2dehands nedir?
2dehands, Belçika'daki en önemli reklamveren şirketidir. 2dehands Belçika, İnternet veya sanal platformlar aracılığıyla çok çeşitli ürünleri satan, satın alan ve pazarlayan ülkedeki en önemli şirketlerden biri olarak kabul edilebilir. 2dehands şirketi 1992 yılında, farklı ikinci el ürünleri satabilecekleri bir şirkete sahip olma hayallerine hayat vermek isteyen birkaç üniversite öğrencisi tarafından kuruldu.
Başlangıçta ana amaç, ikinci el bilgisayarları ve diğer elektronik veya dijital ürünleri bir çevrimiçi mağazada veya eski sahipleri tarafından artık kullanılmayan başka herhangi bir üründe satmaktı. Bugün şirket, 2emain olarak bilinen ortak şirketinin kurumsal ve ticari desteğine sahiptir. İki şirket arasında kullanıcılar yalnızca bilgisayar veya dijital ekipman edinme fırsatına sahip değil, aynı zamanda giyim, mobilya, ev aletleri, spor malzemeleri, çocuklar için ürünler, inşaat malzemeleri ve hatta arabalar gibi diğer ürünleri de satın alabiliyorlar.
En son yapılan ekonomik araştırmalarda, her iki şirketin de, 2dehands ve 2emain, Belçika'daki en önemli çevrimiçi reklam platformları olarak kabul edildiği bulundu. Öyle ki, geçen yıl 8 milyondan fazla kullanıcının 2dehands ve 2emain sanal mağazalarına kaydolması ve ticarileştirilmesi onların önemi.
2dehands, yalnızca çevrimiçi olarak değil aynı zamanda şirketin mobil uygulaması aracılığıyla da satın alınabilen 40'tan fazla farklı ürün kategorisi sunmaktadır. Hem 2dehands hem de 2emain, kullanıcıların hem kullanılmış ürünler hem de yeni veya tahsil edilebilir ürünler satın alabilecekleri günlük 900.000'den fazla reklam sunar. Şirket her yıl yaptığı milyonlarca satış sayesinde ticari ve finansal olarak büyüyor. Yaratılışından bu yana, 2dehands ve 2emain'in büyümesi üstel oldu.
Siparişimi 2dehands'den takip edebilir miyim?
2dehands izleme hizmeti, geleneksel izleme sistemlerinden biraz farklıdır. Kullanıcılar, paketlerinin konumunu yalnızca satıcılar tarafından sağlanan bilgilerle izleyebilecek ve bulabilecektir. Alıcılar, gerekli tüm satın alma prosedürlerini tamamladıktan sonra, paketlerin nakliyesi ve teslimatı ile ilgili tüm bilgileri içeren bir e-posta alırlar.
Bu bilgiler, yaklaşık teslimat süresi, teslimat yöntemi, nakliye türü, sipariş durumu ve satıcıyla iletişim kurma yolları gibi ayrıntıları içerir. Ayrıca e-posta, paketin iptali, iadesi veya takibi için herhangi bir talebin işlenmesi durumunda kullanıcıların kullanması için 2dehands sipariş numarasını da yansıtabilir. Kullanıcının e-postayı almaması durumunda, satıcıyla veya şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir. Bununla birlikte, izleme hizmeti verimliliği, güvenilirliği ve doğruluğu ile bilinir.
2dehands uluslararası çalışıyor mu?
Ne yazık ki, şirket şu anda uluslararası nakliye ve teslimat sunacak altyapı ve operasyon lojistiğine sahip değil. Tüm teslimatlar, başkent veya şehirden en uzak bölgeler de dahil olmak üzere Belçika'nın en önemli bölge ve şehirlerine yapılabilir.
2dehands ve 2emain, özellikle komşu ülkelerde uluslararası pazarlara açılmak için çalışırken, hizmetlerini diğer ülkelere sunma konusunda sınırlı kalıyorlar. Ancak 2024 yılına kadar şirketin Fransa ve Hollanda gibi çeşitli Avrupa ülkelerine paketlerin nakliyesini ve teslimatını yönetmek için gerekli altyapıya sahip olacağı tahmin ediliyor.
2dehands tarihinde kargo ne kadar?
Gönderim ücreti birkaç faktör nedeniyle değişebilir. Ürün türü, paketin boyutu, paketin ağırlığı, varış yeri ve teslimat yöntemi, nihai nakliye ücretini etkileyebilir.
Ancak ortalama gönderim bedeli yaklaşık 5 dolardır:
Standart kargo yöntemi ile yaklaşık kargo ücreti 3 dolar civarındadır.
Premium yöntem ile yaklaşık kargo ücreti 4 dolar civarındadır.
Benzer şekilde, araba, mobilya, ev aletleri veya yapı malzemeleri gibi büyük ve ağır ürünlerin nakliyesinde kargo ücreti 200 doları geçebilir.
Öte yandan, 2dehands ve 2ememain, kullanıcıların nakliye maliyetlerinden önemli miktarda tasarruf edebilecekleri belirli hizmetler sunar. Kullanıcılar 2dehands mobil uygulamasını indirirlerse, ek ücret veya vergi ödemeden istedikleri tüm ürünleri satın alabilecekleri aylık 10 dolar abonelik ödeyebilirler. Ayrıca, ara sıra, indirim teklifleri veya ücretsiz 2dehands nakliye ücretleri içeren ürün reklamları görüntülenir.
2dehands ile teslimat hızlı mı?
2dehands teslimat hizmeti, paketlerin teslim süresinde düzensiz bir geçmişe sahip olmasına rağmen genellikle verimli ve güvenilirdir. Teslim süresinin ürünün cinsi, boyutu, teslim şekli ve satıcının durumu gibi bazı faktörlere bağlı olduğunu netleştirmek önemlidir. Ortalama teslimat süresi genellikle 3 ila 5 iş günü sürer. Ancak bu teslimat süresi, standart teslimat hizmetleri ile gönderilen ve 10 kilogramı geçmeyen paketlerin sevkiyatına tabidir.
Premium hizmetler ile kullanıcılar ürünlerini 2 ila 3 iş günü içerisinde teslim alabilirler. Ancak, satın alma prosedürleri tamamlandıktan sonra teslimat yöntemini veya hizmeti tanımlamaları gerekir. Öte yandan paketin sevkiyatı ve teslimi ile ilgili tüm lojistiğin satıcı ile görüşülmesi ve yönetilmesi tavsiye edilir. Bu şekilde, kullanıcılar teslimatta bir miktar risk alma şansını veya paketle ilgili bazı rahatsızlıkları azaltabilir.
2dehands müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
2dehands ve 2emain sanal platformlarında, kullanıcılar ilgili tüm iletişim bilgilerine erişebilirler. Telefon numaraları, e-postalar ve Facebook, Instagram, Twitter veya YouTube gibi resmi sosyal ağların hesapları. Benzer şekilde, kullanıcılar şirketin mobil uygulaması üzerinden de müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirler.
Öte yandan kullanıcılar istişareler, talepler, geri ödemeler, paket takibi, iptaller, öneriler gibi bazı hizmetleri işleyebilir ve hatta 2dehands ücretsiz kargo gibi diğer hizmetler hakkında bilgi talep edebilir. Şirket şu anda hizmetlerinin kalitesinde bazı düzensizlikler göstermiş olsa da, müşteri hizmetleri yüksek düzeyde verimlilik ve güvenilirlik sergilemeye devam etmektedir. Tüm talepler müşteri hizmetleri tarafından 24 saatten daha kısa bir sürede ele alınır.
