Depop एक कंपनी है जो सोशल नेटवर्क के रूप में कार्य करती है जहां लाखों उपयोगकर्ता न केवल एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं बल्कि फैशन की दुनिया में उनके हितों और स्वादों को भी देखते हैं। दूसरी ओर, Depop पर, उपयोगकर्ता कपड़े भी खरीद सकते हैं और बेच सकते हैं, या तो व्यक्तिगत डिज़ाइन या वे उद्यमी जो ब्रांड विकसित करना चाहते हैं। यही कारण है कि "Depop" सेवा पर बिक्री इतनी लोकप्रिय हो गई है। इस आभासी मंच के साथ, कोई भी अपने व्यवसाय या उद्यमी सपनों को फैशन उद्योग से संबंधित जीवन में ला सकता है।
कंपनी 2011 में उद्यमी साइमन बेकरमैन द्वारा बनाई गई थी, जिनकी पीआईजी और रेट्रोस्पूफर सीवन धूप का चश्मा ब्रांड जैसी कंपनियों में महत्वपूर्ण भूमिका थी। प्रारंभ में, कंपनी की स्थापना इटली में की गई थी, लेकिन 2012 तक, इसके मुख्यालय के संचालन का केंद्र इंग्लैंड के लंदन शहर में चला गया।
नींव के बाद, कंपनी ने अविश्वसनीय सफलता का अनुभव करना शुरू कर दिया। बाद के वर्षों में, इसका विस्तार संयुक्त राज्य अमेरिका के न्यूयॉर्क शहर और इटली के मिलान में हुआ। 2015 तक, मालिक और संस्थापक साइमन बेकरमैन ने अन्य प्रमुख ब्रांडों और कंपनियों से बड़ी राशि जुटाई जो Depop's परिचालन और सेवा संरचना को बेहतर बनाने के लिए निवेश के रूप में सेवा की।
कंपनी के सबसे मूल्यवान पहलुओं में से एक इसकी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता, और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उनके द्वारा बेचे जाने वाले कपड़ों की गुणवत्ता है। एक अनदेखी और मूल व्यवसाय मॉडल होने से, कंपनी ई-व्यवसाय की दुनिया में बाहर खड़े होने में कामयाब रही है।
लंदन, मैनचेस्टर, लॉस एंजिल्स, न्यूयॉर्क, मिलान और सिडनी के मुख्यालय में वितरित किए गए 200 से अधिक कर्मचारियों के साथ, कंपनी अपने कॉर्पोरेट बुनियादी ढांचे की मौलिकता के लिए बाहर खड़ी है। Depop पर, उन लोगों के लिए एक खुली जगह है, जैसे फोटोग्राफर, इलस्ट्रेटर, ज्वैलर्स, पेंटर्स, ग्लोब-ट्रॉटर्स, लेखक, एक्टिविस्ट और फ्री-स्पिरिटेड लोग जो Depop ब्रांड को पसंद करते हैं और कंपनी को उच्च स्तर पर ले जाना चाहते हैं। Depop समुदाय की मदद से, कंपनी ने पिछले कुछ वर्षों में सुधार किया है और दोनों आर्थिक और व्यावसायिक रूप से बढ़ी है।
Depop समुदाय का महत्व एक कारण है कि Depop's उत्पाद फैशन उद्योग में खड़े हैं। स्टाइलिस्ट, डिजाइनर, कलाकार, कलेक्टर और विंटेज विक्रेताओं जैसे लोग कंपनी के उत्पादों की उत्कृष्ट गुणवत्ता का कारण हैं। Depop ने फैशन, डिजाइन, कला और संगीत की दुनिया में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में रचनात्मक और विशिष्ट रूप से अपना इतिहास विकसित किया है।
Depop में, उपयोगकर्ता किसी भी प्रकार की वस्तु को आसानी से, सुरक्षित और मज़बूती से बेच सकते हैं। अद्वितीय विंटेज, लक्जरी, संग्रहणीय सामान, जूते, कला, चित्र, किताबें और यहां तक कि संगीत रिकॉर्ड भी। कुछ भी जो रचनात्मकता को प्रोत्साहित करता है और कंपनी के समुदाय की गुणवत्ता को बढ़ाता है। इसके अलावा, सभी उपयोगकर्ता बिक्री और खरीद Depop ऑनलाइन की नीतियों और सुरक्षा प्रणालियों द्वारा सुरक्षित हैं। यह व्यवसाय मॉडल उपयोगकर्ताओं को अपने ब्रांड विकसित करने और Depop's आभासी मंच के माध्यम से अपने ऑनलाइन स्टोर को मर्ज करने के लिए प्रोत्साहित करता है। हालाँकि, कंपनी Depop's ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से बाहर की गई किसी भी बिक्री या खरीद के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
अन्य ई-व्यवसायों के विपरीत, ईमेल के माध्यम से Depop ट्रैकिंग पैकेज सेवा काम करती है। विक्रेता को उत्पाद के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। इस जानकारी में उत्पाद की स्थिति, वितरण की स्थिति, उत्पाद का स्थान, वितरण विधि, शिपिंग कंपनी, और खरीद की वापसी या रद्द होने की स्थिति में आदेश संख्या जैसी जानकारी होनी चाहिए।
इस तरह की सेवा कंपनी के वर्चुअल प्लेटफॉर्म और मोबाइल एप्लिकेशन दोनों में की जा सकती है। दोनों उपकरण उत्पाद खरीद और पैकेज ट्रैकिंग और ट्रेसिंग सेवाओं की सुविधा के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। दूसरी ओर, यह जोर देना महत्वपूर्ण है कि विक्रेता समय-समय पर उत्पादों की स्थिति के बारे में जानकारी को अपडेट करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
विक्रेताओं को अपने उत्पादों की पेशकश के लिए कोई शुल्क नहीं देना चाहिए। हालांकि, प्रत्येक बिक्री के लिए, कंपनी अंतिम बिक्री मूल्य का 10% कमीशन रखती है। इस कमीशन में शिपिंग लागत और अन्य अतिरिक्त शुल्क शामिल हैं। दूसरी ओर, भुगतान विधियों के आधार पर कमीशन भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, पेपाल के माध्यम से प्रत्येक बिक्री के लिए कमीशन यूनाइटेड किंगडम में 3.4% और संयुक्त राज्य में 2.9% है।
Depop का डीएचएल, यूपीएस और यूएसपीएस जैसी कंपनियों के साथ संबंध है, इस प्रकार यह पैकेज शिपमेंट और डिलीवरी की दक्षता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करता है। जबकि डिलीवरी का समय विक्रेता के आधार पर भिन्न हो सकता है, औसत डिलीवरी समय 2-4 कार्यदिवस है। एक्सप्रेस सेवाओं के उपयोग के साथ, अनुमानित प्रसव का समय 1 से 3 कार्य दिवस है।
दूसरी ओर, यदि उत्पाद 7 कार्य दिवसों के भीतर नहीं आया है, तो खरीदार को समस्या को हल करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने का अधिकार है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यदि खरीद आधिकारिक प्लेटफार्मों में की गई थी, तो कंपनी उत्पाद की डिलीवरी या खरीदार के धन की वापसी की गारंटी देने के लिए प्रतिबद्ध है।
कंपनी को कम शिपिंग दरों के लिए भी जाना जाता है। Depop फीस निम्नलिखित हैं:
यह सुनिश्चित करने के लिए कि पैकेज सुरक्षित रूप से और समय पर आते हैं, उत्पाद के लिए बिक्री और शिपिंग लेबल स्वचालित रूप से शिपिंग शुल्क और पैकेज के आकार के साथ उत्पन्न होता है।
जैसे-जैसे कंपनी का विस्तार हो रहा है, इसमें दुनिया भर के विभिन्न देशों में पैकेजों के शिपिंग, परिवहन और वितरण का प्रबंधन करने की क्षमता और परिचालन बुनियादी ढाँचा है। अभी के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में Depop's मुख्य बाजार हैं।
उपयोगकर्ता कंपनी की वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर कंपनी से संपर्क डेटा प्राप्त कर सकते हैं। वे टेलीफोन नंबर, ईमेल, कार्यालय के पते, सामाजिक नेटवर्क खातों तक पहुंच सकते हैं। इसी तरह, वे इन उपकरणों के माध्यम से Depop ग्राहक सेवा का उपयोग कर सकते हैं। दूसरी ओर, मोबाइल एप्लिकेशन केवल कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है।