भारत में खरीदारी करने वालों के लिए, यह भरोसा होना महत्वपूर्ण है कि उनकी ऑनलाइन खरीदारी विश्वसनीय तरीके से पहुंचेगी। जबकि एक भरोसेमंद कूरियर चुनना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, ईकॉम एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स स्पेस में एक भरोसेमंद लीडर के रूप में उभरा है। अपने समर्पित ऐप और विशाल नेटवर्क के साथ, ईकॉम एक्सप्रेस का लक्ष्य समय पर डिलीवरी प्रदान करना, प्रतीक्षा समय को कम करना और पार्सल के गुम हो जाने के जोखिम को कम करना है।
उनके अनुकूलित लॉजिस्टिक्स और प्रौद्योगिकी एकीकरण उपयोगकर्ताओं को आसानी से शिपमेंट को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं, जिससे व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित होता है।
ईकॉम एक्सप्रेस पैकेज को कैसे ट्रैक करें
अपनी ईकॉम एक्सप्रेस डिलीवरी को ट्रैक करना सभी उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए सरल और सुलभ है। बस अपनी ईकॉम एक्सप्रेस ट्रैकिंग संख्या को उनकी वेबसाइट या Ship24 प्लेटफ़ॉर्म पर सर्च बार में डालें।
उनकी वेबसाइट पर शिपमेंट ट्रैक करें
उनकी वेबसाइट पर अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ ईकॉम एक्सप्रेस वेबसाइट.
- अपना AWB, संदर्भ या ऑर्डर नंबर दर्ज करें।
- अपने शिपमेंट की स्थिति पर वास्तविक समय अपडेट देखने के लिए “ट्रैक” पर क्लिक करें।
Ship24 पर पार्सल ट्रैक करें
Ship24 के साथ, अपने ईकॉम एक्सप्रेस पैकेज को ट्रैक करना और भी आसान है।
- Ship24 होमपेज या उपरोक्त फ़ील्ड पर जाएं।
- खोज बार में अपना ईकॉम एक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।
- खोज बटन पर क्लिक करें.
Ship24 आपको अपने ऑर्डर को ट्रैक करने की भी अनुमति देता है Myntra, Flipkart, शिप्रॉकेट, आदि, एक साथ, आपको एक सुविधाजनक ऑल-इन-वन ट्रैकिंग अनुभव प्रदान करते हैं।
ट्रैकिंग नंबर और उसका प्रारूप
ईकॉम एक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों डिलीवरी की निगरानी के लिए आवश्यक है। यह आमतौर पर 9 से 11 अंकों तक होता है। उदाहरण के लिए:
- 3285194511
- 410017623645
- 10418922117
इन नंबरों को वास्तविक समय अपडेट के लिए ईकॉम एक्सप्रेस वेबसाइट या तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग सेवाओं पर दर्ज किया जा सकता है, जो वर्तमान स्थान और अपेक्षित डिलीवरी समय दिखाते हैं।
अपना ट्रैकिंग नंबर कैसे खोजें
ट्रैकिंग नंबर निम्नलिखित माध्यम से प्राप्त किए जा सकते हैं:
- शिपिंग पुष्टिकरणजब आपका पैकेज भेजा जाता है तो ईमेल या एसएमएस के माध्यम से भेजा जाता है।
- ऑर्डर रसीदें: आपके ईकॉमर्स ऑर्डर पुष्टिकरण या खाता इतिहास में पाया गया।
- पैकेज लेबल: पैकेज पर सीधे मुद्रित.
यदि आपको यह नहीं मिल पाता है, तो प्रेषक या ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
ट्रैकिंग नंबर अपडेट नहीं हो रहा है
ट्रैकिंग अपडेट में देरी निम्नलिखित कारणों से हो सकती है:
- पारगमन विलंब: लंबी दूरी या अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के दौरान चेकपॉइंट्स के बीच अपडेट रुक सकता है।
- प्रथाएँअंतर्राष्ट्रीय पैकेजों को सीमा शुल्क संबंधी देरी का सामना करना पड़ सकता है।
- तकनीकी मुद्देंट्रैकिंग सिस्टम में गड़बड़ियों के कारण अपडेट में देरी हो सकती है।
- पीक सीजनछुट्टियों या बिक्री के दौरान उच्च शिपिंग मात्रा प्रसंस्करण को धीमा कर सकती है।
यदि अपडेट एक सप्ताह (घरेलू) या दो सप्ताह (अंतर्राष्ट्रीय) से अधिक समय तक अनुपस्थित रहता है, तो कूरियर सेवा से संपर्क करना उचित होगा।
ईकॉम एक्सप्रेस के लिए Ship24 के ट्रैकिंग एपीआई को एकीकृत करना
Ship24 का ट्रैकिंग एपीआई व्यवसायों के लिए ईकॉम एक्सप्रेस पैकेज ट्रैकिंग को प्रबंधित करने का एक अत्यधिक कुशल तरीका प्रदान करता है। डेवलपर्स और ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के लिए तैयार किया गया, API शिपमेंट स्थान, स्थिति और पारगमन परिवर्तनों पर लाइव अपडेट प्रदान करता है। मल्टी-कूरियर समर्थन के साथ, व्यवसाय एक सिस्टम में अन्य कूरियर के साथ-साथ ईकॉम एक्सप्रेस पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं, जिससे लॉजिस्टिक्स प्रबंधन को सुव्यवस्थित किया जा सकता है।
ट्रैकिंग स्थिति
अपने ईकॉम एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करते समय, कई स्थितियाँ आपके पार्सल के वर्तमान स्थान और प्रगति के बारे में जानकारी प्रदान करती हैं। प्रत्येक स्थिति डिलीवरी यात्रा में एक अलग चरण को दर्शाती है। नीचे आम ईकॉम एक्सप्रेस ट्रैकिंग स्थितियों का विवरण दिया गया है:
| ट्रैकिंग स्थिति | विवरण |
| Manifested | शिपमेंट तैयार हो चुका है और पिकअप का इंतजार कर रहा है। |
| Field Pickup Done | पार्सल प्रेषक से ले लिया गया है। |
| Shipment Debagged at location | शिपमेंट को सॉर्टिंग सुविधा में ट्रांजिट बैग से निकाल लिया गया है। |
| Bag Inscan at location | पार्सल को एक स्थान पर परिवहन के लिए एक बैग में स्कैन कर दिया गया है। |
| DRS Closed | डिलीवरी रन शीट (डीआरएस) बंद कर दी गई है, जो डिलीवरी प्रयासों को दर्शाती है। |
| Delivered | पैकेज सफलतापूर्वक प्राप्तकर्ता तक पहुंचा दिया गया है। |
सेवा क्षेत्र
भारत में एक प्रमुख डिलीवरी कंपनी ईकॉम एक्सप्रेस, देश के भीतर ही काम करती है, जो अपने लगभग 92% क्षेत्र को कवर करती है। उनका व्यापक नेटवर्क 29 राज्यों में फैला हुआ है, जिसमें 2,400 से अधिक कार्यालय और गोदाम हैं, जो 27,000 से अधिक पिन कोड की सेवा प्रदान करते हैं। यह बुनियादी ढांचा उन्हें भारत भर के सबसे दूरदराज के शहरों में भी डिलीवरी करने में सक्षम बनाता है।
ईकॉम एक्सप्रेस देश के किसी भी गंतव्य तक पहुँचने की अपनी क्षमता पर गर्व करता है। डिलीवरी से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, उनकी सहायता टीम उनके संपर्क नंबर के माध्यम से आसानी से उपलब्ध है।
डिलीवरी का समय
कूरियर चुनते समय डिलीवरी की गति एक प्रमुख कारक है। ईकॉम एक्सप्रेस पूरे भारत में 24 से 72 घंटों के भीतर पार्सल डिलीवर करता है, जिसमें 27,000 से अधिक पिन कोड शामिल हैं। जबकि उनकी सेवा तेज़ है, ग्राहक अक्सर वास्तविक समय में अपने शिपमेंट की निगरानी करने के लिए ईकॉम एक्सप्रेस ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं, जिससे डिलीवरी की प्रगति पर सटीक अपडेट सुनिश्चित होते हैं।
सप्ताहांत डिलीवरी
ईकॉम एक्सप्रेस का उपयोग करने के सबसे बेहतरीन लाभों में से एक यह है कि यह रविवार और छुट्टियों सहित सप्ताहांत पर पार्सल वितरित करने की क्षमता रखता है। चाहे वह व्यस्त कार्य सप्ताह हो या कोई महत्वपूर्ण छुट्टी, ईकॉम एक्सप्रेस सुनिश्चित करता है कि आपका पैकेज बिना किसी देरी के अपने गंतव्य तक पहुँच जाए। उनकी डिलीवरी सेवा साल भर चलती है, जो इसे विश्वसनीय सप्ताहांत डिलीवरी की आवश्यकता वाले लोगों के लिए एक सुविधाजनक विकल्प बनाती है।
आप अपने पैकेज की स्थिति के बारे में किसी भी समय अपडेट रहने के लिए, डाउनलोड के लिए उपलब्ध उनके ऐप के माध्यम से आसानी से अपने शिपमेंट को ट्रैक और प्रबंधित कर सकते हैं।
ग्राहक सावधानी से संपर्क करें
ईकॉम एक्सप्रेस के ग्राहकों के पास अक्सर उनकी सेवाओं, शिपिंग या डिलीवरी के बारे में सवाल होते हैं। सौभाग्य से, किसी भी समस्या को हल करने के लिए ईकॉम एक्सप्रेस से संपर्क करने के कई तरीके हैं।
| संपर्क विधि | जानकारी |
| पता | 10वीं मंजिल, एम्बिएंस टॉवर II, एम्बिएंस आइलैंड, गुरुग्राम - 122002 हरियाणा |
| फ़ोन नंबर | +91-8376888888 |
| मेल पता | customercare@ecomexpress.in |
| संपर्क करें प्रपत्र | उन्हें एक भेजें संदेश. |
ईकॉम एक्सप्रेस के बारे में
2012 में स्थापित, ईकॉम एक्सप्रेस भारत के ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स में एक प्रमुख खिलाड़ी है, जो एंड-टू-एंड सप्लाई चेन समाधानों में विशेषज्ञता रखता है। गुरुग्राम में मुख्यालय वाली यह कंपनी 27,000 से अधिक पिन कोड को कवर करती है, जो फर्स्ट-माइल पिकअप, लास्ट-माइल डिलीवरी और रिवर्स लॉजिस्टिक्स जैसी सेवाएँ प्रदान करती है। लगभग 2 बिलियन शिपमेंट प्रोसेस करने के साथ, ईकॉम एक्सप्रेस मार्केटप्लेस, D2C ब्रांड और ऑनलाइन रिटेलर्स की सेवा के लिए AI और ऑटोमेशन जैसी उन्नत तकनीकों का लाभ उठाता है। इसकी स्केलेबल और अनुकूलित सेवाएँ इसे पूरे देश में एक मूल्यवान लॉजिस्टिक्स पार्टनर बनाती हैं।
