DPD suivi

Le suivi DPD offre un moyen simple et efficace de rester informé de la progression de vos envois, tant au niveau local qu'international. En saisissant un numéro de suivi, les clients peuvent consulter les mises à jour en temps réel, notamment l'emplacement actuel, l'heure de livraison prévue et le statut de livraison de leur colis.

Comment suivre vos colis DPD

DPD propose des options de suivi pratiques via sa plateforme en ligne et son application mobile, vous permettant de rester informé de la progression de votre colis. Voici comment suivre votre colis étape par étape :

1. Visitez le site Web de DPD ou téléchargez l'application DPD.
2. Entrez votre numéro à 14 chiffres Numéro de suivi (également appelé numéro d'envoi) ou numéro de référence.
3. Cliquez sur le bouton de recherche pour afficher les mises à jour en temps réel sur l’emplacement de votre colis et le délai de livraison estimé.

Suivre sur Ship24

Ship24 est une autre plateforme où vous pouvez suivre vos envois DPD aux côtés de nombreux autres coursiers tels que Courrier Royal, DHL, et Poste chinoiseEn saisissant votre numéro de suivi DPD sur la page d'accueil de Ship24, vous pouvez accéder aux mises à jour en direct sur l'emplacement de votre colis et le statut de livraison. Cette option est particulièrement utile si vous gérez plusieurs expéditions via différents services de messagerie, car Ship24 prend en charge le suivi de plusieurs prestataires logistiques simultanément.

Suivi des colis internationaux DPD

Suivi de vos envois DPD internationaux c'est simple, que vous soyez basé au Royaume-Uni, en France, en Allemagne ou plus loin dans des pays comme le Japon ou l'Australie. Pour suivre un colis :

• Utilisez le numéro de suivi DPD fourni par l'expéditeur.
• Visitez le site Web officiel de DPD ou une plateforme de suivi complète comme Ship24.
• Saisissez votre numéro de suivi pour recevoir des mises à jour en temps réel sur le parcours de votre colis, y compris les changements de statut tels que le dédouanement, les remises par courrier local et la livraison finale.

DPD DIRECT

Avec DPD DIRECT, le suivi de vos envois internationaux n'a jamais été aussi simple. Offrant une visibilité en temps réel tout au long du parcours de votre colis, DPD DIRECT est conçu pour les entreprises de commerce électronique internationales, permettant des livraisons plus rapides et des options de suivi pratiques.

Caractéristiques principales

• Portée mondiale:Opérant dans plus de 30 pays, dont l'Australie, la Chine, le Canada et les États-Unis, DPD DIRECT garantit des livraisons transfrontalières fluides.
• Délai de livraison:Entre 3 et 8 jours
• Partenariats locaux:DPD collabore avec des spécialistes de la livraison locale pour les livraisons du dernier kilomètre, garantissant des transferts efficaces.
• Coût:DPD propose une tarification simple basée sur le poids, évitant ainsi des frais volumétriques complexes.
• Gestion des douanes:Un système sans papier simplifie les procédures douanières, accélérant ainsi la livraison.

Les entreprises peuvent suivre leurs expéditions en utilisant soit le site Web de DPD, soit des plateformes tierces comme Ship24, garantissant ainsi que les clients restent informés avec des notifications de livraison en temps opportun.

DPD Classique

Avec DPD Classic, suivi de vos expéditions L'expédition de colis en Europe et au-delà est un jeu d'enfant. Ce service est idéal pour les entreprises et les particuliers souhaitant expédier des colis pesant jusqu'à 31,5 kg. De la collecte à la livraison finale, DPD Classic offre une expérience de suivi fiable et transparente.

Caractéristiques principales

• Couverture:Servit 360 000 clients par an à travers l'Europe, livrant des colis jusqu'à 31,5 kg.
• Transport en commun efficace:Fournit des notifications Predict, des preuves de livraison et des liens directs de nuit vers des hubs internationaux pour une expédition européenne plus rapide.
• Système convivial:Le même système de suivi utilisé au Royaume-Uni s'étend à d'autres pays européens, avec un support client multilingue disponible pour les expéditions internationales.

Vous recevrez des mises à jour en temps opportun tout au long du processus de livraison, vous assurant ainsi d'être informé à chaque étape.

DPD Express

DPD Express propose une livraison rapide et fiable dans plus de 230 pays, ce qui en fait le choix idéal pour les envois urgents. Conçu aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers, DPD Express garantit que vos colis parviennent à destination rapidement et en toute sécurité.

Pourquoi choisir DPD Express ?

• Portée mondiale:Couvre plus de 230 pays et régions, y compris les marchés clés d’Europe, d’Asie et d’Amérique du Nord.
• Rapidité et fiabilité:Offre des délais de livraison rapides avec un suivi détaillé, garantissant que les colis sont livrés à temps.
• Couverture d'assurance:Comprend la responsabilité relative aux marchandises en transit, offrant une sécurité supplémentaire pour les articles de grande valeur.
• Des solutions axées sur la technologie:Une technologie de suivi de pointe relie les réseaux mondiaux pour des livraisons transfrontalières transparentes.

Ce service est adapté aux colis pesant jusqu'à 31,5 kg, avec des services à valeur ajoutée supplémentaires disponibles pour les envois plus lourds.

Suivi de commande DPD Amazon

Lorsque vous effectuez un achat sur Amazon et que votre vendeur expédie via DPD, vous recevez un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez facilement suivre vos commandes soit via le site Web de DPD, soit via des outils de suivi complets comme Ship24.

L'intégration d'Amazon avec DPD permet un suivi en temps réel, fournissant des mises à jour sur votre commande depuis l'expédition jusqu'au pas de votre porte, vous assurant ainsi de rester informé de l'état de votre livraison.

Statut de suivi DPD

Lorsqu'un colis est expédié via DPD, vous recevez des notifications qui vous informent en temps réel du statut de votre livraison. Ces notifications vous permettent de suivre la progression de votre colis depuis son expédition jusqu'à sa livraison finale. Vous trouverez ci-dessous les statuts de suivi DPD courants et leurs descriptions :

Statut de suivi	Description
Order information has been transmitted to DPD.	Les informations sur le colis ont été reçues par DPD et sont en attente de traitement ultérieur.
Parcel handed to DPD.	Le colis a été officiellement remis à DPD pour expédition.
Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver.	Un chauffeur DPD a récupéré votre colis au point relais.
At parcel delivery centre.	Le colis est arrivé dans un centre de livraison DPD et est en cours de préparation pour l'étape suivante du processus de livraison.
Goods issue at sender.	L'expéditeur a remis le colis à DPD et il est prêt à être transporté.
In transit.	Le colis est en route vers sa destination, se déplaçant entre différents hubs DPD ou centres de livraison.
Delivered by driver to Pickup parcelshop.	Le colis a été livré à un point relais Pickup, où il peut être récupéré.
Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor.	Le colis est remis par l'expéditeur ou l'entreprise et se trouve actuellement au point relais.
Parcel cleared by customs.	La douane a libéré le colis.
Collected by consignee from Pickup parcelshop.	Le colis est reçu par le destinataire au point relais.
We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged.	Le colis n'a pas pu être livré comme prévu. Un avis de passage sera laissé au destinataire.
Parcel redirected. (Return to sender)	Le colis est renvoyé à l'expéditeur.
In transit. (Return to sender)	Le colis est retourné à l'expéditeur, probablement en raison d'une adresse erronée ou d'un refus du destinataire.
Parcel redirected.	Le colis est en cours de renvoi.
Unfortunately we have not been able to deliver your parcel.	DPD n'a pas pu livrer le colis.
Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt.	Le colis est de retour au centre de livraison en raison d'une livraison infructueuse.
Out for delivery.	Le colis est en route vers l’adresse du destinataire.
Delivered.	Le colis a été livré avec succès au destinataire.

En saisissant votre numéro de suivi DPD dans Ship24, vous recevrez ces notifications détaillées, vous tenant informé à chaque étape du parcours de votre colis. Nous proposons un suivi en temps réel sur plusieurs transporteurs, y compris DPD, garantissant une expérience de suivi transparente pour les entreprises et les consommateurs.

Ship24 peut améliorer votre expérience d'expédition en proposant API de suivi des expéditions options d'intégration pour les développeurs et les entreprises. Cela vous permet de suivre vos expéditions sur plusieurs plateformes avec une précision constante.

Délai de livraison

Les délais de livraison avec DPD peuvent varier en fonction de la destination et du service choisi. Voici un bref aperçu :

• Livraisons nationales : au Royaume-Uni, DPD livre généralement les colis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les autres pays européens comme l'Espagne ou l'Allemagne, ils proposent une livraison le lendemain avec un délai de livraison d'une heure.
• Livraisons internationales : Pour les livraisons vers des destinations telles que la Chine, vous pouvez choisir entre :
  • DPD Air Express 2 à 4 jours ouvrables
  • DPD Air Classic : 3 à 6 jours ouvrables
• La livraison aux États-Unis peut prendre 2 à 6 jours ouvrables, selon le service spécifique et le dédouanement.

DPD propose également des fonctionnalités supplémentaires telles que la redirection de colis ou la collecte dans des points de retrait locaux, offrant aux destinataires plus de flexibilité dans la manière dont ils reçoivent leurs colis.

Suivre un colis DPD aux États-Unis

Le suivi de votre colis DPD aux États-Unis est simple grâce à des outils en ligne. En saisissant votre numéro de suivi sur des plateformes comme Ship24, vous pouvez obtenir des mises à jour en temps réel sur le statut de votre colis. En plus du suivi, certains coursiers proposent des fonctionnalités telles que des notifications par e-mail ou SMS, afin que vous puissiez rester informé sans avoir à vérifier manuellement. DPD propose également des services de suivi via son site Web et son application mobile, vous permettant de suivre le parcours de votre colis depuis l'expédition jusqu'à la livraison.

Pour encore plus de confort, vous pouvez intégrer une API de suivi à votre site Web, permettant ainsi à vos clients de suivre plus facilement leurs livraisons.

Gérer les livraisons manquées et contacter DPD

Si vous manquez une livraison DPD, le chauffeur peut tenter de laisser le colis chez un voisin ou de le rediriger vers un point relais Pickup Parcelshop à proximité. DPD vous informera par SMS, par e-mail ou via l'application DPD des prochaines étapes. Vous pouvez reprogrammer la livraison ou choisir de récupérer le colis à votre convenance dans un point relais à proximité. Pour ce faire, vous pouvez vous connecter à MyDPD ou utiliser le système de suivi DPD en ligne.

Pour le support client, vous disposez de plusieurs options pour contacter DPD :

Méthode	Coordonnées
Téléphone	0121 275 0500 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, le samedi de 8h00 à 16h00 et le dimanche de 9h00 à 15h00, hors jours fériés)
WhatsApp	+441212750500
Gazouillement	@DPDCare
Chat en direct	Disponible 24h/24 et 7j/7 sur leur site Web et via l'application DPD
Application mobile	vous permet de gérer les livraisons, de modifier les préférences et de contacter directement le service client avec une assistance prioritaire

De plus, s'il y a des problèmes avec votre colis, tels que des retards de livraison, des marchandises endommagées ou la nécessité de modifier l'adresse de livraison, DPD propose un centre d'aide en ligne où vous pouvez signaler ces problèmes.

DPD vs DHL : quelle est la différence ?

DPD et DHL sont deux entreprises différentes, toutes deux des acteurs majeurs de la logistique mais qui opèrent indépendamment. DPD fait partie du groupe DPD, qui se concentre principalement sur les livraisons de colis en Europe et propose des services tels que DPD Classic et DPD Air Express. DHL, quant à elle, fait partie du groupe Deutsche Post DHL, avec une présence plus forte dans le transport express international et le fret aérien.

DPD est connu pour son suivi détaillé, y compris des options de livraison flexibles comme la redirection des colis et la spécification de points de dépôt sûrs, tandis que DHL est reconnu pour ses capacités de fret aérien mondial. Le choix entre DPD et DHL dépend de vos besoins d'expédition spécifiques, notamment en termes de rapidité de livraison et de région.

À propos de DPD (Dynamic Parcel Distribution)

Fondé en 1999 en France, DPD (Dynamic Parcel Distribution) est devenu l'un des plus grands réseaux de livraison de colis en Europe, opérant désormais sous l'égide de la société mère Geopost. Avec des services dans plus de 50 pays, DPD propose une gamme complète de solutions d'expédition, notamment des livraisons express et transfrontalières, destinées aux entreprises et aux particuliers.

En tant que filiale de Groupe La Poste, DPD bénéficie d'un vaste réseau international grâce à Geopost. Il comprend des marques renommées telles que Chronopost, SEUR et BRT, lui permettant de concurrencer les principaux fournisseurs de services logistiques tels que TNT et DHLL'entreprise est connue pour ses approches innovantes, notamment le suivi en temps réel, la livraison hors domicile via des casiers et l'expédition spécialisée à température contrôlée pour des secteurs comme la santé et l'alimentation.