Što je Tesco?
Tesco je tvrtka koja posluje kao lanac trgovina koje prodaju široku paletu maloprodajnih proizvoda u Engleskoj, posebno u Velikoj Britaniji. Najveći je trgovački lanac u Velikoj Britaniji i treći po veličini na svijetu. Zbog toga je platforma za internetsku kupnju Tesco toliko relevantna i važna za milijune korisnika širom svijeta.
Tvrtku Tesco stvorio je 1919. godine čovjek po imenu Jack Cohen koji je u Ujedinjenom Kraljevstvu odlučio ostvariti svoje poslovne snove. Iako je komercijalni i financijski početak bio spor i vrlo složen, tvrtka je tek 1950. godine počela bilježiti vrlo značajan rast. Tijekom tog razdoblja, Tesco eksponencijalni rast omogućio mu je instaliranje više od 800 trgovina diljem Engleske, Irske, Škotske i Walesa. Isto tako, ova financijska i korporativna moć omogućila joj je da apsorbira trgovine i tvrtke drugih konkurentskih marki.
U vrijeme 80-ih, Tesco je bila divovska mreža trgovina koja je djelovala jednoliko i učinkovito. Tijekom '90 -ih je rast tvrtke narastao do točke širenja na druge kontinente i neobična i dobro poznata tržišta. Od 2000. godine tvrtka je započela svoj put u internetskoj prodaji. Do 2008. godine Tesco postao je četvrti najveći i najvažniji trgovac na svijetu. Ova financijska snaga omogućuje mu inovacije u svojim prodajnim procesima i marketinškim modelima. Također započinje postupak širenja raznolikosti svojih proizvoda i usluga.
Iako je tvrtka poznata po prodaji hrane, u posljednjih 10 godina učinkovito je proširila raznolikost svojih proizvoda i usluga. Na primjer, na Tesco korisnici mogu kupiti proizvode u područjima kao što su odjeća, digitalni i elektronički proizvodi, bankarske i financijske usluge, prodaja i iznajmljivanje filmova ili emisija, internetske usluge, telefonske usluge, medicinsko osiguranje, stomatološke usluge, digitalna preuzimanja ili ponovno kupnje softvera.
Danas tvrtka dominira maloprodajnim tržištem u Velikoj Britaniji i zemljama poput Mađarske, Malezije i Tajlanda. Također je jedna od najvažnijih tvrtki u preko 12 zemalja Azije i Europe. Tesco ima više od 700 trgovina i više od 3000 trgovina širom svijeta. Iako je prošla kroz neke financijske probleme, tvrtka je uvrštena na burzu i ima više od 330 tisuća zaposlenih širom svijeta.
Posljednjih godina tvrtka je pokušala pokrenuti postupak spajanja s najvećom veleprodajnom tvrtkom u Velikoj Britaniji, Booker Group, kako bi dominirala nacionalnim tržištem i postala globalni div u narednim godinama. Zbog toga je Tesco online toliko važan za planove tvrtke.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu Tesco?
Putem e-pošte korisnici će moći dobiti broj za praćenje i izvršiti praćenje narudžbe Tesco na mreži. Taj je broj potreban za praćenje narudžbi koje su kupljene. Međutim, da bi je dobili, korisnici moraju izvršiti sve potrebne postupke kupnje.
Primit ćete obavijest e-poštom sa svim informacijama i uputama potrebnim za praćenje vaših narudžbi. Tesco Sustav praćenja paketa sastoji se od traženja podataka o narudžbama putem korisničke službe. Ovu uslugu možete koristiti putem mrežne platforme, telefonskih brojeva ili također putem e-pošte.
Važno je napomenuti da će svi podaci o narudžbi i isporuci uvijek biti ažurni. Korisnici će imati procjenu vremena isporuke, status narudžbe, način isporuke i sve potrebne podatke.
Ship24 je također ovdje kako bi vam olakšao praćenje Tesco narudžbe.
Koliko treba isporuke Tesco?
Ovisno o veličini, težini, odredištu isporuke, vrsti narudžbe i načinu isporuke, vrijeme isporuke Tesco može se promijeniti. Standardnim načinom isporuke narudžbe se mogu dostaviti u roku od 7 dana. Korisnici će također biti obaviješteni e-poštom na dan isporuke.
Međutim, načinom isporuke "Click + Collect" korisnici mogu primiti svoje narudžbe isti dan kad izvrše kupnju. Za manje od 8 sati narudžbu možete preuzeti u najbližoj trgovini po izboru kupca. Isto tako, uz obavijest i uz zakonsko ovlaštenje, bilo koji član obitelji kupca može preuzeti pakete u najbližim trgovinama.
Koliko košta Tesco dostava?
Korisnici mogu kupovati samo u vrijednosti od najmanje 5 dolara. Nakon toga, s konvencionalnim načinom dostave, naplatit će se dodatni trošak Tesco od 5,5 dolara. Uz način isporuke "Klikni + Sakupi", dodatni trošak naplaćuje se 2 dolara. Također, kupac može dobiti programe s popustima koji su dostupni samo registriranim korisnicima i platiti premium usluge Tesco.
Kako mogu dobiti Tesco kućnu dostavu?
Da bi korisnici mogli primati pakete na kućnu adresu, moraju biti registrirani na mrežnoj platformi i registrirani za Tesco premium članstvo. Slično tome, ova metoda također koristi uslugu "Klikni + Sakupi".
U koliko sati postaju dostupni slotovi za isporuku Tesco?
Prije kupnje korisnici moraju odabrati metodu Click + Collect kako bi imali na raspolaganju prostor za otpremu Tesco. Također, pod okolnostima COVID-a 19 2020. godine, korisnici su mogli dobiti svoje pakete na svoja vrata. Svaka dva sata korisnici imaju priliku uživati u dostavnim prostorima, koji će biti dostupni svaki dan, od 10 do 22 sata.
Dostavlja li Tesco međunarodno?
Iako je tvrtka proširila svoje poslovanje na više od 12 zemalja širom svijeta, trenutno ne pruža usluge međunarodne brodarske usluge Tesco. Za sada, tvrtka sve svoje napore usmjerava samo na one trgovine koje se nalaze na određenim tržištima. U ovom su projektu prve ciljeve zemlje Sjeverne Amerike.
Kako se mogu obratiti korisničkoj službi Tesco?
Korisnici će moći koristiti korisničku uslugu putem svoje mrežne platforme. Oni mogu komunicirati putem telefonskih brojeva ili zatražiti različite vrste postupaka putem e-pošte tvrtke. Također, ako je potrebno, mogu zatražiti Tesco broj za praćenje kako bi pronašli pakete. Tesco korisnička usluga cijeni se i poštuje zbog svoje učinkovitosti i pouzdanosti.
Važno je zapamtiti da je tvrtka također u procesu dizajna i razvoja kako bi stvorila mobilnu aplikaciju koja služi kao alat za poboljšanje korisničke usluge.
