De online koopgemeenschap neemt met de dag toe, dankzij de stijgende populariteit van internet. Aangezien internetdiensten overal ter wereld gebruikelijk worden, floreren veel online bedrijven en bereiken ze nieuwe niveaus van succes. Er zijn meer dan 10 miljoen e-commerce websites die hun diensten aan de klanten leveren. Zappos is er een van.
Wat is Zappos?
Zappos is een online kleding- en schoenenwinkel die klanten een ruime keuze aan merken biedt. Zappos werd in 1999 opgericht door Nick Swinmurn en begon als een online schoenenwinkel onder de naam ShoeSite.com. De naam van de website veranderde daarna voor Zappos later, wat een aanpassing is van het Spaanse woord zapatos dat schoenen betekent in het Engels.
Het kleine bedrijf deed het erg goed en maakte snel naam op de online markt. Naarmate de tijd verstreek, evolueerde Zappos en begon het kleding, handtassen, accessoires en andere producten op haar website te plaatsen.
In 2009 werd Zappos door Amazon overgenomen voor $ 940 miljoen via een aandelen- en contante deal. Deze samenwerking heeft de Zappos ordertracering, verzendtijden of opnieuw de gratis verzendoptie van Zappos niet gewijzigd.
Hoe volg ik mijn bestelling op Zappos?
De Zappos ordertraceerservice is beschikbaar en u kunt de locatie van uw pakket op elk moment controleren tussen de verzending en de levering van de bestelling. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail over uw aankoop en de levering van uw pakket, inclusief een trackingnummer. U ontvangt ook een link per post, u hoeft alleen maar op de link te klikken en u wordt naar de postbode gebracht waarmee uw bestelling wordt verzonden, zoals UPS, FedEx of USPS.
Een andere manier om uw bestelling te volgen, is door het gebruik van Zappos om uw bestelling te volgen via uw account op de Zappos-website. Als je deze methode wilt volgen, log dan in op je Zappos-account met het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd en ga vervolgens naar je bestelgeschiedenis en klik op het bestelnummer. Hierdoor verschijnt het Zappos-trackingnummer van uw bestelling onder de Status; Tracking kolom. Door nu op de link te klikken, gaat u naar de trackinginformatie voor uw Zappos-bestelling.
Een andere gemakkelijke manier om uw Zappos-bestelling te volgen, is door naar de startpagina van de Ship24-website te gaan en uw Zappos-trackingnummer in de zoekbalk te kopiëren en plakken. Wanneer u op enter klikt, verschijnt alle informatie over uw Zappos-pakket, met de bezorgstatus en de koerier die voor de verzending is gebruikt.
Hoe lang duurt de verzending van Zappos?
De levertijden van Zappos zijn over het algemeen kort, aangezien het bedrijf een bestelling binnen 1-2 dagen verzendt en de bestelling binnen 4-5 werkdagen wordt afgeleverd. Na de verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer dat kan worden gebruikt om Zappos-pakketten te volgen. Nadat u afrekent bij Zappos, krijgt u alle benodigde informatie, inclusief de verzendkosten en geschatte Zappos levertijd.
Er zijn verschillende pakketten voor verzending, standaard krijgt u gratis verzending, maar u kunt ook kiezen voor spoedbezorging door extra kosten te betalen. Alle pakketten worden bezorgd via verkopers over land, zoals UPS, FedEx en United States Postal Service.
Merk op dat er een extra tijd is voor postbussen en militaire APO / AFO-adressen.
Brengt Zappos verzendkosten in rekening?
Zappos verzending is volledig gratis, zonder minima en uitzonderingen. Zappos lijndiensten zijn in elk deel van de VS, inclusief Amerikaanse territoria en militaire APO / FRO-adressen.
Alle pakketten worden binnen 3-5 werkdagen afgeleverd en met Zappos ordertracering bent u altijd op de hoogte van de huidige locatie van uw pakket. U kunt uw verzendtijd ook versnellen, maar daarvoor moet u extra geld betalen. Er zijn enkele producten waarop versnelde verzending niet van toepassing is. Bovendien kan versnelde verzending niet worden gebruikt voor zendingen buiten de continentale Verenigde Staten.
Kan Zappos internationaal verzenden?
Als u buiten de VS woont, kunt u helaas niet winkelen bij Zappos. De operaties van Zappos zijn beperkt tot de VS en zijn territoria, en verzenden niet internationaal. De lijndiensten van Zappos zijn alleen bedoeld voor inwoners van de VS.
U kunt echter een bedrijf gebruiken met een speciale verzendservice. U moet uw Zappos-pakket naar het bedrijfsmagazijn in de VS sturen en dit bedrijf zal uw pakket in uw land verzenden, ongeacht waar ter wereld u zich bevindt.
Heeft Zappos verzending binnen één dag?
Ja, Zappos biedt spoedverzending binnen één dag. Als je iets bij Zappos bestelt, is de standaard levertijd 4-5 werkdagen, en is Zappos verzending volledig gratis. Met Zappos kunt u de levertijd echter versnellen met twee verschillende bezorgopties:
- Verzending binnen 1 werkdag: $ 25 / bestelling
- Verzending en verwerking binnen 2 werkdagen: $ 15 / bestelling
U kunt echter geen verzending binnen één dag krijgen voor adressen in Hawaï, Alaska, Amerikaanse territoria, P. O. Boxes of militaire APO / FPO-adressen. Voor deze locaties moet u genoegen nemen met de standaard gratis Zappos verzending. U kunt de Zappos-ordertracering ook gebruiken voor versnelde leveringen.
Heeft Zappos gratis retourneren?
Ja, Zappos biedt zijn klanten gratis retouren. Waar u ook in de VS woont, u kunt de producten gratis naar Zappos sturen. Volgens het retourbeleid van Zappos, als je iets van Zappos hebt gekocht maar niet tevreden bent met het product, kun je het binnen 365 dagen na aankoop terugsturen. Maar de geretourneerde producten moeten ongedragen / ongebruikt zijn met de originele tag nog intact. U dient deze producten ook in de originele verpakking te verzenden; als u niet aan de genoemde criteria voldoet, komt u mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.
Na ontvangst van uw pakket, beoordeelt Zappos de producten en als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt uw oorspronkelijke betaalmethode gecrediteerd. Het kan 2 tot 10 werkdagen duren voordat het geld op uw bank- of creditcardrekening staat.
Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met de Zappos klantenservice.
