Lazada eLogistics 2012 में स्थापित एशियाई मूल की एक कंपनी है, जिसका उद्देश्य ई-बिजनेस मार्केट में योगदान देने के लिए परिवहन सेवाओं, शिपिंग और पैकेजों की डिलीवरी करना है।Lazada eLogistics की इंडोनेशिया, मलेशिया, फिलीपींस, सिंगापुर, थाईलैंड और वियतनाम जैसे देशों में उपस्थिति है।इस अनुभव के कारण, Lazada eLogistics एक उदात्त गुणवत्ता के लिए कई प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है।यहां तक कि, Lazada eLogistics ट्रैकिंग सिस्टम एशियाई बाजार में सर्वश्रेष्ठ में से एक है।
पहले ठिकानों में से एक, जिस पर Lazada eLogistics की स्थापना की गई थी, खुदरा दुनिया में सबसे अच्छी डिलीवरी सेवाएं प्रदान करने के लिए आधुनिक तकनीकों और विधियों को विकसित करने की गंभीर प्रतिबद्धता थी।आज, यह प्रतिबद्धता उस बिंदु पर बरकरार है, जहां Lazada eLogistics तरीके और बुनियादी ढाँचा एशिया में सर्वश्रेष्ठ में से एक है।कंपनी उन तकनीकों को विकसित करना, विकसित करना और निवेश करना जारी रखती है जो सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए फायदेमंद हैं।
Lazada eLogistics सेवाओं की गुणवत्ता इतनी अच्छी है, कि हाल के वर्षों में, कंपनी को सम्मानित किया गया है और पुरस्कारों के साथ मान्यता प्राप्त है जो अपने श्रमिकों के प्रदर्शन और इसकी सेवाओं की गुणवत्ता को महत्व देते हैं।दुनिया भर में इसके 600 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं जो ई-व्यवसाय के माध्यम से खरीदने के लिए अपनी परिवहन सेवाओं का उपयोग करते हैं।वर्तमान में, कंपनी अलीबाबा कंपनी की एक मजबूत सहयोगी है, और वे दक्षिण एशियाई बाजार में अग्रणी हैं।
विभिन्न प्रकार के परिवहन, वितरण, शिपिंग और पैकेज और ऑर्डर की डिलीवरी के अलावा, कंपनी के पास LazMall या Lazada मार्केटप्लेस जैसी अन्य सेवाएं भी हैं।ये सेवाएं Lazada eLogistics द्वारा विकसित एक सरल ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से दुनिया भर के लाखों उपयोगकर्ताओं को उत्पाद खरीदने का अवसर प्रदान करती हैं।
कंपनी Lazada eLogistics अपने ग्राहकों को भुगतान के विभिन्न माध्यमों से वित्तीय लेन-देन करने की संभावना की गारंटी देती है, जिससे उन्हें अपने ऑर्डर सुरक्षित और विश्वसनीय तरीके से प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।चूंकि दक्षिण पूर्व एशिया क्षेत्र अभी भी ई-व्यवसाय के संबंध में विकास और अनुकूलन की प्रक्रिया में है, इसलिए कंपनी ने एशियाई बाजार में सर्वोत्तम सेवाएं देने के लिए आधुनिक तरीके और उपकरण विकसित किए हैं।
हालाँकि हाल के दिनों में कंपनी को विभाजित राय मिली है, फिर भी यह अपनी डिलीवरी सेवाओं की गुणवत्ता के लिए एक अच्छी प्रतिष्ठा प्राप्त करती है।परिवहन निगम के रूप में इसके प्रयास के कारण, एशिया में Lazada eLogistics शिपिंग सेवाओं को कुशल और विश्वसनीय माना जाता है।
Lazada eLogistics आधिकारिक वेबसाइट में एक विशेष ग्राहक सेवा अनुभाग है।यहां ग्राहक किसी भी तरह की समस्या का समाधान कर सकते हैं।वे परामर्श, दावे, शिकायतें, धनवापसी अनुरोध, और कई अन्य चीजें कर सकेंगे।फोन नंबर, ईमेल और सामाजिक नेटवर्क तक पहुंच के अलावा, ग्राहक कंपनी के मोबाइल एप्लिकेशन को भी डाउनलोड कर सकेंगे।
कंपनी की एक आधिकारिक वेबसाइट है जहां ग्राहक अपने पैकेज को ट्रैक करने की प्रक्रिया चला सकते हैं।Lazada eLogistics पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम ग्राहकों को पूरे एशिया में विस्तृत और अद्यतन जानकारी के साथ अपने पैकेज को ट्रैक और पता लगाने की अनुमति देता है।इसी तरह, कंपनी का ट्रैकिंग नंबर एक विशिष्ट और अनन्य कोड है जिसे कंपनी कंप्यूटर सुरक्षा कारणों से विकसित करती है, और अपने ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा करने में सक्षम है।
Lazada eLogistics ट्रैकिंग सिस्टम इंडोनेशिया, मलेशिया के क्षेत्र में बहुत सटीक है, इसलिए यह फिलीपींस, सिंगापुर, थाईलैंड और वियतनाम जैसे अन्य गंतव्यों के लिए शिपमेंट और डिलीवरी के लिए उपयोग किए जाने वाले ट्रैकिंग कोड से बहुत अलग है।
यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता केवल Lazada eLogistics ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के बाद ही ट्रैकिंग सिस्टम का सही उपयोग कर पाएंगे।ट्रैकिंग नंबर केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब सभी संबंधित भुगतान प्रक्रियाएं पूरी हो चुकी हों।यह ईमेल के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।
कंपनी द्वारा अपने ग्राहकों की राय के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किए गए एक हालिया अध्ययन के अनुसार, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि उपयोगकर्ता Lazada eLogistics डिलीवरी समय से संतुष्ट हैं।कंपनी एशिया में विभिन्न प्रकार की डिलीवरी सेवाएं प्रदान करती है।मलेशिया के लिए, मानक सेवाओं के उपयोग के साथ, अनुमानित प्रसव का समय 2 से 3 दिन है।एक्सप्रेस सेवाओं के उपयोग के साथ, अनुमानित प्रसव का समय 12 से 24 घंटे है।
ग्राहक द्वारा अनुरोधित सेवा के प्रकार और पैकेज के वजन के कारण डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है:
अभी के लिए, Lazada eLogistics पैकेज को केवल एशिया में भेज और वितरित किया जा सकता है।इसके अलावा, इंडोनेशिया, मलेशिया, फिलीपींस, सिंगापुर, थाईलैंड और वियतनाम जैसे देशों में इसके सबसे बड़े बाजार दक्षिण पूर्व एशिया में हैं।यह उजागर करना महत्वपूर्ण है, कि वे इन देशों के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में प्रसव का प्रबंधन कर सकते हैं।
एक Lazada eLogistics पार्सल के लिए शिपिंग लागत कई कारकों के कारण भिन्न हो सकती है।ये दरें पैकेज के वजन के अधीन हैं, यानी पैकेज का वजन और आयाम भुगतान की जाने वाली कुल राशि का निर्धारण करते हैं:
यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है, कि ये पैकेज के वजन के संदर्भ में अनुमानित दरें हैं।10 किलो से अधिक वजन वाले पैकेजों के साथ, और तेजी से वितरण सेवाओं के उपयोग के साथ, शिपिंग लागत में काफी वृद्धि हो सकती है।