Urmărirea comenzilor Etsy

Înțelegerea unde se află o achiziție în timpul călătoriei sale de la vânzător la cumpărător a devenit un aspect fundamental al cumpărăturilor online. Cu Urmărirea Etsy, cumpărătorii pot păstra filele la comenzile lor, asigurându -se că sunt informați la fiecare pas. Acest lucru nu numai că oferă liniște sufletească, dar îmbunătățește și experiența generală de cumpărături. Indiferent dacă sunteți nou pentru Etsy sau un cumpărător experimentat, utilizarea funcției de urmărire a comenzilor vă poate îmbunătăți semnificativ experiența de cumpărare, ceea ce o face fără probleme și fără griji.

Cum să obțineți urmărirea comenzilor Etsy

Pentru a urmări comanda Etsy, puteți urma câteva metode simple. Cel mai obișnuit mod este de a utiliza site -ul ETSY și o altă metodă eficientă este utilizarea unui serviciu de urmărire externă precum Ship24.

Urmărirea pe site -ul ETSY

Iată un simplu ghid pentru a vă ajuta să vă urmăriți comenzile Etsy pe site -ul lor web:

1. În primul rând, vizitați site -ul ETSY și conectați -vă la contul dvs.
2. Odată conectat, faceți clic pe „Contul dvs.” (găsit în colțul din dreapta sus) și selectați „Achiziții și recenzii” din meniul derulant.
3. Parcurgeți lista dvs. de achiziții pentru a găsi comanda pe care doriți să o urmăriți. Fiecare comandă va avea detalii precum data achiziției, numele articolului și numele vânzătorului.
4. Lângă fiecare comandă, veți vedea starea actuală - indiferent dacă este „expediat”, „în tranzit” sau „livrat”.

Dacă vânzătorul a furnizat informații de urmărire, un link sau un buton care spune „pachet de urmărire” va fi vizibil. Faceți clic pe „Track Pachet” pentru a vizualiza cele mai recente actualizări de urmărire pentru comanda dvs. Acest lucru vă duce la o pagină care arată călătoria comenzii, cu timestamps și locații prin care a trecut.

Urmărirea pe Ship24

Utilizarea Ship24 pentru urmărirea comenzilor ETSY oferă o modalitate suplimentară și fiabilă de a urmări cumpărăturile. Este un serviciu terț care oferă un sistem de urmărire cuprinzător, care este util în special dacă gestionați mai multe comenzi de pe diferite platforme. Iată cum puteți utiliza Ship24 pentru comenzile dvs. Etsy:

1. Mergeți spre pagina principală a Ship24 sau pe câmpul de căutare de mai sus.
2. Introduceți Numere de urmărire Etsy și apăsați butonul de căutare.

Urmărirea comenzilor Etsy fără un cont

Urmărirea comenzii Etsy chiar și fără un cont este simplă. Iată ce trebuie să știți:

• După expedierea comenzii dvs., Etsy trimite un e -mail de confirmare.
• Căutați un număr de urmărire în acest e -mail. Vânzătorii îl includ adesea pentru o urmărire mai ușoară. Dacă este acolo, veți vedea un link sau un buton etichetat „Urmăriți pachetul”.
• Făcând clic pe acest link vă direcționează către site -ul web al transportului de transport.

Întrebări frecvente (întrebări frecvente)

În această secțiune, veți găsi câteva întrebări care sunt legate de urmărirea comenzilor Etsy.

Ce se întâmplă dacă nu primesc comanda mea Etsy?

Dacă nu primiți comanda dvs. Etsy, primul pas ar trebui să fie să contactați vânzătorul prin intermediul sistemului de mesagerie Etsy. Oferiți -le informații de urmărire sau actualizări pe care le aveți, inclusiv note de la transportatorul de transport sau furnizorul de asigurări. Dacă problema persistă, continuați să depuneți o cerere la transportatorul de transport, un proces gestionat de obicei de vânzător, mai ales atunci când sunt implicate etichete de expediere Etsy și asigurare.

În cazurile în care pachetul este pierdut, mulți vânzători Etsy sunt deschiși să trimită un înlocuitor sau să emită o rambursare, deși nu este obligatoriu. Dacă acești pași nu duc la o rezoluție, puteți contacta Etsy pentru sprijin. Amintiți -vă, Etsy oferă de obicei o rambursare completă pentru articolele care nu sosesc, sunt întârziate semnificativ, ajung deteriorate sau diferă de descrierea listării.

Ce să fac dacă statutul comenzii Etsy spune „livrat”, dar nu am primit comanda mea?

Când nu primiți comanda Etsy, în ciuda faptului că a fost marcată ca „livrată”, este important să abordați această problemă imediat. Iată ce puteți face:

1. Verificați adresa de livrare: Începeți prin a verifica adresa de livrare pe care ați furnizat -o pe Etsy. Un motiv comun pentru comenzile care nu sosesc se datorează faptului că sunt trimise la o adresă incorectă sau incompletă. Erorile pot apărea în timpul intrării sau din cauza redirecției de pachete în timpul tranzitului.
2. Ajungeți la vânzător: Ocazional, se întâmplă amestecuri cu numere de urmărire. Vânzătorul ar fi putut să vă fi oferit un număr de urmărire care aparține unei alte comenzi. Asigurați -vă că numărul de urmărire se potrivește cu achiziția dvs.
3. Contactați serviciul de livrare: Dacă adresa este corectă și vânzătorul confirmă informațiile de urmărire, următorul pas este să ia legătura cu compania de livrare. Erorile de livrare, cum ar fi un pachet scanat ca livrat prematur, nu sunt neobișnuite.
4. Deschideți un caz cu Etsy: Dacă după 48 de ore, problema rămâne nerezolvată, puteți deschide un caz cu Etsy pentru asistență. Politica lui Etsy asigură protecția pentru comenzile care nu sunt primite sau care nu se potrivesc cu descrierea lor. Este important de menționat că pentru comenzile marcate ca „livrate”, Etsy nu poate emite o rambursare, mai ales dacă se crede că comanda a fost livrată la adresa corectă.

Pot să -mi urmăresc comenzile Etsy folosind aplicația mobilă?

Urmărirea comenzilor Etsy prin aplicația lor mobilă este convenabilă și simplă. Iată un ghid rapid despre modul de utilizare a aplicației:

• Conecteaza-te la contul tau.
• Odată conectat, atingeți „dvs.” localizat în bara de instrumente de jos, apoi selectați „Achizite și recenzii”.
• Parcurgeți achizițiile dvs. pentru a găsi comanda specifică pe care doriți să o urmăriți.
• Starea de expediere poate fi găsită chiar lângă numele magazinului. Aceasta oferă o actualizare imediată despre locul în care este comanda dvs.

Este important să ne amintim că disponibilitatea de urmărire depinde de vânzătorii Etsy. Atunci când un vânzător alege să utilizeze un transport de transport acceptat de Etsy și include un număr de urmărire, veți observa un buton „Pachet de urmărire” lângă comanda dvs. în secțiunea de achiziții.