ร้านค้า
ในฐานะผู้ใช้ Shopee ที่มีส่วนร่วมในการซื้อหรือขายระหว่างประเทศ การมีระบบที่เชื่อถือได้ในการติดตามการจัดส่งของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณสมบัตินี้ไม่เพียงแต่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานที่ เวลาที่คาดว่าจะมาถึง และความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นกับพัสดุของคุณ แต่ยังให้ความรู้สึกปลอดภัยตลอดการขนส่งอีกด้วย
สำหรับผู้ซื้อ คุณลักษณะการติดตามนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการกำหนดความคาดหวังตามความเป็นจริงว่าสินค้าของคุณจะมาถึงเมื่อใด ช่วยให้คุณเห็นการเดินทางของพัสดุจากผู้ขายถึงหน้าประตูได้ชัดเจน ทำให้คุณอัปเดตแบบเรียลไทม์ ความสามารถนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ความล่าช้าหรือการจัดส่งผิดที่ได้อย่างรวดเร็ว
ในด้านผู้ขาย การให้รายละเอียดการติดตามที่ชัดเจนและเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความไว้วางใจและการให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่า ความโปร่งใสนี้ทำให้ลูกค้าของคุณมั่นใจเกี่ยวกับความทุ่มเทในการจัดส่งที่ไม่ยุ่งยาก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการข้อกังวลในการจัดส่งในเชิงรุก ซึ่งอาจลดการสอบถามของลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจ
ที่จะได้รับ ติดตามช้อปปี้ สำหรับการสั่งซื้อจากต่างประเทศ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นเมื่อช้อปปิ้งบน Shopee สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูคำสั่งซื้อของคุณจากต่างประเทศ Shopee ทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่ายด้วยการนำเสนอคุณสมบัติที่คุณสามารถป้อนข้อมูลการติดตามพัสดุของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามการเดินทางของพัสดุของคุณได้อย่างสะดวกสบายและทันเหตุการณ์เมื่อมาถึง เพื่อปรับปรุงการติดตามของคุณ ให้ลองใช้บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น Ship24 เพื่อดูการอัปเดตโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ Shopee ระหว่างประเทศของคุณ
การติดตามคำสั่งซื้อ Shopee ระหว่างประเทศของคุณโดยไม่มีหมายเลขติดตามอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากหมายเลขติดตามทำหน้าที่เป็นตัวระบุเฉพาะสำหรับการจัดส่งของคุณ อย่างไรก็ตาม มีขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณแม้ว่าจะไม่มีหมายเลขติดตามก็ตาม:
ติดต่อผู้ขาย: ติดต่อผู้ขายที่คุณทำการซื้อและสอบถามเกี่ยวกับหมายเลขติดตาม พวกเขาควรจะสามารถให้ข้อมูลการติดตามที่จำเป็นแก่คุณได้หรือช่วยเหลือคุณในการรับข้อมูลดังกล่าว
ตรวจสอบการยืนยันคำสั่งซื้อ: ตรวจสอบอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหรือข้อความจาก Shopee บางครั้งหมายเลขติดตามจะรวมอยู่ในการสื่อสารเพื่อยืนยัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบรายละเอียดที่ให้ไว้ทั้งหมดอย่างละเอียดถี่ถ้วน
ติดตามผ่านแอป/เว็บไซต์ Shopee: แม้ว่าคุณจะไม่มีหมายเลขติดตาม แต่คุณยังคงตรวจสอบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้โดยใช้แอปหรือเว็บไซต์ Shopee ไปที่ประวัติการสั่งซื้อของคุณ ค้นหาคำสั่งซื้อระหว่างประเทศที่ต้องการ และตรวจสอบการอัปเดตการติดตามที่ผู้ขายระบุไว้
โปรดทราบว่าหมายเลขคำสั่งซื้อ Shopee ของคุณแตกต่างจากของคุณ หมายเลขติดตามของช้อปปี้.
หากสถานะการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อ Shopee ในต่างประเทศของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลาที่มีนัยสำคัญ มีวิธีแก้ไขบางประการ:
สารละลาย | คำอธิบาย |
ยืนยันความถูกต้องของหมายเลขติดตาม | ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขติดตามที่คุณป้อนบนเว็บไซต์ติดตามนั้นถูกต้อง ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรืออักขระที่ละเว้นเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง |
รอการอัปเดต | การติดตามการอัพเดตพัสดุระหว่างประเทศอาจล่าช้าเนื่องจากปัญหาด้านกระบวนการศุลกากรหรือการขนส่ง มันมักจะเป็นเกมที่รอคอย ดังนั้นให้เวลามันบ้าง รายละเอียดการติดตามมีแนวโน้มที่จะได้รับการรีเฟรชเมื่อพัสดุของคุณเคลื่อนไปตามเส้นทางการจัดส่ง |
ตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ดูกรอบเวลาการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ Shopee แจ้งให้คุณทราบ หากพัสดุของคุณยังอยู่ภายในกรอบเวลานี้ อาจเป็นไปได้ว่าระบบติดตามยังไม่ได้รับการอัปเดต แม้ว่าสินค้าของคุณอยู่ระหว่างการขนส่งก็ตาม |
ติดต่อผู้ขาย | หากการรอดูเหมือนนานกว่าปกติ หรือหากคุณกังวลเกี่ยวกับความคืบหน้าในการติดตาม อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้ขายบน Shopee ขอให้พวกเขาอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อของคุณและดูว่าพวกเขามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งหรือไม่ |
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopee | ในกรณีที่ผู้ขายไม่สามารถช่วยเหลือได้หรือหากการตอบกลับของพวกเขาไม่ชัดเจน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee ได้ตลอดเวลา แบ่งปันรายละเอียดคำสั่งซื้อและการติดตามทั้งหมดของคุณกับพวกเขา แล้วพวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนถัดไปหรือแก้ไขข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ |
โปรดจำไว้ว่า แม้ว่าอาจเกิดความล่าช้าหรือการขาดการติดตามการอัปเดตเป็นครั้งคราวได้ Shopee และผู้ขายมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับคุณ การรักษาการสื่อสารที่เปิดกว้างและการอนุญาตให้มีเวลาจัดส่งที่เหมาะสมจะช่วยแก้ไขข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับสถานะการติดตามคำสั่งซื้อระหว่างประเทศของคุณ
เวลาที่ Shopee ใช้ในการส่งสินค้าระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ประเทศปลายทาง วิธีการจัดส่งที่เลือก กระบวนการทางศุลกากร และความล่าช้าที่ไม่คาดคิด โดยปกติแล้ว การจัดส่งระหว่างประเทศแบบมาตรฐานจะมีระยะเวลาตั้งแต่ 3 ถึง 21 วัน ในขณะที่ตัวเลือกแบบด่วนจะเร็วกว่า โดยใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 7 วัน
Shopee เสนอเวลาจัดส่งโดยประมาณเมื่อชำระเงิน สิ่งเหล่านี้คำนวณโดยใช้ข้อมูลการจัดส่งที่ผ่านมาเพื่อให้คุณทราบคร่าวๆ ว่าจะได้รับคำสั่งซื้อเมื่อใด โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกัน
หากต้องการดูเวลาจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น ฟีเจอร์การติดตามของ Shopee มีประโยชน์ ให้การอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งของแพ็คเกจและการเดินทาง
หากคุณกังวลว่าสินค้าจากต่างประเทศจะมาถึงเมื่อใด อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Shopee พวกเขาสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมหรือช่วยเหลือในการติดตามเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจัดส่งจะราบรื่น