Amikor vásárol az Amazonon, a megrendelés nyomon követése kulcsfontosságúvá válik. Az Amazon nyomkövetés a platform által nyújtott szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék szállítmányaik előrehaladását a feladástól a végső kiszállításig. Valós idejű frissítéseket és értékes információkat biztosít a csomag hollétéről, biztosítva az átláthatóságot és a nyugalmat.
Hogyan követhetem nyomon az Amazon-rendelésemet?
Megrendeléseinek nyomon követéséhez használhatja az Amazon webhelyet vagy alkalmazást, vagy használhat harmadik fél nyomkövető webhelyét, például a Ship24-et. Számos módja van az Amazon-rendelés nyomon követésének:
Amazon webhely
Az Amazon TBA-számával egyszerűen nyomon követheti Amazon-rendeléseit a webhelyükön keresztül (amelyet a Amazon Logistics) vagy Amazon nyomkövetési szám. Itt található a lépésről lépésre szóló útmutató a rendelések nyomon követéséhez az Amazon webhelyen keresztül.
-
Jelentkezzen be Amazon-fiókjába.
-
Kattintson a "Saját fiók" elemre.
-
Válassza a "Megrendelései" lehetőséget.
-
Keresse meg a követni kívánt rendelést, és kattintson a "Csomag nyomon követése" gombra.
-
Kattintson az "Összes frissítés megtekintése" gombra, hogy megtekinthesse a rendeléseihez kapcsolódó részletes nyomon követési információkat.
Ha a webhely vagy az alkalmazás azt mondja, hogy nem állnak rendelkezésre nyomon követési információk, lépjen az Amazon hiányzó csomagok részébe, amely információkat tartalmaz a hiányzó csomagokról. Kérjük, vegye figyelembe továbbá, hogy a Amazon rendelési szám eltér az Amazon nyomkövetési számától.
Ship24 webhely
A fent említett nyomkövetési lehetőségek mellett egy másik hasznos eszköz az Amazon-rendelés nyomon követésére a Ship24. A Ship24 egy átfogó csomagkövető platform, amely lehetővé teszi a különféle futároktól és e-kereskedelmi platformokról, köztük az Amazonról érkező küldeményei nyomon követését.
A Ship24 segítségével egy helyen konszolidálhatja és nyomon követheti az összes csomagját, leegyszerűsítve a nyomon követési folyamatot, és valós idejű frissítéseket biztosítva Amazon-rendeléséről.
Az Amazon-rendelések követése bejelentkezés nélkül
Sajnos az Amazon jelenleg nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy bejelentkezés nélkül nyomon kövessék Amazon-rendeléseiket. Ha továbbra is nyomon szeretné követni Amazon-csomagjait, bejelentkezve maradhat az alkalmazásban, vagy minden alkalommal bejelentkezhet, amikor megnyitja az Amazon alkalmazást.
Amazon USPS követés
Ha Amazon-rendelését az Egyesült Államok Postaszolgálata (USPS) szállítja, nyomon követheti rendelését az USPS nyomkövető webhelyén. Az Amazon-rendelések USPS használatával történő nyomon követéséhez látogasson el az USPS nyomkövető webhelyére vagy egy harmadik fél nyomkövető webhelyére, és adja meg a követőszámát. Megjelenik egy oldal, amely a rendelés nyomon követési adatait tartalmazza.
Amazon UPS nyomon követése
A United Parcel Service (UPS) szolgáltatáson keresztül feladott rendeléseknél az Amazon nyomon követési lehetőséget is biztosít. Szorosan figyelemmel kísérheti csomagját, ahogy az áthalad az UPS hálózaton. Ha megadja a nyomkövetési számot a UPS webhelyén vagy egy harmadik fél követési webhelyén, hozzáférhet a részletes nyomon követési információkhoz, beleértve a csomag aktuális helyét és a becsült kézbesítési időt.
Amazon Royal Mail Tracking
Az Egyesült Királyságban a Royal Mail-en keresztül feladott Amazon-csomagok nyomon követhetők. Ez a nyomkövetési módszer biztosítja, hogy mindig tájékozódjon a küldemény előrehaladásáról, miközben az a Royal Mail hálózaton keresztül halad. Az Amazon által biztosított nyomkövetési szám megadásával valós idejű nyomon követési frissítéseket érhet el, beleértve a szállítási mérföldköveket és a várható szállítási dátumokat.
Amazon China Post nyomon követése
A Kínából származó rendelések esetében az Amazon a China Poston keresztül kínál nyomon követést. Az Amazon China Post nyomkövetés használatával nyomon követheti csomagját, ahogy az a kínai postai rendszerben navigál, és eljut a célországba. Ezzel a követési módszerrel nyomon követheti a csomag útját, ellenőrizheti a vámkezeléssel kapcsolatos frissítéseket, és megkaphatja a becsült kézbesítési időt.
Amazon India nyomon követése
Ha Indiában tartózkodik, és megrendelést adott le az Amazon Indián, akkor az Amazon India nyomon követésével nyomon követheti csomagját. Ez a nyomkövetési módszer lehetővé teszi, hogy figyelemmel kísérje küldeményét attól a pillanattól kezdve, hogy az elhagyja az eladó helyét, egészen addig, amíg el nem éri a kívánt célállomást.
Az Amazon India által biztosított nyomkövetési szám megadásával naprakész maradhat csomagja hollétével és becsült kézbesítési dátumával kapcsolatban.
Az Ön nyomon követése Rendelés más országokból
Ha az Egyesült Államokon kívüli országban él, továbbra is nyomon követheti Amazon-rendelését az Amazon webhely vagy alkalmazás segítségével. Egy másik országból származó Amazon-rendelés nyomon követéséhez az Amazon webhelyét vagy alkalmazását annak az országnak a nyelvén kell használnia, amelyben tartózkodik. Ha például Kínában él, használhatja az Amazon webhelyét vagy alkalmazását kínai nyelven, vagy preferált nyelv.
Amazon térképkövetés
Ez a funkció egy élő térkép funkció az alkalmazásban vagy a webhelyen, amely vizuálisan megjeleníti megrendeléseinek helyét a kiszállítás napján, valós időben. Ezzel a lehetőséggel élő térképen ellenőrizheti a kiszállított csomagok előrehaladását. Ezt úgy érheti el, hogy a "Csomag nyomon követése" lehetőségre kattint egy visszaigazoló e-mailben vagy a "Rendelései" részben.
Ha feliratkozik a kézbesítési figyelmeztetésre az alkalmazásban, értesítést kap arról, hogy mikor tekintheti meg a térképkövetést.
Amazon SMS-követés
Annak érdekében, hogy tájékozódjon a rendelései esetleges kivételeiről vagy késéseiről, lehetősége van nyomon követési információkat SMS-ben kapni. A küldeményfrissítésekre való feliratkozás vagy lemondás, valamint a telefonszám megváltoztatása egyszerű folyamat. A következőképpen teheti meg:
- Lépjen a "Saját fiók" oldalra.
- Lépjen a „Kommunikáció és tartalom” szakaszhoz.
- Keresse meg a „Szállítmányfrissítések szöveges úton” feliratú lehetőséget, és válassza ki.
- Kövesse az utasításokat a szolgáltatás regisztrációjához vagy lemondásához.
- Ha módosítani szeretné a küldeményfrissítésekhez társított telefonszámot, itt is megteheti.
Felhívjuk figyelmét, hogy ez a kényelmes funkció kifejezetten az Amazon.com eladói által szállított csomagokhoz érhető el.
Hol találom az Amazon követőszámomat?
Bár az Amazon piactér, vannak olyan kereskedők vagy eladók, akik külső futárokat vesznek igénybe Amazon-megrendeléseik kézbesítéséhez. Ebben az esetben kérheti az Amazon nyomkövetési számot a kereskedőktől/eladóktól, hogy megadják Önnek a nyomkövetési számot. Az Amazon nyomkövetési számát az Ön által megadott e-mail címen és telefonszámon is megtalálhatja.
A használt futártól függően az Amazon-rendeléshez használt nyomkövetési számnak 9-14 számjegyből kell állnia. Az Amazon nyomkövetési számával menjen a Ship24-hez a rendelés nyomon követéséhez. A Ship24 egy univerzális nyomkövető rendszer, amely több mint 1200 futárhoz fér hozzá, hogy biztosan nyomon tudja követni Amazon-rendelését az út minden lépésénél.
Mennyi ideig tart az Amazon nyomkövetés frissítése?
Az Amazon nyomkövetési frissítéseinek időtartama több tényezőtől függően változhat. Általában a rendelés kiszállítását követően néhány órába telik, mire a nyomkövetési adatok megjelennek az Amazon webhelyén vagy alkalmazásában. Forgalmas időszakokban, például ünnepnapokon azonban előfordulhat, hogy egy kicsit tovább tart, amíg az információ elérhetővé válik.
Amint a nyomon követési adatok láthatóak, azokat rendszeresen frissítjük, hogy a csomag legfrissebb állapotát és helyét közöljék. A frissítések gyakorisága az érintett szállítmányozótól függ, egyes fuvarozók gyakrabban kínálnak frissítéseket, mint mások.
Bár a frissítések nyomon követésében időnként előfordulhatnak késések vagy hiányosságok technikai hibák vagy átmeneti zavarok miatt, ha jelentős késéseket tapasztal vagy aggályai vannak, a legjobb, ha további segítségért forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához.
Amazon szállítási és szállítási idő
Az Amazon legtöbb eladója, beleértve magát az Amazont is, 2 munkanapon belül kiszállítja a megrendelését.
Az alábbi táblázat az Amazon átlagos szállítási idejét mutatja, hacsak az eladó szabályzata másként nem rendelkezik:
| Amazon szállítási mód | Szállítási idő |
| Standard US | 4-14 munkanap a szállítás után, de akár 21 napig is eltarthat |
| Expedited US | 2-6 munkanap a szállítás után |
| Two-Day US | 2 munkanap a szállítás után |
| One-Day US | 1 munkanap a szállítás után |
| International Standard | 21-42 munkanap a szállítás után, de akár 12 hétig is eltarthat a vámügyi késésektől és más változó tényezőktől függően |
| International Expedited | 3-7 munkanap |
Amazon szállítási idő Kínából az Egyesült Államokba
Amikor az Amazon csomagjait Kínából az Egyesült Államokba szállítja, azokat egy egyesült államokbeli postai szolgáltatáson, például USPS-en, UPS-en, DHL-en vagy FedExen keresztül kell küldeni. Ha az USPS-nek szállítják, átlagosan 15-20 napig tarthat, míg az olyan expressz futároknál, mint a DHL, UPS vagy FedEx, átlagosan 7-14 nap.
Mint minden szállítási mód, a szállítási idő a csomag rendeltetési helyétől, a vámoktól, az ünnepnapoktól és egyéb előre nem látható késésektől függően változhat, amelyeket figyelembe kell venni. Ha az eladó tudomása van az esetleges késésekről, értesítenie kell a vásárlót a vásárláskor. A vásárlóknak azonban azzal is tisztában kell lenniük, hogy a forgalmasabb időszakok, mint például a karácsony és a kínai újév környékén, azt jelenthetik, hogy a csomagok kiszállítása a szokásosnál magasabb rendelési mennyiség miatt késik.
Ezenkívül az Amazon-rendelés súlya, mérete és rendeltetési helye némileg befolyásolja a csomag kézbesítésének idejét. A legjobb, ha megkeresi az eladót, hogy csomagja különösen nagy-e, vagy vidéki helyre szánja-e, hogy megtudja, nem jár-e további késések a szokásos kézbesítési időn felül.
Bár a legtöbb Amazon csomagszállítás zökkenőmentesen, problémamentesen működik, fontos tudni, hogy milyen késésekre számíthat, és ennek megfelelően kell terveznie, ha egy bizonyos időkereten belül meg kell adnia a rendelést.
Az Amazon nemzetközi szállítást rendel
Nemzetközi Amazon csomagjának feladásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Először is el kell mennie a Amazon weboldal az internetböngészőjében, és jelentkezzen be Amazon-fiókjába.
- Miután bejelentkezett, lépjen a "Számlák és listák" szakasz.
- Kattintson "Fiókja". Ezután kattintson "Az Ön címei" alatt "Rendelési és vásárlási preferenciák" szakasz.
- A webhelynek ezután meg kell kérdeznie, hogy szeretné-e "Új cím hozzáadása". Itt adhatja meg nemzetközi adatait. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő ország van kiválasztva az oldal legördülő menüjében.
- Az új cím mentéséhez kattintson a gombra "Cím hozzáadása" a lap alján.
- Most, hogy új címét elmentette, visszakerül a saját címére "Címek" oldalon, és látnia kell új címét az Amazon címlistáján. Ha azt szeretné, hogy ez az új cím legyen az alapértelmezett cím, az oldalon van egy lehetőség, amely az imént hozzáadott cím mellett jelenjen meg.
Miután beállította ezt a címet alapértelmezettként, kereshet olyan tételeket, amelyek az adott nemzetközi címre szállíthatók.
Szállítási cím módosítása az Amazonban
A rendelés leadása után bármikor frissítheti a szállítási címet a rendelés tényleges kiszállítása előtt. A rendelés kiszállítása után az Amazon nem engedi megváltoztatni az Amazon szállítási címét. Címét közvetlenül az Amazon-fiók kezdőlapjáról szerkesztheti. Felveheti a kapcsolatot az Amazon-szal közvetlenül vagy a webhelyük Amazon ügyfélszolgálatán keresztül is.
Ha meg szeretné változtatni a címét a rendelés kiszállítása előtt, a következő lépéseket teheti:
- Menjen a rendelési oldalra.
- Innen válassza ki a "Rendelés részletei" lehetőséget annál a megrendelésnél, amelynek szállítási címét módosítani szeretné.
- Ezután válassza a "Módosítás" lehetőséget a szállítási cím módosításához.
- Itt lehetőség nyílik az ajándék funkció vagy a fizetési mód megváltoztatására is.
- Ha csak a címet szeretné megváltoztatni, kattintson a "Szállítási cím módosítása" lehetőségre. Ha a rendelést még nem szállították ki, akkor módosíthatja Amazon csomagjának címét egy új célállomásra.
Amazon szállítási standard ár
Az egyes termékek teljes szállítási költsége változhat. Egyes Amazon-csomagok kiszállítása azonban ingyenes, és a vásárlóknak keresniük kell az ingyenes szállítási lehetőségeket a termékek böngészése során.
A normál szállítási árak azonban a következők.
- Normál globális szállítás esetén (ha ez elérhető) a szállítás általában 9–12 napot vesz igénybe, és körülbelül 9,69 USD/Szállítmány + 2,89 USD egységenkénti költség.
- Elsőbbségi globális szállítás esetén (ha ez elérhető) a kézbesítés általában 2-4 napot vesz igénybe, és körülbelül 18,49 USD/szállítmány + 6,99 USD egységenkénti költség
Az árak az Egyesült Államokon belül általában megegyeznek, azonban ha az Egyesült Államok távoli területeire küldesz, a vásárlók áremelkedést tapasztalhatnak. Ez különösen igaz, ha az Egyesült Államok nem szárazföldi területére küldesz, például Guamra, Szamoára, Északi-Mariana-szigetekre, Mikronéziai Szövetségi Államokra, Marshall-szigetekre és az Egyesült Államok Virgin-szigeteire.
A teljes költséget úgy számítják ki, hogy a tételenkénti költséget összeadják a szállítási költséggel. A tételenkénti költség a cikkek számától, a térfogattól (amelyet méretsúlynak is neveznek) és a tényleges súlytól függően változik. Az árak a rendelés méretétől, súlyától és a szállítás módjától függenek. A nemzetközi szállítási költségek a kiválasztott szállítási módtól és a termékek számától is függenek.
Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával
Ha kérdései és kérdései vannak az Amazon nyomon követésével vagy a kapcsolódó problémákkal kapcsolatban, forduljon hozzájuk az ő elérhetőségükön Ügyfélszolgálat honlapja, írjon e-mailt, vagy hívja fel a forródrótjukon. Lesznek élő ügynökök, akik a webhelyükön állnak majd segítségére.
Amazon telefonszám
- 1-888-280-4331
Amikor a telefonszámán keresztül veszi fel a kapcsolatot az Amazon-szal, ügyeljen arra, hogy eltarthat egy ideig, amíg átjut a vonalon, mivel túl sok ember áll a sorban. Ezenkívül meg kell válaszolnia néhány kérdést a robotjaiktól, mielőtt elérné az élő ügynököt. A hét minden napján, a nap 24 órájában felveheti velük a kapcsolatot.
Amazon e-mail cím
- cis@amazon.com (a fiókszámlázással kapcsolatos kérdésekhez)
- elsődleges@amazon.com (általános kérdésekhez)
Vegye figyelembe, hogy több órába vagy napba is telhet, amíg az Amazon képviselője válaszol az e-mailre.
Az Amazonról
Az Amazon vagy az Amazon Incorporated egy washingtoni székhelyű amerikai multinacionális vállalat, amely technológiai szolgáltatásokra, nevezetesen e-kereskedelemre, digitális streamingre, mesterséges intelligenciára és számítási felhőre szakosodott.
Amikor a céget Jeff Bezos 1995. július 5-én megalapította, kezdetben csak online platformként működött könyvek vásárlására és eladására. Azonban gyorsan terjeszkedett más termékek értékesítésével is, beleértve a szoftvereket, hardvereket, számítógépes játékokat és játékfelszereléseket, ruhákat, bútorokat, élelmiszereket, játékokat és ékszereket.
Szerény kezdetei óta az Amazon egyre erősödött, és hatalmas sikert aratott, így a vállalat az öt legnagyobb amerikai vállalat egyike lett az Apple, a Microsoft, a Google és a Facebook mellett. 2015-ben az Amazon felülmúlta Walmart mint az Egyesült Államok legértékesebb kiskereskedője, és három évvel később saját házon belüli kétnapos kézbesítési szolgáltatása (Amazon Prime) meghaladta a mintegy 100 millió globális előfizetőt.
Ma az Amazon a világ legnagyobb vállalata, ha bevételt mérünk, és 2020-ban az Amazon érte el a legmagasabb márkaértékelést világszerte. A vállalat sikere annak köszönhető, hogy innovatív technológia-alapú megoldások révén hatékonyan megzavarta a jól bejáratott iparágakat.
Az Amazon továbbra is fejleszti termékeiben a technológiai innovációt, és a Prime Video, az Amazon Music, a Twitch és az Audible leányvállalatain keresztül terjeszkedik az audio- és videostreamingre. Az Amazon Publishing és az Amazon Studios elindításával a kiadói, valamint a film- és televíziózás területére is áttért. A vállalat immár szórakoztató elektronikai cikkeket is gyárt, beleértve a népszerű Kindle e-olvasó sorozatot és a Fire TV készülékeket.
