Suivi des retours UPS

UPS Return Tracking est un élément essentiel du système de suivi, offrant visibilité et transparence aux entreprises et à leurs clients et facilitant le processus de retour des colis. Lorsqu'un retour de produit est initié, un numéro de suivi UPS est attribué au colis. Cela sert de pierre angulaire à la Suivi UPS permettant de suivre le parcours du colis depuis l'adresse du client jusqu'au revendeur ou distributeur. Le statut de suivi fourni par UPS garantit que les clients et les entreprises peuvent garder un œil vigilant sur la progression du retour.

Comment fonctionne le retour UPS ?

Lorsqu'un client opte pour un retour de produit via UPS, une première étape essentielle consiste à obtenir une étiquette de retour. Cette étiquette sert d'élément pivot dans le processus de retour, apposée bien en vue sur le colis destiné au retour. Une fois le colis dûment étiqueté, il peut ensuite être confié à un service UPS - soit remis à un chauffeur UPS lors d'une livraison de routine, soit laissé à un point UPS désigné. Ces emplacements comprennent les centres clients UPS ou les points de vente agréés qui sont stratégiquement dispersés pour la commodité des clients.

Le reçu du client du service de retour est de la plus haute importance au cours de ce processus. Ce document est fourni lorsque le colis est remis avec succès pour le retour, servant de référence fiable pour suivre le parcours du colis jusqu'à l'expéditeur. De plus, le reçu sert de preuve indéniable que le colis a été récupéré par UPS, offrant ainsi une assurance au client pendant le processus de retour. Cette double fonctionnalité du reçu souligne son importance pour assurer un processus de retour UPS fluide.

Comment suivre les colis de retour UPS

À une époque marquée par la croissance rapide du commerce électronique, il est essentiel d'avoir un processus de retour transparent. Lorsque les clients retournent leurs colis via UPS, ils veulent souvent savoir où se trouve leur colis et quand il atteindra sa destination. Le suivi des retours UPS permet aux clients de garder un œil sur leurs colis retournés à chaque étape du processus.

Suivi des retours sur le site Web d'UPS

Commencez le processus en trouvant le Numéro de suivi UPS. Ce numéro se trouve généralement sur l'étiquette de retour, qui est soit incluse dans l'emballage d'origine, soit fournie par le détaillant lors de l'initiation du retour. Une fois ce numéro localisé, il peut être entré dans le portail de suivi UPS sur le site Web d'UPS.

Le portail de suivi propose des mises à jour en temps réel sur le trajet du colis jusqu'au détaillant. Il comprend l'état actuel, le code postal de l'emplacement actuel du colis, le délai de livraison estimé et l'historique du transit du colis. Ces informations aident les clients à mieux comprendre où se trouve leur colis retourné dans le pipeline de livraison.

Suivi alternatif des retours avec Ship24

En plus du propre système de suivi d'UPS, il existe des alternatives comme Ship24 qui fournissent également des services de suivi. Il s'agit d'une plate-forme de suivi internationale qui offre des services de suivi pour plusieurs services de messagerie, y compris UPS. Les clients peuvent entrer leur numéro de suivi de retour UPS sur le site Web Ship24 pour obtenir l'état et l'emplacement actuels de leur colis de retour.

Ce système offre un moyen simple de suivre plusieurs envois de différents transporteurs en un seul endroit, ce qui en fait un outil pratique pour ceux qui achètent auprès de plusieurs détaillants en ligne.

Que faire si j'ai perdu mon numéro de suivi de retour UPS ?

Comprendre le stress lié à la perte d'un numéro de suivi de retour UPS est crucial. Après tout, c'est un élément crucial du suivi du trajet des colis de retour. Il est essentiel de clarifier le processus à suivre s'ils égarent ce numéro vital.

Immédiatement après avoir réalisé la perte, la première action devrait être de contacter Service client UPS. Ils sont équipés d'outils et de systèmes pour tracer le colis de retour même sans le numéro de suivi. Il est nécessaire de leur fournir le plus d'informations possible, telles que l'adresse de l'expéditeur, l'adresse du destinataire, la date d'expédition, ainsi que le poids et les dimensions approximatifs du colis.

Le service UPS My Choice est également un outil pratique pour ceux qui ont perdu leur numéro de suivi. Les abonnés à ce service reçoivent des mises à jour sur tous leurs colis, même s'ils n'ont pas les numéros de suivi à portée de main. Ces mises à jour incluent des détails sur l'emplacement du colis, sa date de livraison estimée et tout retard ou problème rencontré pendant le transport.

Une autre méthode consiste à utiliser le reçu d'expédition original. Souvent, le reçu ou la confirmation d'expédition contient le numéro de suivi. Si le reçu est accessible, le numéro de suivi perdu peut être récupéré à partir de celui-ci. C'est une pratique courante pour les détaillants en ligne d'envoyer par e-mail ce reçu ou cette confirmation de commande, qui comprend le numéro de suivi.

Les détaillants jouent un rôle essentiel dans le suivi des retours UPS. Dans la plupart des cas, lorsqu'un retour est initié, le détaillant est informé. Si le numéro de suivi est perdu, contacter le détaillant avec les détails de la commande peut fournir une solution. Ils peuvent accéder à leurs dossiers d'expédition et récupérer le numéro de suivi.

De plus, les points d'accès UPS peuvent fournir une assistance supplémentaire. Si le retour a été initié à partir de l'un de ces emplacements, le personnel peut être en mesure de récupérer le numéro de suivi en se référant à ses dossiers.

Dans l'ensemble, perdre un numéro de suivi de retour UPS n'est pas la fin du chemin. Il existe plusieurs voies à explorer, notamment le service client UPS, UPS My Choice, les reçus d'expédition originaux, l'assistance aux détaillants et les emplacements des points d'accès UPS. Toutes ces ressources jouent un rôle essentiel pour garantir que les colis de retour ne sont pas perdus en transit et peuvent être suivis efficacement.

Quel est le délai de livraison des colis UPS Return ?

Diverses solutions d'expédition nationales fournies par UPS peuvent voir un colis de retour livré dans la même journée ou prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Par exemple, le service UPS Ground, souvent utilisé pour les livraisons moins urgentes, peut nécessiter cinq jours ouvrables pour qu'un colis de retour atteigne sa destination. D'autre part, des services tels que UPS Next Day Air ou UPS 2nd Day Air offrent des délais de livraison beaucoup plus rapides.