इंटरनेट की बढ़ती लोकप्रियता की बदौलत ऑनलाइन खरीदारी समुदाय दिन-प्रतिदिन बढ़ता जा रहा है। जैसे-जैसे इंटरनेट सेवाएं दुनिया भर में आम होती जा रही हैं, कई ऑनलाइन व्यवसाय संपन्न हो रहे हैं और सफलता के नए स्तर पर पहुंच रहे हैं। 10 मिलियन से अधिक ई-कॉमर्स वेबसाइट हैं जो ग्राहकों को अपनी सेवाएं प्रदान कर रही हैं। Zappos उनमें से एक है।
Zappos क्या है?
Zappos एक ऑनलाइन कपड़े और जूता रिटेलर है जो ग्राहकों को ब्रांडों की एक बड़ी पसंद प्रदान करता है। Zappos की स्थापना 1999 में Nick Swinmurn द्वारा की गई थी और सबसे पहले एक ऑनलाइन शू स्टोर के रूप में शुरू किया, जिसका नाम ShoeSite.com था। वेबसाइट का नाम तब बदल गया, Zappos के लिए बाद में, जो अंग्रेजी में स्पेनिश शब्द zapatos का अर्थ है जूते का एक अनुकूलन।
छोटी कंपनी ने बहुत अच्छा किया और बहुत जल्दी ऑनलाइन बाजार में अपना नाम बनाया। जैसे-जैसे समय बीतता गया, Zappos विकसित हुआ और उसने अपनी वेबसाइट पर कपड़े, हैंडबैग, सामान और अन्य उत्पादों की विशेषता शुरू की।
2009 में, Zappos को अमेज़ॅन द्वारा स्टॉक और नकद सौदे में $ 940 मिलियन में लिया गया था। इस साझेदारी ने Zappos ऑर्डर ट्रैकिंग सेवाओं, शिपिंग समय, या फिर से Zappos के मुफ्त शिपिंग विकल्प को नहीं बदला।
मैं Zappos पर अपने आदेश को कैसे ट्रैक करूं?
Zappos ऑर्डर ट्रैकिंग सेवा बिंदु पर है और आप ऑर्डर के शिपमेंट और वितरण के बीच कभी भी अपने पैकेज के स्थान की जांच कर पाएंगे। ऑर्डर देने के बाद, आपकी खरीदारी और आपके पैकेज की डिलीवरी के बारे में आपको एक ईमेल भेजा जाएगा, जिसमें एक ट्रैकिंग नंबर भी शामिल होगा। आपको मेल में एक लिंक भी प्राप्त होगा, आपको बस लिंक पर क्लिक करने की आवश्यकता है और आपको मेल वाहक पर ले जाया जाएगा, जिसके माध्यम से आपके ऑर्डर को UPS, FedEx या USPS की तरह शिप किया जा रहा है।
अपने आदेश को ट्रैक करने का एक अन्य तरीका Zappos वेबसाइट पर आपके खाते के माध्यम से Zappos ऑर्डर ट्रैकिंग का उपयोग करना है। यदि आप इस विधि का पालन करना चाहते हैं, तो उस ईमेल का उपयोग करके अपने Zappos खाते में लॉग इन करें जिसके साथ आपने पंजीकरण किया था और फिर अपने ऑर्डर इतिहास पर जाएँ और बस क्रम संख्या पर क्लिक करें। यह स्थिति के अंतर्गत आपके आदेश का Zappos ट्रैकिंग नंबर प्रकट करेगा; ट्रैकिंग कॉलम। अब, लिंक पर क्लिक करके, आपको अपने Zappos आदेश के लिए ट्रैकिंग जानकारी पर ले जाया जाएगा।
अपने Zappos ऑर्डर को ट्रैक करने का एक और आसान तरीका शिप 24 वेबसाइट के होमपेज पर जाना है और सर्च बार में अपने Zappos ट्रैकिंग नंबर को कॉपी-पेस्ट करना है। जब आप प्रवेश पर क्लिक करेंगे, तो आपके Zappos पैकेज के बारे में सभी जानकारी डिलीवरी स्थिति और शिपमेंट के लिए उपयोग किए जाने वाले कूरियर के साथ दिखाई देगी।
Zappos को जहाज पर जाने में कितना समय लगता है?
Zappos शिपिंग समय आमतौर पर कम होता है क्योंकि कंपनी 1-2 दिनों के भीतर ऑर्डर भेज देती है, और ऑर्डर 4-5 कार्यदिवसों में दिया जाता है। शिपमेंट के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा जिसका उपयोग Zappos पैकेज को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। Zappos से चेकआउट करने के बाद, आपको शिपिंग लागत और अनुमानित Zappos डिलीवरी समय सहित सभी आवश्यक जानकारी प्रदान की जाएगी।
शिपिंग के लिए अलग-अलग पैकेज हैं, डिफ़ॉल्ट रूप से, आपको मुफ्त शिपिंग दिया जाएगा, लेकिन आप अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करके तत्काल डिलीवरी का विकल्प भी चुन सकते हैं। सभी पैकेज यूपीएस, फेडेक्स और यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस जैसे ग्राउंड शिपिंग विक्रेताओं के माध्यम से वितरित किए जाते हैं।
ध्यान दें कि PO बॉक्स और सैन्य APO / AFO पते के लिए अतिरिक्त समय है।
क्या Zappos शिपिंग चार्ज करता है?
Zappos शिपिंग पूरी तरह से मुफ़्त है, जिसमें कोई न्यूनतम और अपवाद नहीं है। Zappos शिपिंग सेवाएँ U. S. के प्रत्येक भाग में हैं, जिसमें U. S. क्षेत्र और सैन्य APO / FRO पते शामिल हैं।
सभी पैकेज 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं, और Zappos ऑर्डर ट्रैकिंग के साथ, आप हर समय अपने पैकेज के वर्तमान स्थान से अवगत होंगे। आप अपने शिपिंग समय में भी तेजी ला सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको अतिरिक्त पैसे देने होंगे। कुछ उत्पाद ऐसे हैं जिन पर शीघ्र शिपिंग लागू नहीं है। इसके अलावा, संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर शिपमेंट के लिए शीघ्र शिपिंग का लाभ नहीं उठाया जा सकता है।
क्या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर Zappos जहाज जा सकता है?
यदि आप यू.एस. के बाहर रहते हैं, तो दुर्भाग्य से, आप Zappos से खरीदारी नहीं कर पाएंगे। Zappos संचालन यू.एस. और उसके क्षेत्रों तक ही सीमित हैं, और यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जहाज नहीं करता है। Zappos शिपिंग सेवाएं केवल यू.एस. के निवासियों के लिए हैं।
हालांकि, आप एक समर्पित सेवा भेजने वाली कंपनी का उपयोग कर सकते हैं। आपको अमेरिका में कंपनी के गोदाम में अपना Zappos पैकेज भेजना होगा और यह कंपनी आपके पैकेज को आपके देश में भेज देगी, चाहे आप दुनिया में कहीं भी हों।
क्या Zappos में एक दिन की शिपिंग है?
हां, Zappos एक दिन की तत्काल शिपिंग प्रदान करता है। यदि आप Zappos से कुछ भी ऑर्डर करते हैं, तो डिफ़ॉल्ट डिलीवरी समय 4-5 कार्यदिवस है, और Zappos शिपिंग पूरी तरह से मुफ़्त है। हालाँकि, Zappos आपको दो अलग-अलग डिलीवरी विकल्पों के साथ डिलीवरी का समय बढ़ाने की अनुमति देता है:
- 1-बिजनेस डे शिपिंग और हैंडलिंग: $ 25 / ऑर्डर
- 2-बिजनेस डे शिपिंग और हैंडलिंग: $ 15 / ऑर्डर
हालाँकि, आप हवाई, अलास्का, यू.एस. क्षेत्र, पी। ओ। बॉक्स या सैन्य एपीओ / एफपीओ पते में स्थित पते के लिए एक-दिवसीय शिपिंग प्राप्त नहीं कर सकते। इन स्थानों के लिए, आपको मानक मुक्त Zappos शिपिंग के लिए व्यवस्थित करना होगा। आप त्वरित डिलीवरी के लिए Zappos ऑर्डर ट्रैकिंग सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
क्या Zappos में मुफ्त रिटर्न है?
हां, Zappos अपने ग्राहकों को मुफ्त रिटर्न प्रदान करता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप U. S में रहते हैं या नहीं, आप उत्पादों को Zappos पर निशुल्क वापस कर सकते हैं। Zappos वापसी नीति के अनुसार, यदि आपने Zappos से कुछ खरीदा है, लेकिन उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे खरीद के 365 दिनों के भीतर वापस भेज सकते हैं। लेकिन लौटाए गए उत्पादों को मूल टैग के साथ अवांछित / अप्रयुक्त होना चाहिए। आपको इन उत्पादों को उनकी मूल पैकिंग में भेजने की भी आवश्यकता है; यदि आप उल्लिखित मानदंडों को पूरा नहीं करते हैं, तो आप धनवापसी के लिए योग्य नहीं हो सकते हैं।
अपना पैकेज प्राप्त करने के बाद, Zappos उत्पादों की समीक्षा करेगा, और यदि धनवापसी स्वीकृत हो जाती है, तो आपके भुगतान का मूल तरीका जमा हो जाएगा। आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड खाते तक पहुंचने के लिए फंड को अतिरिक्त 2-10 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।
किसी भी प्रश्न के लिए, आप Zappos ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
