Az Qoo10 egy délkelet-ázsiai e-kereskedelem internetes platform. Online piacokon működik, mint például Kína, Malajzia, Indonézia, Szingapúr és Hong Kong. Nemzetközi online piactér mellett működése a kis- és középvállalkozásokra, valamint a kiskereskedelmi üzletekre irányul.
Ezt a platformot 2010-ben hivatalosan alapította a Giosis Ltd.. Mielőtt Qoo10 lett, Gmarketnek hívták, de alapítója, Ku Young Bae eladta a webhely jogát az eBay amerikai társaságnak. 2012-ben megváltoztatta a nevét a jelenlegire. A Gmarket 2011-ben kiterjesztette működését Indonéziára és Malajziára. Kezdetben csak Szingapúr határain belül nyújtottak szolgáltatásokat.
Az Qoo10 különféle fizetési módokkal rendelkezik az elemek vásárlásához. A Visa és a Mastercard hitelkártyák gyakori fizetési módok, de a PayPalon keresztül is lehet fizetni. Az ATM használatával a fizetés készpénzben is megtörténhet, amelyet Qoo10 is megkap. Az összes fizetést az Qoo10 platform dolgozza fel, mielőtt a kereskedőnek kiadnák.
A Qoo10 felhasználók véleménye és áttekintése meglehetõsen változatos. A webhely jó hírnévnek örvend az e-kereskedelmi vállalatok körében. Ennek ellenére még mindig vannak olyan vásárlók, akik panaszkodtak a platformon. Ezek a panaszok inkább azon emberek megbízhatóságával kapcsolatosak, akik ezen a weboldalon árusítanak. Mind a vállalatok, mind a magánszemélyek hirdetéseket jelentenek új és használt eladásra szánt tárgyakról. Az interneten a panaszokkal kapcsolatos sok panasz az eladott termékek eredetiségével kapcsolatos. Nem is beszélve arról, hogy sokszor különböző vásárlók számoltak be arról, hogy más dolgokat kapnak, mint azok, akik az oldalon keresztül vásároltak.
Ennek ellenére a Qoo10 vezetők mindig azon dolgoznak, hogy javítsák a weboldalon zajló tárgyalások megbízhatóságát. Nagyobb biztonsági ellenőrzéseket alkalmaznak, hogy jobb vevői megbízhatóságot biztosítsanak az ügyfeleknek a nyújtott szolgáltatásokkal szemben.
Az Qoo10 különféle fizetési módokkal rendelkezik az elemek vásárlásához. A Visa és a Mastercard hitelkártyák gyakori fizetési módok. A kifizetéseket elektronikusan dolgozzák fel, és azokat a Qoo10 oldalon fogadják el. PayPal-n keresztül is fizethet. Ha a felhasználónak van fiókja, akkor közvetlenül a Qoo10 platformon tranzakciót hajthat végre a fizetés feldolgozása érdekében. Az ATM használatával a fizetés készpénzben is megtörténhet, amelyet Qoo10 is megkap. Az összes fizetést az Qoo10 platform dolgozza fel, mielőtt a kereskedőnek kiadnák.
Amikor a megrendelést a Qexpress nevû kézbesítõ szolgálat küldi el, az eladó és a vevõ egyaránt kap Qoo10 követõ számot. Ez tartalmazza a csomaginformációkat, az indulási időt, a becsült Qoo10 szállítási időt és a címzett címét, hogy Qoo10 nyomkövető folyamatot lehessen készíteni.
Ezt a számot az Qoo10 webhely Vendég Qoo10 kézbesítési követési szakaszába írjuk be. A Qoo10 számú rendelés elkészítéséhez a regisztrált e-mail címet meg kell adni a Qoo10 felhasználónak is. Amint ez a lépés befejeződik, a szállítási információk megérkeznek a felhasználó által megadott e-mail cím mappájába.
Az Qoo10 megrendelését a Ship24 webhelyen is követheti.
A csomag kézbesítésének Qoo10 szállítási ideje általában 2 és 5 nap között van. A távolságtól függ, ha nemzeti vagy nemzetközi szállítmányról van-e szó. Akkor is, ha az ilyen kézbesítés egybeesik egy olyan ünnepmel, amely magában foglalja az országbeli kézbesítési szolgáltatások megszüntetését.
Qoo10 A csomagokat a vevő által megadott postaláda-címre szállítjuk. Ha az Qoo10 megrendelést 48 óra elteltével nem érkezik meg az ügyfél, akkor a csomagot több költség nélkül visszaküldik az eladónak.
A Qoo10 szállítás a kézbesítéskor a megvásárolt cikk állapota, és azt jelenti, hogy a Qexpress már átvette a csomagot az eladótól, és úton van annak, hogy kézbesítésre kerüljön a vevőnek. Miután az ügyfél megkapta a csomagot, az Qoo10 szállítási státusza kiszállított szállításra változik.
A Qexpress használatával a szállítások közvetlenül a vevő otthona felé érkezhetnek. A csomagok postai irodákban történő átvétele nem feltétlenül kötelező. A Qexpress a megrendeléseket azon országok otthonába szállítja, amelyek élvezik a Qoo10 szolgáltatást, és általában a szállítás ingyenes.
Qoo10 ingyenes szállítást kaphat, ha a vásárlás meghaladja az 50 USD-t. Természetesen mindaddig, amíg az ügyfél a Qprime módot használja, amely a "prémium" szolgáltatás, amely élvezhető. Ez jobb lehetőségeket kínál az árak, szállítás, kedvezmények tekintetében. Ez egy életképes lehetőség, hogy pénzt és időt takarítson meg.
Vannak kuponok ingyenes szállításokhoz is, amelyeket a cég kínál ügyfeleinek. Ezeket akkor kapjuk meg, ha Qoo10 felhasználóként összegyűjtjük a sikeres vásárlási mennyiséget és az időt. Emellett a webhely gyakran kínál különleges ajánlatokat az év bizonyos időszakaiban, mint például a karácsony vagy az új év. Ezek az ajánlatok speciális árengedményeket tartalmaznak az árára és a szállítási díjra. A szállítások is ingyenesek lehetnek, amíg az ajánlatok megmaradnak, főleg távolsági és akár nemzetközi szállítmányok esetén.
A Qexpress szolgáltatás nem terjed ki az Qoo10 nemzetközi szállításra. Az Qoo10 ingyenes szállítmányokat a helyi nemzetközi hajózási szolgálathoz való kapcsolódással is el lehet juttatni. Ehhez közvetlen kommunikációra van szükség az eladó és az ügyfél között, mivel az eladó felel az Qoo10 csomagot a vállalkozás számára, amely azt a címzett címére továbbítja.
Másrészt vannak olyan nemzetközi hajózási társaságok, amelyek bizonyos megállapodásokkal kötöttek Qoo10-rel. Ez azon országon kívüli szállításokra vonatkozik, ahonnan a terméket eladták. Ez a szolgáltatás felárral jár a végterméknél, de általában meglehetősen megbízható módja a nemzetközi szállítmányozásnak.
Az Qoo10 ügyfélszolgálat különféle alternatívákat kínál. Hogy meghallgassuk a weboldal felhasználói igényeit, aggodalmait, kétségeit, javaslatait és panaszait.
Az Qoo10 e-mail címmel rendelkezik a felhasználók által írt levelek fogadására. A nyilvánosság számára nyitott telefonszámmal is rendelkeznek, ahol a hívókat a telefonos telefonközpontok üzemeltetik. Általában barátságosak és figyelmesek, amikor olyan helyzetekkel foglalkoznak, amelyeket az ügyfelek bemutatnak nekik.