Urmărirea livrărilor Etsy

Urmărirea livrărilor Etsy este o caracteristică crucială atât pentru vânzătorii care își vând bunurile unice, cât și pentru clienții care așteaptă sosirea lor. Ca piață online, Etsy înțelege anticiparea care vine cu fiecare achiziție. De aceea, au integrat un sistem de urmărire fiabil care vă permite să vă urmăriți pachetul din momentul în care iese din mâinile vânzătorului până în momentul în care ajunge la ușa dumneavoastră.

Cum să obțineți urmărirea livrărilor Etsy

Obținerea dvs Urmărirea livrării Etsy informația este simplă. Aveți mai multe opțiuni când vine vorba de urmărirea livrărilor. Prima opțiune este urmărirea pe site-ul lor web sau în aplicația mobilă. În unele cazuri, este posibil să fie necesar să urmăriți folosind site-ul web al transportatorului sau un serviciu de urmărire terță parte. Această metodă este utilă dacă aveți nevoie de actualizări mai detaliate sau dacă informațiile de urmărire Etsy nu se actualizează.

prin intermediul site-ului web sau al aplicației Etsy

Navigarea pe site-ul web sau în aplicația Etsy pentru urmărirea livrărilor este un proces simplu, conceput pentru a vă ține la curent cu călătoria achiziției. După ce ați făcut o achiziție, pur și simplu conectați-vă la contul Etsy. Pe site-ul web, faceți clic pe „Tu” – care se găsește de obicei în colțul din dreapta sus – și selectează „Achiziții și recenzii” din meniul drop-down. Aici veți găsi o listă a comenzilor dvs.; localizați pe cel pe care doriți să îl urmăriți și veți vedea detaliile de expediere, inclusiv un număr de urmărire, dacă vânzătorul a furnizat unul.

Aplicația mobilă Etsy oferă o experiență similară cu o navigare ușor de utilizat. Atingeți pictograma profilului din dreapta jos, apoi alegeți „Achiziții și recenzii”. Comenzile dvs. apar listate, iar atingerea unei comenzi individuale dezvăluie informațiile de urmărire. Aplicația poate trimite, de asemenea, notificări push pe dispozitivul dvs., ținându-vă la curent cu actualizări în timp real, pe măsură ce pachetul dvs. se mută de la vânzător la ușa dvs.

prin intermediul site-ului web al transportatorului

Accesarea locației comenzii dvs. Etsy prin intermediul site-urilor web ale transportatorului poate fi o modalitate inteligentă de a obține actualizări în timp real și detalii suplimentare care este posibil să nu fie disponibile pe platforma Etsy. Odată ce vânzătorul dvs. Etsy vă expediază articolul, acesta va furniza de obicei un număr de urmărire asociat cu unul dintre cei mai importanți transportatori, cum ar fi USPS, FedEx, sau DHL. Vizitând site-ul web al transportatorului respectiv, puteți introduce acest număr în instrumentul de urmărire al acestuia pentru a vedea cele mai actualizate informații despre călătoria pachetului dvs.

prin Ship24

Dacă sunteți în căutarea unei alte metode de urmărire a livrărilor Etsy, Ship24 este o opțiune viabilă. Ship24 oferă urmărire globală prin extragerea de informații de la mai mulți transportatori într-o singură platformă, oferindu-vă flexibilitatea de a vă monitoriza cu ușurință comenzile Etsy. Pentru a utiliza Ship24, pur și simplu accesați pagina de pornire sau câmpul de căutare de mai sus, introduceți dvs Număr de urmărire a livrării Etsyși veți primi actualizări în timp real despre locația și starea pachetului dvs.

Acest serviciu este util în special dacă descoperiți că informațiile de urmărire de pe site-ul Etsy nu sunt actualizate sau dacă doriți să verificați starea livrării în timp ce sunteți în deplasare.

Întrebări frecvente (FAQs)

În această secțiune, întrebările frecvente despre livrarea Etsy vor primi răspuns aici.

Pot primi o rambursare dacă urmărirea livrării Etsy se oprește la jumătatea drumului?

Dacă urmărirea livrării Etsy se oprește la jumătatea drumului înainte de sosirea coletului, există o modalitate de a o rezolva. Regulile Etsy asigură cumpărătorilor că, pentru achizițiile eligibile, este posibilă o rambursare dacă un articol nu este livrat. Aceasta face parte din măsurile de protecție a cumpărătorilor pe care Etsy le aplică, punând accent pe satisfacția și încrederea clienților. În situațiile în care un articol nu este livrat conform așteptărilor, contactați direct vânzătorul este pasul dvs. inițial. Vânzătorii de pe Etsy sunt responsabili pentru inventarul lor și se ocupă de problemele legate de anulări, rambursări sau returnări.

În cazurile în care soluționarea cu vânzătorul nu este posibilă, aveți opțiunea de a escalada problema prin deschiderea unui caz cu Etsy. În cadrul Protecției la achiziții Etsy, aveți dreptul la o rambursare completă pentru articolele care fie nu sunt primite niciodată, fie sosesc deteriorate, fie nu se potrivesc cu descrierea articolului oferită online. Rețineți că cererile de rambursare trebuie făcute în termen de 180 de zile de la tranzacție. Dincolo de această perioadă, rambursările devin o chestiune de negociere directă cu vânzătorul. Rambursările sunt, de obicei, revenite la metoda de plată inițială, dar în cazurile în care Etsy intervine direct, așteptați să primiți credit Etsy, în special pentru rambursările de expediere.

Ce să fac dacă urmărirea livrării mele Etsy nu se mai actualizează?

Dacă observați că urmărirea livrărilor Etsy nu a fost actualizată de ceva timp, este de înțeles să fiți îngrijorat. Sistemele de urmărire pot întâmpina întârzieri în actualizări și, de cele mai multe ori, articolul dvs. este încă pe drum. Acordați-i puțin timp – reîmprospătarea actualizărilor poate dura uneori până la 24 de ore.

În cazul în care această pauză se extinde peste o zi, următorul pas ar fi să contactați asistența pentru clienți. Indiferent dacă curierul este USPS sau un alt serviciu, de obicei oferă asistență pentru urmărirea problemelor. De asemenea, poate fi util să contactați direct vânzătorul prin intermediul platformei Etsy. Vânzătorii au, de obicei, experiență cu problemele legate de transport și pot oferi informații sau ajutor pentru a derula procesul. Dacă problema persistă și comunicarea nu afișează rezultate, aveți opțiunea de a depune o dispută la Etsy pentru a remedia lipsa actualizărilor de livrare.

Etsy urmărește livrarea?

Da, Etsy oferă o modalitate de a urmări livrarea comenzii dvs. Puteți face acest lucru accesând site-ul web Etsy sau aplicația mobilă.