Suivi de Delhivery AWB

Delhivery AWB Tracking révolutionne la façon dont vous suivez vos envois, vous offrant des mises à jour en temps réel et une visibilité inégalée tout au long du processus de livraison. En mettant l'accent sur l'efficacité et la satisfaction du client, Delhivery s'est imposé comme un nom de confiance dans l'industrie de la logistique. Dans cet article, nous plongeons dans les subtilités de Delhivery AWB Tracking, vous permettant de prendre le contrôle du voyage de votre colis du début à la fin.

Qu'est-ce que le suivi Delhivery AWB ?

Lettre de transport aérien (AWB) est un numéro d'identification unique attribué à chaque colis transporté par Delhivery. AWB Tracking est un outil essentiel qui vous permet de garder un œil attentif sur la localisation de votre envoi. En fournissant des mises à jour en temps réel, Delhivery AWB Tracking vous offre la tranquillité d'esprit et vous permet de rester informé du mouvement de votre colis à tout moment.

Comment suivre votre Delhivery AWB

Lorsqu'il s'agit de suivre votre colis avec Delhivery AWB, le processus est simple et pratique. Il existe quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour rester informé de l'état de votre envoi. Autre que le Delhitrès suivi système, vous pouvez également utiliser les services de Ship24, une plate-forme de suivi tierce fiable.

Suivi AWB avec le site officiel de Delhivery

Pour suivre votre Delhivery AWB, suivez ces étapes :

Étape 1 : Visitez le site Web officiel de Delhivery.
Étape 2 : Localisez l'interface de suivi ou le champ de saisie sur la page.
Étape 3 : Entrez votre numéro AWB, qui est un identifiant unique pour votre colis.
Étape 4 : Cliquez sur le bouton "Suivre" pour lancer le processus de suivi.
Étape 5 : En quelques secondes, vous recevrez l'état et l'emplacement actuels de votre colis.

Utilisation de Ship24 pour le suivi Delhivery AWB

Si vous préférez utiliser un service de suivi tiers, Ship24 est une excellente option. Voici comment vous pouvez suivre votre Delhivery AWB en utilisant Ship24 :

Étape 1 : Visitez la page d'accueil de Ship24 ou le champ de recherche ci-dessus.
Étape 2 : Entrez votre numéro Delhivery AWB dans le champ prévu à cet effet.
Étape 3 : Cliquez sur le bouton fléché ou appuyez sur "Entrée" pour démarrer le processus de suivi.

Problèmes courants avec le suivi Delhivery AWB

Le suivi de votre colis avec Delhivery AWB est généralement une expérience transparente. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes courants. Dans cette section, nous discuterons de ces problèmes et fournirons des solutions utiles pour assurer un processus de suivi fluide.

Mises à jour de suivi retardées ou inexactes

L'un des problèmes les plus courants auxquels les clients sont confrontés est les mises à jour de suivi retardées ou inexactes. Il peut être frustrant de ne pas recevoir d'informations en temps réel sur la localisation de votre colis. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Vérifiez le numéro AWB : Vérifiez que vous avez saisi le bon numéro AWB. Même une petite erreur dans la saisie du numéro peut entraîner des écarts de suivi.

2. Autoriser le temps de traitement : Parfois, il peut y avoir un retard dans la mise à jour du statut de suivi en raison de volumes d'expédition élevés ou de problèmes logistiques. Laissez un peu de temps au système pour rattraper son retard et mettre à jour les informations de suivi.

3. Contactez l'assistance clientèle: Si les informations de suivi restent stagnantes ou ne correspondent pas à vos attentes, il est préférable de contacter le support client de Delhivery. Ils ont accès aux données en temps réel et peuvent vous fournir des informations précises concernant votre colis.

Forfait Delhivery introuvable ou affichant un statut incorrect

Un autre problème que vous pourriez rencontrer est l'erreur "Paquet introuvable" ou le statut de suivi affichant des informations incorrectes. Si vous rencontrez ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes :

1. Vérifiez la période de suivi : Assurez-vous de vérifier les informations de suivi dans le délai spécifié. Il est possible que les informations de suivi ne soient pas disponibles immédiatement après le début de l'expédition.

2. Effacer le cache et les cookies : Parfois, les données mises en cache ou les cookies peuvent interférer avec les informations de suivi affichées sur votre appareil. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, ou essayez d'accéder aux informations de suivi à partir d'un autre navigateur ou appareil.

3. Essayez d'autres options de suivi : Delhivery propose diverses options de suivi, notamment des alertes SMS et e-mail. Si vous rencontrez des problèmes avec l'interface de suivi en ligne, envisagez d'opter pour ces méthodes alternatives pour rester informé de l'état de votre colis.

Forfaits Delhivery perdus ou mal acheminés

Bien que rares, il peut y avoir des cas où des colis sont perdus ou mal acheminés pendant le transit. Si vous pensez que votre colis est perdu ou a été livré à la mauvaise adresse, suivez ces étapes :

1. Contactez l'assistance Delhivery : Contactez immédiatement le support client de Delhivery et fournissez-leur votre numéro AWB et les détails du problème. Ils ouvriront une enquête et prendront les mesures appropriées pour localiser ou rediriger votre colis.

2. Vérifiez auprès des voisins et de la gestion de l'immeuble : Dans certains cas, le colis peut avoir été livré par erreur à un voisin ou au bureau de gestion de l'immeuble. Vérifiez auprès d'eux pour vous assurer qu'il n'a pas été reçu par inadvertance par quelqu'un d'autre.

3. Déposer une plainte: Si tout le reste échoue et que votre colis est introuvable, déposez une plainte auprès de Delhivery. Ils vous guideront tout au long du processus et vous aideront à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Quel est le format d'un numéro Delhivery AWB ?

Le format d'un numéro Delhivery AWB consiste généralement en une combinaison de chiffres. Il s'agit généralement d'un code à 12 chiffres. Cependant, il est important de noter que le format spécifique du numéro AWB peut varier en fonction du prestataire logistique et du pays.

Puis-je demander des mises à jour par SMS pour mon suivi Delhivery AWB ?

Oui, vous pouvez demander des mises à jour par SMS pour votre suivi Delhivery AWB. Delhivery offre la possibilité de recevoir des notifications par SMS concernant les mises à jour de statut de votre AWB. Cela vous permet de rester informé de la progression de votre envoi et de toute mise à jour pertinente. Pour bénéficier de ce service, vous devrez peut-être fournir votre numéro de téléphone portable et consentir à recevoir des notifications par SMS pendant le processus de suivi.