A Correo Uruguayo az uruguayi nemzet nemzeti postahivatalának kereskedelmi neve. Ez egy birtokot üzemeltető cég, amely a hivatalos postai szolgáltatásért felel Uruguayban. A Correo Uruguayo az ország fő postai szolgáltatója, amely a legtöbb belföldi és nemzetközi kézbesítést, küldeményt és csomagot ellenőrzi. A csomag biztosításához a cég a Correo Uruguayo nyomkövető rendszert is kínálja.
A legelső futárszolgálati szervezet Uruguayban 1827-ben jött létre, és a következő években kormányhivatalként működött egészen 1990-ig, amikor is decentralizált szolgáltatásként kezdett működni. Ettől a pillanattól kezdve a cég az Országos Posta nevet viselte, ami a hivatalos név.
Uruguay első bélyegeit 1856-ban adták ki, és „The Stagecoach”-nak hívták. Ezenkívül a Correo Uruguayo központja a Montevideo futárpalotában található, Uruguay fővárosában.
A Correo Uruguayo kiváló nyomkövető rendszere miatt jól ismert. Nagyon funkcionális és megbízható. Ez egy egész platform, az “Ahí va”, ami angolul azt jelenti, hogy „Ott megy”. Ez a szoftver a hivatalos Correos Uruguay nyomkövető eszköz, és tökéletesen működik minden elektronikus eszközön, például táblagépeken, személyi számítógépeken, mobiltelefonokon stb.
Mint minden postahivatal és futárszolgálati vállalat, a Correo Uruguayo is minden egyes csomagot felcímkéz egy kóddal, amely a hivatalos Correo Uruguayo nyomkövetési szám. A megrendeléssel kapcsolatos összes információ rögzítésére szolgál, mint például az érintett ügyfelek személyazonossága, a csomag jellemzői és típusa, a rendeltetés, a becsült időpontok és még sok más.
A nyomkövetési számmal az ügyfél az „Ahíva” platformon történő megadásával ismerheti meg a megrendelés állapotát. Ott megkapja a csomagja összes adatát, beleértve a költségeket, az érkezési időt, az úti célt és a sofőr nevét, sok egyéb részlet mellett.
A Correos Del Uruguay szállítási szolgáltatások széles skáláját kínálja ügyfelei számára. Országos megfontolásból, közlekedési rendszerének és hatalmas fiókhálózatának köszönhetően az ország minden városába lehetőség van csomag- és futárküldésre. Különféle szolgáltatásokkal is rendelkeznek, amelyek meghatározhatják a szállítmány sebességét.
Emellett a Correos Del Uruguay egy speciális kézbesítési rendszerrel rendelkezik, amely az uruguayi diákokat segíti. Diákcsomagnak hívják, és csak 18 éven felüli diákok számára érhető el. Ehhez a programhoz speciális tarifák vannak. Az egyik legfontosabb feltétel azonban, hogy a csomag ne haladja meg a 15 kg-ot. Ez a szolgáltatás csak belföldi szállítás esetén érhető el.
A nemzetközi szállításokhoz a Correo Uruguayo különböző lehetőségeket kínál az ügyfél igényétől függően. A küldeményekre a tartalom, a maximális tömeg, a csomagolóanyag ellenőrzésére, a tartalom olvashatóságára vonatkozó meghatározott szabályok vonatkoznak, ideértve néhány egyéb jogszabályi előírást is.
Az EMS-t az Egyetemes Postaszövetség támogatja, így az integritást és a nyomon követést egyaránt biztosítja. Emellett a Correo Uruguayo nemzetközi csomagküldő szolgálat a 30 kg-ot meghaladó megrendeléseket is teljesíti. Ezeket mindaddig kapja meg a vállalat, amíg megfelelnek a Correos Del Uruguay és a szállítmányok átvételéért felelős szervezetek, például a kormány, a vámhivatalok, a nemzeti kézbesítő társaságok és így tovább által meghatározott szigorúbb szabályoknak.
Ezen kívül az online vásárlásnak van egy speciális szolgáltatása, az angol „Casilla Mía” vagy „My Locker”. Ez egy olyan szolgáltatás, amely valós fizikai címet biztosít az Egyesült Államokban, így az ügyfél az adott országban vásárolhat, majd háztól házig kézbesítheti azt közvetlenül Uruguayban.
A Correo Uruguayo a szállítási határidőt a csomag elemeitől és jellemzőitől függően határozza meg, figyelembe véve az utazási távolságot, az utazási útvonalat és a csomag méreteit (súly, méret…). Ezenkívül a belföldi szállítások természetesen kevesebb időt vesznek igénybe, mint a nemzetköziek.
A nemzeti szolgáltatások maximális szállítási ideje 72 óra. Ez az idő azonban változhat, ha természetes okok hátráltatják, például időjárás, földrajzi zóna, balesetek és mások. Nagyon valószínűtlen, hogy ezek a dolgok megtörténjenek, de az ügyfeleknek figyelembe kell venniük őket.
Nemzetközi szállítás esetén az idő a célállomástól függően akár 21 munkanap is lehet. Mindenesetre a Correos del Uruguay nyomkövető szolgáltatás részletesebb becslést tud adni a szállítási időről.
A szállítási időhöz hasonlóan a Correo Uruguayo rendelés szállítási díját is a csomag jellemzői határozzák meg. A súly, a méret, a megtehető távolság, a szolgáltatás típusa, a csomag belföldi vagy nemzetközi célállomásra megy-e és egyéb paraméterek befolyásolhatják a végső költséget.
Uruguayi pénznemben a nemzeti szállítmányok 140 peso-ról 375-re mennek, ami amerikai dollárban 3,30-8,85 dollár. A nemzetközi szállítások növelik a költségeket, 70 pesóról (1,65 USD) 20 555 pesóra (485,30 USD) emelkednek. Az árakat leginkább a csomag súlya és a termék típusa határozza meg. Emellett a Correo Uruguayo weboldala részletes tarifák és adók listáját tartalmazza, minden rendeléstípust, feltételt és egyéb feltételeket megadva.
A Correo Uruguayo az összes kapcsolatfelvételi módot felveszi a weboldalára az ügyfelek számára. Van egy telefonközpont, amely különleges figyelmet fordít az ügyfeleknek olyan kérdésekre, mint a Correos Uruguay nyomkövetési szolgáltatás, a rendelés állapota és mások. A Correo Uruguayo telefonszáma ott található a weboldalon.
Másrészt a cég hivatalos e-mail címe hivatalosabb üzenetek fogadására szolgál. Ezek legvalószínűbbek a panaszok, kétségek, magyarázó nyilatkozatok, javaslatok és kérdések. A gyorsabb válasz érdekében azonban ajánlatos felvenni velük a kapcsolatot a telefonszámon. A nap 24 órájában működik, a dolgozók hasznos segítséget nyújtanak.