Mi az a Coolshop?
A Coolshop Észak-Európában található nagy internetes kiskereskedő.2001-ben alakult, mint olyan cég, amely csak videojátékokat értékesített az interneten keresztül.Később a vállalat addig diverzifikálódott, hogy különböző célokra árusított cikkeket, például háztartási cikkeket vagy gyermekeknek szánt tárgyakat értékesített.A Coolshop szállításhoz a székhely Dániában található, de a vállalat az összes olyan országban dolgozik, amelyek Európa északi részén találhatók, mint például az Egyesült Királyság, Svédország, Norvégia, Hollandia vagy Finnország.
Jelenleg a vállalatnak évente átlagosan több mint 2 millió ügyfele van.Hasonlóképpen, a webes platformon átlagosan több mint 6 millió látogató és több mint 300 000 előfizető van, ez a szám folyamatosan növekszik.Bár a céget eredetileg Dániában alapították, a becslések szerint az elkövetkező években más európai országokra is kiterjeszti tevékenységét.
A vállalat csak 9 új üzlettel kezdte tevékenységét, amelyeket Dánia fő régióiban osztottak szét, de ma már számos ország fő régióiban, például az Egyesült Királyságban, Norvégiában, Svédországban vagy Finnországban forgalmaznak üzleteket.
A Coolshop egyik titka, hogy marketing tanácsadást és egyéb szolgáltatásokat kínál minden eladónak vagy cégnek, amely termékeit a Coolshop webplatformon keresztül kívánja eladni.Csak azokat a kritériumokat kell alkalmazniuk és teljesíteniük, amelyeket a Coolshop megkövetel a termékek értékesítéséhez.
A vállalat három fő pillére a gazdasági árakon, az ingyenes szállításon és az akciós promóciókon alapul.Emiatt a Coolshop minden évben növelte működését.A céget nagyra értékelik és értékelik ügyfelei és bárki, aki részt vesz a vásárlási tárgyalásokban.Vélemények és értékelések megtalálhatók olyan webhelyeken, mint a "Trustpilot".
De a növekvő siker ellenére a vállalat vezetői még mindig úgy érzik, hogy hosszú utat kell megtenniük, ha dominálni akarnak az európai piacon, különösen Észak-Európán kívül.A probléma része, hogy olyan nagy nemzetközi vállalatokkal versenyeznek, mint az Amazon vagy az eBay, amelyek nagy befolyással bírnak szerte a világon.
Jelenleg a piac egyik legjobb ügyfélszolgálatával rendelkeznek, és virtuális eszközeikkel és rendszereikkel rendelkeznek, amelyek kiemelkednek hatékonyságukról, átláthatóságukról és megbízhatóságukról a fizetési, értékesítési és szállítási tranzakciók feldolgozása során.
A Coolshop UK megbízható?
Mint már korábban említettük, a vállalat kiváló értékeléseket és értékeléseket kapott a felhasználóktól és az ügyfelektől, akik napi műveleteket végeznek a webes platformon.Főleg az összes vásárlási műveletet a piac legszigorúbb és leghatékonyabb biztonsági rendszerei védik.
A felhasználók által közölt összes adatot csak bizonyos pillanatokra használják, például a vásárlási és szállítási eljárásokhoz.Ha további adatokra van szükség, a felhasználókat mindig előre értesítik e-mailben.
Másrészt mind a vállalatnak, mind a felhasználóknak van tanácsadási szolgáltatásuk a kellemetlenségek elkerülése érdekében.Szükség esetén a felhasználók kapcsolatba léphetnek azokkal az árusokkal vagy üzletekkel is, amelyek termékeiket a Coolshop webplatformon keresztül értékesítik.Ez hasznos módszer a csalások és mindenféle csalódás elkerülésére.
Hol található a Coolshop?
A fő bázis Dániában található, de központi irodája van az Egyesült Királyságban is.Másrészt Coolshop azt vetíti előre, hogy a következő években a társaság kibővíti tevékenységét Európa más régióira, valamint más kontinensekre, például Ázsiába vagy Amerikába.
Hogyan követhetem nyomon a Coolshop megrendelésemet?
Miután a felhasználók elvégezték az összes megfelelő vásárlási és szállítási eljárást, értesítést kapnak a nyomon követési számról, amely a Coolshop követési szolgáltatás igénybevételéhez szükséges.A nyomkövető rendszer elérhető a vállalat webes platformján, és csak regisztrált felhasználók jelentkezhetnek be és férhetnek hozzá a rendszerhez.
A felhasználók az ügyfélszolgálaton keresztül is nyomon követik és nyomon követik megrendeléseiket, amelyek frissített információkat küldenek a megrendelés állapotáról és helyéről, amint útba lép.Ezenkívül minden információt e-mailben küldünk.Fontos megemlíteni, hogy a követési számmal ellátott értesítéseket a fizetési eljárások feldolgozása után 1-2 napon belül e-mailben küldjük el.
Van-e Coolshop ingyenes szállítás?
A vállalaton keresztül feldolgozott és kezelt összes szállítás teljesen ingyenes.Ez hatékony módszer a vásárlások ösztönzésére és a felhasználók további kiadásainak megtakarítására.A termék méretétől vagy típusától függetlenül Coolshop ingyenes szállítást az év bármely szakában megadhatunk.
Milyen Coolshop szállítási díjak vannak?
Ezeket a további díjakat nem terhelik a szállítási költségek.Ezek csak további díjak, amelyeket az ügyfelek fizethetnek, ha termékeiken biztosítást akarnak szerezni, vagy kevesebb, mint 24 órán belül meg akarják kapni a megrendeléseket.Ezeket az árakat a vállalat speciális promóciói és szolgáltatásai jelentik.
Mennyi ideig tart a Coolshop kézbesítése?
A Coolshop szállítási idő nagyon jó.Függetlenül a rendeltetési helytől:
- A hozzávetőleges szállítási idő 2-5 munkanap.
- Ha a termék nincs raktáron, a szállítási idő 7-ről 15 munkanapra nőhet.
- Ha a felhasználók gyorsabb szállítási módot választanak, akkor kevesebb mint 24 órán belül megkapják megrendeléseiket.
Másrészt a felhasználók kérhetik, hogy a Coolshop kézbesítést közvetlenül az otthoni címükre tegyék.A bolti kézbesítési szolgáltatás csak Dániában érhető el.
Coolshop hova tud szállítani?
Jelenleg a vállalat működési struktúrája lehetővé teszi a szállítások és szállítások kezelését Észak-Európa minden országába, például Norvégiába, Dániába, Svédországba, Finnországba, Hollandiába vagy Izlandra.Hasonlóképpen, a szállításokat az Egyesült Királyságban lehet irányítani, például Angliában, Írországban, Walesben, Skóciában vagy Kanadában.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Coolshop céggel?
A webplatformon belül a felhasználók különböző típusú adatokhoz férhetnek hozzá, például telefonszámokhoz és e-mailekhez.Ezen eszközök révén a felhasználók feldolgozhatják a követeléseket, kérdéseket, javaslatokat, visszatérítéseket, visszaküldéseket vagy panaszokat.
Az Coolshop ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 8 és 16 óra között áll rendelkezésre, és bármilyen típusú kéréssel vagy konzultációval kapcsolatban tanácsokat kínál.A felhasználók néhány közösségi hálózaton, például a Facebookon vagy a Twitteren is kommunikálhatnak.
