होंडुकोर होंडुरास की डाक कंपनी है। इसकी स्थापना वर्ष 1937 में देश भर में हाल ही में नए राजमार्गों और सड़कों के निर्माण के कारण की गई थी। राष्ट्रीय कूरियर को परिवहन करने के इसके पहले तरीकों में से एक हवाई मेल का माध्यम था। अगले वर्षों के दौरान, होंडुकोर ने पूरे राष्ट्रीय क्षेत्र में अपने डाकघर स्थापित करना शुरू कर दिया।
हालाँकि, होंडुरास में पहला डाक संगठन 1877 में राष्ट्रपति मार्को ऑरेलियो सोटो द्वारा स्थापित किया गया था। शुरुआत में, ऐसा संगठन एक एकल कार्यालय था जो शिपमेंट और डिलीवरी का प्रबंधन करता था। कुछ कामकाजी वर्षों के बाद, इस संगठन को होंडुरास सरकार द्वारा पूरी तरह से पुनर्गठित किया गया और अंततः "एम्प्रेसा डी कोरियोस डी होंडुरास" बन गया, जिसे होंडुकॉर भी कहा जाता है।
वर्तमान में, होंडुकोर के देश भर में 206 से अधिक कार्यालय हैं। इसके अलावा, कोरियो डी होंडुरास ट्रैकिंग प्रक्रिया यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन पर निर्भर करती है, जो दुनिया भर में डाक सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए संयुक्त राष्ट्र (यूएन) द्वारा स्थापित एक विशेष संगठन है।
जब होंडुकोर को भेजा जाने वाला पैकेज मिलता है, तो कंपनी उस पर एक ट्रैकिंग नंबर लेबल करती है। यह प्रक्रिया उस शिपमेंट के बारे में जानकारी, ग्राहकों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी और पैकेज के प्रकार सहित अन्य जानकारी दर्ज करने के लिए की जाती है।
होंडुरास पोस्ट ट्रैकिंग होंडुकॉर वेब पेज द्वारा की जा सकती है। "अपना शिपमेंट जांचें" नामक एक अनुभाग है। ऐसा लिंक पेज को यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन ग्लोबल ट्रैक एंड ट्रेस पर रीडायरेक्ट करता है। वहां, उपयोगकर्ता को कंपनी द्वारा पहले प्रदान किया गया होंडुकोर ट्रैकिंग नंबर टाइप करना होगा। इस तरह, उपयोगकर्ता को पैकेज के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त होती है।
होंडुकोर ट्रैकिंग और यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन द्वारा प्रदान की गई जानकारी ग्राहक को शिपमेंट की स्थिति के बारे में सूचित करती है, जिसमें आगमन का अनुमानित समय, यात्रा मार्ग, शिपमेंट की कीमत और पाठ्यक्रम, पैकेज का प्रकार और रुचि की कुछ जानकारी प्रदान की जाती है। प्रेषक और प्राप्तकर्ता की पहचान.
शुरुआत में, होंडुरास में डाक सेवा का उद्देश्य होंडुरास और स्पेन के बीच माल का व्यापार और पत्राचार करना था। यह इस तथ्य के कारण था कि होंडुरास एक स्पेनिश क्राउन कॉलोनी था। होंडुरास की स्वतंत्रता के बाद, यह सेवा केवल देश की सीमाओं के अंदर ही काम करती थी।
अगले वर्षों के दौरान, एयरमेल सेवा और यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) में होंडुरास की सदस्यता के कारण, होंडुकॉर ने अमेरिका और यूरोप के अन्य देशों में डिलीवरी के साथ काम करना शुरू कर दिया। इसकी सेवाओं के विस्तार में देश भर में नए कार्यालय खोलना और संपूर्ण परिवहन प्रणाली की स्थापना शामिल थी।
वर्तमान में, कोरिओस डी होंडुरास दुनिया भर में शिपिंग की सेवा प्रदान करता है। राष्ट्रीय वितरण प्रणाली के अलावा, होंडुकोर को अपने कार्यालयों में अन्य देशों में भेजे जाने वाले पैकेज भी प्राप्त होते हैं। इसके अलावा, होंडुकोर राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में पैकेजों की अखंडता सुनिश्चित करता है।
होंडुकोर शिपिंग समय ज्यादातर अंतरराष्ट्रीय डाक और वितरण सेवाओं के सामान्य समय से निर्धारित होता है। प्रकृति में, ये समय होंडुरास से अंतिम गंतव्य देश तक की दूरी के अनुसार अलग-अलग होता है। हालाँकि, राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए प्रतीक्षा समय कम होने की उम्मीद है, क्योंकि कोरियोस डी होंडुरास की अपनी परिवहन प्रणाली और देश भर में अपने स्वयं के डाकघर हैं।
इसके अलावा, ऐसे अन्य कारक भी हैं जो होंडुकोर डिलीवरी समय निर्धारित कर सकते हैं। इनमें से एक तत्व शिपमेंट की प्राथमिकता है। यदि कोई पैकेज ईएमएस का उपयोग करके भेजा जाता है, तो डिलीवरी का समय सामान्य मेल सेवा या माध्यम से भेजे जाने की तुलना में कम होगा। शिपमेंट और डिलीवरी के लिए ये लेबल एक अंतरराष्ट्रीय रिवाज हैं, और इसकी लागत डिलीवरी की तात्कालिकता के आधार पर भिन्न होती है।
होंडुकोर को राष्ट्रीय क्षेत्र के अंदर एक शहर से दूसरे शहर तक भेजे गए पैकेजों को वितरित करने में अधिकतम पांच कार्य दिवसों का समय लगता है। ये पार्सल केवल कोर्रेओस डी होंडुरास डाकघरों में वितरित किए जाते हैं। अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के लिए, होंडुकोर पार्सल को गंतव्य देश में पहुंचने में 28 दिन तक का समय लग सकता है।
यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन एक ऐसा संगठन है जो पूरी दुनिया में डाक, वितरण और कूरियर सेवाओं के प्रबंधन और सुधार का प्रभारी है। इसके अलावा, यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए लागत और शुल्क की स्थापना और विनियमन करता है। इस तरह, हमेशा एक औसत संदर्भ होता है जो दुनिया भर की सभी डाक कंपनियों का मार्गदर्शन करता है।
कोर्रेओस डी होंडुरास एक सरकारी कंपनी है जो यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन की सदस्य है। इसलिए, उनकी कीमतें यूपीयू मानकों का पालन करते हुए स्थापित की जाती हैं। इसी तरह, होंडुकोर शिपिंग शुल्क भी शिपमेंट के प्रकार, पैकेज के वजन और आकार, दूरी, प्राथमिकता के लेबल और कई अन्य तत्वों द्वारा निर्धारित किया जाता है।
राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए, लागत राष्ट्रीय मुद्रा, लेम्पिरा में निर्धारित की जाती है।
लेम्पिरास में ये शुल्क अधिकतम $10 या इसके बराबर तक पहुंच सकता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट अधिक महंगे हैं। लागत अधिकतर सेवा के प्रकार, पैकेज के प्रकार और वजन से निर्धारित होती है। ईएमएस के लिए, शुल्क $13 से $135 तक जाता है।
छोटे पैकेजों पर उसके वजन के अनुसार लेबल लगाया जाता है, और दर 1 ग्राम से 2 किलोग्राम तक होती है। इस श्रेणी की लागत $2,41 और $35 के बीच है। कोरिओस डी होंडुरास में थोक में उत्पादों के आयात और निर्यात के लिए विशेष टैरिफ भी हैं। लागत और कीमतों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी आधिकारिक होंडुकोर वेब पेज पर पाई जा सकती है।
कोरियोस डी होंडुरास अपने उपयोगकर्ताओं को उनसे संपर्क करने के कई अलग-अलग तरीके प्रदान करता है। मुख्य रूप से, उनके फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया नेटवर्क पर प्रोफाइल हैं, जहां होंडुकोर अपने संचालन और सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी पोस्ट करता है। इन नेटवर्क का उपयोग उनसे सीधे संपर्क करने के लिए भी किया जा सकता है। इसके अलावा, दक्षिण अमेरिकी देश के अन्य आधिकारिक संगठन होंडुरास में डाक सेवाओं से संबंधित जानकारी प्रकाशित करते हैं।
हालाँकि, होंडुकोर में एक कॉल सेंटर है जो सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। इसके अलावा, कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर एक ईमेल निर्देश भी उपलब्ध कराया गया है। दोनों संचार तरीके ग्राहकों की सलाह, शिकायत, संदेह और सुझाव के लिए खुले हैं।