与南美洲其他地区不同,在阿根廷,您可以找到管理包裹运输物流的私营公司。 在这个特殊案例中,我们将谈论这个行业中最重要的公司之一,我们谈论的是 OCA,一家与阿根廷邮局合作的公司。
OCA 也称为“阿根廷协调组织”,是一家在阿根廷提供邮政服务的私营公司。 该公司于 1957 年在科尔多瓦省成立,最初是 IKA(阿根廷凯撒工业公司)公司的一部分。 OCA运输服务受到数百万用户的重视。
到 1960 年,公司迁至布宜诺斯艾利斯市,并创建了总办事处,以便数百万用户可以享受公司的服务,例如 OCA 跟踪服务,该服务因其高效而成为其他邮政的典范 国内的公司。
该公司一直使用不同的运输方式向阿根廷数百万用户发送包裹。 目前,该公司拥有一支私人车队,可以将货物运送到该国的任何地区。 无论采用何种运输方式,用户都可以轻松使用追踪OCA服务来定位自己的包裹。
公司拥有员工10000余人,在全国设有160个办事处。 它还拥有在线平台和移动应用程序,用户不仅可以查阅 OCA 号码等数据,还可以管理包裹或信件的运输。
由于财务状况复杂,该公司目前正处于过渡过程,部分服务和运营由阿根廷政府管理。 为此,用户最看重的赛道OCA、客服等服务仍然有效运行。
跟踪和追溯服务与其他交付管理和物流公司提供的服务没有太大区别。 与其他类似服务不同,OCA 跟踪服务的特点是定位包裹(包括邮件)的效率。
客户可以访问以下信息:
值得一提的是,这些信息是实时显示的。
另一方面,用户可以通过不同的选项使用OCA阿根廷跟踪服务:
值得一提的是,跟踪OCA服务只能与跟踪号码配合使用,一旦用户完成了与包裹支付和物流相关的所有相应程序,该跟踪号码就会通过电子邮件发送。
不过,如有需要,用户也可以从客服处获取追踪号码。 OCA 追踪号码是唯一的,并以数字方式打印在所有要交付的包裹上。 该公司使用这种技术来更轻松地跟踪包裹。
我们必须记住,由于该公司面临财务困难,其许多业务均由阿根廷政府管理。 因此,运费价格并不高。 费用的价格可能会根据用户选择的服务类型而有所不同:
另一方面,值得一提的是,包裹的重量也可能影响费率的成本。
如果包裹重量超过一公斤,运送费用大约可能超过 5 美元。 在该公司的官方网站上,用户可以通过虚拟工具计算运费。
目前,该公司仅具备处理全国范围内发货和交付的运营能力。 用户可以享受OCA运送服务到全国任何目的地,包括最偏远的地区。
该公司甚至可以直接将包裹运送到客户的首选地址,用户可以通过 OCA 阿根廷跟踪服务访问他们的跟踪信息。
与其他类似公司不同,OCA 保证标准货件的交货时间为 72 小时。 对于快递货件,交货时间为 24 至 48 小时。 无论包裹的尺寸和重量如何,公司都保证快速的交货时间。
同样,用户不仅可以在周一至周六收到包裹,还可以在节假日期间收到包裹。 然而,交付成本可能会显着增加。 通过客户服务或OCA跟踪,用户可以了解大概的交货时间。
用户可以通过多种方式联系客服部门。 第一种选择是访问官方网站(https://www.oca.com.ar/)并使用虚拟平台处理投诉、建议或查询,例如检查 OCA 号码轨迹。
同样,OCA 号码、办公室地址和电子邮件地址也可以通过社交网络获得。 在这种情况下,用户可以通过 Twitter 或 LinkedIn 等社交网络与公司进行交流。
最后,通过移动应用程序,用户不仅可以使用OCA阿根廷跟踪服务,还可以通过0800-999-77-00等官方电话号码联系客服。
您可能已经注意到,尽管经历了挫折,OCA 仍然是一家非常高效的公司。 其业务仍然强劲,预计在未来 5 年内进行扩张,以改善其所有服务。