पोस्टा मोल्दोवई मोलदाविया की राष्ट्रीय कूरियर और मेल कंपनी है। इसकी स्थापना अप्रैल 1993 में कूरियर सेवाओं से दूरसंचार और प्रौद्योगिकी सेवाओं को अलग करने के परिणामस्वरूप की गई थी। यह एक रन-एस्टेट कंपनी है जो मोल्डाविया सरकार के नियमों के तहत काम करती है। पोस्टा मोल्दोवेई कई अलग-अलग सेवाएँ प्रदान करता है; स्वाभाविक रूप से, ये सभी अधिकतर आवश्यक पोस्टा मोल्दोवई ट्रैक ट्रेस सेवा के रूप में डिलीवरी, शिपमेंट और कोरियर से संबंधित हैं।
वे फिनटेक, व्यावसायिक समाधान, वित्तीय सेवाओं और कुछ अन्य लोगों के साथ भी काम करते हैं। कंपनी के कई कार्यालय पूरे मोल्डावियन क्षेत्र में फैले हुए हैं।
पोस्टा मोल्दोवई आधिकारिक मोल्डावियन टिकटों की छपाई के लिए जिम्मेदार है। मोल्डाविया की औपचारिक स्वतंत्रता का जश्न मनाते हुए टिकटों की पहली संख्या 1991 में जारी की गई थी। वर्ष 2005 से, कंपनी ने सूचना और संचार प्रौद्योगिकी मंत्रालय के निर्देशन में काम किया है, इसलिए वे राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी को नियंत्रित करते हुए सभी संचालन और कार्यालयों का प्रबंधन करते हैं।
पोस्टा मोल्दोवई सेवाओं को दुनिया भर के कई अलग-अलग देशों द्वारा समर्थित किया जाता है। वे अपनी डिलीवरी में सख्त सुरक्षा और गुणवत्ता नियंत्रण लागू करके शिपमेंट की अखंडता सुनिश्चित करते हैं। आगमन के क्षण से लेकर डिलीवरी के समय तक पैकेजों की बारीकी से निगरानी की जाती है और प्रत्येक पोस्टा मोल्दोवई पैकेज की सामग्री की गोपनीयता सुनिश्चित की जाती है।
मामले के आधार पर, प्रेषक और प्राप्तकर्ता के अलावा किसी को भी पता नहीं चलेगा कि पार्सल पर क्या है। इसके अलावा, पोस्टा मोल्दोवई शिपिंग शुल्क में दुर्घटनाओं, देरी, डकैती या कुछ अन्य घटनाओं के मामले में पार्सल का बीमा शामिल है। पोस्टा मोल्दोवई डिलीवरी के बाद दो दिनों तक पैकेज को अपने पास रखता है। उस समय, ग्राहक को एक गुप्त कोड के साथ एसएमएस द्वारा सूचित किया जाता है जिसका उपयोग वह पैकेज लेने के लिए कर सकता है। सभी पार्सल कंपनी के आधिकारिक डाकघरों में से एक में पहुंचाए जाते हैं।
जब प्रेषक पोस्टा मोल्दोवई कूरियर कार्यालय में पैकेज छोड़ता है, तो कर्मचारी उस पार्सल के लिए पोस्टा मोल्दोवई ट्रैकिंग नंबर सेट करते हैं। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसे वे प्रत्येक शिपमेंट के लिए करते हैं क्योंकि यह उन्हें प्रेषक और रिसीवर की सभी जानकारी, साथ ही यात्रा मार्ग, अनुमानित डिलीवरी समय, डिलीवरी पता, शुल्क और उत्पाद के प्रकार जैसे अन्य डेटा को पंजीकृत करने की अनुमति देता है। कई दूसरे।
पोस्टा मोल्डोवेई ट्रैकिंग और शिपिंग प्रक्रिया पोस्टा मोल्डोवेई की वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के पंजीकरण के साथ शुरू होती है। साइन अप करने के बाद, प्राप्तकर्ता शिपमेंट के स्रोत को पंजीकृत करता है, चाहे वह ऑनलाइन दुकान हो या कोई विशेष शिपमेंट। इसलिए, उपयोगकर्ता को वह पोस्ट-टर्मिनल सेट करना होगा जो उसके करीब हो, ताकि वह आसानी से अपना पैकेज ले सके।
फिर, वेब पेज ग्राहक को ट्रैकिंग नंबर प्रदान करता है, ताकि वह इसे ट्रैक पर रख सके और वेबपेज में पोस्टा मोल्दोवई अनुभाग का पता लगा सके। वहां, प्लेटफॉर्म पार्सल की स्थिति दिखाने जा रहा है।
पोस्टा मोल्दोवई डिलीवरी सेवा अपने डाकघरों और अपनी त्वरित परिवहन प्रणाली की बदौलत पूरे मोल्डावियन क्षेत्र को कवर करती है। वे राष्ट्रीय क्षेत्र के हर एक शहर से शिपमेंट भेजते और प्राप्त करते हैं। बेशक, पोस्टा मोल्दोवई पैकेजों के लिए कुछ शर्तें तय करता है। ये शर्तें राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए लागू होती हैं।
पोस्टा मोल्दोवई यूरोपीय और महाद्वीपीय डिलीवरी सहित अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट भी प्रदान करता है। मोल्डावियन क्षेत्र से पैकेज भेजने और प्राप्त करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय ईएमएस सेवाएँ सभी के लिए उपलब्ध हैं। इसके अलावा, कुछ अन्य डिलीवरी प्रणालियाँ अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट सुनिश्चित करती हैं। मोल्डावियन पोस्ट का वेब पेज आउटलैंडर सेवाओं के साथ काम करने के लिए आवश्यक सभी नियमों और शर्तों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है।
मोल्डाविया कूरियर सेवा द्वारा भेजे गए पैकेजों की डिलीवरी का समय जल्दी होने की अधिक संभावना है। प्रतिक्रिया समय अन्य राष्ट्रीय कूरियर कंपनियों की तुलना में अधिकतर तेज़ और बेहतर है। हालाँकि, डिलीवरी की अवधि पार्सल के सभी तत्वों द्वारा सख्ती से निर्धारित की जाती है। वजन, आकार, उत्पाद का प्रकार, गंतव्य क्षेत्र और कुछ अन्य चीजें शिपमेंट की कीमत निर्धारित करती हैं।
राष्ट्रीय डिलीवरी में इतना समय नहीं लगता है। सामान्य अवधि तीन कार्य दिवसों तक जाती है, लेकिन निश्चित रूप से, पार्सल की विशेषताओं के आधार पर यह कम भी हो सकती है। दूसरी ओर, अंतर्राष्ट्रीय सेवाओं को वितरित होने में आमतौर पर 8 से 21 दिन लगते हैं, चाहे ग्राहक मोल्दाविया से भेज रहा हो या प्राप्त कर रहा हो।
कंपनी पोस्टा मोल्दोवई शिपिंग शुल्क की गणना उसी तरह करती है जैसे वे शिपिंग समय का अनुमान लगाते हैं। कंपनी पैकेज में शामिल सभी तत्वों पर विचार करती है। पहले की तरह, वे वजन, आकार, प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक की दूरी, सेवा का प्रकार (ईएमएस सामान्य मेल सेवा की तुलना में अधिक महंगा है), और कुछ अन्य तत्वों पर विचार करते हैं।
राष्ट्रीय शिपमेंट का मतलब दूरी और करों से संबंधित कारकों के कारण कम लागत है। किसी भी तरह, ये राष्ट्रीय डिलीवरी $1 या राष्ट्रीय मुद्रा में इसके समकक्ष से $2.38 तक जाती है। उन शुल्कों में दुर्घटनाओं, डकैतियों, प्राकृतिक बीमारियों और कुछ अन्य जैसी किसी भी घटना के मामले में बीमा गारंटी शामिल है।
अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी राष्ट्रीय सेवाओं की तुलना में थोड़ी अधिक महंगी हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट का मतलब सीमा शुल्क, आयात और/या निर्यात करों का भुगतान है। शिपमेंट की विशेषताओं के आधार पर कीमतें आसानी से $200 तक पहुंच सकती हैं।
विचार करने वाली एक बात यह है कि अंतर्राष्ट्रीय सेवा यूरोपीय शिपमेंट और वैश्विक नियति में विभाजित है, जो डिलीवरी की अंतिम लागत को भी प्रभावित करती है।
कंपनी का आधिकारिक वेब पेज सभी पोस्टा मोल्दोवई संपर्क जानकारी प्रदान करता है जिसकी उपयोगकर्ता को आवश्यकता हो सकती है। ईमेल पता शिकायत, दावे, संदेह और अन्य के अधिक औपचारिक पत्रों के लिए उपलब्ध है।
इसके अलावा, एक त्वरित संपर्क विधि है, क्योंकि ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में समय लग सकता है। ग्राहकों से कॉल प्राप्त करने के लिए पोस्टा मोल्दोवई कॉल सेंटर 24/7 काम करता है। सभी कर्मचारी ग्राहक की चिंताओं को प्रभावी ढंग से हल करने के इच्छुक हैं।