Ekvador - Kurirske službe
Correos del Ecuador najdugovječnija je javna tvrtka u Ekvadoru. Ova tvrtka zadužena je za obradu i omogućavanje ispravnog rada svih poštanskih usluga u zemlji. Correos del Ecuador osnovao je 2. svibnja 1831. predsjednik Juan Jose Flores, a zvala se Administración General de Correos.
Osnovana je tijekom osamostaljenja Ekvadora i sa svim potrebnim pravilima i zakonima za poboljšanje poštanskih usluga tvrtke. Trenutno tvrtka nudi širok izbor usluga, kroz različite vrste vrijednosti kao što su poštovanje, izvrsnost, poštenje i transparentnost. Usluge kao što je Correos del Ecuador web praćenje nude se s kvalitetom i pouzdanošću zajamčenom milijunima korisnika.
Glavno sjedište Correos del Ecuador nalazi se u glavnom gradu Quitu, a predstavlja ga Palacio de Correos. Stvaranje ove zgrade omogućilo je distribuciju paketa i pošte te dostavu u domove diljem zemlje. Od 2007. godine tvrtka je započela potpunu revoluciju u svim svojim organizacijama i aspektima, kako bi modernizirala i obnovila sve poštanske usluge. Evolucija u kvaliteti, pouzdanosti i učinkovitosti usluga toliko je visoka da je 2015. godine tvrtka dobila srebrnu certifikaciju za poštansku sigurnost što je čini najboljom poštanskom tvrtkom u Južnoj Americi.
Među ciljevima tvrtke koji se najviše ističu, možemo istaknuti da Correos del Ecuador ima ustrajnu namjeru povećanja razvoja ljudskih talenata, operativne učinkovitosti usluga, poboljšanja učinkovitog korištenja proračuna i povećanja sudjelovanja tvrtke u svim aspekte poštanskog sektora diljem zemlje. Uz ovu važnu obvezu, tvrtka je u ambicioznom procesu stalne evolucije kako bi ponudila jednostavne, pouzdane i učinkovite usluge milijunima korisnika.
Trenutno Correos del Ecuador ima više od 320 podružnica u 24 provincije zemlje, uz 3240 poštanskih sandučića ili poštanskih sandučića koji su strateški raspoređeni po cijeloj zemlji. Konačno, važno je spomenuti da tvrtka ima podršku i izravnu odnos sa 192 zemlje koje pripadaju Svjetskom poštanskom savezu, poznatijem kao UPU.
Korisnici mogu pristupiti usluzi praćenja Correos del Ecuador putem modernog sustava praćenja koji se može pronaći na službenoj web stranici tvrtke. Kako bi koristili ovu uslugu, korisnici moraju imati broj za praćenje koji se može dobiti tek nakon što korisnici obave sve procedure poštanske dostave. Korisnici također imaju nekoliko alternativa za praćenje svojih paketa. Correos del Ecuador nudi mogućnost praćenja paketa putem e-pošte ili telefonskih poziva na službene telefonske brojeve tvrtke.
Broj za praćenje Correos del Ecuador kupci mogu dobiti samo kada unesu svoje korisničko ime i lozinku u web sustav i nastave s obradom elektroničke potvrde o primitku poslanog paketa. Na kraju, važno je spomenuti da korisnici mogu pristupiti povijesti praćenja u stvarnom vremenu ako su paketi poslani u određene zemlje, kao što su Sjedinjene Američke Države, Čile, Španjolska, Velika Britanija, Kanada, Švicarska ili Nizozemska.
Cijene i troškovi usluga Correo del Ecuador mogu se promijeniti zbog nekoliko čimbenika. Ovisno o odredištu, vrsti dostavne službe i težini paketa, cijena koju korisnik plaća varirat će. Ipak, prosječna cijena dostave paketa obično je 23 dolara. Za nacionalne usluge prosječna cijena je obično 5 dolara. Osim toga, također je važno napomenuti da korisnici moraju platiti dodatni trošak kada paketi prelaze maksimalnu težinu od 30 kg.
Na nacionalnoj razini i putem svojih različitih usluga, Correos del Ecuador može isporučiti pakete i korespondenciju u 24 pokrajine u zemlji. Tvrtka također nudi dostupnost svih svojih poštanskih usluga u 220 zemalja svijeta. Vrijedno je spomenuti da Correos del Ecuador ima izravan odnos s UPU-om i svim zemljama koje pripadaju organizaciji. Na ovaj način, usluge dostave Correos del Ecuador mogu pouzdano, brzo i učinkovito doći do 193 zemlje.
Jedan od atributa koji najbolje odražava vrijednosti tvrtke je pravodobnost isporuke. Vrijeme isporuke Correos del Ecuador obično je izvrsno i vrlo pouzdano. Ovisno o vrsti usluge koju korisnik odabere, rokovi isporuke mogu varirati. Uz uslugu dostave ESM korisnici pakete i korespondenciju mogu primiti za 24 ili 28 sati.
Za međunarodne dostave, ako korisnici plaćaju uslugu unaprijed, paketi ili korespondencija će stići unutar 15 radnih dana. Međutim, ako korisnici nastave s plaćanjem svih troškova nakon što je paket stigao u zemlju odredišta, paket ili korespondencija će stići u roku od 25 radnih dana.
Za bržu i učinkovitiju dostavu preporuča se korisnicima da koriste usluge dostave Airmail Correos del Ecuador. Na ovaj način paketi mogu stići:
Važno je napomenuti da Correos del Ecuador može vršiti dostavu preko drugih tvrtki, kao što su UPS ili FedEx. Samo na taj način Correos del Ecuador može jamčiti izvrsnu kvalitetu poštanskih usluga.
Korisnici mogu pristupiti nekoliko alternativa za kontaktiranje Correos del Ecuador. Službu za korisnike mogu kontaktirati putem službenih telefonskih brojeva tvrtke. Službena web stranica tvrtke također nudi popis svih podružnica i ureda koji su dostupni u sve 24 pokrajine u zemlji.
Korisnici također mogu postavljati upite putem svih službenih društvenih mreža tvrtke, poput Twittera i Facebooka. Također se mogu obratiti korisničkoj službi putem službene pošte tvrtke. Isto tako, putem e-pošte korisnici mogu koristiti uslugu praćenja Correos del Ecuador.
Na kraju, važno je spomenuti da na web stranici tvrtke korisnici mogu ispuniti elektronički obrazac u kojem mogu obraditi pritužbe, reklamacije ili sugestije koje imaju u vezi dostavne službe tvrtke.