Österreichische Post est une entreprise qui exploite et gère tous les services postaux en Autriche.La société a été fondée en 1999 et provient d'une division d'entreprise que la société de services postaux autrichienne Post et Telekom Austria ont traversée.Le Österreichische Post peut être considéré comme une entreprise qui limite ses responsabilités entre le secteur public et le secteur privé.
En effet, 51% des actions de la société appartiennent au consortium Österreichische Industrieholding, société chargée de gérer les ressources financières des entreprises publiques en Autriche.Parmi les services postaux qu'il propose, Austria Post contact peut être considéré comme l'un des plus appréciés des utilisateurs, dont les raisons seront expliquées plus loin.
Il ne dispose pas d'un large éventail de services postaux.Cependant, depuis 2006, l'entreprise a redoublé d'efforts pour améliorer la qualité de tous ses services postaux.Au cours des 4 dernières années, Österreichische Post a été reconnue au niveau national pour l'efficacité et la fiabilité de ses services postaux.
Actuellement, Österreichische Post compte 5 divisions d'entreprise qui sont responsables de la gestion des services postaux les plus importants de l'entreprise.Celles-ci comprennent les envois de lettres, l'envoi et le traitement de la correspondance pour les grandes entreprises et institutions, l'administration de la correspondance pour la presse écrite, l'envoi de colis par voie aérienne et enfin, l'administration du réseau des bureaux de poste.Enfin, il est important de mentionner que les 4 premières divisions corporatives de Österreichische Post peuvent exercer leurs fonctions postales tant au niveau national qu'international.
Le service de suivi des packages Austria Post est disponible en deux options:
Il est important de noter que le numéro de suivi Österreichische Post ne peut être obtenu que par e-mail ou dans les agences de l'entreprise.En outre, les utilisateurs ne pourront obtenir le numéro de suivi qu'après avoir effectué toutes les procédures de paiement pour les services demandés.
Dans ces bureaux, les utilisateurs peuvent suivre en détail leurs colis ou leur correspondance.Il est important de mentionner que les clients ne peuvent utiliser le service de suivi enregistré par la poste autrichienne que s'ils sont enregistrés sur la plateforme virtuelle disponible sur le site Web de l'entreprise.
Österreichische Post a plusieurs accords avec différents pays pour améliorer la qualité de ses services postaux.Österreichische Post entretient également de bonnes relations avec des sociétés de transport et de distribution postales telles que DHL, UPS, TNT et DPD.Grâce à ces entreprises, Österreichische Post peut fournir des livraisons postales vers n'importe quelle ville ou région du Royaume-Uni.
De cette manière, Österreichische Post peut garantir à des millions d'utilisateurs des services postaux efficaces, fiables et d'excellente qualité.Il est important de noter qu'en fonction de chaque entreprise, les considérations et les conditions d'envoi et de livraison des colis peuvent varier.Le poids, les dimensions, l'urgence de livraison, les délais de livraison et la qualité de livraison sont des facteurs qui varient pour chacune de ces entreprises.
Le délai de livraison Österreichische Post peut différer considérablement d'un pays européen à un autre pays.Dans les pays européens, tels que le Royaume-Uni, le temps estimé pour envoyer, distribuer et livrer des colis ou de la correspondance postale est d'environ 7 jours.Les délais de livraison sont généralement rapides, car Österreichische Post entretient d'excellentes relations avec tous les pays d'Europe.
Cependant, pour les expéditions, la distribution et la livraison de colis vers des pays d'autres continents, les délais de livraison sont souvent très différents.L'un des principaux problèmes de Österreichische Post est la livraison de colis vers des pays hors d'Europe.Cela est principalement dû à la logistique inefficace de l'entreprise.Par exemple, pour les livraisons aux États-Unis, le délai de livraison approximatif est de 30 jours.
Au niveau national, Österreichische Post livre les colis, lettres ou documents au meilleur délai de livraison du marché.Quelle que soit la zone, la région ou la ville en Autriche, l'entreprise peut livrer des colis en 24 à 48 heures environ.Si les utilisateurs acceptent d'utiliser le service postal EMS, le délai de livraison est inférieur à 24 heures.De cette manière, l'entreprise peut garantir un service fiable et efficace en termes de délais de livraison.Au cours de la dernière année, les utilisateurs ont exprimé des opinions positives sur la qualité de service de l'entreprise.
En fonction du poids, des dimensions du colis, du type de service demandé et de la destination, les frais de port peuvent varier considérablement.Pour les livraisons nationales, les frais de paiement sont généralement d'environ 4 dollars.
Pour les envois et livraisons internationaux, le prix des frais est d'environ 20 dollars.Il est important de mentionner que le coût des envois internationaux pour les colis de 20 kg ou plus, peut dépasser 50 dollars.De plus, le type de transport et le type de service postal peuvent influer sur les frais d'expédition.
Enfin, il est important de mentionner que l'envoi de colis vers des pays qui ont des règles douanières strictes peut augmenter considérablement les taxes et les frais d'expédition.Il est recommandé aux utilisateurs de définir le niveau d'urgence pour l'envoi de leurs colis.Plus l'urgence de l'envoi est élevée, plus les frais d'expédition sont élevés.
L'un des meilleurs attributs de Österreichische Post est sans aucun doute son service client.Le service client de Österreichische Post répond non seulement dans les 24 heures à tout type de demande du client, mais il se caractérise également par une large gamme d'options de consultation et de contact.
Les utilisateurs peuvent accéder à différentes options, où ils doivent remplir des formulaires, soit pour faire des demandes de renseignements, des plaintes, des recommandations ou des réclamations de service.Parmi les options proposées, les utilisateurs peuvent demander le numéro de commande Austria Post de n'importe quel colis, en cas de perte du numéro de suivi.
De cette façon, ils peuvent demander le service de suivi Österreichische Post si nécessaire.Enfin, le site officiel de la société propose des données importantes telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les comptes officiels des réseaux sociaux de Österreichische Post.Les utilisateurs peuvent contacter le service client de l'entreprise du lundi au samedi.