14 साल से भी ज़्यादा समय पहले दो ऑस्ट्रेलियाई भाइयों के पास ऑनलाइन स्टोर में लोगों की खरीदारी के तरीके को बदलने का विज़न और पहल थी। उस समय इन भाइयों ने Catch.com.au ग्रुप विकसित किया, एक ऐसी वेबसाइट जहाँ लोग स्टोर पर जाए बिना सभी तरह के उत्पाद खरीद सकते हैं। इसके अलावा, Catch.com.au शिपिंग की बदौलत सभी खरीदार अपनी खरीदारी अपने घर पर ही प्राप्त कर सकते हैं। इस महान समूह ने हज़ारों ऑस्ट्रेलियाई लोगों के जीवन को सरल और बेहतर बनाया है।
Catch.com.au एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो पूरे देश से सैकड़ों खरीदारों और विक्रेताओं को एक साथ लाता है ताकि दुनिया भर में सबसे प्रसिद्ध ब्रांडों से सर्वश्रेष्ठ उत्पादों की खोज को पूरा किया जा सके। इस तरह, यह गारंटी है कि समूह के सभी ग्राहकों को वह मिल जाए जो वे चाहते हैं और जिसकी उन्हें ज़रूरत है, बिना अपने घर से बाहर निकले।
Catch.com.au पर आप सभी प्रकार की उत्पाद श्रेणियाँ पा सकते हैं: फैशन और सौंदर्य, खेल, किराने का सामान, स्वास्थ्य और जीवनशैली, घरेलू सामान, और बहुत कुछ। आप वास्तव में एक श्रेणी में सैकड़ों अलग-अलग उत्पाद पा सकते हैं, और बाजार में सबसे कम कीमतों पर। इसके अलावा, Catch.com.au को कई राष्ट्रव्यापी खुदरा विक्रेताओं जैसे कि बन्निंग्स और ऑफिसवर्क्स, केमार्ट और अन्य द्वारा समर्थित और आपूर्ति की जाती है।
देश में ऑनलाइन शॉपिंग के लिए सबसे बेहतरीन माध्यम के रूप में 10 से ज़्यादा सालों तक सेवा देने के बाद, Catch.com.au ने यह स्पष्ट कर दिया है कि यह पूरी तरह से वैध और विश्वसनीय साइट है। इसके पास लाखों विक्रेताओं और खरीदारों की गवाही भी है जिन्होंने कई सालों से इसकी सेवाओं का इस्तेमाल किया है।
इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म में सुरक्षा, गोपनीयता और कानूनी नीतियाँ हैं जो यह भी साबित करती हैं कि वे पूरी तरह से कानूनी साइट हैं। Catch.com.au के माध्यम से खरीदने या बेचने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, जब तक आप इसकी नीतियों का सम्मान करते हैं।
Catch.com.au ट्रैकिंग की बदौलत सभी खरीदार देश में कहीं भी अपने पैकेज की लोकेशन या स्थिति की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए वे दो तरीकों से ट्रैक कर सकते हैं।
Catch.com.au ट्रैकिंग करने का पहला तरीका "अपना ऑर्डर ट्रैक करें" अनुभाग पर जाकर खोज फ़ील्ड में अपना ईमेल पता दर्ज करना है। एक बार जब आप खोज पर क्लिक करते हैं तो आपको स्थिति, स्थान और आपके पैकेज की खरीद और शिपमेंट से संबंधित सभी जानकारी दिखाई जाएगी।
अपने पैकेज को ट्रैक करने का दूसरा तरीका अपने Catch खाते में लॉग इन करके और माई अकाउंट सेक्शन पर क्लिक करके है। फिर आप अपनी सभी खरीद और ऑर्डर देख पाएंगे जो आपने पहले किए हैं और किसी खास ऑर्डर को देखने के लिए, "ऑर्डर विवरण दिखाएं" विकल्प चुनें।
एक नया सेक्शन खुलेगा जहाँ आपको अपने ऑर्डर के बारे में सारी जानकारी मिलेगी, साथ ही एक बार भी होगा जो डिलीवरी के मामले में ऑर्डर की स्थिति और वर्तमान स्थान को इंगित करेगा। यह बार केवल तब तक स्थिति को इंगित करता है जब तक कि आइटम गोदाम से बाहर न निकल जाए। ट्रैकिंग जारी रखने के लिए, आपको कूरियर प्रभारी द्वारा अंतिम गंतव्य तक डिलीवरी करने के दौरान ट्रैकिंग लिंक पर क्लिक करना होगा।
Catch की खासियत रिकॉर्ड समय में डिलीवरी की समयसीमा को पूरा करना है, Catch.com.au शिपिंग समय की बदौलत ही यह वेबसाइट इतनी मशहूर हो गई है। साइट पर सभी विक्रेता खरीद ऑर्डर के बाद 24 घंटे की अवधि में डिलीवरी करने के लिए साइन अप हैं।
इससे यह सुनिश्चित होता है कि ऑर्डर 1 या 2 दिनों के भीतर गोदाम से निकल जाए। हालाँकि, कुछ Catch.com.au शिपिंग समय क्षेत्रों और शिपिंग के प्रकारों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
मानक शिपिंग में निम्न समय लग सकता है:
दूसरी ओर, एक्सप्रेस शिपिंग की पेशकश की जाती है, जिसमें:
यदि आप एक्सप्रेस शिपिंग चाहते हैं तो आपको इसे खरीद के समय निर्दिष्ट करना होगा। डिलीवरी के ये समय ऑस्ट्रेलिया पोस्ट और अन्य स्वतंत्र वाहकों के साथ समझौतों के कारण पूरे होते हैं, जिनसे आप बजट प्राप्त करने के लिए सीधे संपर्क कर सकते हैं।
Catch द्वारा पेश किए जाने वाले ज़्यादातर उत्पाद देश के महानगरीय क्षेत्रों के डिपार्टमेंट स्टोर में मिलते हैं। वहाँ से, पूरे देश में ऑर्डर लेने और वितरित करने के लिए अलग-अलग परिवहन मार्ग स्थापित किए जाते हैं।
Catch.com.au निःशुल्क शिपिंग एक ऐसा विकल्प है जो कई तरह के उत्पादों पर उपलब्ध है। उनमें से कई ऐसे इवेंट हो सकते हैं जो निःशुल्क शिपिंग की पेशकश करते हैं या उसी मार्केटप्लेस के उत्पाद जो निःशुल्क शिपिंग की पेशकश करते हैं।
हालाँकि, क्लब Catch के सदस्य अपनी इच्छानुसार किसी भी आइटम पर Catch.com.au निःशुल्क शिपिंग का विकल्प चुन सकते हैं, यदि उसकी कीमत $45 या उससे अधिक है। सभी आइटम जो निःशुल्क शिपिंग के लिए योग्य हैं, उन पर एक लोगो होता है जो इसे दर्शाता है। इसी तरह, आप प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध प्रत्येक आइटम पर अलग-अलग Catch.com.au शिपिंग लागत की जाँच कर सकते हैं।
वर्तमान में, Catch.com.au केवल ऑस्ट्रेलिया के भीतर ही डिलीवरी करता है। हालाँकि, कंपनी ने न्यूज़ीलैंड में एक शाखा खोलकर विस्तार किया है, जिससे कुछ उत्पादों को वहाँ भेजा जा सकता है। न्यूज़ीलैंड में डिलीवरी के लिए ऑर्डर पूरा करने के लिए मेलबर्न में एक गोदाम भी है। ऑस्ट्रेलिया की तरह ही, इन शिपमेंट पर भी विशिष्ट नियम और शर्तें लागू होती हैं।
Catch.com.au ग्राहक सेवा एक और कारण है जिसके कारण ऑस्ट्रेलियाई लोग इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। समूह से संपर्क करने का सबसे सरल और तेज़ तरीका ऑनलाइन फ़ॉर्म या ईमेल के ज़रिए है। हालाँकि, आप सीधे फ़ोन लाइन 1300222824 पर भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।
Catch क्लब के सदस्यों के लिए एक निजी लाइन है; 1300551996. चाहे आप नियमित ग्राहक हों या क्लब के सदस्य, आप Catch.com.au ग्राहक सेवा को सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 बजे से रात 9:00 बजे तक और सप्ताहांत पर सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक कॉल कर सकते हैं। क्रिसमस, नए साल, एन्ज़ैक आदि जैसी छुट्टियों पर ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है।
आप कह सकते हैं कि Catch.com.au आस्ट्रेलियाई अमेज़न की तरह है, जहां देश भर से हजारों विक्रेता और खरीदार मिलते हैं और बातचीत करते हैं, और जल्द ही यह अंतर्राष्ट्रीय हो जाएगा।