Le suivi de votre commande Ubaldi est simple. Après avoir passé une commande chez Ubaldi, vous recevez un numéro de commande. Utilisez ce numéro sur le site d'Ubaldi pour savoir où se trouvent vos articles et quand ils arriveront chez vous. Ce service vous aide à connaître l'état de votre commande, par exemple si elle est toujours en cours de préparation, a été expédiée ou est sur le point d'être livrée.
Pour ceux qui ont effectué des achats via Ubaldi, le suivi de votre commande est simple. Après l'achat, connectez-vous simplement à votre compte client sur le site Ubaldi. Là, vous trouverez une option intitulée « Suivre mes commandes ». En sélectionnant cette option, vous pourrez visualiser l'état actuel et la progression de votre commande, vous assurant ainsi d'être toujours informé.
Si votre achat a été effectué sur UBALDI.com, il existe une méthode supplémentaire pour suivre votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi via un email de confirmation ou il se trouve également sur la facture fournie en magasin. Muni de ce numéro, rendez-vous sur « Mon compte » sur le site Ubaldi et saisissez votre numéro de suivi pour obtenir des mises à jour en temps réel sur votre envoi.
Outre le système de suivi interne d'Ubaldi, vous avez la possibilité d'utiliser Ship24 pour suivre le parcours de votre commande. Ship24 est une plateforme de suivi universelle qui offre une couverture étendue en s'intégrant à de grands marchés tels que eBay, Leboncoin, Tému, et d'autres.
Entrez simplement le numéro de suivi de votre commande Ubaldi sur le site Web de Ship24 et vous aurez accès à des informations de suivi complètes, quel que soit l'endroit où se trouve votre commande dans le monde.
Ce service est particulièrement utile pour les acheteurs qui apprécient une couche supplémentaire de visibilité et de commodité. L'intégration de Ship24 avec plusieurs coursiers et places de marché en fait un outil polyvalent pour suivre toutes vos commandes en ligne, y compris celles d'Ubaldi.
Le suivi de votre commande Ubaldi depuis le placement jusqu'à la livraison implique une série de mises à jour de statut, chacune marquant une étape importante dans le processus. Comprendre ces statuts peut améliorer votre expérience d'achat en vous tenant informé de l'avancement de votre commande. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé des différents statuts de suivi que vous pourriez rencontrer, vous donnant un aperçu de ce que chaque statut signifie pour le parcours de votre commande.
Statut de suivi | Description |
En attente de validation | Votre commande a été prise en compte mais fera l'objet d'une vérification par l'organisme Fia-Net. |
En attente d'acceptation | Votre commande est en attente d'acceptation de notre Vendeur Partenaire. |
Validé | Votre commande a été prise en compte. Ce statut reste informé jusqu'à la prise en charge par notre Service Logistique qui préparera votre commande puis la livrera au transporteur. |
En préparation | Ce statut indique que votre colis est en cours de préparation pour l'expédition dans les plus brefs délais. |
Expédié | Votre commande a été confiée au transporteur et elle est en cours d'acheminement. |
Livraison / Collecte | Ce statut indique que le colis a quitté nos entrepôts, nous vous invitons à consulter l'email "Départ de votre commande - Suivez nos recommandations" pour plus d'informations. Vous y trouverez les informations relatives au transporteur chargé de votre livraison. |
Livré | Vous avez confirmé la réception de votre commande dans votre Compte Client ou celle-ci a été considérée comme livrée automatiquement. |
Lors de l'achat d'articles chez Ubaldi, les clients peuvent bénéficier d'un avantage supplémentaire pour les produits vendus et directement expédiés par Ubaldi : ils n'offrent aucun frais d'expédition, ce qui rend les achats en ligne encore plus accessibles et plus économiques. Ce geste garantit que les clients peuvent se concentrer sur la recherche du bon produit sans se soucier des frais de livraison supplémentaires.
En revanche, pour les articles proposés par les Vendeurs Partenaires sur la plateforme Ubaldi, l'approche des frais de port varie. Chaque Vendeur Partenaire peut fixer ses propres frais d'expédition, qui sont affichés sur les pages d'offres de produits. Cette transparence permet aux clients de comprendre le coût total avant de prendre une décision d'achat.
Lors du processus de paiement, notamment à l'étape 4 de votre panier, vous pourrez consulter les frais de livraison associés à votre commande. Cette étape garantit que tous les frais sont initiaux, permettant un processus d'achat éclairé.
Ubaldi est une place de marché en ligne qui présente une gamme impressionnante de plus de 100 000 produits facilement disponibles et plus de 23 000 références de grandes marques du secteur de l'équipement de la maison. Cela comprend les derniers équipements de télévision et audio, les essentiels de la photographie, la technologie multimédia, les appareils électroménagers mineurs et majeurs, les articles de puériculture, les systèmes de climatisation, l'ameublement, les outils de bricolage, les fournitures de jardinage, les consoles de jeux vidéo et les jouets. . L'engagement d'Ubaldi est d'offrir quelque chose pour tout le monde, des innovations de pointe aux articles de base incontournables, le tout à un prix offrant une valeur.
L'avantage concurrentiel d'Ubaldi est renforcé par sa centrale d'achats, qui joue un rôle important en concluant des accords avantageux directement avec les fabricants. Cette capacité permet à Ubaldi de répercuter des économies significatives sur ses clients, rendant ainsi les produits de haute qualité plus accessibles.
La forte présence de l'entreprise sur le marché et ses stratégies commerciales agiles l'ont rapidement propulsée à l'avant-garde du secteur de l'équipement domestique, la distinguant comme une destination incontournable pour les consommateurs en quête de qualité, de variété et de prix abordable.
Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi Ubaldi.
Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, le service relation client d'Ubaldi est prêt à vous aider. Vous pouvez les joindre par email du lundi au samedi à contact@ubaldi.com.
De plus, si vous préférez le courrier, envoyez vos demandes à UBALDI.com, situé à 5770 5ème Avenue 17ème Rue, ZI Carros Le Broc, CS 25501, 06516 CARROS Cedex.
Pour une assistance directe, appelez le Service Relation Client au 0 825 333 333 (0,15€/min) disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h, et le samedi, de 9h à 18h.
Ubaldi garantit que votre commande arrive à temps et en toute sécurité en s'associant à des coursiers réputés, notamment CHRONOPOST, CHRONOPOST - CHRONO PRÉCIS, CHRONOPOST - RELAIS, FRANCE EXPRESS, et TRANSPORTS VIR. Ces partenaires sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur qualité de service, garantissant que vos articles sont traités avec soin.
Dans le cas peu probable où votre commande n'arriverait pas, Ubaldi dispose d'un processus simple pour vous aider. Si votre produit a été vendu et expédié par UBALDI.com, commencez par identifier le transporteur dès le "Départ de votre commande - Suivez son email "recommandations". Ensuite, visitez la page "Nos transporteurs" du site Ubaldi pour obtenir des instructions spécifiques en cas de problème. problèmes de livraison.
Pour les articles vendus et expédiés par les Vendeurs Partenaires, vous pouvez nous contacter directement depuis votre Compte Client sous l'onglet « Suivre mes commandes » pour un accompagnement personnalisé.