1671. október 31. óta a Jamaica Post a jamaicai franchise-ként működik, logisztikai megoldásokat, postai kézbesítést, tengerentúli csomagküldő szolgáltatásokat, számlafizetést és postai bélyegek értékesítését kínálja.
A növekvő gazdaság és népesség miatt az emberek közötti kommunikációt és kapcsolatot megkönnyítő postai szolgáltatás igénye szülte. A Jamaica Post volt az a vállalat, amely az evolúció, újjáépítés és életpróbák kemény története után sikerült azzá válnia, amilyen ma az országban, több mint ötszáz ponttal rendelkezik szerte Jamaicán, azzal a küldetéssel, hogy segítséget nyújtson azoknak. akiknek szükségük van rá, hozzáadott értéket kiterjedt hálózatához és humán tőkéjéhez, és fontos javaslatot jelent a jamaicai levélkézbesítésre.
A postahivatalok kereskedelmi és postai szolgáltatásokat kínálnak, beleértve a számlafizetést, a helyi és tengerentúli gyorspostai szolgáltatást, csomagküldő szolgáltatást, valamint postai és emlékbélyegek értékesítését. Mélyen elkötelezték magukat a nemzetnek nyújtott szolgáltatás folytatása mellett, teljesítve azon kötelezettségüket, hogy Jamaicát jobb országgá alakítsák, és a lehető legnagyobb tisztelettel és szolidaritással szolgálják ki az ügyfeleket.
A Jamaica Post hivatalos webhelye egyszerű, merész és gyors módot kínál a Jamaica Post nyomkövetési szolgáltatásának végrehajtására. Miután az ügyfelek beléptek a hivatalos webhelyükre, az oldalsáv menüjébe léphetnek, ahol a Nyomon követés szakasz található.
Ebben a részben a kliens kétféle lehetőséget talál a Jamaica Post nyomkövető levélhez vagy csomaghoz. Az első a csomag nyomon követése, ha helyi küldeményről van szó, a másik pedig az USA-ba, Kanadába és az Egyesült Királyságba irányuló nemzetközi küldeményekhez.
Ezen opciók mindegyike egy speciális bejelentkezési hivatkozást mutat, közvetlenül a keresősáv felett, ahol az ügyfél megadhatja a Jamaica Post követőszámát, és sikeresen végrehajthatja a nyomkövetési folyamatot.
Sajnos Jamaicának nincs irányítószáma. Ahhoz, hogy ezt az információt a hiányzó adatokkal együtt beírhassa, be kell írnia a „Jamaica, W.I” kifejezést, amely Nyugat-Indiára utal. A Jamaicához kapcsolódónak tekintett meglévő irányítószámok Kingstonon belül találhatók, Kingston 1-től Kingston 20-ig. Ennek ellenére sok jamaicai Dél-Floridát Kingston 21-nek tekinti, az ott található nagy és magas népesség miatt.
A Jamaicára érkező levelek kézbesítése általában 7-21 napot vesz igénybe, de a Jamaica Posta eltérő rímeket és sebességeket kezel:
Nemzetközi csomagküldés esetén az ügyfél az alábbi lehetőségek közül választhat:
A Jamaica Post olyan országok széles választékát kínálja, amelyekbe csomagokat küldhet. Az EMS szolgáltatást 17 országba történő szállításhoz is igénybe veheti Latin-Amerika, Észak-Amerika, a Karib-térség és Európa között. A különböző lehetőségek közé tartozik Kanada, az Egyesült Államok, Nagy-Britannia, Antigua, Barbados, Kajmán-szigetek, Granada, Saint Lucia, Trinidad, Bermuda, Mexikó, Panama, St. Marteen, Kuba, Belize és még sok más.
A Jamaica Post oldalon egy gyors és érthető kiválasztási rendszer található, hogy a vásárló felismerje és tudja, hogy az egyes rendeléseknél mennyi a Jamaica Post szállítási költsége az útvonaltól, súlytól és a csomagot meghatározó különböző jellemzőktől függően.
A hivatalos webhely Postaköltségek szakaszában minden speciális szállítási esetre van lehetőség, ahol az ügyfél megadhatja a helyi belföldi díjakat, a postai postai díjakat, a tengerentúli postai díjakat, a tengerentúli csomagdíjakat és a gyorsított díjakat. Mindegyikbe belépéskor megnyílik egy megkülönböztető dokumentum PDF formátumban, ahol az ár vagy a költség számok vannak kifejezve, értékelve a csomag súlyát és tételét.
Az árak az alacsonyabb áraktól, például 60 dollártól 2400 dollárig terjedhetnek a helyi árakon, és mások, például a tengerentúli csomagok, amelyek 120 és 860 dollár közötti árakból állnak.
Mindenesetre az ügyfél bármikor tájékozódhat a weboldalon, és ellenőrizheti az egyes szállítási típusokhoz, árakhoz és szolgáltatásokhoz rendelkezésre álló adatokat és követelményeket.
Ha konzultálhat, megjegyzéseket fűzhet hozzájuk, vagy közvetlenül megkérdezheti az ügyfélszolgálatért felelős munkatársakat, az ügyfél minden különleges esetre és kérésre megtalálja a Jamaica Post minden egyes részletes elérhetőségi adatait a weboldalon. A cég különböző kapcsolatfelvételi lehetőségeket kínál, amelyek között telefonszámok, címek és e-mailek szerepelnek, amelyek lehetővé teszik, hogy az ügyfél könnyen kommunikálhasson bármilyen megvitatásra, tisztázásra szoruló ötletet.
A felvehető elérhetőségek között szerepel a központ, az ügyfélszolgálat, a közkapcsolati osztály, az üzletfejlesztési részleg, a filatéliai üzlet, az emberi erőforrás menedzsment és a fejlesztés osztályai. A kapcsolatfelvételi űrlapok mindegyikéhez különböző időpontokat és napokat határoznak meg, amelyek lehetővé teszik az ügyfél számára, hogy kényelmesen meglátogassa, irányítsa az üzenetet vagy telefonáljon, miközben a jó kiszolgálásra és figyelmességre vár, ehhez a Jamaica Posta elérhetőségei: 876-404-0584 / 876-432-8356.
Ezen túlmenően a Jamaica Post és az azt alkotó csapat teljesen nyitott az ügyfél bármilyen javaslatára, véleményére, ötletére vagy panaszára, lehetővé téve számukra, hogy nyomon követhessék és visszajelzést adhassanak, hogy javítsák létesítményeiket, szolgáltatásaikat. , rendszer, figyelem és szervezettség, amikor a szállításról, nyomon követésről és minden olyan lehetőségről vagy előnyről van szó, amelyet a vállalat kínálhat az ország és a világ többi részének lakosságának megsegítésére.
Az ügyfelek közösségi oldalaikon, például Twitteren és Instagramon is felkereshetik profiljukat, ahol a többi fogyasztó közössége található, és közvetlenebbül és állandóbban megoszthatják tapasztalataikat a céggel.