MyDeal पर वे ग्राहक सुरक्षा को काफी गंभीरता से लेते हैं। यह महत्वपूर्ण ऑनलाइन बिक्री साइट प्रत्येक विक्रेता की क्षमताओं के बारे में सख्त सत्यापन तंत्र के तहत प्रबंधित की जाती है; अपने हजारों ग्राहकों के लिए पसंदीदा जगह बनने के स्पष्ट लक्ष्य के साथ।
यह ऑस्ट्रेलिया में खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे दूरगामी ई-कॉमर्स वेबसाइट है। MyDeal इस बड़े बाजार के भीतर 300,000 से अधिक उत्पादों के लिए बड़े हिस्से में अपने समेकन का श्रेय देता है जिसमें प्रत्येक विक्रेता वस्तुओं की एक विस्तृत श्रृंखला पर सबसे आकर्षक कीमत हासिल करने के लिए पेशेवर रूप से प्रतिस्पर्धा करता है।
MyDeal में, प्रत्येक ग्राहक घरेलू वस्तुओं, शिविर, फैशन, इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों, औजारों से लेकर शिशु उत्पादों तक सब कुछ पा सकेगा। इस ऑनलाइन बिक्री मंच में विकल्प अंतहीन हैं।
इस खुदरा बाजार में, लाखों उपभोक्ताओं को विभिन्न ऑस्ट्रेलियाई खुदरा विक्रेताओं के साथ जुड़ने की संभावना की पेशकश की जाती है; जो अपने घरों के आराम से सब कुछ प्राप्त करने के लिए सबसे विविध क्षेत्रों में काम करते हैं। इस मंच के माध्यम से एक सरल चलना सब कुछ खोजने के लिए पर्याप्त होगा और जितना आपने सोचा था उससे अधिक होगा।
MyDeal के पास एक निरंतर निगरानी टीम है जो नियमित रूप से प्रत्येक विक्रेता और उपभोक्ता अनुभव के प्रदर्शन का मूल्यांकन करती है, सबसे सुरक्षित ऑनलाइन बिक्री वेबसाइट को प्राप्त करने के प्रयास में। इस लिहाज से प्रमोशन और ऑफर का मुद्दा अहम भूमिका निभाता है।
उनके पास एक ऑनलाइन टीम भी है जो प्रत्येक ग्राहक को जवाब देने का अवसर देने पर ध्यान केंद्रित करती है। किसी भी संदेह के मामले में सलाह और समर्थन ऑनलाइन प्रदान करना।
भुगतान और ट्रैकिंग के तरीके काफी सुसंगत और सरल हैं। संक्षेप में, MyDeal ने खुद को एक वैध कंपनी के रूप में समेकित करने में कामयाबी हासिल की, जिसमें लाखों ऑस्ट्रेलियाई लोगों से बने ग्राहक का समर्थन है; जो अपनी नीतियों पर भरोसा और समर्थन करता है।
MyDeal, Google का एक विश्वसनीय स्टोर है और इसका लेन-देन Paypal, ZipPay, Eway, Afterpay जैसी प्रणालियों के माध्यम से सुरक्षित है।
MyDeal.com.au का स्वामित्व और संचालन पूरी तरह से ऑस्ट्रेलियाई द्वारा किया जाता है। MyDeal पर प्रत्येक खरीद ऑस्ट्रेलिया में रोजगार प्रदान करने वाले व्यवसायों के विकास में मदद करती है। MyDeal के हेड ऑफिस का स्थान मेलबर्न में है।
जैसे ही ग्राहक ने खरीदारी की, उसे अपने आदेश के विवरण के साथ MyDeal से एक ईमेल प्राप्त होता है। संलग्न आंकड़ों के बीच आपको MyDeal.com.au ट्रैकिंग नंबर मिलेगा जो MyDeal.com ट्रैकिंग पैकेज के लिए उपयोगी होगा। इस ईमेल में, आपको अपनी खरीद की रसीद भी मिलेगी।
स्क्रीन के बाईं ओर माई परचेज पेज पर पहुंचकर अपनी खरीद रसीद की संख्या और MyDeal.com.au ट्रैकिंग नंबर खोजने के लिए आप कंपनी के पेज का भी उपयोग कर सकते हैं।
जैसे ही आदेश भेजा जाता है, ग्राहक अपने या अपने शिपमेंट की स्थिति से संबंधित अपडेट की जांच करने में सक्षम होगा; MyDeal पैकेज ट्रैक के प्रयोजनों के लिए। एक बार जब वे शिपमेंट से संबंधित जानकारी प्राप्त कर लेते हैं, तो वे कूरियर के विवरण तक पहुंच सकेंगे, जिन्हें तुरंत संपर्क किया जा सकता है।
इस स्तर पर, कूरियर आपके MyDeal.com ट्रैकिंग पैकेज की स्थिति के बारे में विस्तार से आपको सूचित करने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति है।
किसी भी उत्पाद की खरीद के बाद, ग्राहक को डिलीवरी के लिए दो कार्यदिवस की अनुमति दी जानी चाहिए। हालांकि, प्रसव के लिए, यह उस क्षेत्र के आधार पर 3 से 5 कार्य दिवसों तक निर्धारित किया जाता है जिस पर उन्हें जाना चाहिए।
MyDeal.com ट्रैकिंग पैकेज आमतौर पर सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 5:30 बजे के बीच बनाया जाता है। कोई एक्सप्रेस डिलीवरी उपलब्ध नहीं है, इसलिए यह सिफारिश की जाती है कि खरीदार विक्रेता को उचित जांच करें; ताकि उत्तरार्द्ध MyDeal आदेश की अनुमानित डिलीवरी तिथि का विवरण प्रदान कर सके।
यदि, उदाहरण के लिए, आपने विभिन्न विक्रेताओं से कई आइटम खरीदे हैं, तो यह संभव है कि कुछ पैकेज दूसरों के सामने पहुंचेंगे। इन मामलों में, ग्राहक को यह ध्यान रखना चाहिए कि ऑर्डर अलग-अलग गोदामों को छोड़ सकते हैं ताकि अलग-अलग डिलीवरी हो सकें।
इस घटना में कि आदेश निर्धारित समय में नहीं आता है, ग्राहक को MyDeal.com.au संपर्क करने के लिए आमंत्रित किया जाता है, ताकि विक्रेता को उचित पूछताछ की जा सके।
वर्तमान में, MyDeal के पास केवल ऑस्ट्रेलिया के भीतर वितरण के लिए उपलब्ध उत्पाद हैं, इसलिए MyDeal.com.au अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग विकल्प सक्रिय नहीं है।
अंतर्राष्ट्रीय प्रसव MyDeal.com.au द्वारा दी जाने वाली सेवाओं में शामिल नहीं हैं।
किसी भी मामले में, ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है कि खरीदारी करते समय वे ऑस्ट्रेलिया के लिए केवल बिलिंग और शिपिंग पते दर्ज करें।
MyDeal.com.au शिपिंग लागत हमेशा सबसे सस्ती कीमतों की पेशकश करने का प्रयास करेगी। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शिपिंग के दौरान उत्पाद के आकार और वजन के कारण अतिरिक्त लागत उत्पन्न हो सकती है, जो विक्रेता के कूरियर द्वारा बनाई गई है।
ये अतिरिक्त लागतें विक्रेता और MyDeal के कभी भी अनुरोध करने से उत्पन्न होती हैं और उत्पाद को उसके स्थान पर स्थानांतरित करने के लिए कूरियर की संग्रह दर के अनुरूप होती हैं।
यह जानकारी हमेशा ग्राहक को उत्पाद विवरण पृष्ठ पर डिलीवरी टैब में प्रदान की जाएगी, ताकि वह यह तय करने में मदद कर सके कि क्या वह प्रक्रिया जारी रखना चाहती है। यदि खरीदारी की जाती है, तो आपको ऑनलाइन भुगतान किए जाने वाले परिवहन भुगतान के लिए चालान के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। यदि यह विपरीत है, तो खरीद अनुरोध को रद्द करने के लिए MyDeal.com.au संपर्क से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।
अतिरिक्त भाड़ा सभी उत्पादों पर लागू नहीं होता है।
MyDeal.com.au मुफ़्त शिपिंग केवल महानगरीय क्षेत्रों और विशिष्ट क्षेत्रों के लिए मान्य है। इस मामले में, यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक सत्यापित करता है कि उसका ज़िप कोड मुफ्त शिपिंग के लिए विकल्प के भीतर है या नहीं। अभी के लिए कोई MyDeal.com.au नि: शुल्क शिपिंग कोड नहीं हैं। उत्पाद पृष्ठ पर शिपिंग कैलकुलेटर की सहायता से, आप यह निर्धारित कर पाएंगे कि आपके पास मुफ्त शिपिंग है या नहीं।
किसी भी प्रश्न के साथ सहायता का अनुरोध करने के लिए, ग्राहक MyDeal पर लॉग इन कर सकता है और My खरीद पृष्ठ पर क्लिक कर सकता है। वहां से, उन्हें प्रत्येक आदेश के लिए "आवश्यकता सहायता" के रूप में पहचाना गया क्षेत्र मिलेगा। एक बार जब आप अपने इतिहास में अपना सही क्रम संख्या चुन लेते हैं, तो आप सीधे विक्रेता के पास जा सकते हैं।
यदि कोई तकनीकी समस्या है, तो आप पृष्ठ से MyDeal.com.au ग्राहक सेवा के साथ एक पूछताछ कर सकते हैं, इस समय अभी भी MyDeal.com.au संपर्क नंबर नहीं है। जिस पृष्ठ पर आप अपनी जांच कर सकते हैं, उसमें उत्कृष्ट लेख हैं जो विभिन्न सबसे आम समस्याओं को संबोधित करते हैं, जिसमें वे मूल्यवान मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।