Míg a DHGate egy online platform, ahol nagykereskedelmi piactereket értékesíthet, szolgáltatásaikkal megfizethető áron vásárolhat kiváló minőségű termékeket. A DHGate célja, hogy mindenkit feljogosítson a globális kereskedelemre, és vállalkozóvá váljon, hogy valóra válthassa ügyfelei álmait.
Mi az a DHGate?
A DHgate az egyik legnagyobb online nagykereskedelmi piac, amely úttörő szerepet játszott a nagykereskedelem online terekké alakításában. A DHgate a vállalkozások és fogyasztók közötti (B2C) és B2B (business-to-business) határokon átnyúló e-kereskedelemre specializálódott. A DHGate teljes online platformot használva a márka egyedülálló értékesítési pontjaként a kiskereskedelminél viszonylag alacsonyabb áron vásárolhat kiváló minőségű termékeket a gyárakból.
A DHGate büszke arra, hogy könnyű, gyors és biztonságos vásárlási élményt biztosít az ügyfelek és a vállalkozások számára világszerte, és számos nemzetközi szállítási és logisztikai partnerrel együttműködve segíti a termékek nemzetközi szállítását.
A nagykereskedelmi áruk mellett fizetési szolgáltatásokat, finanszírozást, letéti biztosítási szolgáltatásokat és logisztikai megoldásokat is nyújtanak minden olyan vállalkozás számára, amely nagy mennyiségben szeretne termékeket vásárolni és eladni (nagykereskedelem). A DHGate évente több mint 22 millió termék szállításáért felelős a DHL-lel, a FedEx-szel és UPS. A platform legutóbbi felülvizsgálata kimutatta, hogy több mint 21 millió regisztrált felhasználó (ügyfél) és további 2 millió regisztrált kínai eladó használja a platformot. A weboldalon értékesített termékek között szerepelt kozmetikumok, egészségügyi kiegészítők, elektronikai cikkek, ruházati cikkek, lábbelik, elektronikai cikkek, gépek, szoftverek és még sok más.
Ma a DHGate az egyik legnagyobb B2B digitális platform Kínában. A DHGate 8 különböző nyelven is elérhető. A platform elfogadja az American Express, MasterCard, Visa és más főbb hitelkártyákat biztonságos online fizetési szolgáltatásán keresztül, amelyet a vállalkozások megbíznak a globális B2B értékesítés elősegítése érdekében.
Hol található a DHGate?
A DHgate egy kínai vállalat, amelynek székhelye Pekingben van. Pozíciójából adódóan arra specializálódott, hogy a kínai kis- és középvállalkozásokat világméretű vásárlókkal kapcsolja össze nagykereskedelmi áron, akik aztán haszonnal értékesíthetik a platformon található termékeket.
A DHGate több futár- és logisztikai csatornát használ termékeinek Kínában és a világban való kézbesítéséhez, ezért sokakat elgondolkodtat azon, hogyan lehet nyomon követni a DHGate-rendelést. Egyesek attól tartanak, hogy különböző futárokon kell nyomon követniük a rendelést, mivel a rendelésüket különböző futárok kezelik a különböző országokban, amelyeken keresztül a szállítás során áthaladnak.
Mások attól tartanak, hogy a hivatalos futár, aki a csomagkézbesítést fogja intézni, szintén elveszítheti a csomagok nyomon követésének képességét a világ egyes részein. Valójában, mivel az olyan oldalak, mint a DHGate, a nemzetközi szállítmányozást néha nehéz találgatásokba helyezték, szükség volt egy megoldásra az univerzális nyomon követésre egy helyen, amit a Ship24 pontosan biztosít.
A Ship24 több ezer különböző futárt, logisztikai céget és e-kereskedelmi platformot – például a DHGate-et – nyomon követ egyszerre, így a felhasználók egyablakos követési élményt nyújtanak. A Ship24 segítségével a DHGate nyomon követése nem is lehetne egyszerűbb, mivel az ügyfeleknek csak a DHGate nyomkövetési számukat kell megadniuk a Ship24 webhelyen, hogy megkezdhessék a DHGate rendelések világméretű nyomon követését.
Látogasson el a Ship24 honlapjára, és megtudhatja, miért használja ma vállalkozások és magánszemélyek ezrei a Ship24-et a DHGate nyomon követésére és több ezer egyéb forrás követésére.
A DHGate legitim platform a használatra?
A DHgate egy legitim digitális platform, amely több mint 17 éve értékesít és szállít árukat nemzetközi vásárlóknak. Valójában 2004 óta a regisztrált tagok milliói igazolják az oldal használatával szerzett sikeres vásárlási és eladási tapasztalatokat, ami a fogyasztók bizalmát eredményezte a DHGate platform használata iránt.
Mivel azonban a webhely egy online platform, a termékek minősége változhat. Annak érdekében, hogy megvédjék a vásárlókat és a vállalkozásokat attól, hogy rossz minőségű vagy kifogásolható termékeket vásároljanak, bevezették az ügyfélminősítési rendszert, ahol a termékeket korábban vásárlók értékelhetik a termékeket, hogy segítsék a jövőbeni vásárlókat a legjobb választásban. Ez a DHGate platform népszerű funkciója is volt, és tovább növelte a termékek vásárlásába vetett bizalmat.
Az egyik fő probléma, amellyel a DHGate szembesült, a fogyasztók aggodalma volt a vásárlások szállítási folyamata miatt. Mivel a DHGate globális kézbesítést kínál, több futár és szállító cég vesz részt a mozgó rendelések logisztikájában, ami olykor azt a benyomást keltheti, hogy nagyobb az esély a rendelések elvesztésére az útvonalon.
Szerencsére a Ship24 világszerte kínál DHGate nyomkövetést a termékeken mind egyéni megrendeléseknél, mind vállalkozásoknál. Függetlenül attól, hogy egyetlen vásárlást vásárol egy kínai kereskedőtől az Egyesült Államokba történő szállítás céljából, vagy az EU-ban működő vállalkozás, amely gyakran több B2B vásárlást hajt végre a webhelyen, a Ship24 számos nyomkövetési lehetőséget kínál az Ön igényeinek kielégítésére.
Az alkalmi felhasználók számára a Ship24 webhelyén ingyenesen nyomon követheti a DHGate csomagot. Nem kell regisztrálnia, és semmilyen személyes adatot nem kell megadnia sem magáról, sem a csomagjáról, írja be a DHGate nyomkövető számot, amelyet a vásárlás után kap (akár a kereskedőtől, akár magától a webhelytől), és azonnal hozzáférhet az információkhoz. a csomag helyéről, eddigi útjáról és jelenlegi állapotáról. A rendszert a csomag kézbesítéséig tetszés szerint többször használhatja, a nap huszonnégy órájában, a hét minden napján!
A fejlettebb nyomkövetési képességet igénylő vállalkozások számára webhook és DHGate nyomkövetési API-kkal is rendelkezünk, amelyek közvetlenül integrálódnak az üzleti rendszerbe, így bármikor nyomon követési információkat szolgáltathatnak, amikor csak szüksége van rá. Rugalmas árkategóriával rendelkezünk, amely annyi DHGate nyomkövető (vagy akár bármely más futár nyomon követése) hívást kínál, amennyire szüksége van, versenyképes árakkal, amelyek megfelelnek a vállalkozása számára szükséges összegnek.
További információkért tekintse meg dedikált oldalunkat nyomkövető webhook és szállítmánykövető API oldalakon további információkért, és magasabb szintre emelheti B2B nyomon követési képességét saját maga és ügyfelei számára.
Hogyan követhetem nyomon a DHGate rendelésemet?
Nyomon követheti DHGate megrendelését a webhelyen vagy a legjobb nyomkövető webhelyen, a Ship24-en keresztül. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan követheti nyomon megrendelését a webhelyről:
Nyomon követés a DHGate webhelyével
- Menjen a DHGate webhelyére, és jelentkezzen be fiókjába.
- Kattintson a "Megrendeléseim" gombra.
- Válassza ki a követni kívánt megrendelést, és ott látnia kell a részleteket.
Nyomon követés a Ship24-el
A Ship24 követése hatékony és egyszerű. A Ship24-gyel való követéshez ismernie kell a nyomkövetési számát. A követési számot attól függően kaphatja meg, hogy az eladó melyik futárt választja. A Ship24 több mint 1200 futárt képes nyomon követni. A nyomkövetési számmal másolja ki és illessze be a Ship24 kezdőlapjára, és másodperceken belül eredményt kell kapnia. Nemcsak gyorsan érhet el eredményeket, hanem akár 10 csomagot is nyomon követhet egyszerre, és ugyanazon időkereten belül érhet el eredményeket.
A vásárlók ne keverjék össze a rendelési számot a követési számmal. A nyomkövetési szám a csomagok nyomon követésére szolgál, így ha a rendelési számot használja a csomagok nyomon követésére a Ship24-en, akkor valószínűleg nem fog semmilyen információt kapni a csomagok élő állapotáról.
Mennyi ideig tart a DHGate szállítása?
A DHGate általában 3-15 munkanapon belül kézbesíti a megrendeléseket. A DHGate szállításához szükséges idő több tényezőtől függ, és nem csak a DHGate szállítási idejét kell figyelembe vennie, hanem a feldolgozási időt is.
A feldolgozási idő az az idő, amely alatt a megrendeléseket a kezelő, valamint a raktár vagy feldolgozóközpont megkapja és megszervezi, ahol a rendelés található. A különleges megrendelések, például a tömeges vagy a szokatlan méretű vagy súlyú megrendelések tovább tarthatnak. Továbbá, ha a megrendelt terméket raktárból egy feldolgozó központba kell küldeni, ez több időt vehet igénybe.
Végül az ügyfél választhat a futár és a kézbesítési szolgáltatás közül is, amely lehetővé teszi számára, hogy preferenciái alapján gyorsabb vagy lassabb szállítási határidőt válasszon. A szállítási idők közötti nagy különbség oka az, hogy egyes vállalkozások tömeges rendelés esetén a legolcsóbb és leglassabb szállítási lehetőséget választják, hogy pénzt takarítsanak meg és javítsák raktárkészletük nyereségét.
Ez azt jelenti, hogy a DHGate csomagot nagy valószínűséggel tengeri úton szállítják ki, ami a leghosszabb szállítási mód. Az egyszeri megrendeléseket, jellemzően a B2C-t, a lehető leggyorsabb módon küldjük el, azaz légi úton. Ez lesz azonban a legdrágább módszer is. Függetlenül attól, hogy milyen változók vonatkoznak a csomagjára, illetve a fogyasztó által a kézbesítéshez választott szállítási módra és futárra, a Ship24 segítségével bármelyik csomagot a végpontokig nyomon követheti.
A Ship24 nagy teljesítményű, univerzális rendszerei teljes körű DHGate rendeléskövetést kínálnak, ami azt jelenti, hogy a DHGate nyomkövetési szám használatával mindig naprakészen tarthatja csomagja előrehaladását.
Felhívjuk figyelmét, hogy a DHGate rendelés leadásakor megkapja a vásárlás becsült szállítási idejét. Győződjön meg arról, hogy rendelése megfelel ennek a szállítási becslésnek, ha nyomon követi DHGate-rendelését a Ship24-en keresztül.
Milyen futárokat használ a DHGate a kézbesítéshez?
A DHGate weboldalán történő vásárlást követően az eladó feladja megrendelését, amelyet vagy valamelyik szállító partnere, vagy lehetőség szerint az Ön által választott futár szállít ki. A rendelés feladása után egy nyomkövetési számot kap. Ne feledje, hogy csomagja kézbesítését az alábbi cégek és postai szolgáltatások bármelyike, illetve mások is megoldhatják:
Az eladótól kapott nyomkövetési szám megegyezik a csomagját kezelő futárral. Azonban nem kell tudnia, ki kezeli a csomagját, ha a Ship24-gyel követi nyomon. A Ship24 automatikus felismerő rendszere lehetővé teszi az összes fenti futár átvizsgálását, valamint több ezer további futárt, hogy megtalálja és eljuttassa a DHGate csomagkövetési információkat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kereskedő felelős azért, hogy a DHgate rendelés kiszállítását követően megadja Önnek a megfelelő nyomkövetési számot. A megrendelés állapota 5-10 munkanapon belül elérhető lesz attól függően, hogy mennyi ideig tart a szállítás feldolgozása.
Ha a DHgate nyomkövetési számot az eladó nem adja meg, vegye fel a kapcsolatot az eladóval. Ha az eladó bármilyen okból nem válaszol Önnek, vitát kezdeményezhet a DHgate webhelyén a teljes visszatérítésért.
Ha nem tudja nyomon követni a DHGate-rendelést a megadott nyomon követési számmal a megrendelés kiskereskedőhöz való kézhezvételétől számított 10 napon belül, vegye fel a kapcsolatot a DHGate-tel a teljes visszatérítésért. Továbbra is ellenőrizheti DHGate nyomkövetési számát a Ship24 webhelyén, ahányszor csak akarja, amíg megvárja a feldolgozási időszak lejártát.
Hogyan nyithatok vitát a DHGate-en?
Ha a csomagot nem kézbesítik időben, vitát kezdeményezhet a DHGate-en.
Vita megnyitása a DHGate-en
Itt vannak a lépések a DHGate csomaggal kapcsolatos vita megnyitásához.
- Jelentkezzen be a "My DHGate" webhelyre
- Kattintson a "Rendelések" gombra. Megnyílik egy legördülő menü.
- Válassza az "Aktív rendelések" lehetőséget
- Válassza a "Szállítva" lehetőséget. Itt láthatja az összes kiszállított rendelés listáját.
- Kattintson a „Visszatérítés” lehetőségre, majd adja meg a visszatérítés okát.
Az univerzális DHGate nyomkövetést a Ship24 webhelyén keresztül érheti el.
Mennyibe kerül a szállítás a DHgate-en?
A normál szállítási DHgate díj 3 százalék. Amint a kereskedő elfogadja a megrendelést, a vevő köteles 3 napon belül megfizetni a DHgate-nek a fent említett díjat. Amint a DHGate megkapta a fizetés visszaigazolását, a terméket kiszállítjuk a vásárlóhoz.
A termék vásárlási oldalán megjelenik az összes szállító futár, amely egy tétel kézbesítésére áll rendelkezésre, az egyes futárok becsült szállítási idejével és a kapcsolódó szállítási költségekkel együtt.
A DHgate expressz kézbesítési lehetőségeit valószínűleg olyan nagy nemzetközi futárok kezelik majd, mint a UPS, a FedEx és a DHL. Nem számít, melyik futárt választja, ügyeljen arra, hogy nyomon kövesse csomagját a Ship24 segítségével. A DHgate nyomon követése a legjobb a Ship24-en keresztül, mivel a rendszer lehetővé teszi a több futár által kezelt DHgate csomag nyomon követését.
Például, ha csomagját először Kínában tartja kézben a China Post vagy 4PX, de a DHL megkapta és kézbesítette Európában, nehézségekbe ütközhet a teljes nyomon követési láthatóság fenntartása a tengerentúlon és a futárok között.
A Ship24 segítségével továbbra is kap nyomon követési információkat, függetlenül attól, hogy ki a futár, aki kezeli a csomagját. Ez az oka annak, hogy a Ship24 tökéletes a nemzetközi csomagkövetéshez és különösen a nemzetközi DHGate nyomkövetéshez.
Biztonságos a DHgate bankkártyákhoz?
A DHgate nagyon megbízható hírnevet szerzett digitális piactérként.
Ennek oka a következő:
- Vásárlói vélemények: Az a tény, hogy az emberek, akik már vásároltak egy terméket, véleményt írhatnak, azt jelenti, hogy a vámhatóságok megalapozott döntéseket hozhatnak a vásárlással kapcsolatban, így megszűnik a negatív vásárlási élmények lehetősége a webhelyen, és növeli a jó hírű kereskedők profilját.
- Biztonságos fizetési módok: A DHGate csak biztonságos fizetési módokat kínál nemzetközi kártyákkal (például vízumokkal) minden termékén.
- Teljes visszatérítési szabályzat: Teljes visszatérítési szabályzat áll rendelkezésre azokra a megrendelésekre, amelyek nem kielégítőek, töröttek, nem szállítottak, vagy amelyeknél az eladó érvénytelen DHGate nyomkövetési számot adott meg.
Hogyan léphetek kapcsolatba a DHgate ügyfélszolgálatával?
Ha problémája van a DHgate megrendelésével vagy szolgáltatásával kapcsolatban, a webhely online chat funkcióján keresztül élőben kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálati csapattal. A DHGate-tel való kapcsolatfelvétel egyéb módjait is megtalálhatja a webhely „Kapcsolatfelvétel” részében. Itt több lehetőséget is talál, köztük az "Online csevegés", "Üzenet", "Vitazóna" vagy "Közösségi média".
A DHGate ügyfélszolgálati kapcsolattartója
Elérhetőségi szám: +90 212 296 4569 (hétfőtől péntekig 9-18 óráig GMT +3)
Email cím: dhgate@khlglobal.com (hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 között, GMT +3)
Email cím: service.tr@dhgate.com (hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 között, GMT +8)
Felhívjuk figyelmét, hogy ha üzenete az Ön termékére vonatkozik, akkor először az eladóval kell kapcsolatba lépnie. Ha aggodalma a DHGate nyomon követésével kapcsolatos, először próbálja ki a DHGate nyomkövetési számát a Ship24-ben, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem áll rendelkezésre információ.
