A City Link újabb példa az ázsiai logisztikai és futáripar jelentős növekedésére. Ez egy olyan cég, amely több mint 30 éves tapasztalattal rendelkezik a piacon, de az utóbbi években népszerűvé vált.
Figyelembe véve az elmúlt évek növekedését és népszerűségét, képes volt terjeszkedni más nemzetközi piacokra is. City Link Express Kína a márka terjeszkedésének példája a világ legjövedelmezőbb piacain.
Mi az a City Link Express?
A City Link egy vállalat, amelyet 1979-ben alapított Malajziában egy David Tan néven ismert férfi. A vállalat logisztikai és futárszolgálatokat nyújt más ázsiai vállalatok és kiskereskedők számára. A több mint 30 év alatt szerzett tapasztalatokkal a vállalatnak sikerült az elmúlt években meghatározó márkává válnia.
Az olyan ágak, mint a City Link Express China, tükrözik a márka merész terjeszkedési és más országokban való megismertetésének munkáját. A vállalat több százezer szállítást dolgoz fel más ázsiai piacokon, például Szingapúrban és Thaiföldön.
Sőt, a City Link referenciává kíván válni az ügyfelek tapasztalatainak javítását szolgáló innovatív eszközök megvalósításában. A City Link Express nyomkövető szolgáltatás minőségének javítása mellett innovatív technológiákat is integrált a fizetési és csomagterjesztési folyamatok optimalizálása érdekében.
Több mint 30 éve a piacon a City Link különböző típusú eszközökön akar dolgozni. Ezért a márka által kifejlesztett mobil alkalmazásokon olyan rendszerek működnek, mint például a City Link Express Malajzia. Ezzel a fajta újítással a City Link számos díjat nyert.
2019-ben a vállalat számos díjat nyert szolgáltatásainak kiválóságáért Malajziában és más országokban, például Thaiföldön és Szingapúrban. 2020-ban elnyerte azt az igazolást, amely megerősíti az ipar iránti elkötelezettségét és elkötelezettségét, ugyanakkor tanúsítja, hogy a régió leghosszabb életű vállalata, amely kiváló minőségű szolgáltatásokat kínál.
Ez csak néhány oka annak, hogy ügyfeleik és versenytársaik ilyen tiszteletben tartják és értékelik az olyan szolgáltatásokat, mint az City Link Express futárkövetés vagy annak terjesztése a legversenyképesebb nemzetközi piacokra.
Hogyan követhetem nyomon a City Link Express csomagomat?
A felhasználók 3 különböző módon és ugyanazokkal a virtuális platformokkal követhetik a csomagokat. A webhelyen található virtuális platformmal a felhasználók használhatják a City Link Express Malajzia nyomkövetést.
- Első lehetőségként használhatják a követési számot.
- Második lehetőségként a nyomkövetési szám helyett a felhasználók használhatják annak a címnek a címét, ahová a csomagot kézbesítik. Ebben az esetben a felhasználóknak részletes információkat és a szolgáltatási szerződés megrendelését kell megadniuk. Ebben az esetben a City Link Express követési szolgáltatás nagyon pontos.
- A harmadik lehetőség üzleti ügyfeleknek szól. Ebben az esetben az ügyfeleknek a rendeltetési címet, a szolgáltatást szerződő cég nevét és a szerződés megrendelésének számát kell használniuk. A többi alternatívához hasonlóan a City Link Express futárkövető rendszer is nagyon pontos a csomagok felkutatásában.
A City Link Express követési szám 15 karakterből áll, számok és betűk kombinációjával. Digitálisan be van ágyazva magánszerverekbe az ügyfelek adatainak védelme érdekében.
Mint fent említettük, a City Link Express nyomkövető szolgáltatás digitálisan is használható más eszközökön, például táblagépeken vagy okostelefonokon. A City Link webhelye bármilyen eszközön megfelelően működhet.
A City Link Express követési számot elküldik, miután az ügyfelek kifizették a szerződésben foglalt szolgáltatást. E-mailben és szöveges üzenetekkel küldi el, és elvesztés esetén a City Link Express ügyfélszolgálattal lehet letölteni.
Mennyi ideig tart a CityLink szállítása?
A szállítási idő a vevő által kötött szolgáltatás típusától függően változhat.
- Általános szabály, hogy a City Link Express szállítási idő körülbelül 3-7 munkanap.
- A Premium szolgáltatással a szállítási idő 24 vagy 48 órára csökkenthető.
- Nemzetközi célállomásokra a szállítási idő körülbelül egy hét.
- Expressz szolgáltatással a City Link Express nemzetközi szállítási idő 72 óra. A szállítás légi, szárazföldi vagy tengeri úton történhet.
A CityLink szállítja a szombatot?
A vállalat csak hétfőtől péntekig, munkaidőben dolgozza fel a szállításokat. Jelenleg nincs infrastruktúrája ahhoz, hogy szombaton, vasárnap vagy munkaszüneti napokon működjön. Az City Link Express malajziai nyomkövető rendszer azonban a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető.
A City Link Express hova szállít?
A City Link legfontosabb piaca az ázsiai piac. Ezért City Link Express Kína olyan fontos a márka számos üzleti ügyfele számára. A City Link referenciává vált olyan országokban, mint Thaiföld, Szingapúr és Kína.
Működési infrastruktúrája azonban lehetővé teszi, hogy a világ több mint 200 országába szállítson. A City Link eljuthat Európa és Latin-Amerika országaiba, sőt olyan országokba is, mint az Egyesült Államok. A City Link Express futárkövető szolgáltatás felhasználható csomagok felkutatására a világ bármely pontján.
Drága a Citylink?
A szállítási díjak kissé drágábbak lehetnek más cégekhez képest. A vállalat ugyanis további díjakat számol fel az üzemanyagért és a csomagok terjesztéséért.
- Belföldön és az ázsiai piacon az átlagos szállítási költség akár 8 dollár is lehet.
- Más rendeltetési helyekre Latin-Amerikában, Észak-Amerikában, Európában vagy a Közel-Keleten az átlagos szállítási költség meghaladhatja a 15 USD-t.
A szállítási költségek a csomag méretétől és az ügyfél által kötött szolgáltatás típusától függően változnak. Ajánlat megszerzéséhez az ügyfelek virtuális eszközt használhatnak, amely kiszámítja a szállítási költségeket.
Hogyan panaszkodhatok a CityLinkhez?
Panasz benyújtásához az ügyfelek elérhetik a telefonszámot (+ 603-5033-3800) vagy az e-mailt (ügyfélszolgálat@citylinkexpress.com.my). Ezek a részletek megtalálhatók a City Link weboldalán. A vállalat rendelkezik forródróttal (+ 603-5565-8399) más eljárásokhoz is, például a City Link Express követési szám lekéréséhez.
A City Link személyre szabott szolgáltatásokat kínál, amelyek szoros kapcsolatot kívánnak kialakítani az ügyfelekkel. Ily módon a márka megpróbálja megkülönböztetni magát a többi vállalattól, és igyekszik elnyerni a hűséges és új ügyfelek bizalmát.
