Năm 1995, Rick và Vivian Pura thành lập một công ty có tên AbeBooks với mục đích hoạt động như một nền tảng trực tuyến, nơi hàng triệu người dùng có thể truy cập và mua bất kỳ loại sách nào. Mặc dù công ty được thành lập vào năm 1995 nhưng phải đến năm 1996, công ty mới bắt đầu hoạt động bình thường. Ngày nay, công ty có quy mô lớn và quan trọng đến mức thỉnh thoảng họ cung cấp "AbeBooks phiếu giảm giá" cho người dùng của mình để họ có thể mua bao nhiêu sách tùy thích.
Tên AbeBooks xuất phát từ tên ban đầu của công ty, "Advanced Book Exchange". Vào thời điểm thành lập, công ty chỉ có thể cung cấp bốn danh sách của bốn thể loại hoặc thể loại sách. Khi công ty phát triển, danh sách sách và sự đa dạng của các thể loại của nó tăng lên. Trên thực tế, từ những năm đầu tiên cho đến năm 2005, AbeBooks đã đóng vai trò là cầu nối để bán và tiếp thị sách của hàng triệu người trên thế giới thông qua các nền tảng như eBay, Half, Barnes & Noble, BibliOZ, hay Amazon.
Mặc dù bắt đầu tạo được danh tiếng xuất sắc kể từ khi thành lập, nhưng phải đến năm 2001, AbeBooks mới bắt đầu mở rộng ra các quốc gia như Đức, Pháp và Vương quốc Anh. Ảnh hưởng của nó ở châu Âu bắt đầu được cảm nhận từ thời điểm công ty mua lại thị trường JustBooks GmbH từ Đức.
Kể từ thời điểm này, AbeBooks bắt đầu trải qua sự phát triển của công ty theo cấp số nhân, đến mức thu hút các công ty từ các thị trường khác hoặc tạo ra các công ty mới để vươn ra các biên giới khác. Trong trường hợp cụ thể này, chúng ta có thể kể đến ví dụ về IberLibro, một công ty do AbeBooks thành lập để phục vụ thị trường các nước nói tiếng Tây Ban Nha.
Đó là tác động của AbeBooks mà nó đã giành được một số giải thưởng không chỉ khen thưởng hiệu quả và chất lượng dịch vụ mà còn khen thưởng trách nhiệm xã hội và cam kết của họ trong nhiều năm đã tìm cách thúc đẩy các hoạt động từ thiện, các dự án xóa mù chữ và bảo vệ môi trường. Tuy nhiên, bất chấp tầm ảnh hưởng lớn và tầm quan trọng của nó trên thị trường sách, những người sáng lập của nó đã chọn bán công ty cho gã khổng lồ thương mại, Amazon.
Ngày nay, công ty có văn phòng tại các quốc gia như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada và Đức. Tương tự như vậy, năng lực hoạt động của nó cho phép nó quản lý hàng triệu yêu cầu thông qua các nền tảng trực tuyến ở các quốc gia như Pháp, Đức, Ý, Vương quốc Anh, Tây Ban Nha, Mexico, Hoa Kỳ và Canada.
Thông qua nền tảng AbeBooks, người dùng có quyền truy cập vào rất nhiều loại sách khác nhau. Tương tự như vậy, người dùng có thể mua sách đã qua sử dụng, sách hiếm hoặc sách sưu tầm, ấn bản đầu tiên, sách có chữ ký của tác giả gốc của họ và các ấn bản sắp hết. Nhờ những thuộc tính này, công ty đã đăng ký được một trong những doanh số bán hàng trực tuyến đáng ngạc nhiên nhất trong 5 năm qua, khi đăng ký bán một cuốn sách hiếm về điểu học, được bán với giá 191.000 đô la. Định kỳ, công ty xuất bản một kỷ lục về doanh số bán sách đắt nhất.
Không nghi ngờ gì nữa, nếu có một điều không thể nghi ngờ, đó là thực tế rằng AbeBooks rất đáng tin cậy về các dịch vụ của nó. Trong khi nhiều nhà cung cấp có thể có danh tiếng đáng ngờ, công ty được biết đến là rất hiệu quả và cung cấp những cuốn sách chất lượng tốt và chân thực. Vì lý do này, điều quan trọng là phải kiểm tra mọi chi tiết liên quan đến người bán và chất lượng của sách.
Chỉ bằng cách này mới có thể tránh được bất kỳ loại thất vọng và bất tiện nào. AbeBooks sự công nhận hợp pháp là có thật, đó là lý do tại sao công ty có được danh tiếng tốt như vậy. Ngoài ra, những cuốn sách có thể được mua với giá rất tốt và hơn nữa chi phí vận chuyển phải chăng cho người dùng.
AbeBooks Amazon ra đời khi vụ mua bán diễn ra vào năm 2008. Đó là thời điểm mà những người sáng lập của nó, Rick và Vivian Pura coi đây là thời điểm tốt nhất để bắt đầu hợp tác kiểu này. Mặc dù công ty đang ở trong tình trạng tuyệt vời trước khi bán, nhưng sau khi được chính thức hóa, sự tăng trưởng của AbeBooks 'đã tăng lên đáng kể. Bằng chứng về điều này có thể thấy trong tất cả các dự án và chương trình mà AbeBooks tài trợ hàng năm để hỗ trợ văn học. Hôm nay quảng cáo từ năm 2008, công ty là một công ty con của Amazon.
Hệ thống theo dõi không tương tự như hệ thống theo dõi của các công ty khác bán sản phẩm qua Internet. Quy trình theo dõi AbeBooks hoạt động thông qua e-mail và nền tảng ảo được tìm thấy trên trang web của công ty. Có nghĩa là, sau khi người dùng hoàn tất việc mua hàng, họ sẽ được thông báo qua email với đầy đủ thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng và địa điểm chính xác.
Tương tự như vậy, trong nền tảng ảo của trang web, người dùng sẽ có thể xác minh tình trạng giao hàng và tất cả thông tin do người bán cung cấp. Trong hầu hết các giao dịch mua bán, người bán cung cấp thông tin chi tiết về địa điểm, vị trí chính xác và AbeBooks thông tin trạng thái vận chuyển khác.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do một số yếu tố, chẳng hạn như tình trạng của sách và phương thức vận chuyển. Tuy nhiên, thời gian giao hàng ước chừng là 2 ngày làm việc. Thông tin này có thể được lấy qua email và thông qua trang web của công ty.
Người dùng có thể tận hưởng AbeBooks giao hàng miễn phí, vì họ thường thường xuyên qua các chương trình ưu đãi. Thời gian còn lại, phí vận chuyển đã được bao gồm trong giá mua và không vượt quá một đô la.
Nhờ sự mở rộng và là một phần của Amazon, việc giao hàng AbeBooks có thể được thực hiện ở các quốc gia khác ngoài Canada và Hoa Kỳ. Trong số những quốc gia đó, chúng ta có thể kể đến như Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Úc và Mexico. Việc giao hàng cũng có thể được thực hiện ở các quốc gia khác, để biết chính xác hơn, bạn có thể kiểm tra trang web AbeBooks.
Trang web chính thức của công ty cung cấp một hệ thống dịch vụ khách hàng hiệu quả, nơi người dùng có thể hoàn thành các loại yêu cầu khác nhau như yêu cầu, đề xuất, hoàn lại tiền hoặc tham vấn. Bạn cũng có thể lấy số điện thoại AbeBooks, địa chỉ trụ sở chính và email chính thức. Đừng quên truy cập mạng xã hội của họ, nơi bạn có thể giao tiếp với một số nhân viên dịch vụ khách hàng.