Correos स्पेन में स्थित एक सार्वजनिक कंपनी है और स्पेन तथा अन्य देशों में पैकेज और डाक सेवाएँ भेजने, वितरित करने तथा वितरित करने का काम करती है। आधिकारिक तौर पर इसकी स्थापना दशकों पहले बनने के बाद 2001 में हुई थी। कंपनी को कानूनी तौर पर "सोसाइडाड एस्टेटल डी Correos वाई टेलीग्राफोस एस. ए" के नाम से भी जाना जाता है।
आज इसे स्पेन की सबसे बड़ी और सबसे महत्वपूर्ण सरकारी कंपनी माना जाता है, विशेष रूप से 80 और 90 के दशक की सरकारों के शासन से बचने के बाद, जब कई सरकारी कंपनियों का निजीकरण कर दिया गया था।
एक दिलचस्प तथ्य यह है कि Correos को यूरोप के इबेरियन क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण कंपनी भी माना जाता है, क्योंकि अपनी विस्तार प्रक्रिया में कंपनी ने अपना पहला अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय पुर्तगाल में बनाया था।
कंपनी का स्पेन में ऐतिहासिक स्तर पर बहुत महत्व है। वास्तव में, आजकल, कंपनी अन्य कंपनियों और संघों के माध्यम से डाक सेवाओं से परे सेवाएँ प्रदान करती है। सेवाओं में, हम दूरसंचार में व्यावसायिक विपणन सेवाओं या नेटवर्क सेवाओं का उल्लेख कर सकते हैं।
कंपनी का महत्व इतना है कि यह यूरोपीय संघ के लिए भी प्रतीकात्मक और बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर आर्थिक या वित्तीय लाभों के लिए, जो यह क्षेत्र के सभी देशों को प्रदान करता है। वर्तमान में, कंपनी के पास 2600 से अधिक डाकघर हैं जो स्पेन के सभी प्रांतों में फैले हुए हैं।
कंपनी स्पेन की अन्य महत्वपूर्ण कंपनियों का एक उदाहरण है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कंपनी Correos के पास एक आधुनिक वेबसाइट होने के अलावा, जहाँ आप पैकेज और डाक मेल भेजने और वितरित करने के लिए सभी प्रक्रियाएँ कर सकते हैं, एक आधुनिक बुनियादी ढाँचा भी है जो आपको डाक मेल भेजने और वितरित करने की अनुमति देता है, और स्पेन और अन्य देशों में लाखों उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को पूरा करता है।
कंपनी द्वारा दी जाने वाली मुख्य सेवाओं में हम निम्नलिखित का उल्लेख कर सकते हैं:
अपनी सेवाओं की विविधता पर काम करने के अलावा, कंपनी ने अन्य देशों में अपनी सेवाओं का विस्तार करने के लिए एक ठोस आधार स्थापित करने में भी कामयाबी हासिल की है। इसका एक उदाहरण डाक सेवा से संबंधित अन्य अंतरराष्ट्रीय संगठनों, उदाहरण के लिए, UPU के साथ स्थापित वाणिज्यिक और व्यावसायिक संधियाँ हैं। इसलिए, Correos एक ऐसी कंपनी है जो दुनिया के किसी भी देश में पार्सल और डाक मेल भेजने की क्षमता रखती है।
किसी भी पैकेज की ट्रैकिंग कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से की जा सकती है। एक बार जब उपयोगकर्ता पैकेज भेजने और वितरित करने की प्रक्रिया से संबंधित सभी प्रक्रियाओं को पूरा कर लेता है, तो वे Correos ट्रैकिंग नंबर तक पहुँच पाएंगे जो पैकेज या डाक सेवा को कुशलतापूर्वक ट्रैक करने के लिए आवश्यक है।
इसके अलावा, Correos एक्सप्रेस ट्रैकिंग उपयोगकर्ता Correos ट्रैक ऑर्डर तक पहुंच पाएंगे, जो न केवल पैकेज को ट्रैक करने के लिए आवश्यक है, बल्कि पैकेज से संबंधित किसी भी प्रकार का दावा करने के लिए भी आवश्यक है। Correos स्पेन ट्रैकिंग आमतौर पर उत्कृष्ट गुणवत्ता और बहुत सटीक होती है क्योंकि कंपनी देश भर में शानदार सेवा देने का बहुत प्रयास करती है।
डिलीवरी का समय गंतव्य देश के आधार पर भिन्न हो सकता है जहाँ पैकेज भेजा जाएगा। राष्ट्रीय स्तर पर, पैकेज या डाक मेल 48 से 72 घंटों के अनुमानित समय में अपने गंतव्य तक पहुँच सकता है। पुर्तगाल या अंडोरा जैसे देशों में इबेरियन क्षेत्र के अन्य देशों में कंपनी के अनुबंधों के कारण, डिलीवरी का समय भी 48 से 72 घंटे का है।
अन्य देशों में पार्सल और डाक सेवाओं को भेजने और वितरित करने के लिए, डिलीवरी का समय बदल सकता है। अनुमानित समय 2 से 3 सप्ताह तक हो सकता है, हालांकि, यह समय ग्राहक द्वारा चुनी गई परिवहन कंपनी और गंतव्य देश के आधार पर भिन्न हो सकता है जहां पैकेज वितरित किया जाएगा।
Correos शिपिंग सिस्टम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सबसे सम्मानित और पसंदीदा सेवाओं में से एक है, क्योंकि कंपनी इसे सुरक्षित और कुशलतापूर्वक निष्पादित करती है, जिससे उपयोगकर्ता को विश्वसनीय तरीके से एक उत्कृष्ट सेवा सुनिश्चित होती है। इसके अलावा, Correos शिपमेंट ट्रैकिंग यूरोप में पेश की जाने वाली सबसे कुशल और सटीक सेवाओं में से एक है।
Correos एस्पाना ट्रैकिंग एक बेहतरीन गुणवत्ता वाली सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को उनके शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है, जैसे कि अनुमानित डिलीवरी समय, परिवहन कंपनी या पैकेज की स्थिति। Correos अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग के साथ आपको अपने पैकेज या भेजे गए मेल की पूरी ट्रैकिंग मिलेगी। एक रोचक तथ्य के रूप में, अधिकांश एरामस+ छात्र Correos द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के माध्यम से अपने शिपमेंट भेजते हैं।
भेजे जाने वाले पैकेज के आकार और वजन के कारण शिपिंग कर अलग-अलग हो सकते हैं। हालाँकि, उपयोगकर्ता अपने पैकेज भेजने के लिए औसतन 4 डॉलर का भुगतान करते हैं। यदि उपयोगकर्ता एक किलोग्राम से अधिक वजन वाला पैकेज भेजना चाहता है तो उसे 8 डॉलर से अधिक का भुगतान करना होगा। साथ ही, ये लागत गंतव्य देश के कारण भिन्न हो सकती है जहाँ पैकेज भेजा जाएगा।
इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता किसी दूसरे देश में पैकेज भेजने से पहले इन विवरणों को ध्यान में रखें। यह उल्लेख करना भी महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक देश में सीमा शुल्क प्रक्रियाएं उस लागत को प्रभावित कर सकती हैं जो उपयोगकर्ताओं को अपने पैकेज भेजने के लिए चुकानी होगी।
कंपनी Correos के 2000 से अधिक कार्यालय हैं जो स्पेन के सभी प्रांतों और शहरों में फैले हुए हैं ताकि उपयोगकर्ता पैकेजों के शिपमेंट से संबंधित अपनी सभी शंकाओं या समस्याओं का समाधान कर सकें।
कंपनी के पास एक आधुनिक सिस्टम है जो वर्चुअल ऑफिस की तरह काम करता है जहाँ उपयोगकर्ता अपनी किसी भी समस्या का समाधान कर सकते हैं। यह आधुनिक सिस्टम कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
यह बताना ज़रूरी है कि यूज़र न सिर्फ़ ईमेल या फ़ोन नंबर के ज़रिए बल्कि कंपनी के सोशल नेटवर्क के ज़रिए भी संपर्क कर सकते हैं। इस तरह, यूज़र के पास कई तरह के विकल्प होते हैं ताकि कंपनी उनकी शंकाओं या समस्याओं पर ध्यान दे और उनका समाधान करे।