Volg uw Lazada-pakket eenvoudig met Ship24, een universeel volgplatform dat realtime updates biedt. Voer eenvoudig uw trackingnummer in om toegang te krijgen tot gedetailleerde informatie over de huidige locatie van uw pakket en geschatte levertijd. Met SHIP24 wordt het volgen van pakketten efficiënter en biedt het een eenvoudige manier om op de hoogte te blijven van uw Lazada -bestellingen.
Er zijn verschillende manieren om uw Lazada -bestellingen bij te houden.
Met SHIP24 kunt u bestellingen volgen van duizenden marktplaatsen zoals Tiktok,, Shopee, En Temu, allemaal op één gecentraliseerd platform.
U kunt hun officiële website gebruiken als u de voorkeur geeft aan een andere manier om uw pakketten te volgen.
Zoek ze bij uw: om uw Lazada -trackingnummer te vinden:
U kunt uw Lazada -bestellingen volgen zonder een trackingnummer door eenvoudigweg:
De levertijden van Lazada zijn afhankelijk van factoren zoals de oorsprong en bestemming van de bestelling, de gekozen verzendmethode en de grootte en het gewicht van het artikel. Voor standaardleveringen binnen de Filippijnen zijn geschatte tijdschema's van toepassing op basis van deze factoren.
Regio | Levertijd |
Metro Manila | 2 tot 3 dagen |
Luzon (buiten Metro Manila) | 3 tot 5 dagen |
Visayas | 5 tot 7 dagen |
Mindanao | 7 tot 10 dagen |
Lazada biedt ook een uitdrukkelijke bezorgservice voor in aanmerking komende artikelen, die snellere levering aanbieden. Bestellingen geplaatst van 12:01 tot 10:59 AM kwalificeren voor levering op dezelfde dag, terwijl die geplaatst van 11:00 tot 23:59 uur de volgende dag worden geleverd. Deze service is van toepassing op door Lazada vol gevulde items die voldoen aan specifieke grootte- en gewichtsvereisten en is beschikbaar op geselecteerde locaties, waaronder delen van Metro Manila, Laguna, Cavite, Cebu en Davao.
U komt alleen in aanmerking voor een terugbetaling/terugkeer wanneer de items die u bij Lazmall hebt besteld binnen 15 dagen na de dag die u besteld of 7 dagen vanaf niet-lazmall zoals Marketplace, Crosborder, Taobao, enz. Aankomt, en deze volgen deze voorwaarden:
Houd er rekening mee dat u eerst het item moet retourneren voordat u een terugbetaling kunt aanvragen en dat u ook de items niet mag uitwisselen.
Om het artikel terug te sturen of terug te betalen, kunt u het rechtstreeks doen via Lazada, een verzoek indienen en wachten tot Lazada contact met u opnemen.
Volg deze stappen om dit te doen:
De gratis verzendoptie van Lazada is alleen beschikbaar wanneer verkopers deze op hun producten aanbieden. U kunt eenvoudig controleren of gratis verzending van toepassing is door te zoeken naar een merkbare melding "genieten van gratis verzending" op de productpagina. Houd er rekening mee dat gratis verzending vaak wordt geleverd met voorwaarden, zoals een minimale aankoopvereiste. Bestellingen met een hogere waarde zullen eerder in aanmerking komen voor gratis verzending, omdat het verkopers ten goede komt door grotere aankopen aan te moedigen.
Voor extra besparingen, verken de promoties en kortingen van Lazada. U kunt deals vinden door het verkopercentrum te bezoeken of advertenties te controleren. Als u een kortingsvoucher of promotiecode hebt, voert u deze in bij het afrekenen om te genieten van voordelen zoals itemkortingen of afgezien van verzendkosten. Promoties zoals deze verschijnen vaak op Lazada, dus alert blijven op aanbiedingen kan u helpen nog meer te besparen.
Lazada heeft ook livechatdiensten beschikbaar van maandag tot zondag van 8.00 tot 23.00 uur lokale tijd. De chat is ook beschikbaar tijdens feestdagen, afhankelijk van het land, maar met een enigszins verminderde openingstijden tussen 9.00 en 18.00 uur lokale tijd.
Evenzo kunt u via hun hotline contact opnemen met Lazada. U kunt contact met hen opnemen, afhankelijk van waar u zich op de volgende hotlines bevindt:
Land | Contactnummer | Beschikbaarheid |
Singapore | 6995 2888 | 08:00-23:00 maandag-zondag |
Maleisië | +603 2728 660 | 09:00 - 18:00 maandag -zondag |
Filippijnen | (02) 7795 8900 | 08:00 - 20:00 maandag -zondag, behalve vakanties |
Vietnam | 19006509 | 24/7 |
Thailand | 02-018-0000 | 08:00 - 23:00 maandag -zondag |
Indonesië | +622180640090 | 09:00 - 17:00 |
De klantenservice van Lazada kan ook op elk moment worden gemaild, maar antwoorden op deze service zullen variëren, afhankelijk van het tijdstip van de dag en het land van herkomst. Het kan in sommige gevallen beter zijn om met uw verzoek te wachten totdat de livechat -functies de geautomatiseerde assistent openen of benaderen met eventuele vragen.
De geautomatiseerde assistent is zeer nuttig met standaard FAQ-type verzoeken zoals "Hoe volg ik mijn Lazada-pakketorde?" en "Hoe vraag ik een terugbetaling aan op een bestelling gekocht bij Lazada?".
Lazada is een toonaangevend e-commerceplatform in Zuidoost-Azië, opgericht in 2012 en met hoofdkantoor in Singapore. Het is actief in landen als Indonesië, Maleisië, de Filippijnen, Thailand, Vietnam en Singapore en biedt een breed scala aan producten in categorieën zoals elektronica, mode, thuisgoederen en schoonheid. Lazada, eigendom van de Alibaba Group, maakt gebruik van geavanceerde technologie en logistiek om een efficiënte online winkelervaring te bieden.