Bu yazıda, ülke genelinde inanılmaz sayıda ticari işletmeye sahip olan Alman hipermarket zinciri hakkında bazı önemli bilgileri öğreneceksiniz. Ancak, kapsamlı satış kataloğunda bulabileceğiniz diğer ürün türlerine ek olarak temel öğeleri satın almayı çok daha kolay hale getiren dijital bir Pazaryeri, Real.de de vardır.
Almanya'nın en güvenilir çevrimiçi alışveriş şirketlerinden biri olarak, ülke genelinde bulabileceğiniz en kaliteli ve en iyi fiyata tüm ürünlerinin yanı sıra sezgisel platformuyla sunabileceği her şeyi bilmelisiniz. Ayrıca kusursuz bir müşteri hizmeti sunar.
Real.de nedir?
Real, Almanya'daki en büyük hipermarket işletmecilerinden biridir. Bu şirket, bu ülkede 5.000 ila 15.000 metrekare arasında değişen satış alanlarına sahip 273 hipermarkette etkiye sahiptir. Bu şekilde Real.de, piyasadaki en iyi fiyatlarla çok sayıda yüksek kaliteli yenilebilir ve yenilmez ürün sunmaktadır.
Ancak Real.de çevrimiçi olarak sunulan tek şey bu değil, aynı zamanda müşterilerine eşsiz bir alışveriş deneyimi sunuyor. Pazarlarının rahatlığında günlük ürünleri ve daha fazlasını bulma olasılıklarından bahsetmiyorum bile. Bu nedenle, bu platformda ev ve tekstil ürünleri için çok sayıda taze gıda maddesinin yanı sıra elektronik ürünler almak mümkündür.
Sadece uygun Marketplace arayüzüne aşina olarak, yaklaşık 80.000 farklı ürün arasından seçim yapabilirsiniz ve her zaman bunları ülke genelinde mümkün olan en iyi fiyata bulacağınız sözünü vermiş olursunuz.
Siparişimi Real web sitesinden nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz için Real izleme hizmetini, her biri için ilgili tüm durumu bulacağınız "Siparişlerim" seçeneğinde bulabilirsiniz. Bunu bir dizi basit adımı izleyerek yapabilirsiniz.
Öncelikle müşteri hesabınıza giriş yapmalısınız, ardından "Hesabım" seçeneğini seçeceksiniz ve menüde "Siparişlerim" seçeneğini bulacaksınız.
Burada, yaptığınız herhangi bir siparişi seçerek öğelerinizin Real takip numarasını bulabilir ve ardından "Kargoyu takip et" menüsündeki seçeneği sayesinde paketinizi takip edebilirsiniz. Ancak, satıcı takip edilmesi için yeterli bilgi sağlamadıysa, Real sipariş izleme özelliği belirli öğeler için kullanılamayabilir. Bu durumda, perakendecinin gerekli bilgileri sağlamasını beklemeniz yeterlidir.
Real nereye teslim edebilir?
Real siparişleri Almanya'daki herhangi bir adrese gönderilebilir. Bazı durumlarda uluslararası nakliye bile mümkündür. Tüm bunlar, ürününüzü seçtiğiniz belirli mağazanın bilgilerine bağlıdır. Dağıtım şirketinin adını ve yurtdışına gönderiliyorsa bilgilerindeki ayrıntıyı seçerseniz bunu öğrenebilirsiniz.
Öte yandan, İsviçre veya Lihtenştayn'a gönderiler, MeinEinkauf.ch aracılığıyla Real'de tamamen mevcuttur. Real pazarının sahip olduğu tek sınırlama, paketleme istasyonlarına teslimat yapmamasıdır. Ancak, Real's teslimat yerleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Real kişisini kullanabilirsiniz.
Real web sitesinde sipariş verdiğimde sabit kargo ücretleri var mı?
Paketinizin gönderim maliyetleri bulundukları kategoriye göre farklı olacağından Real içinde sabit bir gönderim ücreti yoktur. Ürünün değerine ve varış noktasına bağlı olarak sabit bir gönderim ücreti veya bireysel maliyetler belirlemek mümkündür. gönderi. Bununla birlikte, dağıtım şirketleri nakliye maliyetlerini Real's müdahalesi olmadan belirleyebilir.
Bu Real nakliye ücretlerinin her zaman ürün ayrıntılarında, indirimli fiyatın hemen altında gösterilmesinin nedeni budur. Bu nedenle, sipariş özetini tamamlamadan önce detaylandırmanız her zaman önerilir. Aynı şekilde, müşteri hizmetleri formunu doldurarak nakliye masrafları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Real ürününün teslim edilmesi ne kadar sürer?
Bu tamamen satın aldığınız ürüne bağlıdır. Aynı şekilde bu yaklaşık süre, ürün detaylarında fiyatın altında görülebilir. Öte yandan, eşyanızın özel nakliye ile teslim edilmesini talep ettiyseniz, teslimat tarihini belirtmek için firma sizinle şahsen iletişime geçmelidir. Real şirketi sorumlu değildir.
Nakliye süreleri, gönderim adresine ve dağıtım şirketinin müsaitliğine bağlı olarak 3 günden bir haftaya kadar değişebilir. Dikkate almanız gereken bir diğer önemli gerçek, Real'nin şu anda ürünlerini ekspres gönderiler yoluyla teslim etmediği. Bu yüzden satın alımlar önceden yapılmalı ve müşteri ürünün detaylarını çok iyi bilmelidir.
Real Almanya'nın özellikleriyle ilgili hala şüpheleriniz varsa, korkularınızı ve sorularınızı ortadan kaldırabilecek bir çözümü aşağıda size bırakıyoruz.
Real müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Bu şirketin nakliye hizmetleriyle ilgili bir şey anlamadıysanız veya başka sorularınız varsa, önerilen yöntemlerden herhangi birini kullanarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ücretsiz telefon hatları üzerinden bir Real müşteri hizmetleri temsilcisiyle kişisel olarak iletişime geçmek mümkündür. Pazaryeri üzerinden verdiğiniz siparişle ilgili sorularınız varsa, onlarla Pazartesi'den Cumartesi'ye 08:00 - 22:00 saatleri arasında aşağıdaki telefon numarasından iletişime geçebilirsiniz:
- +49 221 567973-96
Real'nin sunduğu hizmetlerle ilgili herhangi bir şüpheniz veya sorunuz varsa, aşağıdaki telefon numarasından Pazartesi'den Cumartesi'ye 08:00 - 20:00 saatleri arasında bilgi talep edebilirsiniz:
- +49 221 567973-98
Tatil dönemlerinde bu telefon hatlarının kullanılamayacağını unutmayın. Öte yandan, genel bir sorgulama yapmak veya bilgi talep etmek için referans olarak bir tür belge göndermek istiyorsanız, web sitesinde bulabileceğiniz müşteri hizmetleri talep formunu doldurarak bunu yapabilirsiniz. Şirkete ifade etmeniz gereken her şeyi net bir şekilde detaylandırabileceğiniz için muhtemelen en iyi seçenektir. Aynı zamanda, sorunuzu desteklemek için bir resim veya PDF belgesi ekleyebilirsiniz.
