Speedy (DPD) suivi

Le suivi rapide offre un moyen simple et efficace de suivre vos colis. Réputé pour son service fiable et convivial, Speedy garantit que vous pouvez facilement suivre leurs expéditions, qu'il s'agisse d'une livraison locale ou d'un fret international.

Comment suivre les colis rapides

Pour suivre les colis avec Speedy, commencez par visiter leur site officiel de suivi. Ici, vous trouverez un « Suivi de l'envoi » dans lequel vous pourrez saisir votre Numéro de suivi rapide. Une fois saisi, cliquez sur « Suivre » et le site Web affichera l'état actuel et l'emplacement de votre colis, ainsi que les délais de livraison estimés.

Pour une méthode de suivi alternative, visitez le site Web Ship24. Ship24 propose un système de suivi universel qui vous permet de saisir le même numéro de suivi Speedy. Cette plateforme est particulièrement utile pour suivre plusieurs colis provenant de différents coursiers, y compris les envois internationaux traités par Speedy.

Suivi international rapide

Lorsqu'il s'agit d'envois internationaux, Speedy s'assure que vos colis sont traçables quelle que soit la destination. Le processus de suivi des livraisons internationales reste similaire à celui des livraisons nationales.

Délai de livraison rapide

Le délai de livraison de votre colis Speedy dépend s'il s'agit d'un service national ou international. Vous trouverez ci-dessous les durées estimées pour chaque service.

Service domestique

• Standard 24 heures : dans les 24 heures entre les bureaux Speedy.
• Palettes : 1 jour ouvré pour une livraison Premium et 2 jours ouvrés pour une livraison Economy.
• Pneus : 1 jour ouvrable.

Service international

• Air Express : le délai de livraison peut varier de 1 à 6 jours ouvrés, selon dans quelle zone se trouve votre pays.
• Transbalkan (Macédoine du Nord) : prend jusqu'à 3 jours pour Skopje et 4 jours pour le reste de la Macédoine du Nord.
• Économie rapide en Europe occidentale : les délais de livraison peuvent atteindre 2 à 8 jours ouvrables, selon l'éloignement de la zone/de l'île et jusqu'à 10 jours ouvrables pour Chypre.
• DPD Europe de l’Ouest Économie : allant de 3 à 7 jours ouvrés.

Comment contacter Speedy

Vous pouvez contacter Speedy pour les demandes de ramassage, les demandes de renseignements générales et les informations supplémentaires via plusieurs numéros de contact.

• Pour les abonnés des réseaux fixes, le numéro de contact est 07001 7001.
• Pour les abonnés au réseau mobile, vous pouvez composer 1 7001 7001 ou utilisez le numéro court *7001.

Le siège social de Speedy est situé à Sofia, rue Abagar 22, parc logistique de la ville de Sofia, dans le bâtiment administratif Speedy, 5ème étage. Pour une correspondance directe avec le siège social, l'email bureau@speedy.bg est disponible.

À propos de Speedy

Fondée en 1998, Speedy s'est établie sur le marché bulgare des services de messagerie, détenant une part de marché significative de plus de 33 %. La trajectoire de croissance de l'entreprise a été remarquable, évoluant vers une entreprise géante avec un effectif de plus de 3 000 employés et partenaires et une flotte de plus de 1 700 véhicules de livraison. Speedy dispose de près de 600 bureaux et guichets postaux automatiques qui couvrent l'ensemble du territoire bulgare.

Dans le cadre de DPD, Speedy étend ses services au-delà des frontières bulgares, en s'implantant de manière significative sur le marché international, qui constitue 17 % de son chiffre d'affaires.

Dans un geste historique, Speedy est devenue la première entité de son secteur à être cotée à la Bourse bulgare en novembre 2012, marquant une étape importante. Le parcours de croissance de l'entreprise s'est poursuivi avec la société française Geopost qui est devenue son actionnaire majoritaire en avril 2021.

Foire aux questions (FAQ)

Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi Speedy.

DPD possède-t-il Speedy ?

Oui, cela fait partie de DPD. En 2018, Speedy a rejoint le groupe DPD, un événement important dans le secteur de la logistique et de la livraison de colis. Cette acquisition marque une étape importante pour DPD dans le renforcement de sa présence en Europe de l'Est, notamment en Bulgarie.

Puis-je retourner mon colis DHL via Speedy ?

Le suivi d'un colis Speedy nécessite généralement un numéro de suivi pour des mises à jour précises et opportunes. Si tu as un Colis DHL pour retourner et posséder un numéro de lettre de retour DHL, vous pouvez vérifier ce numéro dans la section « Suivre l'expédition » sur le site Web de Speedy.

Si des informations sont disponibles, vous pouvez facilement retourner le colis dans n'importe quel bureau Speedy en utilisant le numéro de lettre de transport DHL sans aucun frais. Cependant, si la section Suivre l'expédition n'affiche pas les détails de votre numéro de retour DHL, cela peut signifier que Speedy n'a pas reçu les informations nécessaires de DHL, ou que Speedy n'est peut-être pas le transporteur désigné pour votre retour.

Si vous ne disposez pas d'un numéro de lettre de retour DHL, il est conseillé de contacter la compagnie maritime pour en obtenir un. Pour toute demande complémentaire concernant les retours de colis, Speedy encourage les clients à les contacter directement au dhlreturn@speedy.bg.

Puis-je suivre mon colis Speedy sans numéro de suivi ?

Bien qu'un numéro de suivi soit la principale méthode pour suivre l'évolution d'un colis Speedy, il existe plusieurs façons d'obtenir des informations sur votre envoi sans ce numéro. Si vous vous retrouvez sans numéro de suivi, contacter le support client de Speedy est une étape pratique. Ils peuvent vous aider en utilisant d'autres identifiants liés à votre envoi, tels que votre nom, votre adresse ou les coordonnées de l'expéditeur.

De plus, si votre colis a été envoyé via un détaillant en ligne ou un service tiers, il peut être utile de vérifier auprès de lui les détails de l'expédition ou les mises à jour.