近年来，拉丁美洲的物流和快递业经历了显着增长。 难怪巴西已成为提供运输物流和快递服务的公司的所在地。
在这个特殊案例中，我们将讨论 Direct Log，这是一家相对年轻的公司，其服务正在赢得尊重。 事实上，近年来，Direct Log 运输的运营基础设施一直在快速增长。
什么是直接日志？
Direct Log是一家于2003年在巴西成立的公司，为快递服务提供供应链和运输物流服务。 该公司的成立是为了与电子商务、媒体和电视销售等不同商业行业的品牌和公司建立合作伙伴关系。
尽管在这个行业只有 15 年多一点的经验，Direct Log 已经成为 B2C 交付服务的专家。 目前，它已成为全国最大的提供最后一英里服务的私营公司。
Direct Log 运输服务的运营基础设施已成为全国参考。 其服务的效率得益于其所有运营和财务领域的不断创新。
近年来，Direct Log进行了智能化技术投资。 巴西最先进的赛道 Direct Log 系统就是一个例子。 如今，该公司在全国设有数百个区域办事处。
它还拥有 5,000 多名在客户服务办公室和运营配送中心工作的员工。 甚至追踪Direct Log服务也有专门的工作人员来管理追踪服务功能。
它还拥有专门负责保护其虚拟服务（例如 Direct Log 跟踪系统）网络安全的 IT 人员。 未来几年，该公司的目标是扩大其服务并使之多样化。
Direct Log 还拥有一支个人交通工具车队，可以到达巴西的任何地区。 公司可以通过空运、陆运、海运等不同的运输方式进行交付。 因此，该公司自 2003 年成立以来一直呈指数级增长。
如何追踪我的 Direct Log 包裹？
目前，Direct Log 跟踪服务通过 3 种不同的数据提供有关包裹和货件的信息。 客户可以通过以下方式找到他们的包裹：
- 追踪号码，
- 2个或更多包裹的订单号，
- 以及 AWB 追踪号码。
有了这些数据，客户就可以使用 Direct Log 跟踪系统，该系统每周 7 天、每天 24 小时都可用。 包裹和货运信息会定期更新，客户可以了解大约的发货日期、最近的配送办事处和包裹状态等详细信息。 另一方面，用户如有需要也可以致电客服使用Direct Log服务追踪。 但该服务并非全天 24 小时提供。
值得记住的是，用户只有收到通过电子邮件或短信通知发送的跟踪号码后才能使用 Direct Log 服务跟踪。
未来几年，预计将推出一款集成 Direct Log 跟踪系统的移动应用程序，以便用户可以从任何数字设备找到包裹。
Direct Log 仅在巴西运营吗？
目前，Direct Log 运营基础设施仅可用于处理全国范围内的货运。 位于巴西最重要地区的 150 多个配送基地可以处理直接原木运输。
借助此基础设施，您可以轻松跟踪您的 Direct Log 包裹。 该公司不想急于扩展到其他国际市场，因为这可能会影响其部分服务。 因此，公司希望逐步扩张。
然而，预计未来几年将扩展到其他拉丁美洲市场。 所有交付和直接日志服务跟踪均可用于国际交付。
Direct Log 需要多长时间才能交付？
- 通过标准配送服务，用户可以在 5 至 7 个工作日内收到包裹。
- 使用快递服务时，Direct Log 的递送时间约为 24 至 72 小时。
不过，用户可以通过 Direct Log 网站上的虚拟工具报价交货时间。 交货时间可能会根据目的地和客户签订的服务类型而有所不同。 欲了解更多信息，用户可以咨询客服。
Direct Log 运输费用便宜吗？
该服务的最佳属性之一是直接日志价格。 由于运费，该公司在巴西很受尊重。
- 标准服务的平均运费为 3 美元。
- 使用快递服务，平均运费为 6 美元。
不过，用户可以通过 Direct Log 网站上提供的虚拟工具报价运输成本。 您可以免费跟踪您的 Direct Log 包裹，因为跟踪服务已包含在运费中。
如果愿意，客户还可以在签订任何服务之前联系客户服务部门咨询运费和目的地。 用户还可以获得最适合其需求的服务建议。
我如何联系 Direct Log？
可以通过Direct Log官网联系客服。 用户只需填写虚拟表格即可通过电子邮件进行交流。 客户服务仅在周一至周六上午 8:00 至下午 5:00 提供。
用户可以在 12 小时内收到查询的答案。 客户可以处理建议、投诉或取消发货。 您甚至可以跟踪您的 Direct Log 包裹，但服务速度较慢。
目前，Direct Log 网站上还没有提供电话号码或官方电子邮件地址等信息。 如果有需要，客户可以获得任何类型服务的帮助和支持，特别是跟踪直接日志服务。
如果用户想通过其他方式与客户服务沟通，他们可以使用 YouTube、Facebook、Instagram、Linked In 或 Twitter 等社交网络上的 Direct Log 官方帐户。
由于其运营和财务增长，Direct Log 预计将扩展到其他行业和国际市场。 同样，预计所有运营领域都会进行技术升级，以优化所有服务。
