Lamoda Russia est une entreprise très innovante qui travaille en Russie. Cette société est chargée de vendre des produits liés à la mode et aux soins personnels. Le siège social est situé à Moscou, la capitale de la Russie.
Lamoda fonctionne comme une boutique en ligne nationale qui opère dans 66 villes de Russie. Ils fournissent aux clients plus de 1000 marques de produits, avec plus de 2 millions d'articles différents.
La variété d'articles fournis par Lamoda est très large. Il comprend de nombreux produits concernant les vêtements, chaussures, accessoires, parfums, cosmétiques, vêtements de sport et gadgets, entre autres.
Actuellement, la société dispose de plusieurs entrepôts disponibles et opérant dans différentes régions du territoire russe. Là, Lamoda stocke toute sa marchandise et sa ligne d'approvisionnement. Ces entrepôts sont les points de distribution, les livreurs peuvent donc y récupérer les commandes du client.
Le service de livraison Lamoda est un système très complet qui offre au client de nombreux avantages et alternatives. Il est bien connu que l'achat de vêtements nécessite que le client s'habille avec les vêtements afin de savoir si cela va bien ou pas. Le service de livraison de Lamoda donne cette option aux clients. Le client choisit une variété de produits. Lorsque le livreur l'apporte chez lui, il est en mesure de décider quels sont ceux qu'il va garder et lesquels d'entre eux seront retournés au magasin.
De plus, le client est en mesure de payer la marchandise lors de sa réception. Tous les livreurs sont équipés d'un terminal de paiement afin que le client puisse payer avec sa carte de débit ou de crédit. De plus, chaque client est libre de payer en espèces.
Le service de suivi Lamoda est une option gratuite proposée par l'entreprise. Il est très utile pour les clients de connaître l'état actuel de la commande. Cela commence lorsqu'un client achète un article. Avant l'expédition, les employés des centres de distribution définissent un numéro de suivi pour la commande. Ce code de suivi est utilisé pour prendre en compte toutes les informations relatives à la commande, comme la ville ou l'adresse de destination, le poids et la taille du colis, le véhicule de transport, l'urgence de la livraison, etc.
Lorsque l'entreprise fournit au client le numéro de suivi, il est en mesure de vérifier l'état de la commande en accédant à la section de suivi de la commande Lamoda sur la page Web. Là, l'utilisateur doit introduire son numéro de suivi. Il recevra un rapport complet de la commande, concernant l'emplacement en temps réel, le système de transport et l'heure d'arrivée estimée.
Un autre moyen simple de suivre votre colis Lamoda consiste à copier-coller votre numéro de suivi dans la barre de recherche du site Web Ship24.
Lamoda est un fournisseur de mode qui opère en Russie. Ses services ne sont disponibles que dans 66 villes du pays avec son service de livraison. Les expéditions vers d'autres villes hors de ce territoire sont effectuées en utilisant les services d'autres sociétés nationales de livraison.
Il existe quelques options pour les livraisons internationales. Dans la nature, ceux-ci nécessitent les services d'autres sociétés maritimes internationales. Ces sociétés ont des accords avec Lamoda. Cependant, la majeure partie du processus doit être effectuée par le client.
Pour les envois aux États-Unis, le client doit appeler le service postal russe et demander des livraisons sur le territoire américain. Ensuite, Lamoda livrera le colis au bureau de poste russe le plus proche. Après quelques processus de protocole, la commande sera envoyée aux États-Unis.
Quoi qu'il en soit, ce n'est pas un événement très courant. La grande majorité des clients Lamoda sont situés en Russie. En outre, l'expédition d'une commande Lamoda aux États-Unis ou dans tout autre pays est très probablement un processus compliqué car il s'agit de petites commandes.
L'une des meilleures caractéristiques des services fournis par le service de livraison Lamoda est le délai de livraison. Puisque Lamoda travaille dans une petite région de Russie, les livraisons ne sont pas censées prendre longtemps.
Selon la page Web Lamoda, le temps d'attente maximal pour tout type de livraison est de 2 jours. Généralement, les livraisons ne prennent que 24 heures, mais cela dépend de la distance parcourue.
Dans certains cas, une commande peut mettre plus de temps à arriver. Par exemple, lorsqu'un client demande un article qui n'est pas disponible dans le point de distribution le plus proche, il doit attendre que l'entreprise l'envoie depuis un autre centre de distribution. Encore une fois, ce processus ne prend pas beaucoup de temps non plus, mais il est possible qu'il dépasse le délai de livraison standard de 2 jours.
C'est une autre caractéristique étonnante de l'entreprise. Chaque livraison est entièrement gratuite. Bien sûr, cela ne s'applique que dans les 66 villes où Lamoda opère. Mais oui, le client n’a pas à payer la livraison.
Cependant, les livraisons pour d'autres villes en dehors du territoire de travail de Lamoda vont être facturées au client. Cela se produit parce que la société de livraison chargée de prendre la commande chez le client est complètement différente du service de livraison Lamoda.
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la distance parcourue, de l'urgence de l'envoi et des politiques internes de la compagnie maritime. Encore une fois, ce ne sont pas des cas courants car la plupart des clients Lamoda sont situés dans les 66 villes où l'entreprise travaille.
Le centre de service Lamoda est l'un des services clients les plus complets de tout le territoire russe. Ils offrent aux clients de nombreuses alternatives de communication.
Cette entreprise est toujours disposée à savoir quelles sont les lacunes de ses services, et la seule façon de le découvrir est d'entendre les clients. De cette façon, Lamoda peut savoir comment améliorer les performances de ses services.
Pour des consultations rapides ou des problèmes de retards de livraison, la société fournit aux clients le numéro de téléphone Lamoda qui envoie l'appelant au centre d'appels. Là, il peut expliquer son problème à un opérateur du service client afin de trouver une solution adéquate au problème. Vous trouverez plus d'informations sur les moyens de contact sur la page Web Lamoda.