Ha a lakásfelújításról és a barkácsolási projektekről van szó, a The Home Depot gyakran az elektromos kéziszerszámoktól a festékkellékekig mindennek a célpontja. De miután megvásárolta – legyen az online vagy az üzletben –, a következő fontos lépés a rendelés ellenőrzése és nyomon követése, amíg el nem éri a küszöbét, vagy készen áll az átvételre. A Home Depot nyomkövető zökkenőmentes és megbízható nyomkövető rendszert kínál, amely segít Önnek tájékozódni a rendelés állapotáról, a szállítási folyamatról és a becsült érkezési időkről.
A Home Depot nyomon követése
Íme egy lépésről lépésre bemutatott útmutató nyomon követheti a The Home Depot rendeléseit:
- Keresse meg a Home Depot rendelés visszaigazoló számát. Ez megtalálható a rendelést visszaigazoló e-mailben, vagy bejelentkezve a Home Depot webhelyére, és a „Fiókom” menüpontra lépve.
- Látogassa meg a The Home Depot rendelési állapotát tartalmazó oldalt.
- Írja be rendelési számát a megfelelő helyre.
- Kattintson a „Megrendelés nyomon követése” gombra a megrendelés állapotának megtekintéséhez.
A Home Depot Tracking a Ship24-en
Megfontolhatja egy globális nyomkövető webhely, például a Ship24 használatát, hogy valós idejű nyomon követési frissítéseket kapjon Home Depot rendeléseiről. A Ship24 segítségével több mint ezer futárnak és több ezer piactérnek nyomon követheti a csomagokat és a rendeléseket a világ minden tájáról.
A Ship24 nyomon követéséhez egyszerűen adja meg A Home Depot nyomkövetési száma a fenti keresőmezőben vagy a kezdőlapon, és egyszerűen kattintson a nyíl gombra, vagy nyomja meg az Enter gombot.
Egyszerre akár 10 Home Depot rendelést is nyomon követhet, és néhány másodpercen belül megkapja a követési frissítéseket.
Ha bármilyen problémája vagy kérdése van, segítségért forduljon a The Home Depot ügyfélszolgálatához az 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337) telefonszámon.
A Home Depot nyomon követési rendelés állapota
Amikor nyomon követ egy rendelést, egy nyomkövetési oldalra kerül, ahol láthatja megrendeléseinek nyomon követési frissítéseit. Néhány rendeléskövetési állapot, amellyel találkozni fog:
| Rendelés állapota | Leírás |
| Order Received | Rendelése sikeresen feladásra került, és a The Home Depot rendszerben van. Árumozgás még nem történt. |
| In Transit | Megrendelése úton van, és jelenleg szállítás alatt áll a létesítmények között vagy a rendeltetési hely felé. |
| Shipped | A megrendelés elhagyta az eredeti létesítményt, és hivatalosan úton van Önhöz. Ez általában azt jelenti, hogy elhagyta a raktárt, és a szállítónál van. |
| Est. Delivery | A becsült szállítási dátum megadva, bár ez nem garantált. Ekkor számíthat a rendelés megérkezésére, a késéseket kizárva. |
| Delivered | Megrendelése sikeresen megérkezett a rendeltetési helyére és kiszállításra került. A rendelési adatoknál megadott helyen kellett volna megkapnia. |
Hogyan működik a Home Depot Delivery
A szállítási rendszer a The Home Depot bármely üzletében elérhető. A nap 24 órájában a hét minden napján, a hét minden napján kiszállítási szolgáltatást kínálnak, amelyben az ügyfél eldöntheti, hogy mikor és hol kapja meg a rendelést. Akár a vevő helyi boltban, akár a The Home Depot Online-on rendel, a szállítási rendszer elérhető.
Mindenekelőtt az ügyfél választja ki a megvásárolni kívánt terméket vagy tételeket. A fizetési folyamatot követően a vásárló eldöntheti, hogy milyen címen és mikor szeretné átvenni a megrendelését. Ennyire egyszerű.
A Home Depot szállítási módok
A Home Depot számos szállítási lehetőséget kínál ügyfelei különféle igényeinek kielégítésére. Íme a The Home Depot által kínált szállítási módok:
-
Normál talaj: A legtöbb megrendelt árut ez a szokásos módja annak, hogy elküldjük Önnek. Egy kisteherautó vagy teherautó szállítja az árukat.
-
Elsőbbségi talaj: Cikkeit kis teherautó szállítja ki 1-3 napon belül. Ez az opció biztosítja, hogy az Ön tételei előbb kerüljenek kiküldésre, mint azok, akik a Standard Groundot választották.
-
Gyorsított: Ha két napon belül szeretné megkapni a termékeket, válassza ezt. A termék szállításra való felkészítéséhez szükséges idő extra, és attól függ, hogy mit vásárol.
-
Expressz: Holnap szeretnéd a termékeidet? Válassza ezt a lehetőséget. De ne feledje, hogy a tétel szállításra való előkészítéséhez szükséges időt nem tartalmazza, és ez változhat.
-
Költségmegtakarítás: Ez egy olcsóbb módja a tárgyak beszerzésének. Egy kis teherautó megkezdi az utat, majd a helyi posta befejezi a kézbesítést.
-
Útszéli kiszállítás: Az árukat az utca közelében vagy a bejáratnál szállítjuk, ha üzlethelyiségről van szó. A futárszolgálat tájékoztatja Önt arról, hogy mikor várja őket, és egy 18 éves vagy idősebb személynek ott kell lennie, hogy átvehesse őket.
-
Alap (veranda vagy felhajtó): A házhozszállítás az első száraz helyen hagyja az árukat az otthona közelében, például a verandán vagy a felhajtón. Nem kell ott lenni, amikor megérkeznek.
-
Küszöb (belső bejárat): A tárgyakat az otthonában, a garázsban vagy a hátsó udvarban helyezik el. A futárszolgálat megmondja, mikor kell őket várni, és legalább 18 évesnek kell ott lennie, hogy aláírja őket.
-
Választható szoba: Önnek kell kiválasztania azt a helyiséget, ahol a tárgyakat elhelyezi. De két lépcsőfokon belül kell lennie. A csomagolást is elviszik helyetted. Tájékoztatást kap a kézbesítés időpontjáról, és egy felnőttnek ott kell lennie, hogy átvegye a termékeket.
-
Külső szállítás: Ennél a lehetőségnél a tárgyak az otthonán kívüli száraz helyen maradnak, például a verandán vagy a felhajtón. Választhat 2 órás, 4 órás vagy egész napos szállítási határidőt online, és nem kell otthon lennie, amikor megérkezik.
-
Közvetlen depó szállítás: Ez a nagy készülékekhez, például hűtőszekrényekhez és mosógépekhez való. Vásárláskor megjelenik egy naptár a szállítási dátum kiválasztásához. Egy felnőttnek ott kell lennie, hogy aláírja, amikor a tárgyak megérkeznek.
-
Minősített professzionális szállítás: Az árukat először szakemberhez kell eljuttatni. Összerakják, és megnézik, hogy rendben van-e. Amikor készen van, megbeszélnek egy időpontot a kiszállításra, és megmutatják, hogyan kell használni.
-
Kültéri felszerelések szállítása: Kerti szerszámait vagy kerti bútorait nemcsak kiszállítjuk, hanem ki is csomagoljuk és felállítjuk Önnek. Egy felnőttnek jelen kell lennie, és a futárszolgálat megmondja, mikor számíthat rájuk.
-
Tömeges szállítás: Nagyon nagy megrendelések esetén egy nagy teherautó szállítja ki. A futárszolgálat megbeszéli Önnel az időpontot, és egy felnőttnek jelen kell lennie, hogy aláírja. Jó, ha készen áll egy ponyva, amely megvédi ingatlanát a szállítás során.
A Home Depot elérhetőségei
A The Home Depot ügyfélszolgálati részlegével kapcsolatba léphet a telefonszámon 1-800-HOME-DEPOT (466-3337). A „TÁMOGATÁS” sms-ben is megkeresheti őket támogatásért 38698 és beszélgetést kezdeményeznek online ügyfélszolgálati csapatukkal.
Ha van fogyasztói hitelkártya számlája, hívhatja 1-800-677-0232. Kereskedelmi számlák esetén hívhat 1-800-395-7363 Kereskedelmi rulírozó fizetőkártyákért pedig hívhat 1-800-685-6691.
A Home Depotról
A Home Depot egy amerikai barkács- és hardvergyártó cég. Ez egyben az első építőanyag-kiskereskedelmi vállalat a világon. A Home Depot több mint 2000 üzlettel rendelkezik az Egyesült Államokban, Kanadában, Mexikóban és Puerto Ricóban. Mindemellett 355.000 alkalmazottja dolgozik üzleteiben és különböző üzemeiben. A The Home Depot 2011-ben nyitotta meg alapítványát, amely a háborús veteránokat és a természeti katasztrófák által károsult embereket segíti.
Székhelye Cobb megyében található, Atlanta közelében, Georgia államban, és 1978-ban alapította Arthur Blank, Bernard Marcus, Pat Farrah és Ron Brill, Ciaran Brennan bankár befektetésével és támogatásával.
A Home Depot az alapítása melletti évek során óriási növekedést produkált, 2000-ben elérte a 230 000 partnert. Manapság a The Home Depot vezérigazgatójaként Craig Menear irányítja, munkatársainak száma pedig körülbelül 300 000, éves árbevétele meghaladja a 66 milliárd dollárt. .
Mi a The Home Depot szállítási ideje?
A Home Depot szállítási ideje földi csomagküldés esetén 3-5 munkanap, házhozszállítás esetén 5-10 munkanap. Ha a rendelést nem fogadják el, a Home Depot csomagot a helyi üzletbe viszik. Ebben a pillanatban a The Home Depot egy nappal a szállítás előtt felhívja a vásárlót, hogy tanácsot adjon a Házhoz szállítás várható időpontjáról.
Ennek ellenére a The Home Depot együttműködött a Roadie-val, a georgiai atlantai székhelyű szállító céggel, amelyet 2014-ben Marc Gorlin alapított. Ennek a partnerségnek az eredménye egy aznapi kiszállítás az Egyesült Államokban található kiválasztott üzletekben, több mint 20 000 különböző termékkel.
A kiválasztott helyek közé tartozik Atlanta, Philadelphia és San Francisco, több mint 300 helyi Home Depot üzlettel. Emellett a The Home Depot elképzelése az, hogy a következő néhány évben sok más helyi üzletet is bevonjon ebbe a szolgáltatásba.
A Home Depot szállítás kezdeti szállítási díja körülbelül 9 USD. A Home Depot szállítási költsége egyébként a cikkek számától, valamint a helyi üzlet vagy raktár és a vásárló által megadott szállítási cím közötti távolságtól függ. Azonban elvárja, hogy ezt a stratégiát alkalmazza minden helyi üzletében.
Mennyi a The Home Depot szállítási díja?
Megszerezheti a napi Home Depot ajánlatot, de ez mindig sok különböző tényezőtől függ. Ezek az elemek az irányítószámhoz (távolság), a cikkek mennyiségéhez (tömeg stb.) kapcsolódnak, valamint ahhoz, hogy a cikk(ek) „Csak az áruházban” vagy raktárból szállítják-e.
De kínál néhány ajánlatot, amelyek a Home Depot ingyenes szállítási szolgáltatásába kerülnek. Ez egy hitelkártya megnyitásával lehetséges, amelyet az ügyfeleknek biztosítanak. Ezenkívül több mint egymillió tételhez ingyenes online szállítást biztosít a legtöbb Home Depot 45 dollár feletti megrendelés esetén.
Az aznapi házhozszállítás költsége 9 dollár körül mozog, a megrendelés távolságától és súlyától, valamint a Home Depot csomagjaitól függően. Ez a gyors szállítási rendszer azonban még nem érhető el minden Home Depot üzletben.
Hogyan működik a bolti átvétel a The Home Depotban?
Mostantól lehetőség nyílik a termékek megvásárlására a The Home Depot webhelyen vagy mobilalkalmazásán keresztül, és kijelölhet egy üzletet, ahová azokat kiszállítjuk. A Home Depot rendelkezik egy szekrény szolgáltatással, amely tárolja azokat a tárgyakat, amelyeket az ügyfél úgy döntött, hogy megvásárolja. Az üzlet a vásárló e-mailjében értesítést hagy, ahol tájékoztatást kap a rendelés állapotáról, majd később a bolti gyűjtésről a vásárlásról.
Ez egy gyorsabb módja a vásárolt termékek átvételének, mivel a The Home Depot szállítási ideje általában néhány napot vesz igénybe, amíg a rendelés a vásárló lakcímére érkezik. A bolti átvételi szolgáltatás igénybevétele ez az idő néhány napra csökken. Ez olyan városokban hasznos, ahol a The Home Depot nem rendelkezik aznapi kézbesítési szolgáltatással.
