Ovom ćemo prigodom detaljno objasniti neke od usluga dostave koje Darty pruža. Na taj je način Darty tvrtka koja se nalazi uglavnom u Francuskoj, a koja je posvećena komercijalizaciji elektroničkih proizvoda, kućanskih aparata, kao i ostalim uslugama povezanim s njima. No, usredotočit ćemo se na karakteristike ove tvrtke koje imaju veze s uslugom otpreme Darty i načinom praćenja paketa Darty.
Što je Darty?
Darty je tvrtka za distribuciju električnih proizvoda, poput uređaja, osobnog računala i digitalne obrade fotografija, između ostalih usluga. To je također tvrtka koja dugo ima vremena na ovakvim tržištima jer je osnovana 1957. godine i od tada je u maloprodajnoj industriji elektronike.
Danas su više od samo trgovine elektronikom, jer su i pružatelji usluga interneta, televizije i telekomunikacija. Osim što ima vlastitu tržnicu na kojoj možete vidjeti velik broj proizvoda koje tvrtka nudi, kao i druge usluge ugradnje i popravljanja električnih uređaja za ovu klasu predmeta. Isto tako, Darty nudi vam ugodnu platformu za kupnju usluga i proizvoda.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu od Darty?
Prvo što morate učiniti je provjeriti je li vaša narudžba registrirana. To se sastoji od nekoliko jednostavnih koraka, a počet ćete tako što ćete u svojoj e-pošti potražiti obavijest od Darty za svoju narudžbu. Tada na svojoj korisničkoj ploči možete vidjeti web mjesto ili aplikaciju Darty. Tamo ćete vidjeti opciju "Moje narudžbe" gdje ćete pronaći broj za praćenje Darty.
Također ćete otkriti da je vaša narudžba možda u postupku provjere valjanosti, za što ćete morati potvrditi svoju govornu poštu ili e-poštu kako biste stranici dali informacije potrebne za potvrdu vaše narudžbe. Sada, da biste znali praćenje vašeg predmeta, morate odabrati opciju "Moje narudžbe" u korisničkom području.
Druga opcija za dobivanje Darty praćenja je korištenje Portala usluga, gdje ćete pronaći opciju nazvanu "Praćenje narudžbe". U tom ćete slučaju morati ispuniti obrazac sa svojim osobnim podacima i ostalim podacima koji se odnose na vašu kupnju. Morate završiti odabirom opcije "Pristup mojoj narudžbi" i pronaći ćete točno mjesto gdje se nalazi predmet koji ste kupili.
Dostavlja li Darty samo u Francuskoj?
Ne, Darty ima partnerstva s nekoliko brodarskih tvrtki širom svijeta. Tako možete kupiti predmet na ovom tržištu dok ste izvan Francuske i iskoristiti Darty sjajne ponude s, na primjer, uslugom Colisexpat, uslugom povezanom s ovom francuskom tvrtkom koja može isporučiti u sve dijelove svijeta.
Ova usluga prosljeđivanja pokriva sve zemlje i brine se za primanje vaših narudžbi u Francuskoj, a zatim slanje kamo god zatražite. Da biste koristili međunarodnu dostavu Darty, jednostavno morate stvoriti račun na Colisexpatu i stvoriti identifikator. Tada kupnju obavljate u Darty kao da se radi o bilo kojoj vrsti tržišta koju već znate.
Sada morate navesti adresu Colisexpat i identifikator koji ste ranije dobili. Zatim će vaš paket biti poslan njihovim objektima i možete pratiti paket nakon što pošalju vaš predmet na odredište koje ste odabrali. S druge strane, morate uzeti u obzir da je to moguće samo s proizvodima koji teže manje od 30 kilograma.
Koliko košta Darty?
Cijena usluge dostave Darty ovisi o tvrtki koju ste odabrali za pošiljku. Na ovaj način ostavljamo vam cijene svake od povezanih tvrtki i Darty naknade za dostavu:
- Colissimo: Ako je vaša narudžba jednaka ili veća od 20 €, tada možete dobiti Darty besplatnu dostavu. Ako je manji od tog iznosa, troškovi dostave mogu doseći i do 4,99 eura.
- Chronopost: Dostava kod kuće košta 9,99 € bez obzira na težinu i iznos narudžbe.
- UPS: Ova je tvrtka ograničena na određene vrste proizvoda velike količine, koji mogu doseći dodatni trošak od 29 eura.
S druge strane, svoj proizvod također možete besplatno preuzeti u bilo kojoj trgovini Darty koja vam je blizu. A ako artikl nije dostupan na zalihi, morat ćete pričekati od 2 do 3 dana.
Koliko je potrebno isporuci Darty?
Darty Vrijeme dostave kod kuće ovisi o odabranoj brodarskoj tvrtki i odredištu paketa. Na taj je način vrijeme dolaska međunarodnog paketa potpuno promjenjivo zbog carinskih uvjeta, između ostalih okolnosti. S druge strane, s Colissimom možete znati vrijeme isporuke proizvoda kontaktirajući najbliži ured ove tvrtke, dok Chronopost ima službu brze dostave koja obećava isporuku sljedeći dan.
U slučaju UPS-a, vrijeme dostave je 24 do 48 sati, ovisno o vašem poštanskom broju i vremenu potvrde narudžbe, osim paketa namijenjenih Korziki, što može potrajati i do 5 dana.
S druge strane, Darty također isporučuje lagane proizvode u manje od 3 sata u suradnji s Coliswebom, s prosječnom isporukom od 53 minute i praćenjem narudžbi putem SMS-a.
Kako se mogu obratiti korisničkoj službi Darty?
Službi za korisnike Darty možete pristupiti ako trebate pomoć i savjet putem njihovih plaćenih telefonskih linija od ponedjeljka do nedjelje na 0892 01 10 10. S druge strane, na web mjestu postoje i opcije tako da osobe s oštećenjima sluha mogu pristupiti kupcu usluga od ponedjeljka do petka od 9 do 12 i od 13:30 do 17:30.
Ako vam nijedna od ovih opcija nije korisna, možete ispuniti obrazac za kontakt kako bi vam savjetnik mogao pomoći. Međutim, možda ćete morati pričekati približno 48 radnih sati da biste pronašli odgovor na svoju zabrinutost, iako se tim Darty obvezao da će vam pružiti uslugu što je prije moguće, ovisno o ozbiljnosti predmeta vašeg zahtjeva.
