Services Postaux
Le suivi international SF Express est un service précieux proposé par SF Express. Il vous permet de suivre le parcours de leurs envois internationaux en temps réel, offrant ainsi un processus fluide depuis le jour de leur expédition jusqu'au jour de leur arrivée.
Obtenir Suivi SF Express pour vos colis internationaux, c'est simple. Cette section vous montrera un guide étape par étape sur le processus pour vous assurer que vous pouvez facilement surveiller vos expéditions. De plus, vous pouvez également utiliser une option alternative, Ship24, pour suivre les colis internationaux SF Express.
La première étape pour utiliser les services de suivi SF Express est d'obtenir votre Numéro de suivi SF Express ou numéro de lettre de transport. Ce numéro spécial vous est généralement fourni par l'expéditeur ou la plateforme e-commerce que vous avez utilisée pour votre achat. Conservez ce numéro en lieu sûr car c'est un moyen de suivre la progression de votre envoi.
La première option pour suivre vos colis internationaux SF consiste à vous rendre sur leur site Web. Une fois que vous êtes sur le site Web, vous disposerez de deux méthodes de suivi : l'une consiste à saisir votre numéro de suivi SF Express dans le champ « Entrez votre numéro de lettre de transport », puis à cliquer sur « Suivre maintenant ».
Une autre méthode consiste à cliquer sur l'option « Track and Trace » sur la page d'accueil. En cliquant, vous serez dirigé vers une autre page où vous pourrez choisir de suivre en utilisant le numéro de lettre de transport ou le numéro de référence. Si vous choisissez de suivre en utilisant le numéro de référence, vous disposerez d'un formulaire avec les détails suivants :
Une fois ces informations saisies, saisissez le code de sécurité affiché à l'écran et cliquez sur « Rechercher ».
Si vous préférez une option de suivi alternative, envisagez d'utiliser Ship24. Ship24 est une plateforme fiable et universelle qui propose des services de suivi à diverses entreprises de messagerie. Pour utiliser Ship24, accédez simplement à la page d'accueil ou au champ de recherche ci-dessus et suivez les mêmes étapes pour saisir votre numéro de suivi SF Express.
Ship24 fournit une interface conviviale et des fonctionnalités supplémentaires pour suivre plusieurs expéditions provenant de plus d'un millier de transporteurs tels que USPS, La poste chinoise, FedEx, etc.
Quand il s’agit d’international Expédition SF Express, SF Express propose deux services distincts pour répondre à divers besoins, SF Standard Express et SF Economy Express.
SF Standard Express, également connu sous le nom de US Standard Express Service, est un service d'expédition destiné à ceux qui recherchent une expédition internationale fiable et rapide. Ce service garantit que vos colis arrivent à destination rapidement et en toute sécurité.
SF Standard Express relie les États-Unis à un large éventail de destinations internationales, notamment la Chine continentale, Hong Kong, Macao, Taïwan, Singapour, la Malaisie, la Thaïlande, le Vietnam, l'Australie, l'Inde, la Corée du Sud, le Japon, l'Indonésie, le Cambodge, le Myanmar, Mongolie, Mexique et Canada.
SF Economy Express est le choix idéal si vous recherchez une option plus économique pour l'expédition internationale. Ce service offre des solutions d'expédition rentables sans compromettre la qualité.
Le délai de livraison pour SF Standard Express varie généralement de 2 à 7 jours ouvrables. Cependant, la durée exacte peut varier en fonction de votre itinéraire d'expédition spécifique. Il est important de prendre en compte des facteurs tels que la distance entre l'origine et la destination, les processus de dédouanement et les retards potentiels pouvant survenir pendant le transit.
D'autre part, SF Economy Express offre une option d'expédition plus rentable mais s'accompagne d'un délai de livraison plus long que SF Standard Express. Le délai de livraison précis pour SF Economy Express peut varier considérablement en fonction de l'itinéraire d'expédition spécifique et d'autres facteurs.
En fonction de votre pays ou de votre région, les lignes d'assistance mondiales SF Express sont à votre disposition. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque région.
Pays | Locale(feminine) | Internationale(feminine) |
Australie | 1300 148 168 | (+61) 37 025 9996 |
Canada | 289 203 2630 | (+1) 289 203 2630 |
Hong Kong Chine | 273 00 273 | (+852) 27300273 |
Japon | 0120 683 683 | (+81) 3 5781 1511 |
Macao Chine | 2873 7373 | (+853) 2873 7373 |
Malaisie | 1800 18 3331 | (+60) 3 2733 2888 |
Chine continentale | 95338 | (+86) 755 95338 |
Mongolie | 00976 7730 3333 | (+976) 7730 3333 |
Nouvelle-Zélande | 09-666-0336 | (+64)96660336 |
Singapour | 1800 311 1111 | (+65) 6603 0630 |
Corée du Sud | 080 393 1111 | (+82) 2 572 3339 |
Taïwan Chine | 412 8830 (Composez le 02 avant le numéro avec un téléphone portable) | (+00886)412 8830 |
Thaïlande | 02 097 1889 | (+66) 20971889 |
États-Unis (États-Unis) | 855 901 1133 | (+1) 213 873 4100 |
Viêt Nam | 1800 8110 | (+84)28 6281 6068 |
Vous pouvez également accéder à leur service client via le chat en direct en vous rendant sur la page « Contactez-nous » de leur site Web et en cliquant sur « Service en ligne ». Leur fonction de chat en direct est disponible de 6h00 à 17h00 du lundi au vendredi ou de 8h00 à 12h00 le samedi. Les dimanches et jours fériés, cette fonctionnalité n'est pas disponible.
Un problème courant lors du suivi de votre envoi international SF Express est le retard dans les mises à jour du suivi. Lorsque cela se produit, consultez les délais de livraison estimés fournis par SF Express. Parfois, les mises à jour peuvent être peu fréquentes si votre colis est toujours dans le délai de livraison prévu.
Une autre raison pour laquelle les informations de suivi ne sont pas mises à jour est due aux conditions météorologiques et aux processus de dédouanement. Attendez encore quelques jours avant de tenter à nouveau de suivre vos colis.
Si votre colis a largement dépassé le délai de livraison estimé, c'est une bonne idée de contacter le service client de SF Express pour plus d'informations et d'assistance.
Oui, SF Express offre un moyen pratique et efficace de suivre plusieurs colis internationaux simultanément. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'outil de suivi de Ship24 et saisir tous vos numéros de suivi internationaux SF Express en même temps.
Une fois que vous les avez saisis, appuyez sur le bouton Entrée et en quelques secondes, vous serez dirigé vers une autre page où vous pourrez voir toutes les dernières mises à jour.
Si vous vous trouvez dans une situation où votre colis international SF Express est perdu ou n'est pas arrivé dans les délais prévus, il est important d'agir immédiatement. Commencez par contacter sans tarder le support client SF Express. Ils disposent d'une équipe dédiée pour traiter de tels cas et peuvent ouvrir une enquête sur la localisation de votre colis.
Lorsque vous contactez le service client, assurez-vous de leur fournir votre numéro de suivi ou numéro de référence et tous les détails d'expédition pertinents. Ces informations les aideront à retracer le parcours de votre colis et à déterminer son statut actuel.