Yodel suivi

Yodel, l'un des principaux services de livraison de colis au Royaume-Uni, propose une gamme d'options pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers, avec une livraison disponible six jours par semaine. Qu'il s'agisse d'une livraison le lendemain ou d'une option standard plus économique, Yodel assure une couverture dans tout le Royaume-Uni et à l'étranger. Pour ceux qui cherchent à suivre leurs envois Yodel, Ship24 fournit une plate-forme facile à utiliser qui offre des mises à jour en temps réel pour les colis nationaux et internationaux.

Pour les entreprises gérant plusieurs expéditions, API de suivi de Ship24 s'intègre parfaitement à Yodel, permettant des mises à jour de suivi automatisées pour toutes les expéditions dans un système centralisé. Cette intégration est parfaite pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à améliorer leur efficacité logistique, tout en tenant les clients informés du parcours de leur colis.

Comment suivre les colis Yodel

Yodel propose des options de suivi avancées, vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Que vous utilisiez le suivi direct de Yodel ou un outil de suivi universel comme Ship24, garder un œil sur votre colis est simple.

Suivi sur le site Yodel

Pour suivre votre colis Yodel :

1. Visitez le site officiel de Yodel et accédez à la section de voie.
2. Entrez votre numéro de suivi Yodel dans la première barre de recherche et votre code postal de livraison dans la seconde.
3. Cliquez sur « Suivre » pour visualiser le statut de votre colis en quelques secondes seulement.

Suivre sur Ship24

Si vous recherchez une solution de suivi plus large, Ship24 fournit un suivi en temps réel sur plusieurs transporteurs, y compris Yodel. Pour effectuer un suivi avec Ship24,

1. Accédez à la page d'accueil ou au champ de recherche ci-dessus.
2. Entrez votre numéro de suivi.
3. Cliquez sur le bouton de recherche.

L'utilisation d'outils universels comme Ship24 offre une solution de suivi centralisée, particulièrement utile si vous gérez les livraisons de plusieurs coursiers. Contrairement au site de Yodel, Ship24 peut suivre les expéditions de plus de 1 500 coursiers dans le monde entier, y compris Courrier Royal et Service postal des États-Unis, simplifiant l'expérience de suivi pour les acheteurs fréquents ou les entreprises.

Format du numéro de suivi Yodel

Les numéros de suivi Yodel comportent généralement entre 8 et 20 caractères et sont composés d'un mélange de chiffres et de lettres. Le format le plus courant comprend 2 ou 3 caractères alphabétiques suivis de 16 chiffres.

Par exemple, les numéros de suivi pourraient ressembler à :

• JJD0002231728229955
• JJD0002247564850547
• JD0002219884405564

Dans certains cas, des formats plus courts, tels que des codes à 8 chiffres, peuvent également apparaître sur les reçus de suivi, en particulier lorsque Yodel fournit une carte de livraison si une tentative de livraison de colis a été manquée.

Comment trouver votre numéro de suivi

Trouver votre numéro de suivi Yodel est simple. En règle générale, l'expéditeur fournira le numéro de suivi une fois le colis expédié. Voici quelques endroits où vous pouvez vérifier :

• Confirmation par e-mail
• Réception d'expédition
• Carte de livraison manquée

Le suivi Yodel ne fonctionne pas

Le suivi du yodel peut ne pas fonctionner pour quelques raisons courantes :

• Mises à jour système retardées : les informations de suivi peuvent ne pas apparaître immédiatement si votre colis n'a pas encore été scanné dans un établissement Yodel.
• Numéro de suivi incorrect : assurez-vous que le numéro de suivi est correctement saisi.
• Problèmes techniques : des problèmes système temporaires sur le site Web ou l’application de Yodel peuvent affecter la visibilité du suivi.
• Retards de livraison : Parfois, les retards de transit empêchent les mises à jour de suivi en temps opportun.

Si les problèmes persistent, Yodel recommande de contacter son service client pour obtenir de l'aide.

Statut de suivi

Yodel propose une variété de statuts de suivi des colis qui offrent une transparence sur le parcours de livraison. Du moment où Yodel reçoit le colis jusqu'à ce qu'il atteigne sa destination, chaque mise à jour aide les destinataires à suivre l'emplacement de leur colis et à estimer son arrivée.

Statut de suivi	Description
We're expecting your parcel from your sender. We will provide updates here once we receive it	Yodel attend le colis de l'expéditeur. Des mises à jour apparaîtront une fois que Yodel aura reçu le colis.
Your parcel is at our national hub	Le colis est arrivé au centre de tri national de Yodel, où il sera traité avant d'être acheminé plus loin.
Your parcel has arrived at your delivery depot	Le colis est maintenant au dépôt de livraison local, prêt pour la prochaine étape de l'expédition.
We have your parcel. Please check back for updates	Yodel a reçu le colis, mais il n'est pas encore prêt à être livré. D'autres mises à jour suivront au fur et à mesure de l'avancement du dossier.
Your parcel is with one of our drivers for delivery	Le colis est en cours de livraison et se trouve actuellement chez un chauffeur Yodel, en route vers le destinataire.
Your parcel has been delivered to a safe place	Le colis a été livré et laissé dans un endroit sûr désigné à l'adresse du destinataire.

Notifications par SMS avant la livraison

Yodel fournit des notifications SMS utiles pour tenir les clients informés de l'état de leur livraison. Une fois votre colis traité, Yodel envoie un SMS avec votre numéro de suivi et les mises à jour de livraison. Ces notifications vous permettent de vous assurer d'être au courant de la progression de la livraison et du délai estimé d'arrivée de votre colis.

Yodel propose également des créneaux de livraison spécifiques pour certains services. Par exemple, le service Yodel Xpect propose un créneau de livraison de deux heures et vous recevrez une notification par SMS le matin de la livraison avec le délai prévu. De plus, les clients peuvent opter pour des notifications par e-mail et via l'application Yodel, ce qui permet de rester facilement informé sur plusieurs plateformes.

Le service SMS est particulièrement avantageux pour les utilisateurs qui sont fréquemment en déplacement, leur permettant de suivre l’état de leur colis en temps réel et de reprogrammer les livraisons si nécessaire.

Services d'expédition

Yodel propose une gamme de services d'expédition pour répondre à divers besoins de livraison au Royaume-Uni et à l'international. Chaque service est conçu pour s'adapter à différents délais, tailles de colis et préférences des clients. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principaux services de Yodel :

1. Livraison express

Le service Express de Yodel est l'option la plus rapide, livrant les colis le jour ouvrable suivant. Ce service est disponible dans tout le Royaume-Uni, y compris dans les îles Anglo-Normandes et sur l'île de Man. Il est idéal pour les entreprises et les clients à la recherche de livraisons rapides.

2. Livraison standard (48 heures)

L'option de livraison standard en 48 heures garantit que les colis sont livrés dans un délai de deux jours ouvrables dans tout le Royaume-Uni. Ce service est adapté aux livraisons non urgentes et couvre à la fois le continent et les régions éloignées.

3. Livraison standard (72 heures)

Pour les livraisons moins urgentes, Yodel propose un service de livraison en 72 heures, livrant les colis dans les trois jours ouvrables au Royaume-Uni, y compris dans les régions éloignées. Cette option est souvent utilisée par les détaillants qui proposent des options de livraison gratuites ou économiques.

4. Livraison le week-end

Le service de livraison le week-end de Yodel permet aux clients de recevoir leurs colis le samedi, ce qui offre une certaine flexibilité à ceux qui ne peuvent pas accepter de livraisons pendant la semaine. Ce service est disponible dans tout le Royaume-Uni et est particulièrement utile pour les clients résidentiels.

5. Livraison internationale

Yodel propose également des services de livraison à l'international. Pour les destinations européennes, le délai de livraison varie de 3 à 5 jours, tandis que pour le reste du monde, il peut prendre de 6 à 10 jours. Ce service est idéal pour les entreprises qui effectuent des expéditions transfrontalières, notamment au sein de l'Union européenne.

6. Yodel Xpect

Le service Xpect offre aux clients un délai de livraison de deux heures, offrant plus de commodité et de visibilité sur le processus de livraison. Il est disponible avec des options de livraison standard et offre aux clients un meilleur contrôle sur le moment où leurs colis arrivent.

7. Yodel Xpert

Le service Xpert de Yodel est conçu pour la manutention de marchandises fragiles ou de grande valeur. Ce service offre un soin et une attention supplémentaires pendant le processus d'expédition, garantissant la livraison en toute sécurité des articles sensibles.

Délai de livraison

Les délais de livraison de Yodel varient en fonction du service sélectionné :

Service	Délai de livraison
Yodel Express	1 à 2 jours ouvrables dans tout le Royaume-Uni
Yodel Xpect	Fenêtre de 7 à 21 heures ouvrables
Yodel Expert	le lendemain

Pour les services internationaux :

• Union européenne : Prévoyez une livraison entre 3 et 5 jours ouvrables.
• Reste du monde : Les expéditions mondiales peuvent prendre entre 6 et 10 jours ouvrables, selon la destination.

Yodel propose également des livraisons le week-end, notamment le samedi de 7h à 21h, offrant ainsi des options de livraison flexibles aux clients de tout le Royaume-Uni. Bien que Yodel ne livre généralement pas le dimanche, des exceptions peuvent s'appliquer pendant les périodes de forte demande.

Livraisons manquées de Yodel

Si vous manquez une livraison Yodel, le coursier laisse généralement une carte de visite détaillant ce qui s'est passé. Cette carte peut indiquer si le colis a été laissé chez un voisin, dans un endroit sûr ou dans un point de collecte local. Vous pouvez également reprogrammer la livraison en suivant les instructions figurant sur la carte.

De plus, vous pouvez suivre votre colis en ligne en temps réel et, s'il est déposé dans un point de retrait, le système de suivi se mettra à jour avec le nouvel emplacement. Vous pouvez également fournir des instructions de livraison à l'avance pour éviter les livraisons manquées.

Coordonnées

Si vous avez besoin d’aide avec les services de Yodel ou si vous avez des questions concernant votre envoi, il existe plusieurs façons de contacter leur équipe de service client.

Méthode de contact	Information
Adresse postale	Yodel Delivery Network Limited, 2e étage, Skyways Hub, Speke Road, Speke, Liverpool L70 1AB
Numéro de téléphone	0344 755 0117 (Disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Chat Web	Le service de chat en ligne de YodelLe service fonctionne de 8h à 19h en semaine et de 8h à 17h le samedi.

À propos de Yodel

Yodel est une entreprise de logistique basée au Royaume-Uni qui livre des millions de colis chaque semaine, au service des secteurs B2B et B2C tels que la mode, la santé, la beauté et l'électronique. L'entreprise est réputée pour sa capacité à traiter des articles délicats comme le vin et les fleurs, ce qui en fait un choix privilégié pour les détaillants du Royaume-Uni. Les services de Yodel ne se limitent pas au Royaume-Uni, mais s'étendent à l'Irlande et aux îles Anglo-Normandes grâce à des partenariats stratégiques.

Yodel propose une grande variété de services de livraison, notamment des options de livraison le lendemain, standard et le week-end. Ces dernières années, l'entreprise a investi massivement dans des pratiques durables, comme un investissement de 14,5 millions de livres sterling dans des véhicules de livraison respectueux de l'environnement et des avancées technologiques dans le suivi des colis, en utilisant l'IA pour optimiser les itinéraires de livraison.