Hermes/Evri suivi

Hermes est une entreprise de messagerie allemande qui vise à rendre les expéditions et les réceptions des clients aussi pratiques que possible. Ils visent également à faire vivre aux clients une expédition de colis de haute qualité vers leur porte d'entrée.

Suivez vos colis Hermes/Evri sur Ship24 et obtenez des informations de suivi telles que leur emplacement et leur date d'arrivée. Entrez simplement votre numéro de suivi Hermes/Evri et obtenez vos mises à jour de suivi en temps réel !

Qu'est-ce qu'Hermès/Evri ?

Hermes est une entreprise internationale de messagerie et de logistique fondée à Hambourg, en Allemagne. Aujourd'hui, Hermes représente des services logistiques et commerciaux leaders sur le marché et entretient des partenariats avec un nombre croissant de prestataires logistiques internationaux opérant dans le secteur du commerce électronique. Hermès est surtout connu pour ses services d'expédition, qui ont fait de la marque ce qu'elle est aujourd'hui. Sa taille lui permet désormais de rivaliser avec d'autres poids lourds du secteur, tels que DHL, DPD et TNT.

Hermes est une marque familiale qui exploite des services de livraison depuis plus de 40 ans et compte plus de 15 000 employés et une flotte de véhicules qui facilitent la livraison multinationale de colis.

Le 11 mars 2022, le groupe Hermès a annoncé que la société allait changer son nom en Evri. En plus de renommer son nom, il renomme également son logo. Le rebranding de l'entreprise espère apporter une meilleure réputation à ses employés et clients.

Evri et Hermès sont-ils pareils ?

Evri est la nouvelle identité de marque d'Hermès. Le changement de nom s'est accompagné du changement de logo sur tous ses sites. La raison de la nouvelle identité de marque est de construire une meilleure réputation pour les employés de l'entreprise et ses consommateurs. Evri vise à satisfaire « Evri One, Evri Where ».

Comment trouver mon numéro de suivi Hermès/Evri ?

Trouver votre numéro de suivi Hermes/Evri est simple. Vous pouvez le trouver sur l'étiquette d'expédition, le reçu ou le colis lui-même. Si vous êtes le destinataire, le numéro de suivi Hermès se trouve sur votre adresse e-mail. Le numéro de suivi se compose de 16 caractères.

Utilisez votre numéro de suivi Hermes sur Ship24 pour obtenir les dernières mises à jour sur vos colis. Copiez simplement le numéro de suivi sur la page Web et obtenez des résultats en quelques secondes. Vous pouvez suivre jusqu'à 10 colis en même temps.

Comment suivre un colis Hermès/Evri ?

Hermès ou Evri, comme d'autres sociétés de services logistiques et commerciaux, permet à ses clients de suivre leurs colis. Le suivi Hermès est un outil disponible sur le site Web de la société allemande. Vous devrez entrer le numéro de suivi Hermes/Evri ou le numéro de reçu pour connaître l'emplacement ou l'état de votre colis.

Cependant, Ship24 offre la solution ultime pour le suivi universel, en offrant un service de guichet unique où vous pouvez suivre tous les colis voyageant partout dans le monde. Avec Ship24, vous n'avez pas besoin de vous connecter aux sites Web de messagerie individuels pour vous tenir au courant de votre colis.

Comment suivre mon colis international Hermès/Evri ?

Lors du suivi de votre colis international Hermes ou Evri, vous aurez besoin de votre numéro de suivi. Avec le numéro de suivi, entrez-les sur le site Web de suivi officiel ou utilisez un site Web de suivi tiers.

Ship24 est un excellent exemple de site Web de suivi tiers car il offre des mises à jour de suivi en temps quasi réel, il vous suffit d'entrer vos numéros de suivi Evri et vous êtes prêt à partir. Vous pouvez entrer jusqu'à 10 numéros de suivi et obtenir toutes les mises à jour de suivi dont vous avez besoin pour votre colis international.

Avec Ship24, vous pouvez entrer des numéros de suivi à partir de La Poste, PHLPost, USPS, et plein d'autres.

Hermes propose-t-il des options de suivi en direct ?

Hermes n'offre pas de fonctionnalité de suivi en direct sur ses colis. Les notifications que vous recevrez d'Hermes seront les mêmes que celles que vous recevrez de Ship24. La différence entre le suivi des deux est que Ship24 a une capacité de suivi multi-courrier. Cela signifie que si la livraison de votre colis est confiée à un autre coursier, comme c'est généralement le cas avec le courrier international, vous pouvez toujours suivre un colis Hermès avec Ship24.

Les notifications de suivi Hermes se produiront lorsqu'un colis passera par les différents points de contrôle. Ces points de contrôle transmettent ensuite des informations d'arrivée et d'expédition qui peuvent être lues par Ship24 et vous être transmises via le site Web, en utilisant uniquement votre numéro de suivi Hermes. Entrez simplement votre numéro de suivi Hermès sur le Ship24 et vérifiez par vous-même !

La livraison Hermès est-elle fiable ?

Hermes est fier à la fois de la qualité de sa société de services mais aussi de son engagement continu à améliorer et à étendre ses services. Hermes le fait en mettant en place des systèmes qui surveillent la performance de ses services. Le fait qu'Hermes n'ait cessé de se renforcer et de se définir comme l'un des leaders du marché de la livraison internationale de colis témoigne de la fiabilité perçue de l'entreprise et de l'efficacité de la livraison de colis aux yeux de ses clients.

En effet, les consommateurs et les entreprises font confiance au service pour la livraison rapide de colis, et avec le commerce électronique - l'un des principaux moteurs du besoin croissant d'entreprises de livraison de colis capables - qui ne devrait pas ralentir de si tôt, Hermès devrait continuer à profiter son succès.

En reconnaissance supplémentaire de sa fiabilité, Hermes a également obtenu un certain nombre de certificats ISO, qui valident la fiabilité de nombreux services et opérations à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.

Puis-je suivre un colis Hermès sans numéro de suivi ?

Vous pouvez obtenir le suivi de colis Hermes directement via le site Web de l'entreprise, cependant, vous devrez vous connecter et entrer diverses informations requises par l'entreprise pour offrir le suivi Hermes pour un colis, y compris, mais sans s'y limiter, le Lettre de transport aérien (AWB), certaines de vos données personnelles, des détails sur le colis et le numéro de suivi Hermès.

En plus de ne pas être aussi simple que le suivi avec des sites Web tiers tels que Ship24, Hermes ne peut pas non plus garantir que vous pouvez continuer à suivre votre colis avec certaines sociétés de messagerie et prestataires logistiques partenaires qu'il utilise pour aider à livrer les colis aux endroits où il le fait. ne pas avoir sa propre flotte/employés ou la capacité de gérer l'ensemble du processus de colis. Cela laisse beaucoup de personnes inquiètes quant à la façon dont elles continueront à suivre un colis Hermès si un tel transfert devait se produire, beaucoup cherchant sur Google « Comment puis-je suivre mon colis Hermès ? » par conséquent.

Heureusement, Ship24 a été lancé pour fournir des solutions à tous les problèmes susmentionnés avec un suivi directement avec un seul courrier. Ship24 est conçu pour simplifier le processus de suivi des colis Hermès, en supprimant autant d'obstacles que possible entre vous et les dernières informations de suivi possible.

C'est pourquoi nous ne vous demandons pas de vous inscrire ou de vous connecter sur notre site Web, de fournir des informations personnelles sur vous-même ou votre colis, ou des informations compliquées telles que les numéros AWB. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer à suivre un colis Hermès est le numéro de suivi Hermès. Entrez simplement ce numéro sur la page d'accueil de Ship24 et cliquez sur Rechercher pour lancer instantanément une recherche mondiale des dernières informations sur votre colis.

Ship24 trouvera et extraira les informations relatives à votre colis non seulement s'il est traité par Hermes, mais avec 1 200 autres transporteurs logistiques, sociétés de messagerie, e-commerçants et marché pour n'en nommer que quelques-uns, en s'assurant que votre colis est toujours en cours de traitement. géré par Hermes ou non, vous pouvez toujours obtenir les informations de suivi dont vous avez besoin.

L'utilisation de Ship24 signifie que vous n'avez pas à vous soucier du passage de votre colis entre les coursiers en route vers sa destination finale, car vous pouvez être assuré que vous pourrez toujours suivre votre colis. En fait, c'est pourquoi des millions de personnes choisissent de suivre leurs commandes C2C, B2C et B2B et leurs colis personnels avec Ship24 au lieu des coursiers directement.

Découvrez de quoi il s'agit et dirigez-vous vers le guichet unique pour le suivi, Ship24, et dites adieu au suivi avec plusieurs sites Web de messagerie et supprimez le point d'interrogation sur l'endroit où obtenir les meilleures solutions de suivi de bout en bout. Ship24 offre un suivi au niveau personnel et professionnel.

Que dois-je faire si le colis Hermès n'est pas livré ?

Hermes dispose de nombreuses options de sécurité en cas de non-livraison d'un colis, selon la raison.

Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:

• Si un colis Hermès n'a pas pu être livré parce qu'un destinataire n'était pas chez lui en premier lieu, le coursier essaiera de livrer le colis le lendemain, laissant généralement une note ou essayant de contacter le client pour l'informer d'un échec de livraison. . Le client peut également avoir la possibilité de récupérer le colis dans un dépôt local s'il le souhaite.
• Si le colis n'est pas livré le deuxième jour, le coursier réessayera une troisième et dernière fois le lendemain. Si le colis n'est pas livré, une carte sera laissée au client pour contacter l'entreprise et accepter d'effectuer la livraison à un autre moment, et le colis restera probablement au dépôt local jusqu'à ce que le client ait pris contact. Passé un certain délai (qui peut varier, mais qui est normalement d'environ 14 jours), le colis pourra être retourné.
• Si l'adresse du colis n'a pas été trouvée, le client sera contacté via les informations qu'il a fournies lors de l'achat des services de livraison Hermès (généralement par e-mail). Cependant, il est peu probable que cela se produise, car l'adresse de livraison est généralement vérifiée avant l'envoi comme valide avant que la livraison ne se poursuive. Si vous envoyez à une adresse rurale ou inhabituelle particulière, comme en Alaska ou en Irlande, assurez-vous de revérifier l'adresse lors de la saisie. Les adresses non valides sont généralement signalées, mais cela n'est pas garanti.
• En cas de problème à la douane concernant votre colis Hermès. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, telles qu'une taxe en souffrance qui doit être payée sur les marchandises ou le colis contenant des articles interdits. Pour vous assurer de ne pas faire face à des retards douaniers, assurez-vous lors de l'achat de marchandises que vous, en tant qu'expéditeur ou commerçant vendant les marchandises, êtes au courant de toute taxe d'importation supplémentaire qui peut être appliquée à la douane et que vous en avez informé le destinataire. Si vous envoyez vers un pays de l'UE, vous pouvez même percevoir la TVA au point de vente, ce qui offre de multiples avantages, notamment la suppression de tous les frais cachés et une livraison plus rapide. Pour plus d'informations sur ce service (appelé IOSS), cliquez sur notre page dédiée Solutions IOSS page ici. Cela ne s'applique qu'aux vendeurs éloignés qui exportent des marchandises vers des acheteurs de l'UE. Alternativement, si vous êtes l'acheteur, assurez-vous de vérifier auprès du marchand avant d'acheter.
• Objets prohibés. Veuillez vérifier auprès de votre service de messagerie et la liste des articles interdits du pays de destination avant l'envoi. Si votre article a une taille ou une forme inhabituelle ou si vous pensez que le contenu pourrait être interdit (par exemple, si vous recherchez le transport de documents sensibles, de produits biologiques, d'articles contenant des explosifs, etc.), vous devez d'abord vérifier pour éviter déception.

Si, pour une raison quelconque, un colis n'est pas livré, vous devez contacter l'entreprise dès que possible pour prendre d'autres dispositions. Cependant, il arrive parfois qu'un colis soit retourné ou (en particulier lorsqu'il transporte un article interdit ou que la taxe impayée n'est pas payée) saisi.

Hermès peut-il livrer des colis après 20h ?

Hermès propose la livraison en semaine de 8h00 à 20h00 et le samedi, les livraisons se font entre 8h00 et 18h00.

Il ne sera donc pas possible de recevoir un colis Hermès après 20h en semaine ou 18h le samedi. Hermès ne livre pas le dimanche et certains spécifiques. Veuillez contacter Hermes ou visiter le site Web afin de savoir quels jours il ne livre pas.

Pourquoi mon colis a-t-il été retardé par Hermès ?

Parfois, les livraisons Hermès sont retardées.

Facteurs qui affectent la livraison d'Hermès

Les facteurs les plus courants pouvant entraîner des retards sont énumérés ci-dessous :

• Adresse incomplète, mal orthographiée ou périmée. Supposons que l'adresse de destination ne soit pas claire et que le chauffeur-livreur ne puisse pas la trouver. Dans ce cas, il ne retentera pas la livraison tant que l'adresse n'est pas clarifiée et contient suffisamment d'informations pour que le livreur puisse effectuer la livraison sans problème. Lorsque cela se produit, la société informe le client que l'adresse détaillée doit être renvoyée.
• Échec des tentatives de livraison. Les chauffeurs chargés de livrer un colis n'ont pas un seul colis à livrer mais un grand nombre chaque jour. Si le destinataire du colis ne se trouve pas à l'adresse indiquée pour la livraison, cette tentative sera considérée comme infructueuse. Le chauffeur peut ne pas être en mesure de revenir à l'adresse le jour même et ne pas pouvoir attendre longtemps le destinataire, car il a d'autres colis à livrer.
• Mauvaise information sur le bon de commande. Que l'expéditeur ait fait une erreur dans le code postal, le numéro de rue, le nom de la ville ou même un espace laissé vide, cela peut entraîner un long retard dans la livraison Hermès.

Que se passe-t-il si Hermès ne peut pas livrer 3 fois ?

L'entreprise tentera de livrer vos colis au même destinataire jusqu'à 3 fois. Si, dans aucune de ces trois tentatives, le colis n'est livré, le colis sera renvoyé à la destination d'origine et un remboursement des frais d'expédition sera émis à nouveau à l'arrivée à l'origine.

Hermès vous informe-t-il du délai de livraison ?

Sur le site Web de l'entreprise, les clients peuvent consulter une estimation du délai de livraison de leur colis. Cependant, ce n'est pas toujours exact. La meilleure façon d'obtenir une estimation à jour de la date de livraison de votre colis serait de suivre la progression de votre colis via le site Web Ship24. Ship24 fournit 100 % des notifications de livraison de colis Hermès au fur et à mesure, ce qui signifie que vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison.

Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, donc Ship24 est toujours prêt quand vous en avez besoin pour vous tenir au courant. Que vous soyez un acheteur ou un vendeur, soyez assuré qu'avec Ship24, vous pouvez accéder aux dernières informations sur l'emplacement et l'état de votre colis, avec un suivi complet d'Hermès par les experts en expédition.

Hermès propose-t-il des remboursements ?

Lorsqu'un colis est renvoyé à sa destination d'origine parce que sa livraison n'a pas pu être effectuée, la société remboursera les frais d'expédition à l'expéditeur. Cependant, ce remboursement prend deux jours ouvrables pour être traité, car ils sont soumis à un processus de sécurité pour vérifier qu'aucun frais préalable n'a été effectué. Vous avez jusqu'à 28 jours à compter de la date à laquelle la commande a été passée pour demander un remboursement.