DPD suivi

Le suivi DPD offre un moyen simple et efficace de suivre l'avancement de vos envois, tant au niveau local qu'international. En saisissant un numéro de suivi, les clients peuvent consulter en temps réel les informations concernant leur localisation, l'heure de livraison prévue et le statut de leur colis.

Comment suivre vos colis DPD

DPD propose des options de suivi pratiques via sa plateforme en ligne et son application mobile, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Voici comment suivre votre colis étape par étape :

1. Visitez le site Web de DPD ou téléchargez l'application DPD.
2. Entrez votre numéro à 14 chiffres numéro de suivi (également appelé numéro d'envoi) ou numéro de référence.
3. Cliquez sur le bouton de recherche pour afficher les mises à jour en temps réel sur l’emplacement de votre colis et le délai de livraison estimé.

Suivi d'un colis DPD avec Ship24

Pour suivre votre colis DPD sur Ship24, suivez ces étapes :

• Accédez au site Web de Ship24.
• Saisissez votre numéro de suivi DPD dans la barre de recherche.
• Cliquez sur le bouton « Suivre ».
• Consultez les mises à jour en temps réel sur l’emplacement et le statut de votre colis.

Ship24 fournit des mises à jour de suivi instantanées, vous assurant de toujours savoir où se trouve votre colis à tout moment.

Avantages de l'utilisation de Ship24 pour le suivi en direct DPD

Ship24 offre plusieurs avantages en matière de suivi des expéditions DPD :

• Suivi multi-transporteurs : Suivez plusieurs coursiers, y compris DPD, en un seul endroit.
• Mises à jour en temps réel : Obtenez les dernières informations de suivi sans délai.
• Interface facile à utiliser : Entrez simplement votre numéro de suivi DPD et recevez des résultats instantanés.
• Détails de suivi complets : Afficher l'historique des expéditions, les dates de livraison estimées et l'état actuel.

Comment trouver votre numéro de suivi DPD ?

Si vous ne savez pas où trouver votre numéro de suivi DPD, consultez les sources suivantes :

• E-mail de confirmation de commande : La plupart des détaillants envoient un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
• Reçu d'expédition : Si vous avez expédié un colis vous-même, le reçu doit contenir le numéro de suivi.
• Site Web du détaillant : Connectez-vous à votre compte et vérifiez les détails de votre commande.

Une fois que vous avez votre numéro de suivi, saisissez-le sur Ship24 pour des mises à jour de suivi instantanées.

Suivi des colis internationaux DPD

Suivi de vos envois internationaux DPD C'est simple, que vous soyez au Royaume-Uni, en France, en Allemagne ou dans des pays plus éloignés comme le Japon ou l'Australie. Pour suivre un colis :

• Utilisez le numéro de suivi DPD fourni par l'expéditeur.
• Visitez le site Web officiel de DPD ou une plateforme de suivi complète comme Ship24.
• Saisissez votre numéro de suivi pour recevoir des mises à jour en temps réel sur le parcours de votre colis, y compris les changements de statut tels que le dédouanement, les remises par courrier local et la livraison finale.

Suivre un colis DPD aux États-Unis

Suivre votre colis DPD aux États-Unis est simple grâce à des outils en ligne. En saisissant votre numéro de suivi sur des plateformes comme Ship24, vous pouvez être informé en temps réel du statut de votre colis. Outre le suivi, certains coursiers proposent des fonctionnalités comme les notifications par e-mail ou SMS, pour rester informé sans avoir à effectuer de vérification manuelle. DPD propose également des services de suivi sur son site web et son application mobile, vous permettant de suivre le parcours de votre colis, de l'expédition à la livraison.

Pour encore plus de confort, vous pouvez intégrer une API de suivi à votre site Web, permettant ainsi à vos clients de suivre plus facilement leurs livraisons.

DPD DIRECT

Avec DPD DIRECT, suivre vos envois internationaux n'a jamais été aussi simple. DPD DIRECT est conçu pour les entreprises de e-commerce internationales, offrant des livraisons plus rapides et des options de suivi pratiques.

Caractéristiques principales

• Portée mondiale:Opérant dans plus de 30 pays, dont l'Australie, la Chine, le Canada et les États-Unis, DPD DIRECT garantit des livraisons transfrontalières fluides.
• Délai de livraison:Entre 3 et 8 jours
• Partenariats locaux: DPD collabore avec des spécialistes de la livraison locale pour les livraisons du dernier kilomètre, garantissant des transferts efficaces.
• Coût: DPD propose une tarification simple basée sur le poids, évitant ainsi des frais volumétriques complexes.
• Gestion des douanes:Un système sans papier simplifie les procédures douanières et accélère la livraison.

Les entreprises peuvent suivre leurs expéditions en utilisant soit le site Web de DPD, soit des plateformes tierces comme Ship24, garantissant ainsi que les clients restent informés des notifications de livraison en temps opportun.

DPD Classique

Avec DPD Classic, suivi de vos envois L'expédition en Europe et au-delà est simple et rapide. Ce service est idéal pour les entreprises et les particuliers souhaitant expédier des colis jusqu'à 31,5 kg.

Caractéristiques principales

• Couverture:Servit 360 000 clients par an à travers l'Europe, livrant des colis jusqu'à 31,5 kg.
• Transport en commun efficace: Fournit des notifications Predict, une preuve de livraison et des liens directs de nuit vers des hubs internationaux pour une expédition européenne plus rapide.
• Système convivial:Le même système de suivi utilisé au Royaume-Uni s'étend à d'autres pays européens, avec un support client multilingue disponible pour les envois internationaux.

Vous recevrez des mises à jour en temps opportun tout au long du processus de livraison, vous assurant ainsi d'être informé à chaque étape.

Suivi DPD Express pour des livraisons rapides

DPD Express offre une livraison rapide et fiable dans plus de 230 pays, ce qui en fait un choix idéal pour les expéditions urgentes.

Pourquoi choisir DPD Express ?

• Portée mondiale:Couvre plus de 230 pays et régions, y compris les marchés clés d’Europe, d’Asie et d’Amérique du Nord.
• Rapidité et fiabilité:Offre des délais de transit rapides avec un suivi détaillé, garantissant que les colis sont livrés à temps.
• Couverture d'assurance:Comprend la responsabilité des marchandises en transit, offrant une sécurité supplémentaire pour les articles de grande valeur.
• Solutions axées sur la technologie:Une technologie de suivi de pointe relie les réseaux mondiaux pour des livraisons transfrontalières transparentes.

Ce service est adapté aux colis pesant jusqu'à 31,5 kg, avec des services à valeur ajoutée supplémentaires disponibles pour les envois plus lourds.

Vitesse de livraison et niveaux de service pour DPD Express

DPD Express propose différents niveaux de service selon l'urgence de l'envoi. Voici les délais de livraison estimés :

Niveau de service	Délai de livraison estimé
DPD Express National	1 à 2 jours ouvrables
DPD Express International	2 à 5 jours ouvrables

Suivi des commandes DPD Amazon

Lorsque vous effectuez un achat sur Amazon et que votre vendeur expédie via DPD, vous recevez un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez facilement suivez vos commandes via le site Web de DPD ou via des outils de suivi complets comme Ship24.

L'intégration d'Amazon avec DPD permet un suivi en temps réel, fournissant des mises à jour sur votre commande depuis l'expédition jusqu'au pas de votre porte, vous assurant ainsi de rester informé de l'état de votre livraison.

Statut de suivi DPD

Lorsqu'un colis est expédié via DPD, vous recevez des notifications vous informant en temps réel de l'état de votre livraison. Ces notifications vous permettent de suivre l'évolution de votre colis, de son expédition à sa livraison finale. Vous trouverez ci-dessous les statuts de suivi DPD courants et leurs descriptions :

Statut de suivi	Description
Order information has been transmitted to DPD.	DPD a reçu les informations concernant le colis et attend un traitement ultérieur.
Parcel handed to DPD.	Le colis a été officiellement remis à DPD pour expédition.
Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver.	Un chauffeur DPD a récupéré votre colis au point relais.
At parcel delivery centre.	Le colis est arrivé dans un centre de livraison DPD et est en cours de préparation pour l'étape suivante du processus de livraison.
Goods issue at sender.	L'expéditeur a remis le colis à DPD et il est prêt à être transporté.
In transit.	Le colis est en route vers sa destination, se déplaçant entre différents hubs DPD ou centres de livraison.
Delivered by driver to Pickup parcelshop.	Le colis a été livré dans un point relais Pickup, où il peut être récupéré.
Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor.	Le colis est remis par l'expéditeur ou l'entreprise et se trouve actuellement au point relais.
Parcel cleared by customs.	La douane a libéré le colis.
Collected by consignee from Pickup parcelshop.	Le colis est reçu par le destinataire au point relais.
We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged.	Le colis n'a pas pu être livré comme prévu. Un avis de passage sera laissé au destinataire.
Parcel redirected. (Return to sender)	Le colis est en cours de renvoi à l'expéditeur.
In transit. (Return to sender)	Le colis est retourné à l'expéditeur, probablement en raison d'une adresse erronée ou d'un refus du destinataire.
Parcel redirected.	Le colis est en cours de renvoi.
Unfortunately we have not been able to deliver your parcel.	DPD n'a pas pu livrer le colis.
Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt.	Le colis est de retour au centre de livraison en raison d'une livraison infructueuse.
Out for delivery.	Le colis est en route vers l’adresse du destinataire.
Delivered.	Le colis a été livré avec succès au destinataire.

En saisissant votre numéro de suivi DPD dans Ship24, vous recevrez ces notifications détaillées, vous tenant informé à chaque étape du parcours de votre colis.

Ship24 peut améliorer votre expérience d'expédition en proposant API de suivi des expéditions Options d'intégration pour les développeurs et les entreprises. Cela vous permet de suivre vos expéditions sur plusieurs plateformes avec une précision constante.

Délai de livraison

Les délais de livraison avec DPD peuvent varier selon la destination et le service choisi. Voici un bref aperçu :

• Livraisons nationales : Au Royaume-Uni, DPD livre généralement les colis sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour les autres pays européens comme l'Espagne ou l'Allemagne, la livraison est proposée le lendemain avec un délai d'une heure.
• Livraisons internationales : Pour les livraisons vers des destinations telles que la Chine, vous pouvez choisir entre :
  • DPD Air Express 2 à 4 jours ouvrables
  • DPD Air Classic : 3 à 6 jours ouvrables
• La livraison aux États-Unis peut prendre de 2 à 6 jours ouvrables, selon le service spécifique et le dédouanement.

DPD propose également des fonctionnalités supplémentaires telles que la redirection de colis ou la collecte dans des points de retrait locaux, offrant aux destinataires plus de flexibilité dans la manière dont ils reçoivent leurs colis.

Comment le suivi DPD évolue en 2025

En 2025, DPD améliore son système de suivi des colis avec de meilleures estimations des délais de livraison et des mises à jour en temps réel dans davantage de régions. Grâce à une logistique optimisée par l'IA et à une numérisation améliorée des colis, DPD a augmenté la précision du suivi de 18 % en Europe. Des services comme DPD Classic et DPD Express offrent désormais des mises à jour plus régulières du statut de livraison, même pour les envois internationaux.

Face à la croissance du e-commerce transfrontalier, DPD renforce ses partenariats avec les transporteurs du dernier kilomètre et teste de nouvelles fonctionnalités, telles que l'estimation de l'impact carbone et le contrôle dynamique des délais de livraison. Ces mises à jour favorisent un suivi plus transparent des colis et répondent aux attentes croissantes en matière d'informations de livraison précises et ponctuelles.

Gérer les livraisons manquées et contacter DPD

Si vous manquez une livraison DPD, le livreur peut tenter de laisser le colis chez un voisin ou de le rediriger vers un point relais Pickup à proximité. DPD vous informera de la marche à suivre par SMS, e-mail ou via l'application DPD. Vous pouvez reprogrammer la livraison ou choisir de retirer votre colis à votre convenance dans un point relais à proximité. Pour ce faire, connectez-vous à MyDPD ou utilisez le système de suivi DPD en ligne.

Pour le support client, vous disposez de plusieurs options pour contacter DPD :

Méthode	Coordonnées
Téléphone	0121 275 0500 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, le samedi de 8h00 à 16h00 et le dimanche de 9h00 à 15h00, hors jours fériés)
WhatsApp	+441212750500
Gazouillement	@DPDCare
Chat en direct	Disponible 24h/24 et 7j/7 sur leur site Web et via l'application DPD
Application mobile	vous permet de gérer les livraisons, de modifier les préférences et de contacter directement le service client avec une assistance prioritaire

De plus, s'il y a des problèmes avec votre colis, tels que des retards de livraison, des marchandises endommagées ou la nécessité de modifier l'adresse de livraison, DPD met à votre disposition un centre d'aide en ligne où vous pouvez signaler ces problèmes.

À propos de DPD (Distribution Dynamique des Colis)

Fondé en 1999 en France, DPD (Dynamic Parcel Distribution) est devenu l'un des plus grands réseaux de livraison de colis en Europe, opérant désormais sous l'égide de sa maison mère Geopost. Présent dans plus de 50 pays, DPD propose une gamme complète de solutions d'expédition, incluant des livraisons express et transfrontalières, destinées aux entreprises comme aux particuliers.

En tant que filiale de Groupe La PosteDPD bénéficie d'un vaste réseau international grâce à Geopost. Ce réseau comprend des marques renommées comme Chronopost, SEUR et BRT, lui permettant de concurrencer les principaux prestataires logistiques tels que TNT et DHLL'entreprise est connue pour ses approches innovantes, notamment le suivi en temps réel, la livraison hors domicile via des casiers et l'expédition spécialisée à température contrôlée pour des secteurs comme la santé et l'alimentation.