Fnac是什么？
Fnac是法国零售连锁店，销售电子产品和文化产品。 它由安德烈·埃塞尔（Andre Essel）和马克斯·特里（Max Theret）于1954年创立，如今其总部位于巴黎的勒弗拉维亚（Le Flavia），该市场使所有买家都能与全球卖家建立联系。 他们以合理的价格提供新的和二手产品。
在二手产品中，出售了从原始包装中取出的产品。 这些产品始终处于新状态。 他们进行了修理和测试，以确保它们达到原始状态。 卖方完全保证产品将以原包装交付给买方。
Fnac致力于为客户提供所需的一切。 他们将买方与卖方联系起来，以便他们可以购买商店中甚至没有的产品。 Fnac是法国第二大电子商务企业，并且在全球范围内持续增长。
Fnac服务的术语是什么？
要使用Fnac的服务，您必须同意所提供的条款和条件。 用户接受这些条款和条件后，便会注册该服务。 买卖双方之间的购买由GTC（服务的一般销售条款）检查，买方在每次购买时也应接受。
Fnac提供的服务包括允许客户在网站上注册，与卖方进行沟通以选择下订单，产品价格调整，结算收据产品以及使彼此联系的消息工具。 此外，它包括一个评级系统，可以帮助购买者评估与零售商之间关系的质量。
交易直接在买方和卖方之间进行。 严格允许访问该服务，仅供买方使用。 买方确保他/她正在私下使用此服务。 接受买方条款和条件后，买方需要在网站上开设一个帐户。
要使用该服务，您必须使用提供给您的用户名和密码。 您同意不将此信息透露给任何人。 如果您的用户名和密码被第三方滥用，则您有责任立即与Fnac联系。
Fnac是否可以国际运送？
对于那些对Fnac国际运输感到好奇的人，您需要知道Fnac是一个基于国际的网站，可以运送到许多国家。 但是，Fnac国际交付并非适用于世界所有国家/地区。 因此，您需要在购买前检查您所在地区的状态。
我可以追踪我的Fnac订单吗？
订单跟踪为您提供有关订单状态，订单编号和内容的信息。 要直接跟踪网站上的Fnac个订单，您需要访问官方网站。 向下滚动网站，然后单击“需要帮助”部分。 它将带您进入一个菜单，您将在其中选择“我的订单和我的Fnac帐户”。 然后选择“跟踪我的订单”，从中可以查看订单状态。
您还可以使用Ship24网站跟踪您的Fnac订单。 您所需要做的就是将您的Fnac跟踪号复制粘贴到首页的搜索栏中。 当您单击Enter时，您将获得有关包裹和所有运送步骤的所有信息。
Fnac运送需要多长时间？
您的Fnac包裹将在卖方在验证页面上显示的时间内按您提供的收货地址交付。 Fnac交付包裹的总时间与Fnac运送时间和处理时间相对应。
如果您同时订购多个产品，并且所有产品的Fnac交货时间均不同，则将按照最远的时间交货。 如果交货延迟，您将收到Fnac的确认电子邮件，告知所有可能的原因。 他们还建议在电子邮件中指定新的Fnac交货时间。
Fnac收取多少运费？
订单的Fnac运费取决于交货方式。 网站上与每种产品一起提供的信息显示了可用的交付方式。 三种交付方式可用：
- 正常交货。
- 跟踪交付。
- 签名交付。
这些交付方式是根据产品价格选择的。 不论买方选择哪种交付方式，卖方都必须接受。 不论产品的价格如何，卖方都可以选择拒绝以正常交付方式订购的产品。 在这种情况下，必须在产品随附的说明中清楚地说明这一点。
Fnac个人数据隐私政策是什么？
Fnac持续工作以确保数据保护。 它会将您的私人信息用于以下目的：
- 他们需要您的信息来管理帐户和处理订单。
- 而且，他们需要信息来安全地支付您的订单。 这类信息包括与用于付款的卡有关的数据。 此信息有助于保留交易证明。
- 如果您是FNAC服务的订户，则将记录您用于付款的卡。
- 如果您已经注册了银行帐户以备将来购买，则会记录该信息。 但是，您可以随时删除此信息。
Fnac是否提供客户支持？
如有任何疑问，您可以随时联系Fnac。 Fnac客户服务始终为您提供。 您也可以通过致电0892 35 04 05来下订单，以在工作日内下订单。 有关跟踪订单，提款的行使或任何法律或商业担保之类的更多信息，您可以在工作日内联系0 969 32 43 34。
Fnac是否提供优质服务？
为了增强客户体验，Fnac相信不断发展其网络。 他们致力于在有限的地区开发越来越多的特许经营店。 Fnac正在努力为买家提供Fnac优质服务，以使在24小时内交货甚至使Fnac在同一天交货成为可能。
