ร้านค้า
ในฐานะนักช้อปออนไลน์คุณอาจคุ้นเคยกับ Shopee ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ได้รับความนิยมอย่างมาก Shopee นำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบายที่ปลายนิ้วของคุณ เมื่อผู้คนจำนวนมากขึ้นสั่งซื้อความสำคัญของการติดตามพัสดุที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณยังคงราบรื่นและไม่ยุ่งยาก
เมื่อคุณซื้อสินค้าออนไลน์การติดตามคำสั่งซื้อของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ Shopee ตระหนักดีว่าการรับทราบเกี่ยวกับการซื้อของคุณมีความสำคัญเพียงใด ด้วยระบบการติดตาม Shopee จะช่วยให้คุณทันสมัยอยู่ในสถานะการสั่งซื้อลดความเครียดและช่วยให้คุณวางแผนได้ดีขึ้น
ติดตามคำสั่งซื้อใน Shopee ตรงไปตรงมาด้วยคุณสมบัติที่ใช้งานง่าย ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการติดตามคำสั่งซื้อของ Shopee ได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
เปิดแอพหรือเว็บไซต์ Shopee: เปิดตัวแอพ Shopee บนอุปกรณ์มือถือของคุณหรือเปิดเว็บไซต์ Shopee บนเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ
เข้าสู่บัญชี Shopee ของคุณ: หากคุณมีบัญชี Shopee แล้วให้ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ (หมายเลขอีเมล/หมายเลขโทรศัพท์/ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชีให้สร้างบัญชีโดยให้รายละเอียดที่จำเป็นและตรวจสอบบัญชีของคุณ
ไปที่ "การซื้อของฉัน": เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้วให้ไปที่ส่วน "การซื้อของฉัน" ในแอพคุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้โดยแตะที่แท็บ "Me" ที่ด้านล่างของหน้าจอและเลือก "การซื้อของฉัน" บนเว็บไซต์โดยปกติคุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้โดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์บัญชีของคุณและเลือก "การซื้อของฉัน" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ค้นหาคำสั่งซื้อเพื่อติดตาม: ในส่วน "การซื้อของฉัน" ค้นหาคำสั่งซื้อเฉพาะที่คุณต้องการติดตาม คุณสามารถเลื่อนดูประวัติคำสั่งซื้อของคุณหรือใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการ นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกที่ "เพื่อจัดส่ง" หรือ "รับ" เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการอย่างรวดเร็ว
รายละเอียดการติดตามคำสั่งซื้อ: แตะตามคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตามเพื่อเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียด คุณจะถูกนำไปยังหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อหลังจากคลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตาม
ค้นหาหมายเลขติดตาม: มองหา หมายเลขติดตาม Shopee เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ โดยทั่วไปแล้ว Shopee จะให้ข้อมูลนี้ภายใต้ส่วน "ข้อมูลโลจิสติกส์" หรือ "ข้อมูลการจัดส่ง" มันอาจถูกระบุว่าเป็น "หมายเลขติดตาม" หรือคล้ายกัน
ใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม: คุณสามารถใช้เว็บไซต์ติดตามบุคคลที่สามเช่น Ship24 เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณ ด้วยผู้ให้บริการจัดส่งมากกว่าพันรายการในฐานข้อมูลคุณสามารถป้อนหมายเลขติดตามของคุณและวางลงในช่องค้นหาและ Ship24 จะให้ข้อมูลการติดตามเชิงลึกเกี่ยวกับที่พัสดุของคุณอยู่ที่ปัจจุบัน
ติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างง่ายดาย J&T Express เพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุของคุณ J&T Express Partners กับ Shopee เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อของคุณถึงคุณตรงเวลา นี่คือวิธีที่คุณสามารถติดตามพัสดุ Shopee ด้วย J&T Express:
ด้วยการใช้ระบบติดตามที่มีประสิทธิภาพของ Ship24 คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยากในขณะที่รอการซื้อ Shopee ที่จัดส่งโดย J&T Express
ใช่การติดตามคำสั่งซื้อ Shopee ของคุณเป็นไปได้แม้ว่าจะส่งผ่านบริการจัดส่งของบุคคลที่สาม Shopee ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการติดตามที่ราบรื่นโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการจัดส่งที่ใช้ หากบริการของบุคคลที่สามกำลังจัดการคำสั่งซื้อของคุณ Shopee ยังให้รายละเอียดการติดตามที่จำเป็นทั้งหมดแก่คุณรวมถึงหมายเลขติดตาม
หากต้องการอัปเดตสถานะการสั่งซื้อของคุณเพียงแค่ใช้หมายเลขติดตาม Shopee ของคุณบน Ship24 ป้อนหมายเลขการติดตามในหน้าแรกหรือในช่องค้นหาและคุณจะได้รับการอัปเดตที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเดินทางของพัสดุ Shopee ของคุณ
หากคำสั่งซื้อ Shopee ของคุณแสดงให้เห็นว่าส่งมอบ แต่คุณยังไม่ได้รับมันมีบางขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนอื่นให้ตรวจสอบที่อยู่จัดส่งที่คุณให้ไว้ในระหว่างกระบวนการจัดวางคำสั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง บางครั้งผู้จัดส่งอาจออกจากแพ็คเกจกับเพื่อนบ้านหรือในสถานที่ปลอดภัยใกล้กับที่อยู่ของคุณดังนั้นจึงควรตรวจสอบความเป็นไปได้เหล่านั้นเช่นกัน
หากคุณไม่สามารถค้นหาแพ็คเกจหลังจากตรวจสอบตัวเลือกเหล่านี้ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Shopee โดยเร็วที่สุด พวกเขาจะช่วยคุณในการตรวจสอบปัญหาและเริ่มต้นการลงมติ โดยทั่วไปแล้วทีมสนับสนุนลูกค้าของ Shopee จะตอบสนองและสามารถแนะนำขั้นตอนต่อไปที่จะทำ
อาจมีหลายสาเหตุที่คำสั่งซื้อของคุณอาจไม่ได้รับการอัปเดตในระบบติดตาม:
เวลาในการประมวลผล: เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใช้เวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะติดตามข้อมูล ในช่วงนี้ผู้ขายเตรียมสินค้าของคุณสำหรับการจัดส่งซึ่งอาจใช้เวลา 1 ถึง 3 วันทำการ
การอัปเดตล่าช้า: บางครั้งอาจมีความล่าช้าในการอัปเดตข้อมูลการติดตาม นี่อาจเป็นเพราะปัจจัยต่าง ๆ เช่นปริมาณการสั่งซื้อสูงปัญหาทางเทคนิคหรือความท้าทายด้านลอจิสติกส์ ขอแนะนำให้อดทนและตรวจสอบการอัปเดตเป็นระยะ
ข้อมูลการติดตามที่ไม่สมบูรณ์: บางครั้งข้อมูลการติดตามที่ให้ไว้อาจไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง ตรวจสอบหมายเลขติดตาม Shopee ที่คุณป้อนเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง หากข้อมูลยังไม่ได้รับการอัปเดตให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือ
บริการจัดส่งของบุคคลที่สาม: หากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งโดยใช้บริการจัดส่งของบุคคลที่สามการอัปเดตการติดตามอาจขึ้นอยู่กับระบบของพวกเขา ในกรณีเช่นนี้คุณสามารถลองติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือแอพของผู้ให้บริการจัดส่งโดยใช้หมายเลขติดตามที่มีให้
วิธีการจัดส่ง: วิธีการจัดส่งที่แตกต่างกันอาจมีระดับการมองเห็นที่แตกต่างกัน วิธีการจัดส่งแบบมาตรฐานอาจให้การอัปเดตการติดตามอย่างละเอียดมากขึ้นในขณะที่ตัวเลือกการจัดส่งทางเศรษฐกิจอาจมีข้อมูลการติดตาม จำกัด
ศุลกากรหรือการจัดส่งระหว่างประเทศ: สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจมีความล่าช้าเพิ่มเติมในการอัปเดตข้อมูลการติดตามเนื่องจากการกวาดล้างศุลกากรหรือกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรอื่น ๆ สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกฎระเบียบและขั้นตอนของประเทศปลายทาง
หากคุณอนุญาตให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการประมวลผลและยังไม่มีการอัปเดตในระบบติดตามหลังจากระยะเวลาที่เหมาะสมขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Shopee พวกเขาจะสามารถให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณและช่วยเหลือคุณต่อไป