Tomtop csomagkövetés

Mi az a Tomtop?

A Tomtop egy online piac, amelyet 2004 júniusában hoztak létre Kínában, Sencsenben. Az emberek különböző termékkategóriákat találhatnak a Tomtop webhelyen: Otthon és kert, Ruházati cikkek és ékszerek, Videó és audio, és még sok más kategória.
tomtop.com weboldal egyszerű megtalálni az elemeket, könnyedén megkeresheti a szükséges termékeket kategóriák szerint. Arra is lehetősége van, hogy felkeresse a legkelendőbb részeket (a flash ügyleteket), az új érkezők szekcióba, vagy újra az engedélyezési szakaszba, ahol használt árukat talál.
Mielőtt elkezdené vásárolni a webhelyen, lehetősége van kiválasztani a weboldal nyelvét, az áru szállítási helyét és a pénznemet.

2006 óta Tomtop az Alibaba aranyszállítója, egy harmadik fél hitelintézete, az ACP által kiadott tanúsítvány. Az összes Tomtop terméket szigorúan ellenőrzik a számos raktárban a szállítás előtt, és abban az esetben, ha az áruk megsérülnének, lehetősége van a visszatérítést vagy a cserét kérni a kézhezvételtől számított 45 napon belül. Konkrét termékeknél a vállalat egyéves javítási garanciát és különféle pénzmegtakarító kuponokat kínálhat, maximum 40% kedvezménnyel.

Hol található Tomtop?

A vállalat székhelye Kínában, Sencsenben található. A Tomtop kínai raktár egyike a nagyobbaknak, azonban Tomtop számos más raktárral rendelkezik az egész világon:

• Az Egyesült Államokban
• Az Egyesült Királyságban
• Oroszországban
• Dubaiban
• Ausztráliában
• Franciaországban
• Spanyolországban
• Olaszországban
• Németországban

A Tomtop biztonságos vásárlás?

Könnyedén vásárolhat a Tomtop oldalon, anélkül, hogy megijedne a pénzétől és / vagy a személyes adataitól. Itt vannak a különböző pontok, amelyek megnyugtathatják Önt, ha a Tomtop szolgáltatással kíván vásárolni:

• A Tomtop értékét a PayPal ellenőrzi, ez azt jelenti, hogy a vállalat képes kezelni a PayPal tranzakciókat. A PayPal egy népszerű amerikai vállalat, amely online fizetési rendszert működtet. A PayPal világszerte használatos, és biztonságos módot kínál az áruk online fizetésére.
• Tomtop együttműködik az Alibaba társasággal, 2006 óta Alibaba aranyszállító. Az Alibaba egy nagyon híres, 1999-ben alapított kínai piac, amely C2C (Consumer-to-Consumer), B2C (Business-to-Consumer) és B2B (Business-to-Business) értékesítési szolgáltatások. Ez a világ legnagyobb online piactere.
• A Tomtop webhelyet az amerikai globális számítógépes biztonsági McAfee védi. Ez a cég állítása szerint a világ legnagyobb dedikált technológiai biztonsági vállalata. A McAfee megvédi Tomtop a vírusoktól, kémprogramoktól és más online fenyegetésektől.
• Az adatvédelem és az adatátvitel biztonsága érdekében a Tomtop SSL-titkosítást (Secure Sockets Layer) használ, amelynek célja a kommunikációs biztonság biztosítása számítógépes hálózaton keresztül.
• Ha a Tomtop webhelyen vásárol egy elemet, be kell jelentkeznie, hogy saját fiókja legyen. Csak Ön láthatja személyes adatait, például e-mail címét, utó- és vezetéknevét, a megvásárolt árukat vagy bármilyen más magáninformációt.
• Ha nem kapja meg az elemét, felhívhatja a Tomtop személyzetet, és ellenőrizhetik az Ön igényét, ha a Tomtop csomag késik vagy elveszett.

Hogyan lehet nyomon követni a Tomtop megrendelésemet?

Miután megvásárolta a terméket a Tomtop oldalon, e-mailt fog kapni, amely összefoglalja a megrendeléssel kapcsolatos információkat és egy nyomon követési számot.
Lehetősége van arra, hogy a Tomtop fiókja „Megrendelésem” szakaszában megnézze a vásárlás részleteit.
A Tomtop követés a Ship24 weboldalon keresztül lehetséges. Csak be kell lépnie a Ship24 kezdőlapjára, és be kell tennie a Tomtop követési számot a keresősávba. Az Enter gombra kattintva megkapja az Tomtop szállítás, a csomag helyének és a Tomtop szállításhoz használt futár összes részletét.

Mennyi ideig tart a Tomtop kézbesítése?

A Tomtop szállítás várakozási ideje a végső rendeltetési helytől és az alkalmazott szállítási módtól függően változik.

Ha a szállítás a China Warehouse-ból származik, a szállítási módnak 3 lehetősége van:

• Légiposta és bejegyzett légiposta

Az Egyesült Államok, Kanada, Hollandia, Spanyolország, Németország, Franciaország, Japán, Korea, az Egyesült Királyság, Ausztrália, Új-Zéland és Szingapúr esetében ez a szállítási mód 7–15 munkanapot vesz igénybe.
Belgium, Dánia, Finnország, Írország, Norvégia, Portugália, Svédország és Svájc esetében ez a szállítási mód 7-20 munkanapot vesz igénybe.
Brazília, Oroszország és Mexikó esetében ez 15-35 munkanapot vesz igénybe.
Más országok esetében ez 7-25 munkanapot vesz igénybe.

• EMS

Brazília és Oroszország esetében ez a módszer 10-25 munkanapot vesz igénybe. Minden más országban ez 6–8 munkanapot vesz igénybe.

• Gyorsított szállítás a DHL-lel

Ez a módszer gyorsabb és 3-7 napig tart. Tomtop csomagok küldésére használható világszerte.
Amikor az árukat az európai raktárakból egy európai országba, vagy Amerikába és Kanadába szállítják, a Tomtop szállítási idő rövidebb (2-15 munkanap között), mert a szállítást futárok, például DHL vagy UPS szállítják.
Előfordul, hogy a szállítás a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe a természeti és meteorológiai események miatt. Ha rakott szállítást tapasztal, vegye fel a kapcsolatot az Tomtop ügyfélszolgálattal.

Mennyit kér a Tomtop a szállítás?

A Tomtop szállítási adók a termék típusától, helyétől és egyéb tényezőktől függenek. Ha a megvásárolni kívánt terméket „ingyenes szállítás” jelöléssel látja el, akkor nem kell fizetnie a szállítási költségeket.

Az említett megemlítés nélküli termékek szállítási költségei a végső rendeltetési helytől, a termék típusától, a szállítási módtól és a raktártól függenek. A megvásárolni kívánt termék szállítási költségeit a következő lépésekkel ellenőrizheti:

• Először meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő szállítási országot választotta-e az oldal tetején a „hajótól fülig” részben.
• A második lépés a szállítási mód kiválasztása az elem kiválasztása után.
• Akkor csak meg kell néznie a szállítási költségeket.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni Tomtop?

Ha bármilyen problémája van, vagy csak további információra van szüksége a Tomtop csomagjával kapcsolatban, e-mailben léphet kapcsolatba a Tomtop ügyfélszolgálattal a következő címen: wholesale@tomtop.com.

Jelenleg nincs ismert Tomtop ügyfélszolgálati szám, de e-mailben a nap 24 órájában elérhetőek.