Cainiao suivi

Le suivi Cainiao fournit des mises à jour en temps réel sur vos expéditions, permettant aux entreprises et aux particuliers de rester informés. En intégrant API de suivi de Ship24, vous pouvez suivre les colis Cainiao de manière transparente sur plusieurs plateformes. Que vous gériez des livraisons personnelles ou supervisiez la logistique, l'API offre des données de suivi rapides et fiables, facilitant ainsi le suivi des expéditions à l'échelle mondiale. Cette solution améliore l'efficacité opérationnelle en fournissant des informations de suivi précises directement à vos systèmes.

Comment suivre les colis Cainiao

Vous pouvez facilement suivre vos colis en utilisant le suivi Cainiao sur leur site Web ou en utilisant un service de suivi tiers tel que Ship24.

Suivi sur leur site Web

Pour utiliser le suivi Cainiao et rester informé de l'état de vos colis sur leur site Web, suivez ces étapes simples :

1. Visitez le Site Web de suivi Cainiao.
2. Saisissez le numéro de suivi Cainiao fourni.
3. Cliquez sur « Suivre » pour voir l’état du colis.

Suivi sur Ship24

1. Accédez au site Web de Ship24.
2. Entrez le Numéro de suivi Cainiao dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur la flèche pour afficher les mises à jour de suivi consolidées.

Ship24 propose des données de suivi détaillées de plusieurs coursiers dans le monde entier, tels que Poste chinoise, DHL, Service postal des États-Unis, etc., y compris les emplacements des colis et les statuts de livraison.

Suivre les commandes Lazada avec Cainiao

Si vous avez un numéro de suivi Cainiao pour votre Commandes Lazada, saisissez-le simplement sur la page d'accueil de Ship24. Vous recevrez des mises à jour en direct sur l'emplacement de votre colis. Demandez le numéro de suivi au vendeur si vous ne l'avez pas reçu.

Suivi mondial de Cainiao

Ship24 propose un système de suivi universel qui vous permet de suivre les expéditions Cainiao dans le monde entier, y compris des méthodes d'expédition spécialisées comme Cainiao Super Economy et Cainiao Standard pour les produits spéciaux. Suivez jusqu'à 10 colis simultanément pour des mises à jour instantanées.

Cainiao Singapour

Pour les colis envoyés à Singapour via Cainiao, le numéro de suivi est souvent disponible dans votre e-mail ou vos SMS. Saisissez le numéro sur Ship24 pour recevoir des mises à jour en temps réel sur le statut du colis.

Cainiao Malaisie

Le suivi des colis Cainiao vers la Malaisie est facile avec Ship24. Utilisez simplement votre numéro de suivi Cainiao pour des mises à jour instantanées. Si vous n'avez pas le numéro, contactez l'expéditeur ou consultez votre courrier électronique.

Numéro de suivi Cainiao et son format

Les numéros de suivi Cainiao sont un élément essentiel du suivi de votre envoi. Ces numéros comportent généralement entre 10 et 20 caractères alphanumériques et peuvent être facilement trouvés sur votre étiquette d'expédition ou dans vos e-mails de confirmation de commande. Cainiao utilise souvent des numéros de suivi commençant par 2 lettres majuscules suivies d'une séquence de chiffres. Par exemple, un format courant serait quelque chose comme LP12345678901234.

Étant donné que Cainiao collabore avec un vaste réseau de coursiers, y compris des transporteurs internationaux comme UPS et FedEx, votre numéro de suivi peut varier en fonction du partenaire d'expédition qui gère votre colis. Cependant, même si votre colis est transféré à un autre transporteur, le système de suivi universel de Ship24 détecte automatiquement le bon transporteur, vous permettant ainsi de suivre votre colis quel que soit le fournisseur de services.

Trouvez votre numéro de suivi

Pour trouver votre numéro de suivi Cainiao :

• Vérifiez l’étiquette d’expédition attachée au colis.
• L'email de confirmation du vendeur.
• La page des détails de la commande sur la plateforme de commerce électronique sur laquelle vous avez effectué l'achat.

Si aucune de ces options n'est disponible, contactez le vendeur pour demander le numéro de suivi.

Pourquoi votre numéro de suivi Cainiao ne se met pas à jour

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un numéro de suivi Cainiao peut ne pas afficher de mises à jour :

• Colis pas encore expédié:Le vendeur a peut-être généré une étiquette, mais le colis n’a pas été remis au transporteur.
• Retards de dédouanement:Les colis internationaux peuvent être retenus lors du dédouanement, ce qui entraîne un manque de mises à jour pendant une période prolongée.
• Retards du système:Parfois, il y a des retards dans le système de suivi lui-même, et la mise à jour du système peut prendre 24 à 48 heures.
• Transféré au service de messagerie local:Une fois que le colis atteint son pays de destination, il peut être remis à un transporteur local et le suivi peut être suspendu pendant la transition.

Dans tous les cas, si le suivi n’est pas mis à jour pendant une période inhabituellement longue, il est conseillé de contacter le vendeur ou le transporteur pour plus de précisions.

Statut de suivi Cainiao

Lorsque vous vérifiez le statut ou l'emplacement d'un colis, vous pouvez rencontrer un certain nombre d'événements de statut différents.

Statut	Description
Accepted by carrier	Votre colis a été remis à Cainiao et est en cours de préparation pour être expédié depuis le pays d'origine.
Received by line-haul	Le colis a été transféré à un transporteur pour être transporté vers un autre endroit.
Hand over to airline	Le colis est désormais chez la compagnie aérienne et est en route vers le pays de destination.
Inbound in sorting center	Le colis est en cours de traitement dans un centre de tri local, en route vers l'étape suivante du transit.
Outbound in sorting center	Le colis est en cours de traitement dans un centre de tri local, en partance pour l'étape suivante du transit.
Import clearance success	Le colis a été dédouané avec succès dans le pays de destination.
Depart from transit country or district	Le colis transite par un pays intermédiaire avant d’atteindre la destination finale.
Arrive at transit country or district	Le colis se trouve dans un pays de correspondance.
Import clearance start	Les procédures de dédouanement ont commencé.
Delivered	Le destinataire a reçu le colis.

Lorsque vous utilisez Ship24, entrez simplement votre numéro de suivi Cainiao pour voir les mises à jour complètes du statut de votre envoi.

Méthodes d'expédition de Cainiao

Cainiao propose plusieurs méthodes d'expédition conçues pour répondre à différents besoins de livraison, principalement disponibles via AliExpressLes options vont des livraisons économiques aux services accélérés, permettant aux utilisateurs de choisir en fonction de la taille, de la valeur et de l'urgence de leur colis.

1. Super économie et Super économie mondiale

Il s’agit d’options d’expédition à faible coût, souvent choisies pour les articles dont le prix est inférieur à 5 $. Super Économie Cainiao est généralement utilisé pour les livraisons nationales en Chine, tandis que Super économie mondiale est disponible pour les envois internationaux. Cependant, ces options n'incluent pas le suivi une fois que le colis quitte la Chine, ce qui les rend adaptées aux articles non urgents et de faible valeur.

2. Super économie pour les produits spéciaux

Variante de l'option Super Economy, cette méthode est destinée aux produits légers de moins de 2 kg et d'une valeur inférieure à 5 $. Contrairement aux options économiques de base, cette méthode offre un suivi de bout en bout, permettant aux utilisateurs de suivre le parcours de leur colis depuis l'expédition jusqu'à la livraison.

3. Norme pour les produits spéciaux

Cette option offre une expédition plus rapide et un suivi complet pour les petits articles. Elle est idéale pour les marchandises qui nécessitent une manipulation et une surveillance plus sûres, offrant une livraison sous 10 à 20 jours vers les principales destinations.

4. Norme accélérée

Le service Cainiao Expedited Standard est l'option la plus haut de gamme disponible, offrant une livraison en seulement 5 à 10 jours selon la destination. Cette méthode offre un suivi complet et convient aux envois de grande valeur ou urgents.

5. Ligne de colis lourds

Conçu pour les colis plus volumineux qui dépassent les limites de poids et de taille des autres méthodes d'expédition Cainiao, ce service garantit une livraison fiable des articles volumineux. Il est disponible au moment du paiement sur AliExpress et s'adresse aux clients qui doivent expédier des marchandises surdimensionnées à l'international.

6. Expédition standard en entrepôt

Ce service est idéal pour les expéditions depuis les entrepôts compatibles Cainiao dans l'Union européenne, offrant une livraison rapide (dans un délai de 3 à 7 jours) et évitant les retards douaniers. Il est particulièrement utile pour les acheteurs de l'UE à la recherche d'une expédition transfrontalière fluide.

Délai de livraison

Le délai de livraison de votre colis Cainiao peut varier en fonction du mode d'expédition sélectionné, de la taille du colis, de son poids et du lieu de livraison. Vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif des différentes options d'expédition Cainiao disponibles, afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins :

Méthode d'expédition	Délai de livraison	Suivi de la disponibilité	Description
Super Économie Cainiao	30 à 50 jours ouvrables	Le suivi n'est disponible qu'en Chine	Option à faible coût pour les petits articles, souvent utilisée pour les achats de faible valeur. Pas de suivi en dehors de la Chine
Super Economy Global de Cainiao	20 à 40 jours ouvrables	Le suivi n'est disponible qu'en Chine	Similaire au Super Economy, mais pour les destinations internationales.
Cainiao Super Economy pour les produits spéciaux	20 à 40 jours ouvrables	Suivi limité en Chine	Conçu pour les produits spéciaux sans restrictions de taille.
Norme Cainiao pour les produits spéciaux	20 à 40 jours ouvrables	Suivi complet disponible	Livraison plus rapide que Super Economy, comprend le suivi de l'origine à la destination.
Cainiao Expedited Standard	20 à 40 jours ouvrables	Suivi complet disponible	Option accélérée pour des livraisons plus rapides avec suivi complet disponible.
Ligne de colis lourds Cainiao	30 à 50 jours ouvrables	Suivi complet disponible	Conçu pour les envois lourds, avec suivi tout au long du trajet.
Expédition standard de l'entrepôt Cainiao	3 à 7 jours ouvrables	Suivi complet disponible	Option d'expédition la plus rapide, généralement utilisée pour les articles stockés dans les entrepôts locaux.

Veuillez noter que le délai de livraison peut être influencé par plusieurs facteurs, notamment le pays de destination, le traitement douanier et les services postaux locaux.

Remarques importantes

• Super Économie Cainiao n'offre pas de suivi de bout en bout, vous ne pouvez donc suivre le trajet du colis qu'en Chine. Il s'agit d'une option économique particulièrement adaptée aux achats de faible valeur.
• Cainiao Expedited Standard et Norme Cainiao pour les produits spéciaux offrent un suivi complet, ce qui en fait des options plus fiables pour les articles de valeur ou les livraisons urgentes.
• Expédition standard de l'entrepôt Cainiao est l'option la plus rapide, en particulier pour les livraisons dans la même région que l'entrepôt, comme l'Europe.

Pour obtenir des informations précises sur le parcours de votre colis, suivez votre colis Cainiao à l'aide de la plateforme Ship24. Saisissez simplement votre numéro de suivi dans la barre de recherche ci-dessus et nous vous fournirons des mises à jour en temps réel jusqu'à ce que votre colis arrive à votre porte.

Contactez Cainiao Shipping

Vous pouvez joindre le client Cainiao via son numéro de contact pour vous renseigner sur leurs services, les mises à jour de suivi ou tout problème concernant vos colis.

Type de service	Coordonnées	Disponibilité
Hotline logistique internationale	+86 951964	Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Hotline logistique Chine	+86 951968	Lun-Dim, 09:00 - 21:00
Ligne d'assistance du service client	+86 951966	Lun-Dim, 08:00 - 22:00
Hotline du service express de Cainiao	+86 956160	Lun-Dim, 08:00 - 22:00
Ligne d'assistance du service rural de Cainiao	+86 951967	Lun-Dim, 09:00 - 21:00
Courriel - Service client	cainiaoglobalcs@service.cainiao.com	N / A
Adresse du siège social	501 Fengxin Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China	N / A
Code Postal	311121	N / A

À propos de Cainiao Logistics

Cainiao, fondée en 2013 par Alibaba, est devenu un fournisseur mondial de premier plan de services logistiques, notamment dans le domaine du commerce électronique transfrontalier. Son succès est attribué à son utilisation innovante de la technologie, à ses partenariats et à son expansion stratégique. Cainiao exploite le plus grand réseau logistique de commerce électronique transfrontalier au monde, traitant plus de 5 millions de colis par jour. Ses services vont de l'entreposage à la livraison du dernier kilomètre, alimentés par l'IA et l'automatisation pour optimiser les processus logistiques. L'infrastructure de Cainiao s'étend sur plus de 200 pays, avec des centres logistiques clés en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, permettant une livraison rapide dans un délai de 24 à 72 heures selon la région.

Cainiao collabore avec les principaux transporteurs comme UPS et FedEx pour les expéditions internationales, garantissant ainsi une réexpédition fluide des colis. Elle fournit également des services logistiques sur mesure aux commerçants, réduisant les délais de livraison grâce à des initiatives telles que sa solution « Global 5-day Delivery ». Les récentes expansions en Europe ont encore renforcé sa présence, améliorant les délais de livraison dans plusieurs pays.