Zalando, 17 Avrupa pazarında (Avusturya, Finlandiya, Norveç, Belçika, Hollanda, Fransa, İsveç, Danimarka, İspanya ve Polonya) moda ve yaşam tarzı ürünleri satan bir e-ticaret sitesidir. Şirket 2008 yılında kuruldu ve merkezi Almanya Berlin'de bulunuyor.
Zalando nedir?
Uluslararası e-ticaret ve Avrupa merkezli bir şirket olan Berlin, Zalando size online alışverişin en iyi hizmetini sunuyor. Herkes, erkekler, kadınlar ve çocuklar da dahil olmak üzere Zalando'dan herhangi bir şeyi seçmekte özgürdür. Her şey tek bir tıklama mesafesinde sizin için tek bir yerde mevcuttur.
Her marka kıyafet, her marka ayakkabı, her marka aksesuar, her marka spor ürünü sizler için var. Bu nedenle, tüm markaların en geniş giyim seçkisi, cep dostu bir fiyata sahip. Başlangıçta, Zalando paketleri yalnızca Almanya'ya teslim edildi, ancak zamanla Zalando Shipping teslimatını birçok uluslararası ülkeye genişletti.
Zalando teslimat ülkeleri arasında Avusturya, Finlandiya, Norveç, Belçika, Hollanda, Fransa, İsveç, Danimarka, İspanya, Polonya vb. yer almaktadır. Web sitelerini ziyaret ederek siparişinizi online olarak verebilirsiniz ve ardından paketinizin size ulaştığında takibi için Zalando takip numarası verilir. nihai hedef. Zalando, müşterilerini önemser ve Zalando müşteri hizmetleri aracılığıyla tam destek verir.
Zalando uluslararası gönderim yapıyor mu?
İlk başta, Zalando nakliyesi yalnızca Almanya'da bulunuyordu. Yıllar sonra, Zalando parsellerinin kaliteli hizmeti meşhur oldu, ancak yavaş yavaş işlerini Almanya dışına genişlettiler (zalando.de). Şimdi, Zalando uluslararası denizcilik, aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm dünyadaki çeşitli ülkeleri birbirine bağlamaktadır:
- Polonya (Zalando.pl)
- Avusturya (Zalando.at)
- Finlandiya (Zalando.fi)
- Norveç (Zalando.no)
- Belçika (Zalando.be)
- Hollanda (Zalando.nl)
- Fransa (Zalando.fr)
- İsveç (Zalando.se)
- Danimarka (Zalando.dk)
- İspanya (Zalando.es)
Zalando siparişimi nasıl takip edebilirim?
İstediğinizi seçtikten sonra siparişinizi kilitlediğinizde. Bir onay e-postası alacaksınız. E-posta, Zalando takip numarası ile siparişinizin tüm ayrıntılarını içerir ve ayrıca tahmini Zalando nakliye ayrıntılarından bahsedilmiştir. Zalando takip numarası, gönderi onay e-postalarından sonra 24 saat içinde aktif olacaktır. Yine de, siparişinizle ilgili endişeleriniz varsa, Zalando parselinizi Zalando parça Parsel Kimliği ile takip edebilirsiniz.
Basitçe, verdiğiniz adresinize gönderildikten sonra "Siparişim" bölümüne gitmeniz gerekiyor. Zalando takip numaranızı girin ve Zalando paketinizin sonuçlarını alın.
Zalando takibiniz bir hata gösteriyorsa veya herhangi bir sorunla karşılaşıyorsanız, Zalando müşteri hizmetleri sizin için haftada 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Onlara e-posta gönderebilir veya onları arayabilir ve Zalando'nun sipariş durumumu takip etmesini isteyebilirsiniz. Lütfen e-postaların yanıt almasının bir veya iki gün sürdüğünü unutmayın. Zalando kaliteli hizmeti, Zalando nakliye durumunuz hakkında kendinizi güncellemenize yardımcı olacaktır.
Sizin için en iyi seçeneklerden biri de siparişinizi Ship24.com ile takip etmektir. Buradan Zalando takip numarasını girerek Zalando takip parselinizi takip edebilirsiniz.
Zalando'da siparişimi nasıl takip edebilirim?
Zalando'daki siparişinizi takip etmek için önce web sitelerine gitmelisiniz. Web sitesine girdikten sonra şu adımları izleyin:
- Zalando hesabınıza giriş yapın.
- Sağ üstteki profilinize gelin ve "Sipariş Et" e tıklayın.
- Takip etmek istediğiniz siparişi seçin ve "Ayrıntılar"a tıklayın.
- Siparişinizin durumunu görebilmelisiniz. Takip numarası verilmemişse, talep etmek için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen sipariş numarasının ve takip numarasının farklı olduğunu unutmayın. Sipariş numarası, satın alınan ürünün numarasını, takip numarası ise parselin konumunu ve durumunu belirtir. Siparişlerinizle ilgili gerçek zamanlı güncellemeler almak için takip numaranızı Ship24 ana sayfasına kopyalayabilirsiniz.
Zalando'nun teslimatı ne kadar sürer?
Zalando nakliye süresi genellikle yalnızca Pazartesi ile Cumartesi iş günleri arasında dört ila beş gün sürer. Zalando teslimat süresi, sipariş verirken söz verdikleri gibi sabittir. Siparişinizi saat 20.00'den önce verirseniz aynı gün sipariş süreciniz başlar.
Siparişiniz 19.90 £ maliyetinin üzerinde olduğunda size Zalando ücretsiz teslimat hizmeti sunulmaktadır. Ancak siparişiniz aşağıdaysa, Zalando kargo ücreti olarak 3,00 £ ödemeniz gerekir. Siparişinizi verdikten sonraki 2-3 gün içinde acil olarak paketinize ihtiyacınız varsa, Zalando Express ücretini sadece 5,95 £ ödeme seçeneğine sahipsiniz.
Ancak Zalando müşteri ekibi, siparişinizi verdiğiniz gün içinde göndermenize yardımcı olmuyor. Sabırlı olmanız ve Zalando paketinizi Ship24 üzerinden çok kolay bir şekilde takip etmeniz gerekiyor.
Zalando hangi teslimat hizmetini kullanıyor?
Zalando teslimat, koli sevkiyatınız için size farklı seçenekler sunuyor. Zalando teslimatı, DHL Express, Hermes eve teslimat, Hermes ve Click Collect ile yapılan bir işbirliğidir. Bunlar, en iyi nakliye hizmetini sağlayan uluslararası teslimat hizmetleridir. Zalando teslimat süresi, paket onay e-postalarınızda belirtilir, böylece siparişinizi istediğiniz günlerde alırsınız. Zalando ekspres teslimat da daha hızlı sevkiyat sunuyor.
Zalando'daki siparişimi iptal edebilir miyim?
Maalesef, siparişinizi verdikten sonra iptal edemezsiniz. Ancak, daha fazla ürün veya ürün satın almaya karar verirseniz daha fazla sipariş verebilirsiniz. Siparişler, yalnızca bir ürünü satın aldığınızda bir kupon kullandıysanız iptal edilebilir.
Teslimat adresimi Zalando'da değiştirebilir miyim?
Bir sipariş verildikten sonra teslimat adresinizi ve Zalando'daki fatura adresinizi değiştirmenize izin verilmeyecektir. Yine de, aşağıdaki gibi bir üçüncü taraf kurye aracılığıyla gönderdiyseniz, DHL, Evri (Hermes) veya DPD, kurye ile iletişime geçerek teslimat adresi değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.
Zalando'nun iade politikası nedir?
Zalando Firması size en iyi hizmeti iade paketi seçeneği ile sunduğu için sizin için büyük bir esnekliğe sahiptir. Siparişinizi aldığınızda ve üründen memnun kalmadığınızda endişelenmeyin. Rahatlayın çünkü paketinizi iade etme veya ürününüzü adresine geri göndererek değiştirme seçeneğiniz var. Zalando'nun sunduğu bir özellik de size 100 günlük iade politikası sunmalarıdır. Giyilmemiş paketinizi 100 gün içerisinde gönderebilirsiniz.
Orijinal barkodunuzu çıkarmak gibi talimatlarla paketinizi en yakın Hermes eve teslim mağazasına gönderebilirsiniz. Veya Zalando web sitesindeki iade iadesi politikası bölümüne gidebilirsiniz. Mevcut bir iade ürün formu var, formu seçin ve siparişinizden iade etmek istediğiniz ürünleri kontrol edin.
Kontrol ettikten sonra dekont oluşturabilir ve teslim alma hizmetinin siparişi evinizden alması için zaman ayırabilirsiniz. Ödemenizi iade etmek için makbuzunuzu güvende tutmanız gerekir.
Öğenizin hasarlı olduğunu tespit ederseniz, talebinizi web sitesinde iade iade politikası bölümüne koyarak ve buraya bir talepte bulunarak talepte bulunun. En kısa sürede Zalando müşteri hizmetlerinden yanıt alacaksınız.
Zalando uluslararası olarak genişledi, Zalando denizciliğinin tüm şubelerinin küçük bir farkla kendi politikası var. Bazıları size 30 günlük iade ve geri ödeme seçeneği sunarken, diğerleri size 14 günlük iade paketi sunabilir. Zalando uluslararası teslimat, Avrupa'daki ve Avrupa dışındaki ülkelerdeki en iyi alışveriş mağazalarından biridir. Zalando paletli parsel bir müşteri hizmetleri hizmetidir, çünkü siparişinizi verdiğinizde parselin gerçek zamanlı bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
Ship24, Zalando takibiniz için en iyi seçeneklerden biridir, çünkü yalnızca bir web sitesini ziyaret etmeniz ve Zalando paketinizin mevcut konumunu öğrenmeniz yeterlidir. Zalando gönderilerinizle ilgili güncellemeyi istiyorsanız, Ship24'e gidebilir ve web sayfasındaki “takip numarasını girin” adlı arama çubuğunu görebilirsiniz.
Zanaldo takip numaranızı girmeniz gerekiyor ve ardından paketinizin mevcut durumunu ekranınızda göreceksiniz. Bu nedenle, Zalando gönderileriniz hakkında rahat olun, takip numaranızı girmek için Ship24'ü kullanın ve Zalando paketiniz hakkında gerçek zamanlı bilgileri bulun.
