Internetska kupnja postala je praktičnija i popularnija nego ikad prije, a mnogi se kupci odlučuju za kupnju proizvoda putem interneta umjesto posjeta fizičkim trgovinama. SHEIN je jedna od najpopularnijih internetskih trgovina u svijetu, koja nudi široku ponudu moderne i pristupačne odjeće i dodataka za žene, muškarce i djecu.
Međutim, kao i kod bilo koje platforme za internetsku kupnju, praćenje dostave i statusa otpreme vašeg paketa ključno je kako biste osigurali nesmetano iskustvo kupnje bez stresa. U ovom članku raspravljat ćemo o važnosti SHEIN praćenja i dati savjete i trikove koji će vam pomoći da s lakoćom pratite svoj paket.
Bilo da ste iskusni SHEIN kupac ili ste novi na platformi, ovaj će vam članak pružiti vrijedne uvide u SHEIN praćenje.
SHEIN Praćenje narudžbi
Prodavači ili trgovci mogu poslati vašu narudžbu putem SHEIN-ove dostave ili kurira treće strane kao što je DHL, FedEx, USPS, UPS, BIVOLI, itd. Kada pošalju predmet, a SHEIN broj za praćenje obično dolazi s njim. Postoje različiti načini kako možete pratiti svoju SHEIN narudžbu. To se može učiniti putem mobilne aplikacije SHEIN, web stranice ili web stranice za praćenje treće strane.
Praćenje narudžbi na web stranici SHEIN
Da biste pratili svoju SHEIN narudžbu putem web stranice, slijedite ove korake:
- Idite na web stranicu SHEIN.
- Ići "Moj račun" i prijavite se na račun koji ste koristili za naručivanje artikla.
- Kliknite na "Moje narudžbe". Bit ćete preusmjereni na drugu stranicu na kojoj možete vidjeti povijest i detalje svojih narudžbi.
- Izaberi "Pregledavati pojedinosti" za više informacija.
- Ako je status vaše narudžbe "Poslano", možete odabrati "Staza" kako biste vidjeli trenutni status i mjesto vaše narudžbe.
- Nakon što vaša narudžba stigne, možete potvrditi isporuku kako biste dobili bonus bodove.
Praćenje narudžbi u mobilnoj aplikaciji SHEIN
Za praćenje vaše SHEIN narudžbe na mobilnoj aplikaciji, možete slijediti ove korake:
- Otvorite aplikaciju SHEIN na svom mobilnom uređaju.
- Prijavite se na svoj račun, ako već niste.
- Dodirnite na "Mi" ikonu u donjem desnom kutu zaslona.
- Pod, ispod "Moje narudžbe", odaberite narudžbu koju želite pratiti.
- Dodirnite na "Staza" gumb pored detalja narudžbe.
- Prikazat će se podaci o praćenju vaše narudžbe, uključujući prijevoznika i broj za praćenje.
Praćenje narudžbi na web stranici Ship24
Praćenje vaše SHEIN narudžbe na Ship24 je jednostavno. Sve što trebate učiniti je sljedeće:
- Kopirajte svoj SHEIN broj za praćenje (ako ste ga dobili od prodavatelja ili trgovca).
- Zalijepite ga na početnu stranicu Ship24 ili u polje za pretraživanje iznad.
- Pričekajte nekoliko sekundi i dobit ćete rezultate.
Iako postoji nekoliko načina za praćenje vaše SHEIN narudžbe, praćenje uz Ship24 učinkovitije je i oduzima manje vremena. Kod praćenja na web stranici ili mobilnoj aplikaciji bilo bi potrebno više vremena za praćenje više od jedne narudžbe jer biste morali otvoriti puno kartica.
Uz Ship24 možete pratiti do 10 SHEIN narudžbi u isto vrijeme i dobiti rezultate gotovo trenutno.
Uzmite u obzir da su vaš broj za praćenje i broj vaše narudžbe različiti brojevi. Broj za praćenje koristi se za praćenje vaše narudžbe dok je broj narudžbe označavao broj vašeg kupljenog proizvoda.
SHEIN Praćenje narudžbi s DHL-om
Kada prodavatelj ili trgovac odabere poslati narudžbu putem DHL-a, dobit će broj za praćenje. Možete zatražiti DHL brojevi za praćenje i unesite ih na početnu stranicu Ship24 kako biste dobili događaje svoje SHEIN narudžbe u stvarnom vremenu. Kada unesete broj za praćenje, možete vidjeti trenutni status i procijenjeno vrijeme dolaska vašeg DHL paketa.
SHEIN Praćenje narudžbi s J&T-om
Praćenje vašeg J&T Express SHEIN narudžba može se obaviti tako da dobijete svoj J&T Express broj za praćenje i unesete ga na početnu stranicu Ship24. Svoje J&T brojeve za praćenje možete zatražiti od trgovca koji šalje vašu SHEIN narudžbu. Uz Ship24, možete pratiti do 10 SHEIN narudžbi sa svojim J&T brojevima za praćenje kako biste vidjeli događaje u stvarnom vremenu i ažuriranja statusa vaših narudžbi.
SHEIN praćenje paketa
Kada naručujete od SHEIN-a, praćenje paketa je ključno kako biste bili sigurni da ćete svoju narudžbu primiti na vrijeme. S SHEIN praćenjem možete jednostavno pratiti status dostave vašeg paketa i informacije o otpremi.
Svoj paket možete pratiti putem web stranice SHEIN, mobilne aplikacije ili korištenjem web stranica trećih strana poput Ship24. Unosom vašeg broja za praćenje možete vidjeti trenutnu lokaciju i status isporuke vašeg paketa.
Ako naiđete na bilo kakve probleme ili imate bilo kakva pitanja, korisnička služba SHEIN uvijek vam stoji na raspolaganju. Uz SHEIN praćenje i dostavu, možete kupovati s povjerenjem i osigurati da vaš paket stigne na vrijeme.
SHEIN praćenje isporuke
SHEIN praćenje dostave važan je dio za one koji žele biti u tijeku s informacijama o tome gdje se njihov paket nalazi. S SHEIN praćenjem možete jednostavno pratiti status njihove isporuke od trenutka kada napusti skladište do trenutka kada stigne na vaš kućni prag. Podaci o praćenju uključuju pojedinosti kao što su trenutna lokacija paketa, očekivani datum isporuke i korišteni prijevoznik.
SHEIN nudi nekoliko opcija za praćenje isporuke, uključujući praćenje putem SHEIN mobilne aplikacije ili web stranice ili putem web stranica trećih strana. Korištenjem ovih usluga možete osigurati da vaš paket bude isporučen na vrijeme i možete riješiti sve probleme koji se mogu pojaviti tijekom procesa slanja.
SHEIN praćenje otpreme
SHEIN praćenje otpreme omogućuje vam da pratite svoj paket od trenutka kada je poslan do dostave na kućni prag. Unosom vašeg broja za praćenje na SHEIN web stranici ili aplikaciji, možete pristupiti ažuriranjima u stvarnom vremenu o statusu vašeg paketa, uključujući njegovu lokaciju i očekivani datum isporuke.
Osim toga, web-mjesta trećih strana kao što je Ship24 također mogu pružiti informacije o praćenju vašeg SHEIN paketa, dajući vam još više mogućnosti da budete informirani o tijeku slanja i isporuke. S SHEIN praćenjem dostave možete biti sigurni da je vaš paket na putu i biti u tijeku s njegovim statusom isporuke.
SHEIN praćenje se ne ažurira
Kada pratite svoj SHEIN paket, moglo bi biti slučajeva da se praćenje ne ažurira. Neki od ovih slučajeva mogu biti da je potrebno više vremena prije nego što se paket obradi. Potrebno je nekoliko dana prije nego što se paket registrira, preuzme i obradi. Drugi primjer je da se poslužitelj srušio, to se može dogoditi na velike praznike kao što su Božić ili Crni petak kada se napravi ogromna količina narudžbi i to ruši poslužitelj.
Jedan od mogućih primjera je da ste možda dobili "Economy Shipping" kao svoj SHEIN način dostave. Ekonomska dostava nema broj za praćenje pa je najbolje koristiti "Standardnu dostavu" ako želite da se vaša narudžba prati.
Mogu li pratiti svoju SHEIN narudžbu s brojem narudžbe?
Nažalost, nije moguće pratiti vašu SHEIN narudžbu samo pomoću broja narudžbe. Ako želite pratiti svoje narudžbe, možete ih pratiti tako da odete na SHEIN web mjesto ili aplikaciju ili unesete svoj SHEIN broj za praćenje na univerzalnom web mjestu za praćenje kao što je Ship24.
Uz Ship24 pratite narudžbe ne samo od SHEIN-a već i od mnogih drugih popularnih tržišta kao što su Shopee, AliExpress, eBay, i tisuće tržnica. Sve što trebate je vaš broj za praćenje i unesite ga na početnu stranicu Ship24. Možete pratiti do 10 različitih brojeva za praćenje i dobiti očekivane rezultate u roku od nekoliko sekundi.
Ako nemate svoj broj za praćenje, možete ga zatražiti od prodavatelja ili trgovca ili provjeriti broj za praćenje u mobilnoj aplikaciji/web stranici.
Koliko je točno SHEIN praćenje narudžbi?
Praćenje vaše SHEIN narudžbe obično je točno jer je dostava obično na vrijeme. U nekim rijetkim slučajevima može biti odgođeno jer bi mogli postojati neki čimbenici koji bi mogli utjecati na isporuku. Čimbenici kao što su loši vremenski uvjeti, globalne pandemije ili blokade cesta neki su od njih koji mogu utjecati na vrijeme isporuke vaše SHEIN narudžbe.
Koju kurirsku službu koristi SHEIN kada naručujete?
Bilo da se nalazite na Filipinima, Irskoj, Južnoj Africi, Novom Zelandu ili drugim zemljama, SHEIN koristi mnoge međunarodne logističke tvrtke za otpremu narudžbi. SHEIN pakete dostavljaju dostavljači kao npr NinjaVan, Aramex, Dohvati, Naqel, ili ColisExpat.
Možete pratiti svoje SHEIN narudžbe s Filipina ili drugih zemalja unosom brojeva za praćenje koje su gore navedeni dostavljači dali na početnoj stranici Ship24. Ship24 će vam pružiti najnovija ažuriranja SHEIN praćenja o tome gdje se nalaze vaše narudžbe gdje god se nalazili.
Koliko je vremena potrebno za isporuku SHEIN narudžbi?
Vrijeme isporuke vaših SHEIN narudžbi može potrajati od 2 do 30 dana, ali može varirati ovisno o vašoj lokaciji i načinu dostave koji ste odabrali. Kada je u pitanju SHEIN, imate opciju biranja između ekonomske dostave, standardne dostave ili ekspresne dostave.
SHEIN Ekonomska otprema
Ekonomska dostava općenito traje do mjesec dana (~30 dana) za isporuku jer je to metoda koja pomaže korisnicima da uštede novac. SHEIN koristi Kineska pošta kao njihov glavni kurir za ovu vrstu metode. Naravno, vrijeme isporuke će i dalje varirati ovisno o tome gdje se nalazite.
SHEIN standardna dostava
Standardna dostava malo je brža od ekonomske dostave i općenito je potrebno 10 do 15 dana za isporuku. To je najbolji način da dobijete vrijednost i vrijeme za artikle koje ste naručili. Dostupan je u većini zemalja.
SHEIN ekspresna dostava
Ekspresna dostava je najbrži način da dobijete svoje narudžbe, a isporuka obično traje sljedeći dan ili 2 do 7 dana. Smatra se da je to najskuplja opcija jer svoje narudžbe primate brže. Ako ste u SAD-u i očekujete svoj paket, SHEIN će koristiti kinesku poštu kao svoju glavnu kurirsku službu, a kada stigne u SAD, bit će proslijeđen USPS-u da ga dostavi na vašu adresu.
Imajte na umu da vrijeme isporuke ne uključuje vrijeme u kojem SHEIN obrađuje vaše narudžbe. Ovaj proces obično traje oko 1 do 3 dana.
U nekim rijetkim slučajevima, vrijeme isporuke će trajati dulje nego inače zbog nepredviđenih okolnosti. Treba uzeti u obzir okolnosti poput organizacije leta, vremenskih uvjeta ili drugih vanjskih čimbenika. Da biste provjerili status svoje narudžbe, pogledajte broj za praćenje i upotrijebite Ship24 da biste dobili ažurirane informacije o tome gdje se vaša narudžba nalazi u stvarnom vremenu.
Kada primite svoju narudžbu, ne zaboravite kliknuti "Potvrdi isporuku" u roku od 6 mjeseci da biste dobili bonus bodove. Ako se ne klikne unutar vremenskog razdoblja, nećete moći dobiti dodatne bodove.
Vraćanje SHEIN narudžbe
SHEIN vam daje točno 45 dana za povrat proizvoda (počevši od datuma kupnje). Iako je od situacije s COVID-om, SHEIN produžio njihov povratak na 60 dana. Možete odabrati i vlastiti način dostave, ali na vlastiti trošak.
SHEIN Proces povrata narudžbe
Da biste vratili svoju SHEIN narudžbu, morate:
- Prijavite se na svoj SHEIN račun i idite na "Moje narudžbe".
- Kliknite na "Detalji narudžbe".
- Nakon toga kliknite na "Return and Refund Record".
- Kliknite na "View" za preuzimanje i ispis povratne naljepnice.
- Na kraju zalijepite povratnu naljepnicu na kutiju i odnesite je u svoj lokalni poštanski ured.
Imajte na umu da sljedeći artikli ne ispunjavaju uvjete za povrat:
- Bodiji
- Donje rublje
- Nakit
- Kozmetički artikli
- Potrepštine za zabave
- DIY pribor
- potrepštine za kućne ljubimce
- Kozmetika (ne vraća se ako slomite pečat)
- Artikli označeni kao "nepovratni"
Gdje je moja SHEIN narudžba?
Da biste saznali gdje je vaša SHEIN narudžba, prvo je morate pratiti. Možete koristiti početnu stranicu Ship24 ili polje za pretraživanje iznad kako biste pratili trenutni status svoje narudžbe. Jednostavno kopirajte i zalijepite brojeve za praćenje na početnu stranicu.
Ako je prošlo više od mjesec dana, a vaša narudžba nije stigla, najbolje je da se obratite korisničkoj službi ili kontaktirate prodavatelja/trgovca u vezi s tim.
Zašto moja SHEIN narudžba traje toliko dugo?
Ovisno o artiklu koji ste kupili, vrijeme obrade svake narudžbe obično je oko 1 do 3 dana. Ako narudžba traje dulje od vremena obrade, to znači da artikl koji ste naručili zahtijeva dulje vrijeme za obradu.
Ako želite brže dobiti ostale artikle, možete otkazati neke artikle i zatražiti povrat novca. U tom slučaju, preostali artikli mogu se odmah poslati. Obratite se SHEIN korisničkoj službi kako bi vam mogli pomoći kada je u pitanju odvojena otprema.
SHEIN narudžba zapela u "Poslano"
Kada je vaša SHEIN narudžba zapela u "Poslano", moglo bi postojati nekoliko čimbenika koji bi mogli utjecati na to. SHEIN narudžba je možda zapela u "Poslano" zbog problema s transportom ili obradom narudžbe.
Drugi razlog može biti da se šalje tijekom promotivnog događaja ili tradicionalnog praznika kao što je Diwali ili Božić.
Posljednji razlog zašto je vaša SHEIN narudžba zapela u "Poslano" vjerojatno je zbog običaja zemlje u koju se šalje. Carina obično traje neko vrijeme ako je artikl koji ste naručili zabranjen u toj zemlji.
Da biste riješili ovaj problem, možete kontaktirati kurirsku tvrtku koja se koristi za slanje vaših artikala ili možete kontaktirati korisničku službu SHEIN-a. Alternativno, možete održavati ažurne SHEIN podatke o praćenju uz Ship24 unosom svojih SHEIN brojeva za praćenje na početnu stranicu Ship24.
Obavijesti o praćenju SHEIN-a
Kada pratite svoje narudžbe iz aplikacije SHEIN ili na Ship24, primit ćete obavijesti o praćenju kao što su:
| Obavijesti o praćenju | Opis |
| ORDER PLACED | SHEIN narudžba je postavljena i prodavač će je uskoro predati dostavljaču. |
| PAID | SHEIN nalog se provjerava. |
| IN PREPARATION | SHEIN narudžba je provjerena i priprema se za otpremu. |
| INTERNATIONAL WAREHOUSE, STERILIZATION AND INSPECTION OF FINAL PACKAGE COMPLETED, PACKAGE SHIPPED | Paket SHEIN je na pregledu i spreman je za slanje. |
| CHINA, DEPARTURE OF THE FLIGHT | SHEIN paket je napustio Kinu. |
| IN TRANSIT | Paket SHEIN napustio je zemlju porijekla iu procesu je prijenosa stanice ili do odredišne zemlje. |
| PARCEL IS IN SUCH COUNTRY | SHEIN paket se prebacuje na drugu stanicu prije dolaska u zemlju odredišta. |
| ARRIVED AT A LOCAL COURIER | SHEIN paket je u zemlji odredišta i čeka lokalnog dostavljača. |
| SENT | Paket SHEIN nalazi se u lokalnom skladištu primatelja, isporuka je pred dostavom. |
| PACKAGE UNDER DELIVERY | SHEIN paket je na putu do vašeg praga. |
| IN DISPATCH | SHEIN narudžba je spremna za isporuku. |
| SIGNED | Vaša SHEIN narudžba je isporučena. |
Što znači Urging Dispatch u SHEIN-u?
Požurivanje slanja samo znači da će SHEIN obavijestiti dobavljača dostave da isporuči i ubrza vaše SHEIN narudžbe kako bi stigle na adresu za isporuku u predviđeno vrijeme dolaska. SHEIN neće od vas tražiti da platite dodatnu naknadu kada pritisnete gumb "Žurno slanje", iako nema jamstva da će vaše narudžbe stići na vrijeme.
S druge strane, preporuča se da samo pokušate pritisnuti gumb "Žurno slanje" jer neće biti naplaćena naknada, a narudžba bi ipak mogla biti isporučena na vrijeme, čak i ranije ako budete imali sreće.
Klikom na "Potvrdi" sigurno je i neće utjecati na vaše narudžbe.
Ako bude bilo kakvih problema s dostavljačem, SHEIN će biti taj koji će vas prvi kontaktirati.
Što da radim ako se moja SHEIN narudžba izgubi?
Ako već neko vrijeme ne dobijete svoju SHEIN narudžbu, pobrinite se da:
- Provjerite svoje vrijeme zaštite korisnika da vidite nije li isteklo.
- Snimite fotografije statusa praćenja kako biste dokazali da niste primili svoje narudžbe.
- Obratite se SHEIN korisničkoj službi za pomoć.
Prije nego učinite bilo što od toga, još jednom provjerite prateći svoje SHEIN narudžbe na Ship24. Jednostavno kopirajte brojeve za praćenje koje je dostavio dostavljač i unesite ih na početnu stranicu. Ako je ažuriranje praćenja još uvijek isto, slijedite gornje prijedloge.
Kontaktirajte SHEIN
Ovisno o vašem zemljopisnom položaju, SHEIN-ova služba za korisnike spremna je pomoći vam s povratnim informacijama, nedoumicama ili problemima u vezi s vašim narudžbama. Možete posjetiti njihovu web stranicu i oni imaju agenta koji će vam rado pomoći s problemom.
Alternativno, također im se možete obratiti na njihovim društvenim medijima kao što su Instagram (@sheinofficial) i Twitter (@SHEIN_official) ili im poslati e-poruku na service@shein.com.
O SHEINU
SHEIN je platforma za e-trgovinu koja nudi odjeću po pristupačnim cijenama poput kupaćih kostima, donjeg rublja, ukrasa, sportskih potrepština itd. Tvrtka je isprva počela s prodajom vjenčanica, ali se kasnije razgranala na prodaju ženske odjeće. Tvrtka se tada zvala "Sheinside".
U 2010. SHEIN je počeo prodavati svoje proizvode u zemlje kao što su Francuska, Španjolska, Rusija, Italija i Njemačka. Danas SHEIN dostavlja na više od 220 destinacija diljem svijeta.
SHEIN često cilja na mladu publiku kao svoje potrošače kako bi mogli pratiti sve najnovije i najvruće modne trendove bez trošenja bogatstva na to. Vjeruju da bi svatko trebao znati cijeniti modu i njenu ljepotu.
Razlog uspjeha SHEIN-a je to što su bili u mogućnosti plasirati svoje proizvode na društvene medije kao što su TikTok, Facebook i Instagram. Tvrtka bi provjerila nadolazeću trendovsku modu, a zatim bi odmah proizvela i izradila artikle za kupnju potrošača. Tvrtka je postala najpreuzimanija aplikacija u Sjedinjenim Državama 2021.
U rujnu 2022. smatra se da će SHEIN pojačati svoju konkurenciju protiv rastućeg rivala na sjevernoameričkom tržištu, Temu, platforma slična SHEIN-u koja svojim potrošačima nudi pristupačne cijene svoje odjeće, kućanskih aparata i dodataka.
