De reden voor het succes van ASOS is dat ze geloven in een wereld waarin je vrijuit kunt verkennen en jezelf kunt uiten zonder het oordeel van anderen. Daarom bieden ze mode en accessoires aan om het vertrouwen te hebben van wie ze maar willen zijn.
Is ASOS alleen online?
ASOS is een online modebedrijf gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Het werd opgericht in Londen in 2000 en probeerde zich eerst te richten op jonge volwassenen. De ASOS-website biedt meer dan 850 merken en heeft ook een eigen assortiment kleding, accessoires en make-up.
De naam "ASOS" stond oorspronkelijk voor "AsSeenOnScreen" omdat de website zijn beginnende imitaties wilde verkopen van kleding die mensen in de films konden zien. Ze hebben ook een slogan van "Koop wat je ziet op film of tv". Mensen konden bijvoorbeeld kleding kopen die in Star Wars werd gedragen. Tegenwoordig heeft ASOS deze betekenis niet meer, maar het bedrijf gebruikt nog steeds de naam "ASOS" als acroniem.
Waar is ASOS gevestigd?
Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Greater London House, Camden Town, Londen, Engeland. ASOS heeft ook fulfilmentcentra in het VK, de VS en in heel Europa.
Het bedrijf heeft andere kantoren in grote steden als New York, Berlijn, Parijs en Birmingham. Op dit moment is ASOS alleen online en kunnen klanten hun leveringen volgen dankzij een trackingnummer dat wordt verzonden voor elke bestelling die via de website wordt gedaan.
Kan ik mijn ASOS-bestelling volgen?
ASOS-tracking is een eenvoudig proces dat Ship24 de koper aanbiedt. Zodra de aankoop is gedaan, heeft de koper de mogelijkheid om elke bestelling te volgen die wordt verzonden via de ASOS-website. Inderdaad, onze Ship24-service helpt de koper automatisch zijn ASOS-bestelling te volgen, waarbij de huidige locatie en de bezorgstatus van het pakket worden weergegeven.
De koper hoeft alleen het trackingnummer (dat meestal uit 9 cijfers bestaat) in de zoekbalk van Ship24 in te voeren om de logistieke status van zijn bestelling te controleren.
Houd er rekening mee dat Ship24 uw pakket niet kan volgen als u het bestelnummer op de webpagina heeft gebruikt. Ship24 kan u alleen realtime updates van uw pakketten geven als u trackingnummers heeft gebruikt. U vindt het trackingnummer op de app of website zelf.
Als je het nog steeds niet kunt vinden, kun je contact opnemen met de verkoper om een trackingnummer aan te vragen. Hoewel trackingnummers optioneel zijn.
ASOS werkt met partners en alle verzonden bestellingen hebben hun eigen verzendnummer waarvan het formaat afhangt van het partnerbedrijf dat het pakket zal bezorgen. Als het pakket bijvoorbeeld wordt bezorgd door PostNL, kan het verzendnummer er als volgt uitzien: 4SBCUC0010132. Als de partner Spain Post is, kan het verzendnummer er als volgt uitzien: RK606224286ES.
Hoe volg ik mijn pakket van ASOS?
U kunt uw pakket op verschillende manieren volgen. Het kan worden gedaan via de website, de mobiele app of met behulp van een externe koerier, bijvoorbeeld Ship24.
Website en mobiele app ASOS-tracking
Volg deze stappen om uw pakket via de website en mobiele app te volgen:
- Log in op je account bij ASOS.
- Bekijk uw bestellingen op "Mijn Account".
- Klik op "Volg uw bestelling". U wordt doorverwezen naar een andere pagina waar u uw pakket kunt volgen.
Er zullen gevallen zijn waarin uw pakket niet meteen wordt bijgewerkt. Geef het wat tijd voordat u opnieuw probeert te volgen.
Als u hun mobiele app gebruikt, zorg er dan voor dat u pushmeldingen inschakelt om meldingsupdates voor uw pakket te ontvangen.
Ship24-tracking
Door Ship24 als uw volgsysteem te gebruiken, krijgt u betrouwbare en nauwkeurige volginformatie. Kopieer eenvoudig het trackingnummer dat door de verkoper of handelaar is verstrekt en plak het op de Ship24-startpagina.
Ship24 heeft een universeel volgsysteem, dus als u uw pakketten volgt die zijn verzonden door koeriers zoals: China Post, DHL, FedEx, enz., kunt u er zeker van zijn dat Ship24 kan garanderen dat het u de informatie geeft die u nodig heeft over uw pakket.
Hoe vind ik mijn ASOS-trackingnummer?
Je kunt je ASOS-trackingnummer vinden via de website of app. Als je het niet ziet op de website of app, kun je de e-mail die je hebt verstrekt controleren en kijken of het daar staat. Neem anders contact op met de verkoper om een trackingnummer aan te vragen, aangezien dit optioneel is.
Welke verzendmethoden heeft ASOS?
Voor de VS stelt ASOS de standaard verzendmethode, de Express verzendmethode en de Next-Day verzendmethode voor.
ASOS-verzendmethode:
De drie opties die volledig traceerbaar zijn, zijn:
- De standaard verzendmethode: de koper kan zijn bestelling naar een woon- of zakelijk adres sturen. Hij kan ook kiezen voor een UPS-afhaalpunt.
- De Express Shipping-methode: stelt de koper in staat zijn bestelling sneller te ontvangen op een woon-/bedrijfsadres of een UPS-winkel.
- De verzendmethode op de volgende dag: in sommige delen van het vasteland van de VS kan de koper zijn pakket de dag nadat hij op de ASOS-website heeft besteld, ontvangen. Hij kan op de website controleren of de Next-Day verzending beschikbaar is op zijn afleveradres.
Waar verzendt ASOS?
Vanaf 2013 is het belangrijkste fulfilmentcentrum van ASOS gevestigd in Barnsley, South Yorkshire in het Verenigd Koninkrijk, waar 3.500 werknemers werken. De twee andere fulfilmentcentra bevinden zich in de VS en Europa.
Waar bezorgt ASOS?
ASOS levert zijn klanten in totaal aan meer dan 200 landen (in de VS, het VK, Rusland, Europese landen en vele andere). ASOS biedt gratis standaard verzending naar al deze landen bij een bepaald bedrag. Waar mogelijk wordt ook de Express verzendservice aangeboden.
Als de koper meer informatie wil over de landen waarnaar ASOS verzendt of informatie wil over de beschikbare tijdschema's en kosten, hoeft hij alleen maar van land te veranderen. Hij hoeft alleen maar op de vlag in de rechterbovenhoek van de browser te klikken en het land te selecteren.
Op de mobiele website moet de koper op de drie regels in de linkerbovenhoek klikken en naar beneden scrollen in het pop-outmenu om de vlag te wijzigen.
Wanneer de koper browst met de ASOS-app, hoeft hij alleen maar op "Mijn account" in de rechterbenedenhoek en in het tandwiel te klikken, zodat hij zijn "Winkel in"-land kan wijzigen.
Hoe lang duurt de verzending van ASOS?
De tijd die ASOS verzending in beslag neemt, is afhankelijk van het land waar het pakket naartoe wordt gestuurd. Artikelen worden meestal binnen 6 werkdagen geleverd als de koper zich in de VS bevindt. Er is een klein voorbehoud bij dit beleid als de bestelling van de koper meer dan $ 200 bedraagt, waarbij een kleine inklaringstoeslag van toepassing kan zijn.
Als de koper zijn bestelling sneller nodig heeft, kan hij tegen een meerprijs een andere optie kiezen. Zelfs deze kosten voor snellere levering zijn concurrerend met andere retailers in de branche.
Klanten buiten de VS kunnen een artikel niet retourneren of ruilen, maar ze kunnen een terugbetaling krijgen voor een product als ze het in de originele staat retourneren.
Af en toe kunnen er vertragingen zijn, vooral tijdens drukke periodes of vanwege andere factoren, zoals vertragingen van post-/bezorgpartners, logistieke problemen, vertraging door verkeer, slechte weersomstandigheden of opnieuw als de partners geen toegang hebben tot het afleveradres.
In elk geval wordt de koper op de hoogte gehouden en kan hij altijd de voortgang van zijn pakket volgen op Ship24.
Wordt ASOS gratis bezorgd?
Als wereldwijde retailer gebruikt ASOS een groot netwerk van koeriersdiensten en fulfilmentcentra om bestellingen zo snel en kosteneffectief mogelijk te bezorgen. Als u voor Amerikaanse standaardverzending kiest, wordt uw bestelling mogelijk bezorgd door: UPS, USPS, of FedEx. De gratis verzending van ASOS wordt toegepast als de totale kosten hoger zijn dan een bepaald bedrag, waarschijnlijk $ 40 +. Anders worden verzendkosten in rekening gebracht aan de klant.
Voor Australië is de standaard bezorgservice gratis voor bestellingen van meer dan $ 70,00, het kost $ 5,00 extra voor bestellingen onder $ 70,00.
Welke valuta accepteert ASOS?
De koper kan in verschillende valuta betalen, afhankelijk van het land van waaruit hij winkelt.
Om de valuta te wijzigen, moet de koper op het vlagpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina klikken en de valuta van het land selecteren in het gedeelte "valuta". Wanneer de koper zijn bestelling betaalt, wordt hem in rekening gebracht in de valuta die hij heeft gekozen en als zijn betaalkaart is geregistreerd met een andere valuta, zal de bank de prijs automatisch omrekenen met behulp van hun wisselkoers.
Het is ook mogelijk om ASOS-cadeaubonnen met verschillende valuta's te kopen en als de koper een artikel op ASOS met een cadeaubon wil betalen, hoeft hij er alleen voor te zorgen dat hij dezelfde bladervlag en dezelfde valuta selecteert om het uit te geven.
