Što je 2dehands?
2dehands je najvažnija tvrtka oglašivača u Belgiji. 2dehands Belgija se može smatrati jednom od najvažnijih tvrtki u zemlji koja prodaje, kupuje i plasira na tržište široku paletu proizvoda putem Interneta ili virtualnih platformi. Tvrtku 2dehands osnovalo je 1992. godine nekoliko sveučilišnih studenata koji su željeli oživjeti svoj san o postojanju tvrtke u kojoj bi mogli prodavati različite rabljene proizvode.
U početku je glavni cilj bio prodati rabljena računala i druge elektroničke ili digitalne proizvode u internetskoj trgovini ili bilo kojoj drugoj vrsti proizvoda koji više nisu koristili njegovi bivši vlasnici. Danas tvrtka ima korporativnu i komercijalnu podršku svoje partnerske tvrtke poznate kao 2ememain. Između te dvije tvrtke korisnici ne samo da imaju priliku nabaviti računala ili digitalnu opremu, već mogu nabaviti i druge proizvode poput odjeće, namještaja, uređaja, sportske opreme, robe za djecu, građevinskog materijala, pa čak i automobila.
U najnovijim ekonomskim studijama utvrđeno je da se obje tvrtke, 2dehands i 2ememain, smatraju najvažnijim mrežnim mrežama za oglašavanje u Belgiji. Tolika je njihova važnost da se u posljednjih godinu dana više od 8 milijuna korisnika registriralo i komercijaliziralo u virtualnim trgovinama 2dehands i 2ememain.
2dehands nudi više od 40 različitih kategorija proizvoda, koje se ne mogu kupiti samo putem interneta, već i putem mobilne aplikacije tvrtke. I 2dehands i 2ememain nude više od 900 000 oglasa dnevno, gdje korisnici mogu kupiti rabljene proizvode i novu ili kolekcionarsku robu. Svake godine tvrtka raste komercijalno i financijski zahvaljujući milijunima prodaja koje godišnje ostvare. Od svog nastanka, rast 2dehands i 2ememain bio je eksponencijalan.
Mogu li pratiti svoju narudžbu od 2dehands?
2dehands usluga praćenja malo se razlikuje od tradicionalnih sustava praćenja. Korisnici će moći pratiti i locirati lokaciju svojih paketa samo putem podataka koje dobivaju dobavljači. Nakon što kupci dovrše sve potrebne postupke kupnje, dobivaju e-poštu sa svim informacijama u vezi s prijevozom i dostavom paketa.
Ti podaci uključuju pojedinosti kao što su približno vrijeme isporuke, način isporuke, vrsta prijevoza, status narudžbe i način kontaktiranja prodavatelja. Također, e-adresa može sadržavati 2dehands broj naloga koji korisnici mogu koristiti u slučaju obrade bilo kojeg zahtjeva za otkazivanje, povrat novca ili praćenje paketa. U slučaju da korisnik ne dobije e-poštu, može se obratiti prodavaču ili korisničkoj službi tvrtke. Međutim, usluga praćenja poznata je po svojoj učinkovitosti, pouzdanosti i točnosti.
Radi li 2dehands na međunarodnoj razini?
Nažalost, tvrtka trenutno nema infrastrukturu i operativnu logistiku za pružanje međunarodne isporuke i dostave. Sve isporuke mogu se izvršiti u najvažnije regije i gradove u Belgiji, uključujući regije najudaljenije od glavnog grada ili grada.
Iako 2dehands i 2ememain rade na širenju na međunarodna tržišta, posebno u susjednim zemljama, ograničeni su u pružanju svojih usluga drugim zemljama. Međutim, procjenjuje se da će do 2024. godine tvrtka imati potrebnu infrastrukturu za upravljanje isporukom i isporukom paketa u nekoliko europskih zemalja, poput Francuske i Nizozemske.
Koliko košta poštarina na 2dehands?
Stopa otpreme može se promijeniti zbog nekoliko čimbenika. Vrsta proizvoda, veličina paketa, težina paketa, odredište i način isporuke mogu utjecati na konačnu stopu otpreme.
Međutim, prosječni troškovi dostave su oko 5 dolara:
Uz standardni način otpreme, približni trošak otpreme je oko 3 dolara.
S premium metodom, približni trošak otpreme je oko 4 dolara.
Slično tome, kod otpreme velikih i teških proizvoda, poput automobila, namještaja, uređaja ili građevinskog materijala, naknada za otpremu može premašiti 200 USD.
S druge strane, 2dehands i 2ememain nude određene usluge u kojima korisnici mogu uštedjeti značajan iznos novca na troškovima dostave. Ako korisnici preuzmu mobilnu aplikaciju 2dehands, mogu platiti mjesečnu pretplatu od 10 dolara s kojom mogu kupiti sve proizvode koje žele bez potrebe plaćanja dodatnih naknada ili poreza. Također, povremeno se pojavljuju oglasi proizvoda s popustima ili besplatnim 2dehands naknadama za dostavu.
Je li dostava brza s 2dehands?
Usluga dostave 2dehands obično je učinkovita i pouzdana, unatoč tome što nepravilno bilježi vrijeme isporuke paketa. Važno je pojasniti da vrijeme isporuke ovisi o nekim čimbenicima kao što su vrsta proizvoda, veličina proizvoda, način isporuke i stanje prodavatelja. Prosječno vrijeme isporuke obično traje 3 do 5 radnih dana. Međutim, ovo vrijeme isporuke podliježe pošiljci paketa koji ne prelaze 10 kilograma i koji se šalju putem standardnih službi za dostavu.
Uz premium usluge korisnici mogu dobiti svoje proizvode u roku od 2 do 3 radna dana. Međutim, oni moraju definirati način isporuke ili uslugu nakon što se dovrše postupci kupnje. S druge strane, preporuča se da se s prodavačem razgovara i vodi sva logistika vezana za otpremu i isporuku paketa. Na taj način korisnici mogu smanjiti šanse za rizik pri isporuci ili neke neugodnosti povezane s paketom.
Kako se mogu obratiti korisničkoj službi 2dehands?
Na virtualnim platformama 2dehands i 2ememain korisnici mogu pristupiti svim odgovarajućim kontaktnim podacima. Telefonski brojevi, e-adrese i računi službenih društvenih mreža kao što su Facebook, Instagram, Twitter ili YouTube. Slično tome, korisnici se također mogu obratiti korisničkoj službi putem mobilne aplikacije tvrtke.
S druge strane, korisnici mogu obraditi neke usluge, poput konzultacija, potraživanja, povrata novca, praćenja paketa, otkazivanja, prijedloga ili čak zatražiti informacije o drugim uslugama poput 2dehands besplatne dostave. Iako je tvrtka trenutno pokazala neke nepravilnosti u kvaliteti svojih usluga, njezina korisnička služba i dalje pokazuje visoku razinu učinkovitosti i pouzdanosti. Sve zahtjeve rješava korisnička služba za manje od 24 sata.
