Kurjerinės tarnybos
Pristatant su FedEx, pagrindinis sklandaus pristatymo elementas yra FedEx sekimo numeris. Šis unikalus kodas padeda sekti siuntinio kelionę nuo siuntėjo vietos iki galutinės paskirties vietos. „FedEx“ stebėjimo numeriai yra būtini tiek siuntėjams, tiek gavėjams, nes jie teikia naujinimus realiuoju laiku ir įžvalgas apie paketo eigą.
Be to, įmonės ir asmenys gali integruotis „Ship24“ stebėjimo API kad galėtumėte sklandžiai sekti „FedEx“ paketus. Ši integracija leidžia lengvai pasiekti „FedEx“ stebėjimo duomenis, todėl vartotojai gali sekti siuntas iš bet kurios vietos. Panaudojus tai „FedEx“ stebėjimo API, įmonės gali supaprastinti stebėjimo galimybes, siūlydamos savalaikius atnaujinimus, kurie padidina klientų pasitenkinimą ir veiklos efektyvumą.
Galite naudoti oficialius „FedEx“ įrankius arba alternatyvą, pvz., „Ship24“. suraskite savo „FedEx“ paketą su savo sekimo numeriu. Abu būdai siūlo patikimus būdus gauti informaciją apie siuntos būseną ir numatomą atvykimą.
Norėdami gauti alternatyvią stebėjimo parinktį, galite naudoti Ship24, kuris palaiko kelių operatorių, įskaitant FedEx, stebėjimą:
Atlikdami šiuos veiksmus galėsite sekti siuntinį ir būti informuoti, kol jis jus pasieks.
„FedEx“ stebėjimo numerius paprastai sudaro 12 arba 15 skaitmenų, tačiau retesniuose formatuose gali būti 20 arba 22 skaitmenų. Šie numeriai yra unikalūs kiekvienai siuntai ir padeda sekti pakuotes jų gabenimo metu. Pavyzdžiui, „FedEx“ sekimo numeris gali būti rodomas kaip „9610 1385 2890“ 12 skaitmenų formatui arba „9610 1385 1287 3021“, jei tai 15 skaitmenų formatas.
Šie numeriai naudojami įvairioms FedEx paslaugoms, pvz „FedEx“ žemė, Express, ir Krovinių gabenimas, todėl klientai gali lengvai patikrinti siuntos būseną „FedEx“ svetainėje arba mobiliojoje programėlėje.
Susijęs:
„FedEx SmartPost“ stebėjimas „FedEx“ tarptautinis stebėjimas „FedEx Tracking“ klientų aptarnavimo tarnyba„FedEx“ siūlo įvairias paslaugas, kurios pateikiamos su sekimo numeriais, todėl bet kuriuo metu lengva patikrinti siuntų būseną ir vietą. Štai pagrindinės „FedEx“ paslaugos, apimančios stebėjimo galimybes:
„FedEx Express®“: šie stebėjimo numeriai paprastai yra nuo 12 iki 15 skaitmenų. Jie dažnai prasideda skaitmenimis „3“ arba „9“, kai teikiamos tokios paslaugos kaip „Priority Overnight“ ir „Standard Overnight“.
„FedEx Ground®“: paprastai 12–20 skaitmenų ilgio „FedEx Ground“ sekimo numeriai dažnai prasideda skaitmenimis „7“ arba „96“. Atsižvelgiant į kilmę ir paslaugos specifiką, šis formatas taip pat gali apimti skaičių ir raidžių derinį.
„FedEx Home Delivery®“: kaip „FedEx Ground“ dalis, pristatymo į namus stebėjimo numeriai turi tą patį formatą ir yra nuo 12 iki 20 skaitmenų su panašiais skaitiniais priešdėliais.
„FedEx Ground® Economy“: ši paslauga gali naudoti 20 skaitmenų formatą, panašų į „Ground“, bet gali skirtis, ypač kai tai susiję su partneryste USPS, kuris gali pakeisti numerį, kad jis atitiktų jų sistemą.
„FedEx Freight®“: šie stebėjimo numeriai svyruoja nuo 15 iki 25 skaitmenų ir paprastai prasideda „96“. Krovinių gabenimo paslaugos naudoja išplėstinį formatą dėl didesnių detalių, reikalingų didelių siuntų valdymui.
FedEx Custom Critical®: šie stebėjimo numeriai dažnai prasideda „00“ arba „01“ ir gali skirtis. Paprastai jie naudojami gabenant laiką ir specializuotus siuntas.
Jūsų FedEx sekimo numerį rasite siuntos etiketėje arba kvite, pateiktoje apdorojant siuntą. Šis numeris, kurį paprastai sudaro 12–15 skaitmenų, naudojamas siuntiniui sekti visos kelionės metu.
Jei turite atspausdintą siuntimo etiketę, po brūkšniniu kodu ieškokite sekimo numerio. Elektroninių kvitų arba patvirtinimo el. laiškų stebėjimo numerį rasite išsamioje siuntos dalyje. Be to, jei turite FedEx paskyrą, galite prisijungti ir patikrinti bet kurios siuntos sekimo informaciją.
Jei jūsų „FedEx“ stebėjimo informacija neatnaujinama, gali būti keletas veiksnių.
Pirmiausia skirkite šiek tiek laiko, kad sistema apdorotų sekimo informaciją. Po pirminio nuskaitymo gali prireikti kelių valandų ar net iki visos dienos, kol stebėjimo informacija bus rodoma. Jei ką tik gavote stebėjimo numerį, pabandykite patikrinti vėliau.
Kita galimybė yra ta, kad jūsų paketas dar nebuvo nuskaitytas FedEx. Jei siuntėjas neperdavė paketo arba jis vis dar gabenamas į „FedEx“ padalinį, naujinimų gali nebūti. Tokiu atveju susisiekimas su siuntėju gali padėti patvirtinti siuntos būseną ir numatomą pristatymo laiką.
Galiausiai dėl techninių problemų stebėjimo sistemoje kartais gali vėluoti. Jei šiek tiek laukėte ir stebėjimo informacija vis dar nebuvo atnaujinta, pagalvokite susisiekite su FedEx klientų aptarnavimo tarnyba už pagalbą. Jie gali toliau tirti ir pateikti daugiau informacijos apie jūsų siuntinio vietą.