suivi colis Bonprix

Bonprix est une boutique en ligne populaire qui propose une large gamme d'accessoires de mode et de maison. Originaire d'Allemagne en 1986, il s'est développé pour servir dans le monde entier. En mettant l'accent sur la fourniture de produits élégants et abordables, Bonprix répond à tous les goûts, garantissant une expérience de magasinage agréable. Ce qui rend les achats chez Bonprix encore plus pratiques, c'est leur système de suivi des commandes. Cela signifie qu'une fois que vous avez passé une commande, vous pouvez facilement suivre sa progression jusqu'à votre porte, vous procurant ainsi de l'enthousiasme en attendant votre achat.

Comment suivre ma commande Bonprix ?

Pour suivre votre commande Bonprix, vous pouvez commencer à suivre l'expédition en ligne 1 à 2 jours après avoir passé la commande, que vous l'ayez fait en ligne, par écrit ou par téléphone. Connectez-vous simplement à votre compte sur le site Web de Bonprix, accédez à la section Aperçu de la commande et sélectionnez la commande qui vous intéresse. Vous y trouverez un lien vers « Informations d'expédition » qui vous fournira des mises à jour détaillées du statut et de l'expédition. historique de votre commande, vous permettant de suivre son évolution 24h/24 et 7j/7.

Suivre les commandes Bonprix sur Ship24

Le suivi de vos commandes Bonprix est également simple grâce à Ship24, une plateforme mondiale de suivi des colis. Après avoir passé une commande chez Bonprix, vous recevrez un numéro de suivi. Une fois que vous avez ce numéro, accédez simplement à la page d'accueil de Ship24 ou au champ de recherche ci-dessus et saisissez-le dans le champ de suivi fourni. Ship24 offre un suivi complet en analysant plusieurs coursiers et systèmes postaux tels que DHL, Évri, USPS, etc., pour vous donner des mises à jour en temps réel sur l'emplacement et le statut de votre commande Bonprix.

Comment commander chez Bonprix

Vous disposez de plusieurs options pour passer des commandes auprès de Bonprix, garantissant une flexibilité et une commodité adaptées aux préférences individuelles. Voici un résumé des méthodes disponibles.

Shopping en ligne

Pour commander en ligne, il suffit de choisir leurs articles sur le site Bonprix, de les ajouter au panier et de procéder au paiement. Cette méthode est conçue pour être simple et efficace, permettant une expérience d'achat rapide.

Application Bonprix

Pour ceux qui préfèrent faire leurs achats en déplacement, l'application Bonprix propose une solution d'achat mobile. Disponible pour les appareils iOS et Android, l'application offre plusieurs avantages :

• Accès rapide aux comptes personnels et aux préférences enregistrées pour une expérience d'achat plus personnalisée.
• Notifications sur les remises et promotions exclusives, tenant les clients informés des meilleures offres.
• Une fonction de recherche intelligente qui inclut la recherche de photos et la recherche vocale, facilitant la recherche d'éléments favoris.

Commandes téléphoniques

Si vous préférez une interaction personnelle, vous pouvez passer vos commandes par téléphone. Le service client de Bonprix est disponible 24h/24 et 7j/7, vous proposant une assistance tout au long de l'année. Les tarifs des appels sont spécifiés pour les téléphones fixes et mobiles.

Commandes écrites

Pour ceux qui préfèrent les méthodes traditionnelles, les commandes écrites peuvent être envoyées directement au service de commande de Bonprix à Hambourg. Les commandes peuvent être envoyées par courrier ou par courrier électronique, avec les détails nécessaires sur les articles et les tailles souhaités.

• Adresse : Service de commande Bonprix, 20082, Hambourg
• Adresse e-mail: service@bonprix.net

À propos de Bonprix

Bonprix, un détaillant allemand de mode et d'accessoires pour la maison, est un acteur important dans le commerce maritime depuis sa création en 1986. En tant que filiale du groupe Otto, Bonprix a son siège à Hambourg, en Allemagne. L'entreprise s'est lancée dans l'aventure en ligne en 1997, faisant de sa boutique en ligne le canal de distribution le plus important.

Présent dans 30 pays et servant plus de 30 millions de clients dans le monde, Bonprix est l'un des principaux détaillants en Allemagne. L'entreprise propose une large gamme de produits, notamment des vêtements, des textiles de maison et des petits meubles, en utilisant une stratégie multicanal comprenant des catalogues, des points de vente et du commerce électronique.

Foire aux questions (FAQ)

Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi Bonprix.

Combien de temps prend un retour Bonprix ?

En règle générale, le traitement d'un avoir pour un retour chez Bonprix prend environ 1 à 2 semaines à compter du dépôt du retour. Il est important de noter que même si ce délai est la norme, il peut y avoir des exceptions où le traitement prend légèrement plus de temps pour diverses raisons.

Il est conseillé de contacter le service client de Bonprix si le crédit n'a pas été émis au bout de 2 semaines. Pendant la période d'attente, il n'est pas nécessaire d'informer Bonprix du retour, car vous serez informé par e-mail une fois le crédit traité. De plus, lors du retour d'un article à un Hermes ParcelShop, les clients peuvent s'attendre à recevoir un e-mail de confirmation le lendemain.

Quel coursier Bonprix utilise-t-il ?

Bonprix collabore avec plusieurs coursiers pour livrer les commandes dans le monde entier, notamment Hermès, Colissimo, et Mondial Relay dans des régions spécifiques comme l’Allemagne, la France et le Royaume-Uni. Le transporteur utilisé pour votre livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison choisi lors du paiement.

Bonprix offre-t-il la livraison gratuite ?

Bonprix propose deux options d'expédition principales : la livraison standard à domicile et la livraison dans un Hermes ParcelShop. Pour une livraison standard à domicile, le coût par commande est de 4,95 €. Si un client choisit de faire livrer sa commande dans un Hermes ParcelShop, le coût est réduit à 2,95 € par commande. Pour les objets plus volumineux, comme les meubles, Bonprix applique un supplément. Le coût de livraison d'articles volumineux par commande est de 23,99 €.